【亞馬遜創辦人貝索斯的人生故事】
1964年,
貝索斯出生在美國新墨西哥州🎉
.
作为一个初学走路的孩子👶
他卻试图拆卸自己的婴儿床,
可見貝索斯是多麼的頑皮好動
.
他並非含著金鎖匙出生的富二代
他的母親和經營自行車店的親生父親
結婚不到一年就宣告婚姻破裂💔
.
在他4歲時,
他的母親便與一位15歲時作為難民
移民到美國的古巴男子再次結婚👩❤️👨
.
儿时的他對科技表現出極大的興趣
他曾經設計了一个警報系統🛎
來抓住企圖潛入他房間的兄弟
也試過把繼父的車庫改裝成實驗室🛠
.
.
在中學時期
他每天放學後都會在麥當勞當廚師賺外快
利用僅剩不多的時間來學習📕
.
勤奮的他在高中畢業時
被選為畢業代表🎊
並榮獲美國優秀學生獎學金💰
.
在畢業典禮的演講上🎓
他說出了想要保護地球資源的願景
但對於當時的人們來說
那僅僅是一個遙不可及的夢想💭
.
.
在一開始進入大學的時候
貝索斯原本想学物理
.
但回想起小時候打造的警報系統
和實驗室改裝
他後來決定了修讀电机工程以及电脑科学
更獲選為「Phi Beta Kappa 」
(美國高府10%的尖子學員)
.
.
1986年從普林斯頓大學畢業後
貝索斯便到了華爾街的計算機領域工作
.
他先為國際貿易公司Fitel建造網絡系統
之後又在銀行信託公司擔任副總裁
不久後又跳槽到肖氏對沖基金公司
.
在那一段時間,
他獲得了許多寶貴的知識和經驗💎
還成了當時最大的投資管理公司的副總裁
同時也賺到了一生都花不完的錢💰
.
但這時的他還是不開心😔
他想創造一些以前從未有人做過的東西
.
當時30歲的他
必須做出人生的重大的抉擇
一是繼續在華爾街賺更多的錢💵
二是冒險追隨自己的夢想🌟
為世界創造一些不一樣的東西
.
他,選擇了追逐自己的夢想‼
.
在了解到互聯網驚人的發展史後
他寫下了成立亞馬遜公司的計劃書📒
並辭掉了待遇優厚的工作💼
.
在他辭職後
便開始尋找投資人🔎
並展開了60場的融資會議
其中對象就包括了自己的父母
親戚朋友和其他潛在投資者
.
當然,貝索斯也有告訴他們
這個生意有70%的概率是會失敗的⚠
因為結合互聯網和零售的想法
是以前從來沒有人沒做過的
.
最後,他成功說服了20個人
湊得了100萬美元創業資金💰
.
在1994年7月5日
也就是好葉出生的那一年🤗
他在自家的車庫宣佈公司成立🏢
.
不久之後人們便開始从亞馬遜网站
訂購各種类型的书籍📙和影音帶📼
他還為網站安裝了一個訂單警鈴系統
.
但幾周後,
他就不得不拆掉這個警鈴系統🛎
因為訂單實在太多了
鈴聲變得非常煩人💢
.
在2000年的時候
亞馬遜的股價跌倒了谷底
激烈的競爭以及互聯網泡沫
導致他們瀕臨破產😥
.
但幸運的是🍀
在互聯網泡沫爆發的前幾周
他們就從銀行借到了20億美元
得以渡過難關✨
.
.
亞馬遜的生意原則是:
①顧客至上 👨🦰
②保持創新⭐
③要有耐心💝
.
對貝索斯來說
創新不僅僅是電子商務
更意味著承認自己的不完美
這一個理念帶領亞馬遜渡過每一次難關
.
從最初不起眼的網絡書店
到現在變成了網絡百貨帝國
.
亞馬遜就像它的logo所示
從A到Z
任何你想要的東西都可以在上面找得到
.
“亞馬遜”的起名意義
在於「世界上體積最大的河流」
.
在貝索斯想到的所有目標裡面
成為福布斯第一位最有錢的人
從來都不是其中之一
.
他的想要的,
始終是創造出使生活更方便的服務
使人類變得更好🏖
.
只要有偉大的夢想🔥
它就永遠不會被殲滅
當你一步步朝你的目標前進時
其他人就會自動的跟隨你的規則
.
他曾經說過:
「你會被成就所帶來的驕傲和喜悅所吸引
但你不能依靠在自己的成就太久。
不然的話,生活就會停滯不前。」
.
.
所以,你必須努力💪
爭取更多的目標以及更多的成就
.
這雖然看起來很累😰
但當你對生活和工作充滿熱情的時候
這一種激情就會給你所需要的能量
辛苦的事將會變得愉悅而充滿意義✨
.
生活總不會一路平坦,
有時候人們不會同意你的想法
.
若你真想要創造一些獨特而新奇的事
就必須要有一個強大的心❤️
來包容別人的說三道四🗣
.
當然聽取別人的意見還是很重要👂
但如果你看不到他們的邏輯
那你就需要堅決自己所做的事🌻
(图片摘自维基百科)
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#跨領域到PM
跟朋友聊天常被問到,我是從財金系畢業的,沒有任何技術背景,但是卻能在監控產業擔任大型系統的產品經理,還一路負責越來越大的專案,這些大型專案的技術性一定會越來越強,也有許多專業資深的RD,我是怎麼做到的?
一開始我覺得,我身邊沒有技術背景的PM很多呀?這原本對我來說是稀鬆平常的事情,但仔細一想,當時的確遇到許多困難,只是當年傻傻的一頭熱就衝過去了,再想起我在新創或是在華碩擔任產品經理時,看到身邊有許多優秀的產品經理,也沒有技術背景,但是都有一些共同的人格特質與做法,所以想來分享幾個我在這趟奇幻之旅上學到的東西。
雖然完全沒有技術背景,但有些基礎的關鍵字還是要懂的,這些關鍵字包含兩種:
1. #科技產業的基礎關鍵字:
例如什麼是CPU、記憶體、硬碟,他們是做什麼用的,這些在一般的計算機概論課本就能看到,網路上也都查得到,或是你去找一台筆電的銷售頁面,一定會有地方提到規格(感謝台灣的科技廠商都以硬體規格當作賣點XD),至少規格上面提到的名詞都查過一輪,在日常討論事情的時候就能避免許多問題(不要連USB是什麼都不懂啊~~(茶))
2.和你的產業相關的關鍵字,而且要有 #系統地分析出「關鍵流程」中的關鍵字:
例如我一開始做的是監控產業,我先詳細拆解要完成「監控」這件事,究竟要經過什麼關鍵步驟?例如前端攝影機必須先取得影像,怎麼取得影像?然後影像要傳輸到後端的管理軟體,怎麼傳輸?後續有問題要調閱影像,所以影像要儲存,怎麼儲存?後續怎麼調閱?
然後一項項開始Google,在Google的過程中一定會遇到更多不懂的關鍵字,有些你可以查出來,有些你就可以拿去問人了。
問人有個原則,就是要「由內而外」,也就是先自己Google找答案,然後真的不行,再拿著明確的問題問人,要先問自己同團隊的PM,再不行問自己的主管,真的不行再問熟悉的RD,真的再不行,再問不熟的RD。
這樣的好處是,你幾乎可以避免自己問了笨問題出醜的可能性,畢竟這經過了重重把關,即使真的出醜,也是先在熟的人面前出醜,這些人對你的信任關係比較深,比較不會因為一兩個笨問題,之後就長久覺得妳是個沒sense的PM。
而且這是一種尊重,其實有些RD很願意分享,但你也要讓對方感受到你的誠意,讓他知道你有去Google並詢問過,是真的還不懂,才會「請出大神教學」,而不是什麼簡單問題都問他,不尊重他的時間。
另外,問問題也要找對人,你要非常理解你的團隊夥伴,還有你要問的人「吃哪一套」。我那時很幸運,第一個專案菜鳥PM遇到剛進公司還是第一份工作的菜鳥RD,可能因為對方也是菜鳥,我們有種一起奮鬥的感覺,所以互相詢問幫忙是很自然的事情。
但我也遇過RD是資深老鳥,但是是刀子口豆腐心那種,會先嗆嗆我,但最後還是會用高深莫測的方式點我一下,這時就要保持強健的心智虛心接受,甚至崇拜讚嘆一下(事實上也是真的很崇拜讚嘆啦XD)。無論如何,玻璃心大概是PM最不需要的東西了(PM當久了,玻璃心也能變成防彈玻璃!)。
#善用PM的兩張王牌
善用你手上的資源,要去思考,你手上有什麼牌,可以怎麼用。
做為PM,一般會有兩張王牌:
第一張王牌:#客戶代表
你是「客戶代表」,你更接近市場,你瞭解市場的需求,更清楚RD開發出來的東西會被怎麼使用、他們做的事情有什麼價值。PM講的話人微言輕,但是你可以槓桿用客戶的話施力,我的經驗是,一旦讓RD知道--客戶很喜歡,但是覺得xxx會更好,立刻可以看到他們振奮的眼神,或是好奇:「那如果是這樣這樣,客戶會喜歡嗎?」
但是請做好客戶代表的角色,充分瞭解為什麼有這樣的需求,只告訴他們「客人就是想要這樣」,可能幾次有用,久而久之還是會質疑真實性,或是被認為是學舌鳥,沒有發揮客戶代表的價值。
第二張王牌--你是 #橋王 (喬王)
你更接近老闆與各方利益關係人,所以你更可以「幫他們喬事情」,例如眼看時程就快要來不及,或是bug有點多改不完,PM除了逼開發趕工之外,也要擔起與各方協調的責任,和老闆或客戶喬,例如這一個版本能不能稍微妥協,先做到這樣就好,或是能不能先提供beta版給重要用戶嘗試,但不要大規模release……等等,為雙方爭取資源,並想辦法兼顧各方利益,幾次下來,當你真的有急事要RD幫忙,他們也會相信你是真的喬過了沒辦法,才會去拜託他們,信任就是這樣建立起來的。
#同時要記得轉換思維
有了以上的基礎知識與兩張王牌,一般就可以建立基礎的信任,還有兩個思維其實很重要:
1. #尊重對方的專業,無論懂不懂技術
其實重要的是尊重,我看過懂技術的PM,處處質疑RD可以這樣這樣做,或是講出一秒惹怒RD的話:「這應該很快吧,xxx就好了!」,技術知識可以幫助你不要提出太天馬行空的需求,或是初步判斷需求的可行性與scope,但我會盡量不質疑RD。
然後有人就會問我說,那如果「被RD騙怎麼辦?」我的經驗是,一般RD是會多抓些buffer緩衝,但如果在專案可控的情況下我會接受這件事,畢竟我自己當PM也抓buffer呀(茶),如果時間真的太誇張,或是超出專案時程,可以用幾種方式:
a. 用「#歷史資訊估scope」
例如好奇詢問,上次做的xxx功能跟這次的需求是類似的嗎?時間差距這麼大是因為哪裡有不同呢?一方面從解釋中可以學到東西,或是可以讓RD將他要做的事情拆細,可以討論其中有什麼地方是可以捨棄的,進一步縮短時程。
b. #誇張時程的RD,就找RD主管一起討論schedule
再誇張的RD一般在主管面前也不敢造次(甚至會求表現縮短時程),即使真的抓了誇張的時間,RD主管有經驗可以協助討論技術細節,就能成為你的有力助手。
2. #線下的關係與信任很重要
雖然有人覺得要公事公辦,但很殘酷地,沒有信任,你再怎麼善意都會被扭曲,但有了信任,即使他們有所遲疑,還是會盡量協助,這樣的信任關係除了建立在專案的互動上,線下的關係還是非常有用的,我當時和我的RD們也都是很好的朋友,中午還會一起打橋牌、玩桌遊,在種種互動中建立的信任關係,讓我們在正式討論時更能「對事不對人」,畢竟大家都這麼熟了,這次專案吵架完就算了,中午還是一起打牌打屁呀!
我在韓國的經驗也是這樣,韓國人的文化是,無論在公事或談判桌上多麼針鋒相對,結束後一定一起喝酒,不醉不歸,我真的看過還在會議上拍桌怒罵的兩方,開完會去喝酒,兩方老闆瞬間開開心心互相勸酒聊天,喝到最後還抱在一起喝交杯酒的冏,老闆說,生意不成還是朋友,這樣的心態才能讓他們盡情吵架。
最後,其實「我沒有技術背景,如何成為PM?」這個問題有時候是心理障礙。可以想,PM要對很多關係人,不只是RD,例如有時與合作夥伴簽署合約,要對到的是法務,為什麼你不會擔心自己沒有法律背景,無法跟法務溝通呢?
同樣的,PM也會對到行銷,為什麼不會擔心自己沒有行銷背景呢?其實,只要有用心理解背景知識,讓對方清楚知道自己的需求是什麼,信任會在雙方交換專業,逐步溝通的過程中建立,只要鼓起勇氣虛心接受,拋棄玻璃心,有太多沒有技術背景但成功的專業PM了,相信你也可以!
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