Search
中信卡點數可兌換成Open Point點數來消費了，中國信託銀行從高頻消費場景切入，選定與7-Eleven合作，以自家行動銀行App超過530萬名數位客戶，結盟Open Point 1,300萬會員數，藉由彼此串聯顧客身分及點數，來共同經營會員
▶KPMG：全球金融科技上半年融資規模破980億美元
▶區塊鏈公司奧丁丁推出支付工具OwlPay，鎖定B2B市場提供自動化匯款一站式整合服務
▶全球比特幣1年用電量超高，比很多國家一年耗電量還要多
▶中國信託產險推出碎片化車體保險，保期最短1天
▶金管會規範金融業設置資安長成法規明訂條文，金融三業皆須遵循
▶全球首例，薩爾瓦多正式接納比特幣為法定貨幣更釋出官方比特幣錢包
▶永豐銀行發行多幣簽帳金融卡支援12種外幣，消費者可至海外ATM提領外幣現金
▶美國證券交易委員會發函警告知名加密貨幣交易平臺Coinbase，不得執行加密貨幣借貸業務
▶金管會核准富邦產險試辦遠距視訊投保
▶中信證券與中信銀行合作，推一站式全線上開戶服務
https://www.ithome.com.tw/news/146875
疫情讓業務出差的次數大減、甚至取消，無法面對面拜訪顧客，但在下一季需要達到的業績目標不變、甚至更高，這時B2B業務該如何找到新顧客，為他們解決問題？
#B2B #業務 #銷售
—
如果您喜歡《哈佛商業評論》、或是覺得我們的內容有幫助，歡迎按下網頁中的「#我要訂閱」，訂閱是支持創造這類內容最佳的方式。
傳產轉戰電商的實戰秘笈 #社群講座紀實
在人手一台智慧手機的資訊爆炸時代🧠，傳統產業已不能單單仰賴過去習慣的「業務力」來營運企業，如何建立品牌、有效傳遞價值是網路行銷戰中生存的第一步💪。
上週四南部新創基地的夥伴們很用力的為大家邀來🏋️♀️，工業協進會的張文龍秘書長以及通產工業的鍾政屹總經理，分享傳產商業模式轉型升級的思維與實戰心法💯，並以實際案例說明如何運用網路工具和品牌新思維，替老企業注入新商機✨！
接下來就讓小編來帶大家複習有哪些課程重點吧😍(請手刀儲存此篇貼文‼)
🌈工業協進會的張文龍秘書長
#品牌是蝦咪？請別誤解品牌的意思
「品牌」是產品或服務的象徵，符號的識別指的是「商標」，但「品牌」不是「商標」，品牌展現的企業總體的競爭力。
#品牌本質並不是品牌名稱
品牌名稱只是用來將無形感受表示出來。拿掉品牌感受，那麼剩下的只是一個知名商標而已。
#企業不能根據自己的意願隨意改變品牌內涵
在過程中應不斷確認消費者心中對品牌的認知，並透過各種手段，不斷完善品牌。
🌈通產工業的鍾政屹總經理
#互聯網思維解剖
在現在如果想做品牌要先思考消費者需不需要你，如果產品本身是任何人都可以取代的，那麼就不具有競爭力，要想贏其他企業必須先做出產品差異，讓對方無可取代自己。
#曝光平台的優先順序你應該這麼排
第一步優先選擇企業內部供應商名單，第二步在各國的搜尋引擎作曝光，第三步在各國的B2B平台，最後一步才是在參展曝光。
#傳統產業電商轉型迫在眉睫
講座的尾聲，鍾政屹總經理向我們分享互聯網的行銷流程7大步驟🔍
❶用互聯網思維重新市場定位
❷啟動品牌策略
❸建立有效的網站，產生內容機制
❹從消費者的需求出發，曝光各大平台
❺主動行銷，並且重新定義CRM分析與持續改善
❻增加社群互動，主動經營族群
❼全網行銷
基因檢測服務廠商威健生技即將於1月底掛牌上櫃，作為海外基因檢測大廠總代理商，威健擅長為醫院客戶搭配不同基因檢測業務，並結合大數據分析服務，與客戶一起瞄準未來精準醫療商機，提供婦科、產前、癌症等領域基因檢測一站式購足解決方案。威健生技成立於2003年，目前主要產品與服務營收占比上，去年前三季代理儀器銷售佔約24%、檢驗試劑銷售約佔27%、基因檢測服務約占47%，後續業務上，威健生技也積極在與診所、科技公司發展B2B業務，未來掛牌後，也將擴大與海外代理商合作，拓展東協等海外基因檢測市場。
#威健生技 #陳富鈐 #林怡杏 #基因檢測 #婦科 #產前檢查 #檢驗試劑 #精準醫療 #癌症檢驗 #次世代定序
訂閱我們的Telegram頻道 最新節目不漏接
https://t.me/moneydjnews
很抱歉，公司規定每次都要找五家廠商來提案，所以你得告訴我，為什麼我們要繼續跟你做生意？
《業務開發SOP：自媒體的社群業務開發術》
讓更多客戶認識你、喜歡你、信賴你、也主動來找你！
https://changmike.com/prospecting_yt/
《成交的技術：銷售技術 Know-How 大公開》
學會如何談下更多的案子，簽下更多的訂單！
https://changmike.com/closers_yt/
《絕對成交的銷售簡報術》
學會介紹產品與銷售簡報的成交秘訣
https://changmike.com/presentation_yt/
我要問張邁可問題：https://lin.ee/kV9Fvyz
有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！
▼張邁可的人氣影片▼
華爾街之狼最強銷售技術：把這隻筆賣給我
https://youtu.be/hCl4SBhb0Zc
當顧客抱怨你的價格時，該如何回應？
https://youtu.be/F9luLdz-Two
當顧客拒絕你時，他真正的意思是...
https://youtu.be/VBF7OYClOWo
客戶說：我要跟家人商量一下
https://youtu.be/MCW7NT90Tw0
客戶說：我已經有配合廠商了
https://youtu.be/ixlxdyg3Io0
如何在30秒內把任何產品銷售給任何人
https://youtu.be/jRU2eap1rzY
歡迎追蹤我
►官方網站｜https://changmike.com/
►Facebook粉絲專頁｜https://www.facebook.com/ChangMikeTV
►Instagram｜https://www.instagram.com/changmiketv/
►Line@｜@cmike｜https://lin.ee/kV9Fvyz
喜歡我的影片請幫我點個喜歡+訂閱
別忘了開起小鈴鐺~ 能第一時間收到影片更新通知唷！
製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜陳姿淇
這麼多廠商這麼多產品，你的價格也不是最便宜，為什麼客戶要繼續跟你做生意？
《業務開發SOP：自媒體的社群業務開發術》
讓更多客戶認識你、喜歡你、信賴你、也主動來找你！
https://changmike.com/prospecting_yt/
《成交的技術：銷售技術 Know-How 大公開》
學會如何談下更多的案子，簽下更多的訂單！
https://changmike.com/closers_yt/
《絕對成交的銷售簡報術》
學會介紹產品與銷售簡報的成交秘訣
https://changmike.com/presentation_yt/
我要問張邁可問題：https://lin.ee/kV9Fvyz
有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！
▼張邁可的人氣影片▼
華爾街之狼最強銷售技術：把這隻筆賣給我
https://youtu.be/hCl4SBhb0Zc
當顧客抱怨你的價格時，該如何回應？
https://youtu.be/F9luLdz-Two
當顧客拒絕你時，他真正的意思是...
https://youtu.be/VBF7OYClOWo
客戶說：我要跟家人商量一下
https://youtu.be/MCW7NT90Tw0
客戶說：我已經有配合廠商了
https://youtu.be/ixlxdyg3Io0
如何在30秒內把任何產品銷售給任何人
https://youtu.be/jRU2eap1rzY
歡迎追蹤我
►官方網站｜https://changmike.com/
►Facebook粉絲專頁｜https://www.facebook.com/ChangMikeTV
►Instagram｜https://www.instagram.com/changmiketv/
►Line@｜@cmike｜https://lin.ee/kV9Fvyz
喜歡我的影片請幫我點個喜歡+訂閱
別忘了開起小鈴鐺~ 能第一時間收到影片更新通知唷！
製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜陳姿淇
既然都打了落落長，整理一下給版友當作分享。 希望對於想了解業務角色的人，有多一些資訊做為判斷。 業務的基本分類: B2C(企業對個人)：日常生活中最 ... ... <看更多>
B2B業務 bar. 185 likes. B2B業務bar希望能提供給正在從事B2B銷售業務一個時而放鬆, 時而言之有物的粉絲頁, 幫助大家舒壓, 也能幫助大家吸收不管是國際業務行銷銷售及 ... ... <看更多>
b2b業務 在 [心得] B2B業務工作內容分享- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
各位年收與生活兼顧的大大好，因為受到Salary版很多資訊分享的照顧，所以想說可以
拋磚引玉的分享之前一年在資安代理工具領域一年的心得，讓不同領域的前後輩可以略
知這塊領域的資訊，也許能藉此幫助許多對此領域有興趣的朋友，協助更多人走向自己
想要的路，或是避免少走一點冤枉路。
目前也已經從業務這條路畢業，但是自己不適合這條路並不代表別人不適合，會盡量客觀
的說明整體情況，如果疑問也歡迎提問。
許多業務會分一些account sales、或是集團sales等，總之就是由公司認為利益最大化的
方式，來將客戶端分成不同的方式交由底下的業務去做接洽。
前東家的分法是用產業別來分，可能可以簡單分為金融、政府、軍方、高科技，然後看
人手的充實度，人多就再細分電子支付、富邦集團、空軍、海軍、光電產業、半導體等等。
也有企業是先搶先贏，或是看客戶喜歡哪個業務就交由誰去跑這個客戶。當然這兩種都各
有利弊，一種是過於僵化，好的產業帶你上天堂，不好產業帶你住套房；另一個是過於
廝殺，而且有內鬥的可能性。
接上所說，好的產業如金融產業等，因為有法規去規定，所以在資訊安全上必定要投入
相當的預算，尤其是前幾名的大銀行。但是新進後輩基本上沒在公司深耕個兩三年以上，
有可能輪不到你。當然也有可能前輩待得很不爽，或是制度上有差異，剛好這個肥水田就
空出來給了你，都說不定。
然後政府方面要看重要部院是否在你手上，即使在手上也可能需要深耕半年到兩年的時間，
因為要至少讓他們好好認識你或是你的公司，然後編列預算，再看他們的長官是否要執行，
但是好處是公家單位如果選上了你，基本上如果不出什麼問題就不太會更換了，因為對
公家來說穩定才是最重要的，不像私人企業如果評比起來效益不好，你就886。
上面簡單說明在B2B業務裡主要的兩個大宗，當然還有很多像是醫療、軍方等都有他的一些
細部的概念與跑法，此篇不再贅述，徵求好跑友(誤)將這些坑補上。
業務的工作性質簡單區分成陌生開發(cold call)、客戶關係維護(CRM)。
陌生開發基本上電話就是你的好夥伴，而且我們最主要的目的是讓客戶了解有你這個人、
有你這間公司、提醒有這個議題存在，然後不同的業務別會根據產品性質目標也會不同。
如果是有多商品的業務，比較屬於經銷商的角度，可能會傾向於拜訪客戶，讓客戶知道你
有什麼產品，你也要知道客戶端公司內部目前重視什麼議題，他們的軟硬體可能由什麼
防護，然後當建立起這一層關係、這一條線時，未來可能公司辦的研討會、活動等，就可
藉此邀約客戶、建立信任感，以達到很遙遠的未來訂單成立的目的。
如果是偏向於代理商的業務，cold call可能就比較偏向於打給經銷商詢問需求，然後如果
有訂單的可能性，也是留下來持續追蹤。
上述的簡單說明，是在cold call到潛在客戶後會有的行為，但是在聯繫上潛在客戶前，
你基本上就是被無止盡的拒絕，客戶可能會說：「我很忙!」「你先寄資料來。」「要拜訪
喔？你還是先寄資料來，我看看再說。」「對方：這個不是我負責的。問：那誰負責。對
方：不知道耶！」諸如此類的拒絕，不過B2B的cold call的拒絕力道基本上是輕一些，比
起B2C來說，到後來其實你就麻痺了，有約到拜訪就去看線能不能放長，被拒絕甚至被罵
掛電話後就幹一聲，然後繼續打下一通，在自己當過業務後，對於有些業務死纏爛打反而
有些體諒了，不過當然還是沒必要的行為，因為只需有效釐清客戶是不是有需求，潛在的
或既有的，死纏爛打對於業績不一定會有正向的效果。
所以人家有時候會說女業務比較吃香，很大一部分是吃在這裡，因為你接起電話時，是一
個甜美溫柔的聲音、跟一個粗聲粗氣的低音要來拜訪你，選誰？當然是選奶大的(誤)，
當一開始關係可以建立，未來也許什麼都有機會，但是如果一開始連關係都建立不起來，
當然就什麼都沒有了。
客戶關係維繫基本上就是從公司既有的客戶上去聯絡、關心，因為有時候業務的積極度與
關心客戶的程度，更甚至是與客戶有好的程度，都可能是左右案子成與否的關鍵。
可能每季每月要跟客戶端拜訪，簡單帶個公司刊物、產品新知，其目的當然是為了瞭解客
戶端目前有的訂單的可能性，或是了解目前公司的服務上有沒有什麼要加強的，而客戶端
也會覺得這個業務員不錯，每次來都有帶不同的資訊，在客戶能力所及的情況下可能就會
增購產品，同時也是你的業績與獎金。而且拜訪客戶你可能除了A部門的經理、協理，B部
門的技術經理，要拜訪不同人員了解啟案和需求的可能性。如果很罩的、很資深關係很好
的，可能可以拜訪到副總，高層直接意識到專案的需求，就可以直接起案，業績進帳的可
能性就提高非常多。
對新人來說，CRM是最快速能學習B2B的概念細節模式的一種方式，但是偏偏既有產業通常
會有資深同事把持住，他們苦過後來輕鬆做，每年維護的業績可能就可以達成大部分，然
而有些公司維護業績可能不算，可能是陌生開發的獎金非常高，又或是既有客戶的增購率
非常高，不然通常這樣的公司就是在被當練功房或是跳板，當然公司也可能只是需要業務
來把線洗出來，所以有可能就採取這樣的營運模式。
這邊我也分享我對業務的一些主觀看法與辛酸血淚，如果有些過於偏頗也歡迎版友提出，
因為人總是有自己的盲點，從自己的邏輯總覺得合理，可是客觀上也許狗屁不通也說不定。
業務看似自由，但是取決於你是什麼樣的人、在什麼樣的產業與制度下工作、你的目標是
什麼。以B2B來說假設底薪35K，你的獎金從利潤抽，%數假設為1.5%，你是做半年的新人，
你的手上有5個可能成交的案子，平均利潤是100萬，每個案子交易週期可能是半年，
3.5*14+1.5*5=57萬，如果以新人來說這樣第一年算不錯了，而且這是一個可能的數字，
B2B新人有時在第一年什麼東西都沒有，只有滿滿追蹤的案子。
在5個可能成交的案子背後，你可能還要額外追蹤25可能起案的，還需要cold call數十家
企業，而從cold call到成案的成功性不知道有沒有5%，從我的角度看到的B2B業務，如果
你想做到頂尖，你需要巨量的投入時間，白天在別人的上班時間，你就是全力的拜訪客戶，
晚上處理報價單、mail、客戶同事代辦代問事項，你要掛念著你什麼案子到什麼地步，接
下來你要運用什麼樣的資源，請主管？請PM？找什麼角色？怎麼聯繫到對方？這些都是一
個業務想做好必須要具備的。
的確，如果當個跟客戶喇喇賽，偶爾有單掉下來就接沒有就悠哉過生活的方式也是可以，
這種業務可能是之前深耕努力過在享受成果；不然就是有極高效率與敏感度；再不然就是
個不怎麼樣的業務員。
但是就我所看到傑出的業務員多數都是奉上所有的時間在投入，也許我周一的下午偷懶可
以在咖啡廳耍廢，但是你可能沒看到我一到五晚上六點過後還需要花兩三個小時去處理和
客戶相關的資料，然後不斷的去思考自己的銷售漏斗到底是漏金沙還是漏尿？在既有成果
上，再怎麼去開拓新的領土。
即使我不做業務了，我對於業務還是有很深的敬佩，因為他們是萬物促成商業活動的一個
平台，雖然背後會有一些話術跟令人不悅的強迫推銷，但是基本上他們仍是促成現在社會
運作不可或缺的角色，同時他們必須承擔被客戶拒絕的情緒感受，同時也必須想辦法溝通
與協調客戶前端與後端接洽，同時也需要了解一定程度的專業知識能與客戶分享資訊，再
者，也要不斷的維繫既有客戶關係、開發新的需求與可能。同時也要戰略性的思考自己的
產業或是地盤要怎麼跑、話術怎麼說、客戶要見誰，既有的案子資源如何統籌分配等。
在我眼裡，業務反而是一份很適合工作狂的職業，如果你願意一周七天每天都可以工作，
一到五拜訪客戶、六日拿來思考或是有客戶拜訪也行。如果想進入的後輩，有機會看到
這篇文章，可以好好思索一下這是不是自己所想的路。但如果真的對業務這條路非常有
熱情，那你會做得非常開心。
嗯...只是這一年來這樣的人並不多見。
希望各位工作順利！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.14.117
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1540358282.A.91A.html
... <看更多>