保護自己也是保護身邊的家人
請取消近期所有的出國計畫吧
因為新冠肺炎的影響,小編和小幫手們也都取消了近期的出國計畫,就算可能會因此損失既定行程的旅費,也是鐵了心必須要這麼做的!
別辜負台灣這麼多人努力地防疫,千萬別成為那個境外移入的案例啊(拳頭硬了👊)
小編跟大家分享一下如何和國外訂房網站,成功取消原本無法退費的訂單。
小編原訂義大利的行程,剛好向三大訂房網站都訂了房(Hotels. com/Booking. com/ Agoda)然而都是不可退費與不可取消的優惠房型。
📌Hotel.com
該網站的線上客服信箱,會等超久都無下文,建議直接打電話去台北客服中心,無論多難打,等再久都不要放棄。
狀況一.旅遊計畫改變
若訂的機票是完全無法退費的,其實可以先將機票更改到明年度,旅行社可接受機票最多往後延363天之行程,然而提供旅行社發出的機票更改證明給訂房客服,可以幫忙向飯店那端交涉,將該筆訂單更改至2021年。
狀況二.航班取消
向旅行社索取班機取消證明,客服會幫忙發e mail向義大利飯店交涉退款(若是需要轉機的長程航線,只要有任何一段取消都可以,反正就是證明因航班取消而無法前往)24小時後得到回覆,7天後拿到退款。
📌Agoda
一樣直接致電給台北客服中心,因新冠肺炎疫情的影響,就算該筆訂單是不可退費與更改的,客服人員依舊可以幫忙協助訂房日期更改至明年度,或是將該筆訂單金額,毫無損失的退款A金至會員帳戶(也就是說無法實際退到現金款項,但日後訂房都可使用A金支付,台灣訂房也可以用,不能出國就幫忙振興一下國內旅遊吧)不需提供任何證明文件,24小時內很順利就完成退款至A金帳戶。
📌Booking.com
小編要幫該網站的線上客服拍拍手👏👏,不用打電話,直接在線上客服對話框尋求協助,很快都能得到回覆,客服人員幫忙聯繫義大利那端,並成功將該筆無法退費之訂單更改至明年度。(也就是說必須給飯店一個2021年確切入住的日期)
一開始小編也是抱著拼搏看看的心態去試著交涉,畢竟這種優惠房價之訂單,在不能更改與退費的訂房條款已寫得非常清楚,沒想到全都成功得到退款與安排延期入住,必須說在這個非常時期,第一線的客服人員每天要處理這麼多的退訂、更改、疑難雜症、甚至客訴真的非常辛苦,用有禮貌且客氣的態度去交涉真的非常重要,可以退就退,不能退款就往後延期唄!(感謝小天使客服人員,你們辛苦了)🙇♀️
註:以上為小編三月份取消國外訂房經驗與方法分享,不適用團體旅遊,各家航空與飯店皆有不同規定,僅供大家參考。
雖然近幾個月無法前往歐洲採購,小編怎麼還比之前忙碌😆,感謝週週暴動的訂單,也感謝歐洲廠商與小幫手們的幫忙,歐洲進口香水、香氛、保養品、和服飾類一箱箱正常運送回台,每週六請持續鎖定我們的社團直播呦~Love U🥰大家都要平安健康!
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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新冠肺炎機票住宿改期分享
【新加坡晚點見】5天4夜處女座國家的小旅行
#原定旅遊日期4月1日至5日
#因為疫情影響改到9月3日至7日
#酷航可以免費改票一次喔
大家有沒有發現這一兩年,小資夫妻的國外旅行都轉型為小旅行型態了呢?
轉職的因素所致,我們也發展出輕旅行的型態了,從一年一次的深度大旅行,改為一年兩三次的短期小旅行,各有優劣,但是一樣過癮開心!
這次我們的小旅行鎖定新加坡,地方不大在時間不多的狀況下,應該可以玩出一些心得,而且這是小資妻闊別26年(?)再訪新加坡喔!小時候的印象就很喜歡,先進又乾淨的感覺到現在都還印象深刻,好期待看看新加坡這些年來的改變。
★以下是本次機票住宿改期過程分享★
早早於半年前就搶連假的票,沒想到居然遇到很久才來一次的全球肺炎疫情大爆發,新加坡很早就傳出疫情,一直被列為第二級,令我們好傻眼!好不容易搶到連假只需要請假一天的廉價航空,以及平價住宿四晚(booking選擇不可退款方案),難道都得認賠了嗎?
雖然到處空空蕩蕩很像包場也很吸引人前往,但不想因為出個國冒著染病風險,回來之後還得自主健康管理14天,全程帶著口罩上班和生活,太不舒服了,掙扎了許久,還是乖乖想辦法改期好了。
遲遲等不到酷航的通知,酷航官網只針對延後開學的暑假期間,以及到3月底前台灣出發至新加坡、日本可退代金券,而我們剛好4月1日擦身而過。
3月初決定,先到官網試試看改期要多少費用好了。
沒想到,酷航有提供「免費改票一次」的機會,只需要負擔票價差額,真的喜出望外啊!
趁大家還都在觀望的時刻,我們趕緊尋覓理想的出發日期。改在10月連假,機票價格暴漲了3倍,實在是刷不下手,於是選定9月初出發,只需要補機票差額兩人不到1500元!於是決定我們改為新加坡的結婚周年紀念小旅行囉!
確定改票前,立刻上booking和兩間住宿協商是否可以改期(僅補差額)。
我們選擇兩晚入住評價不錯的平價民宿,兩晚入住ibis,價格都不貴,但民宿的款項已經付清了,ibis則是不可退款方案、當地付款。
之前曾透過booking客服想爭取取消退款,但線上客服人員感覺沒有很積極想要幫忙,而是請我們自行和住宿方協商。
求人不如求己,我們自行透過booking的小幫手APP直接和住宿方進行詢問,好在經過溝通後,民宿幫我們安排了另一個住宿地點(無須補差額),ibis回應說6個月內可以修改,透過booking客服補了一點差額後修改日期完成。
順利完成住宿的修改後,機票就勇敢的改下去了!雖然,常年如夏的新加坡9月可能更熱,也有更高的機會遇到颱風(拜託不要…),我們仍很期待,新加坡的小旅行可以成行。
新加坡,我們晚點見!
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<免費泰簽延到十月囉--關於辦理泰國電子簽證的經驗>
這篇我原本以為寫不到了,因為免費泰簽只到4/30,但昨天看到消息,一口氣延到十月呢,也就是說,至少到十月,前往泰國每個人都可以省下1500-2000元的簽證費。泰國真是個豪爽的觀光國啊~~(好想再去一次,誤....)
這次出發之前,我自己在網上辦了電子泰簽,因為上次到了才辦落地簽,排隊的人好多,要等超久(我們已是加價用快速的方式辦理了,依然覺得帶著小屁孩在那等待好崩潰),所以希望事前我多花點時間,可以縮短一家三口通關的煎熬。
你問我值不值得,太值得了!!拿著申請到的泰簽,抵達機場之後,直接去找E-visa的櫃檯,他就有一位人員,帶著我們一路直行,把我們的簽證交給海關,然後,就通關了!不用排隊,不用等待!!也不用在台灣花錢先辦好,省下了大約一兩個鐘頭的時間,光先生滿意到只差沒有在我額頭直接按讚了。
申請的過程也不難,直接到泰簽官網,把資料表格填一填,按送出就好,等待核發時間大概兩到三天,他們這部分效率還不錯,二十四小時有人審件呢!我怎麼知道?因為我被退件,收到泰國海關在清晨五點寄來的改正通知啊,哈哈。
然後就是要說我為何被退件,我總共被退了兩次,被退也沒關係,他們回信會很貼心告訴你被退的原因,修正之後再寄就對了,最好離出發時間不要少於五天,這樣才比較能確保在出發之前就拿到核發完成的泰簽。
我被退件的原因有幾個
1. first name 兩個字中間要加-,他們很堅持。
2. 護照內頁要拍得很完整,包含下緣的條碼都要拍進
去,照片不能有一點點反光,一定要很清楚。
3. 來回機票資料和飯店資料要完整上傳(第一天的住宿
地點),而且一定要是全英文版,中文版會被退
回。http://xn--booking-w48l042f.com/ 上訂的房,用的是中文介面,
但只要選擇上方國旗的部分,就可以把它改成英文。
4.機票一定要有兩個檔案,像我的電子機票來回都在同
一份上,我就是同一份上傳兩次。
5.他們好像有中文線上客服,可以即時回答不了解的部分,但我沒有用到,退件就是按他說的修正之後再回傳就是了。
一點點經驗分享給大家,其實網上都找得到很多清楚地教學,未來半年要去泰國的朋友,可以試試看喔。
泰簽官網:http://en.evisathailand.com/
#電子泰簽
#泰國免費落地簽延長到十月
#泰好玩
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booking線上客服 在 [資訊] Booking訂房驚魂,也許對有些人有幫助 的推薦與評價
最新:已跟飯店確認收到款項,不幸中的大幸~
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這次去日本,其中在Booking訂了10/9-10/12的飯店,
預計是10/1號扣款,
結果今天才發現APP跟信箱收到信用卡收款遭拒的訊息,
若24小時內無付款成功將會取消訂單,
當下直接嚇到命快沒了,
試用了其他信用卡也完全過不了,
Google了一下,發現booking有非常多人遇到這種狀況,
好像是他們後台本身有Bug,如果曾經取消同一家飯店的預訂再續訂,
就會產生拒收的訊息,
我幾乎是覺的大概沒救了,
但還是想了幾個方法,
1.聯絡Booking客服:
但是超難打,中文客服根本打不進去,永遠忙線中,
用訊息跟Mail都回超慢又罐頭,根本不可能24小時內解決我的問題,
英文客服是可以打的通,但蔡英文牛頭不對馬嘴,
而且對方只會要你多換幾張信用卡試試。
2.直接聯絡飯店詢問是否可保留然後現場付現
本來明天一大早就想打去日本,
後來看到付款方式那邊除了新增信用卡,還有Pay pal跟google pay,
但我根本沒用過這兩個,
想說死馬當活馬醫試試,
結果google pay只需要一個google帳號+信用卡就能使用,
我就用隨便一個google帳號+原本刷不過的信用卡,
居然就過了QAQ~~~直接謝天謝地,
聽說以前Booking只能刷信用卡時遇到這情況就是死局,
所以以後訂房Booking可能盡量避免取消訂單,
或是當下立即付款,不然可能會產生像這類到扣款才發現有問題嚇死自己的狀況,
客服基本上很難用又罐頭,
希望有遇到這問題的人也可以試試google pay,
同張卡直接刷遇bug過不了,換到google pay就可以了,
我本來已經抱著要臨時換飯店的覺悟了Orz...
還好最後刷過了,但已經嚇到半條命去了T_T
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關於Booking的釣魚詐騙:
駭客會駭入客服的使用權限,
目前看到整理過的案例,
都是客服使用Mail,
或是客服即時訊息,
通知你付款失敗,
要用另外的網址完成付款,
所以重點是官方App及網站的
「訂單頁面」狀態為主,
如果是頁面付款成功就千萬別再匯款,
或是提供信用卡資料,
另外關於扣款日期,
頁面也都會有每筆訂單自動扣款的最後期限,
扣款失敗,官方頁面也會寫多久期間內沒付款會取消訂單,
所以舉凡客服訊息小窗跟Mail的訊息,
都不要相信,
要以訂單頁面的狀態為主,
希望大家都有好的旅程,
不要被這種鳥事搞到
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.63.249 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1696187806.A.139.html
到款,要我換信用卡或其他付款方式
一致,會有問題的是簡訊裡附連結教你付款的那種要特別注意
蠻多卡片拒刷都有取消同間訂單這個共同徵兆,但不確定間隔多久還是只要同間取消過就會
遇到這種狀況
痛Orz
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:25:39
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:28:01
吧
還是說詐騙都是官網內訊息要你另外操作信用卡或匯款這種,如果是前者,那根本Booking
可以收掉了吧,太可怕了
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 12:32:21
※ 編輯: justin818281 (114.25.63.249 臺灣), 10/02/2023 20:01:57
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