【2014國家磐石獎得主】程曦資訊整合股份有限公司
「喂？1999嗎？我在x公車站，你幫我查一下，下一班x路公車，司機姓什麼？」「喂？1999嗎？公園門口出現一隻大公雞，我怕牠被吃掉，我該怎麼辦？」
這是台北市1999市民專線接到的詢問電話。
1999為什麼如此神通廣大，能回答五花八門的問題？
答案就在「程曦資訊公司」！
「程曦資訊」成立於1993年，是國內「客服系統建置」的領導廠商，近年更跨足「客服中心營運」，目前台北市1999、台南市1999等政府單位，以及中油、台電、台水等國營企業的0800客服中心，都是由程曦公司營運的。
「程曦資訊」非常努力提升服務品質，先後取得ISO 20000、ISO22301、CMMI ML4認證（全台灣只有5家廠商獲得CMMI ML4），今年更榮獲國家磐石獎肯定！
想知道哪些公司、單位的客服中心是由「程曦資訊」營運的嗎？想知道客服中心甘苦故事嗎？請參考程曦公司官網 www.chainsea.com.tw
小編發現，這些接電話的幕後英雄，很多都是身心障礙、中高齡二度就業的民眾。 下次打電話到客服中心的時候，請大家不吝幫他們加油喔！
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