#口罩之亂大紀事 📜【第六章:受疫情影響貨件 #積分回饋】
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Buyandship經歷了這兩個多月的大考驗,我們深知會員等待貨件的焦急心情,真的深深感到抱歉🙏🏼;公司內部也持續改革與改進,經過這次的磨練讓我們更進步、也更茁壯,在 #危機處理上更是經驗值大增。 目前疫情仍在全球各地肆虐中,國際物流依舊屬於 #不穩定的狀態,貨件轉運也還是會需要較長的時間,但我們仍會盡最大的努力保障會員的權益!
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#每個會員的聲音我們都好重視,無論是大家的鼓勵或是批評指教,都是鞭策Buyandship全公司最好的力量,真心感謝大家給Buyandship機會,讓我們能繼續為大家服務!
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#目前倉庫部分運作陸續恢復中,BNS全體同仁們雙手奉上最真誠的 #補償方案:
✅針對 2020/1/30 ~ 3/31 所有已海外入庫貨件 #將每件回饋10積分
✅積分使用期限為60天
✅補償積分將於2020/4/17前自動匯入會員帳戶
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無論你是新會員還是老朋友,為了感謝大家在如此動盪的局勢中,仍然願意相信我們,公司努力爭取去年大受好評的 #ebay聯名免運活動,再次強勢回歸啦!!
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🙇🏻♂️疫情影響物流變動大, 急件需求不建議使用🙇🏻♀️
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感謝所有陪著我們一起經歷這次危機的會員們
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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#口罩之亂大紀事 📜【第五章:#貨比山高 蠟燭兩頭燒】
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雖然香港總公司已積極 #暫停香港會員註冊,台灣分公司也持續宣導 #急件需求請勿使用,一、二月份極大量的貨件運送至香港後,讓全公司同事都面臨著極大的空間與時間的壓力🤦🏻🤦🏻🤦🏻♀️。 除了新加租的香港倉庫也堆滿貨件,甚至連辦公區、任何能放置的空間都被貨件佔滿;全香港同事不分部門、不分位階,通通都一起到倉儲幫忙,額外增加了30名人力,甚至部分同事更改為 #24小時輪班,💪目標就是希望在三月能把累積的貨件,通通送到客戶的手中呀!
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目前正積極尋找更多的空運公司合作, 以及 #更穩定的運輸航班,也會不斷增加更多 #自動化的設備,讓處理貨件的效率能夠更加提升,入庫、出庫的資料更新能夠更確實,儘管物流業正面臨嚴峻的考驗,我們將盡全力保障 #會員們的權益;接下來我們將會搬到更大的倉庫,有更寬敞的空間將能處理更多的貨件,也可以免除「後進先出」貨件的問題。
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buyandship海外入庫 在 Buyandship 香港- 【自動出庫 】我件貨到咗海外倉庫 - Facebook 的推薦與評價
【自動出庫 】我件貨到咗海外倉庫,點樣先會運嚟香港? 其實只要你件貨喺海外入庫後Buyandship 都會安排貨件自動出庫,送到香港先再合併,期間係唔需要人手操作架! ... <看更多>
buyandship海外入庫 在 [抱怨] Buyandship國際台灣代運海外未入庫 - Mo PTT 鄉公所 的推薦與評價
[抱怨] Buyandship國際台灣代運海外未入庫 ... (請回答Y/N):Y *店家名稱:Buyandship國際代運台灣*店家連結:https://www.buyandship.com.tw. ... <看更多>
buyandship海外入庫 在 [抱怨] Buyandship國際台灣代運海外未入庫- 看板e-shopping 的推薦與評價
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:Buyandship國際代運台灣
*店家連結:https://www.buyandship.com.tw
*商品名稱:海外義大利到台灣代運
*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:
小弟我在2022年3月3日時,在義大利某平價品牌官網訂購了一件黑色麂皮外套,收貨地址則是寄到buyandship所提供的義大利海外地址。
然後過了一兩天,從購買商品的官網與義大利當地名為BRT的物流商所發來的電子信件,得到兩組號碼,分別為BRTcode和Shipment reference來追蹤此商品的物流資訊,本人為了保險起見,在3月5日與3月7日分別在buyandship網站申報了這兩筆貨件資料。(buyandship網站有提到到購物後,如獲取運輸資訊,可以先申報訂購商品的物流追蹤號碼)
透過網路查詢得知3月7日早上該商品已經送到buyandship所提供的地址,由於在buyandship的網站上都一直未看見該商品有海外入庫的更新,於是3月8日晚上向buyandship的facebook客服反應本人遇到的問題,客服表示要超過3日才能查詢並且提供一組號碼請本人申報。
本人3月10日與buyandship客服再次詢問,並且把商品的訂單內容與物流內容截圖傳達給客服,客服表示會為本人查詢,到了3月11日,客服則表示系統未發現此商品有入庫的紀錄,則表示或者系統問題未能及時更新,然後表示3月7日到3月11日之間,從海外倉庫發出的貨物,如果抵達香港後,會幫忙留意檢查。
一直到現在,購買的商品目前下落不明,客服根本也無法妥善處理問題,聯繫義大利倉庫的外包商功能幾乎等於零,只是叫你等,海外發出的貨物到了香港之後再開牌,其實本人使用buyandship的代運服務很多次了,經過這一次的事件,深深的體會到buyandship公司的現實虛假面具,沒出事時,客服跟你好麻吉好棒棒,出事後,客服慢慢消失到已讀不回,一副關我屁事別煩我,所以看到別人收到他們自己買的商品,真的好羨慕又好嫉妒,所以使用buyandship的朋友們,如果使用他們家的代運服務,要先有心理準備,可能像刮樂透一樣,也許會中到一次大獎,也有可能中都不
會中,雖然我買的不是很貴重的物品,但也還好我不是買破萬元的商品,這次買的東西就再追追看,看到時後怎麼樣了,版上如果有人使用buyandship也遇到一些問題的話,歡迎多多留言討論~~~
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