【電商 or SaaS 必看領先指標】
禮拜天收心操，看點有內容的好文章來持續精進自己，身邊朋友也有不少是電商的創業者，算是小有規模，所以這些指標也常常從他們口中說出來。
雖然標題是寫「創業者」要看的重要指標，但我覺得投資人如果關注的是 #電商 或 #SaaS 相關的股票，那麼這篇也是你可以深深研讀的一篇好文。
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在這些重要指標裡面，像是文中提到的 AOV 是電商常用的，意指平均每筆訂單的貢獻金額，若 AOV 越高，對電商來說通常是好事，運費、裝箱耗材、人力等成本費用都會被攤提，且廣告效果相較來說會更好，廣告投資報酬率（ROAS）會拉高。
而若把這指標拿來放在 Saas 公司，那麼就要換個說法，財報裡面比較常看到的是 ARPU 或 ARPPU，相信一些常常看財報的人都不陌生。
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為什麼這些指標會重要呢？
因為這些指標往往可以從中看出一些營銷的端倪，可以稱為「先行指標」。
以 CAC 客戶獲取成本為例，即使營業額每月創高，但如果 CAC 也是每月都在成長，那麼領導者這時候就得特別留意，是不是會隨著營業額拉高，獲客成本升高，導致利潤也跟著降低？
如果是的話那就危險了，代表你努力做大營業額，可能會讓公司變得更不賺錢，甚至變成負債，所以必須在觀察到此情形時，就要來理解獲客成本如此高的原因。（當然若是那種用燒錢的方式搶佔市場，就不完全能算在內，因為當市占率提高某個程度，獲客成本就會因此降低很多）
這時候會再多問幾個問題，藉此拆解出為何獲客成本節節升高，以及對公司是否有傷害：
1. 獲客成本如此高是因為廣告邊際效應遞減嗎？隨著廣告費支出提高，雖然讓營業額變高，但是不是每位客戶的獲取成本都在拉高？
2. 如果是的話，那廣告費能透過哪些方法降低嗎？
3. 如果無法降低，那麼還能如何透過哪些管道去行銷？內容行銷是不是個好選擇？是否有機會在未來讓廣告占比不要如此高？
4. KOL 行銷成效會更好嗎？
等 ...
其實後面還有很多可以思索的問題，但這取決於你的產業而有所不同，我就不加以贅述了。
P.S. 若你也是電商創業者，也有投放臉書廣告，那你對上述情境想必不陌生，七月底到八月初聽電商朋友說非常難投放，因為 iOS 的追蹤問題，讓臉書廣告成效大受影響，連臉書廣告專員也無法給出好建議，還得從他那邊獲取廣告投放樣本 ＸＤ
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說了那麼多，我只是想表達這些指標之所以重要，不是他的字面本身，而是你是否能活用這些指標，用這些指標提前找到病症加以解決！
相信我們的粉絲內也有很多神人，都有一套自己的指標來查看自己的公司，或是透過這些指標來選股！
#看到這想必大家都累了
#不免俗的給大家祝福
#父親節快樂
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