用字遣詞的敏感度
快來看Presentality的最新英語寫作分析~
特別敏感的時刻,我們的用字遣詞也要特別小心。今天的「閱讀筆記」,我們來看前一陣子轟動矽谷的事件:知名軟體公司老闆在部落格的一篇 po 文,讓三分之一員工離職。他到底寫了什麼?
📌 總結幾個重點:
1. 在敏感時刻,用字跟語氣,甚至可能比內容還要重要。
2. 用簡短無修飾的句子,會顯得比較強硬,較長而且有修飾的句子,反而比較溫和。
3. 主詞非常,非常重要。你用的是 I, us vs them,還是 "we" and "our"?
如果以後你在情緒高漲的時刻寫文,也不妨寄給英文好而且中立的朋友,請他們評估文字所帶著的情緒,會很有幫助。
★★★★★★★★★★★★
📌 前一陣子,Basecamp 事件震驚美國科技/新創圈。
Basecamp 是一家團隊協作軟體公司,創辦人 Jason Fried 跟 David Heinemeier Hansson 一直都很願意為自己的理想及理念說話。他們寫的 Rework 一書影響了非常多的人,我在台灣認識的好幾位創業家都曾經跟我分享這本書。
但他們四月底在部落格上公告 Basecamp 一系列政策改變之後,引來非常大的反彈。
我第一時間就有去他們的部落格看他們寫的文章,覺得文筆非常好,而且是用說道理的語氣,很 reasonable。但發布不久,公司超過30%的員工,決定離職,其中包括好幾位高階主管!
What happened? 那篇文章,很顯然觸發了一個危機。我回去再把文章看了一次,發現天啊... 那篇文章的語氣,根本沒有我第一次看感覺的溫和。
Changes at Basecamp: https://bit.ly/2SNN6Kr
很多魔鬼都藏在細節裡。
★★★★★★★★★★★★
📌 主要的改變 = 工作時別討論政治或社會議題
讓大家最氣憤的政策改變,其實就只有一個:
No more societal and political discussions on our company Basecamp account.
在這個時空背景下,美國社會立場分歧這麼深,從左右派政治議題,到種族歧視問題,Basecamp 領導人大膽決定,禁止員工在公司內部的線上溝通頻道,討論社會及政治議題。
要去弄社會政治議題,可以,但請別在公司內。
★★★★★★★★★★★★
📌 開頭還算溫和:說服大家把公司當產品看待
一開頭,Fried 就寫:
At Basecamp, we treat our company as a product. It's not a rigid thing that exists, it's a flexible, malleable idea that evolves. We aren't stuck with what we have, we can create what we want. Just as we improve products through iteration, we iterate on our company too.
Hmmm,為什麼要這樣開頭?為什麼要把「公司」跟「產品」劃上等號?
我們可以想像,Fried 肯定為了這篇文煩惱了一陣子。很多想法不斷的在他腦中盤旋,不同的開場,不同的句子...
但這個開頭,是一個很不錯的 framing:因為 Basecamp 的員工肯定很多 product fanatics - 就是最在乎產品好不好的 "builders"。Product lovers 的一個共同點,就是了解產品是會不斷改變的東西。如果說公司也是,就可以理解,公司也會改變。
然後,他非常小心的挑選最正面的說法。每一字每一句都是 product lovers 會認同的:
•flexible
•malleable
•evolve
•we can create what we want
•improve products
•iterate
用了一連串正面的同義字,就是要塑造 change = positive 的氣氛。
★★★★★★★★★★★★
📌 連大改變,都用「改版」來形容
下一步,就是用一個大家理解的方式,來描述「非常大的改變」:
Recently, we've made some internal company changes, which, taken in total, collectively feel like a full version change. It deserves an announcement.
什麼是大的改變?就有點像「改版」的意思。而且注意到,他不是寫 "We're making a full version change" 喔,而是說:"changes... taken in total, collectively feel like a full version change."
也就是說,在中間加了很多緩衝的字眼,淡化 "full version change"。
就像你如果要跟一個人說他是混蛋,哪一種說法比較直接:
The way you act sometimes, when people don't know you yet, can feel like you're a bit of an asshole. 或是 You're an asshole.
講完這個,他就要給大家打預防針了。
而且又是從「產品」開始:
In the product world, not all changes are enjoyed by all customers. Some changes are immediately appreciated. Some changes take time to steep, settle in, and get acquainted with. And to some, some changes never feel quite right — they may even be deal breakers.
哇噻,好幾劑預防針啊!
而且他用了三個意思差不多的字,鼓勵大家「耐心的習慣新的改變」:Some changes take time to steep, settle in, and get acquainted with。
Again 他的用字很細心。"Get acquainted with" 就好像跟我們說,
改變其實是我們的朋友,只要我們願意好好認識它。
但他們其實知道,有些改變是一些人完全,完全無法接受的。
所以才有最後一句:"They may even be deal breakers"。
They totally knew what was coming...
★★★★★★★★★★★★
📌 溫和就到這裡... 語氣開始轉變
接下來,他選擇美國人非常愛用的寫法,就是引用一位大家尊敬的人的話,來幫自己助陣:
As Huxley offers in The Doors of Perception, "We live together, we act on, and react to, one another; but always and in all circumstances we are by ourselves. The martyrs go hand in hand into the arena; they are crucified alone. Embraced, the lovers desperately try to fuse their insulated ecstasies into a single self-transcendence; in vain. By its very nature every embodied spirit is doomed to suffer and enjoy in solitude."
這裡藏了點玄機。
如果他的目的是說服大家接受這些改變,那為什麼要引用這一段!?
讀起來,這段話反應了他的心情:在做困難決定時的「孤獨」。如果是這樣,那這段話的用途就是「療癒」而不是「說服」。
因為如果目的是說服,為何不引用某個你的員工/讀者都非常敬佩的人的故事,這個人做了一個不受歡迎,但大部分讀者都會認同是正確的決定?
個人猜測:他上面好話已經寫完了。真正的意涵是:We're going forward, alone if necessary。
而且,他們還把自己的決定,frame 成 navigating somewhere,同時把另一邊寫成 circling nowhere
We all want different somethings. Some slightly different, some substantially. Companies, however, must settle the collective difference, pick a point, and navigate towards somewhere, lest they get stuck circling nowhere.
★★★★★★★★★★★★
📌 語氣變的很硬:No More
然後他就開始寫改革本身。
如果把所有改變的第一句話看過去,會發現全部都是 "No more..." 開頭。這個硬到不行了。
完整文章: https://bit.ly/3wT6x3z
圖片出處: https://bit.ly/34wWkO5
★★★★★★★★★★★★
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#每月新聞回顧 #香港大清算
各節重點:
00:00 開頭
【臺灣焦點】
00:22 美豬開放進口
02:03 突襲短打!央行出手打房
03:20 罷啦罷罷罷
04:43 民法成年門檻下修至18歲
【國際關注】
05:03 衣索比亞內戰
06:36 馬雲出事了?
07:19 脫歐大結局?
08:15 緊急插播!!香港大清算
【趣味集錦】
10:16 一言不合就出門散心
11:11 台灣小阿甘
【溫馨新聞】
11:52 聖誕老人追蹤器
12:52 結尾
【 製作團隊 】
|企劃:路寬
|腳本:路寬
|編輯:土龍
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——
【 本集參考資料 】
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◇◆◇◆◇◆◇
我是你的 Bling Bling
詞曲 / 盧可沛
我是你的 bling bling
沒什麼道理 只想做你新男傭
再告訴你個秘密
少了你擁有世界也不算什麼
So baby just go chilling with my body
Let music be amazing
現在只想你聽我說
讓我成為你的 bling bling
Be my girl, 'cause I love you and you know know know
又比鬧鐘早起 又不想梳妝整理
該不該穿個襯衫 頭髮點兒彎彎
太矮再配個 Martin
每天都是我的主場秀 為你精心準備我的主場秀
拿著麥克風 我跟我自己說
沒有觀眾也給你看個脫口秀
你不懂070802 藏著多少秘密排列組合
何不就你聽我唱如何 跟著旋律定義這個時刻
I say wait, give me one more second
Me and Bestards wanna kill it on the stage
Hey 別急著先哽咽 面紙擦眼淚
讓我為你再唱一首歌 這專屬於你
春天的綠葉 夏天的海 或是
秋天的氣味 冬天的暖
In my eyes, getting closer
我們就這樣靠近 然後轉角愛相遇
請你不要怕安靜 因為
有多少顆的行星 繞著你轉
多了溫暖也多了負擔
錯過了多少次的回憶 留在雲端
是個理想也是個混蛋
一個人寂寞落魄 只剩囉嗦 開始做作
你卻在那幸災樂禍
不說你也不懂 不必驚恐 只是作秀
It's not a big deal
這是定律也是我們命中注定
1.5億公里距離 說不遠也不近
你是我的陽光和水 我所需要的氧氣
The most beautiful planet is what I gave you a gift
◇◆◇◆◇◆◇
【影像製作團隊】
導演 Director:Shine
攝影 Videographer:吳湘瀅、劉柏廷、戚菫芃、鄭仰峰、黃翊軒、成書婷、陳竑宇、邱芷芸
動畫 Animator:Shine
剪接 Editor:Shine
調色 Colorist:Shine
天才小助手 Smarty Honey Pie:盧可沛
特別感謝 Special Thanks to
永豐 Legacy Taipei.Legacy Taichung 音樂展演空間/LIVE WAREHOUSE
【音樂製作團隊】
作詞 Lyricist:盧可沛 Look Lu
作曲 Composer:盧可沛 Look Lu
製作人 Producer:李宗軒 Alex Lee/盧可沛 Look Lu
配唱製作人 Vocal Producer :曾維梃 Wei Ting Zeng
編曲 Arrangement:陶逸群 Tower da Funkmasta/盧可沛 Look Lu
貝斯 Bass:王育嘉 Yu Chia Wang
和聲編寫 Backing Vocal Arrangement:姚書寰(姚頭)Johnny Yao
和聲 Backing Vocal:姚書寰(姚頭) Johnny Yao/理想混蛋 Bestards/廖郁心 Florence Liao
錄音師 Recording Engineer:李宗軒 Alex Lee
錄音室 Recording Studio:築流音樂 Raise Music
混音師 Mixing Engineer:于子傑 Tzu Chieh Yu
母帶後期處理工程師 Mastering Engineer:唐承運 ChengYun Tang
母帶後期處理錄音室 Mastering Studio:翼研娛樂 EMStudio
OP:好混蛋音樂有限公司 Bestards Music Co., Ltd.
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Violin cover by Lin Tzu An of Maria(마리아) from HWASA (화사)
世界總以毫不慈悲的方式留不住那些我們覺得很好的人,
生活中產生的傷痛憎惡折磨著我們,那些爛事瑣事不停迎面砸在我們臉上,
這首歌歡快的節奏裡藏著悲傷,希望大家能細細品味這些感情和其中情緒的轉變。
自認活得善良同時卻總有人把你推到水裡,掉進水裡不會淹死,毫無作為才會。
所以即使我們無法一下子轉換社會中的不良風氣,但可以轉換自己的心態。
學習不要活在別人眼裡,死在別人嘴裡,不論身在何處,總有人將你抬高或把你貶低。
改變不了他人目光,那就看著自己。
當你看著自己,做回自己,連一個眼神都是力量,這些人連你一個微笑都會害怕。
願那些走不出框架的人打破枷鎖,永遠都要相信自己是值得世上的美好,並且充分完美。
當世界黯淡無光,自己就是自己的信仰。
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The game rules of our living world really suck, right?
Pain in life tortures us, and those terribly shitty matters keep hitting on our faces.
There are the dark sides and the fighting backs behind the cheerful rhythm of this song.
Hope everyone can see how meaningful the song is and how talented HwaSa changed her mind to deal with the struggles .
It seems to conflicting while we choose to be good and nice, there are always someone throwing shit on us or pushing us into the the water. Remember that you will not drown if being pushed into the water, neither the shit kills you. Doing nothing at all will.
So even we cannot change the lame rules of the society and we cannot stop those haters, we just focus on ourselves.
Accept yourself as you are and being whoever you truly are is the way to shine.
Yes, you are enough! You are imperfect and vulnerable and sometimes afraid, but that does not change the truth that you are also brace and worthy of love in the world❤️
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編曲Arrange:林子安 Lin Tzu An
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小提琴 Violin: 林子安 Lin Tzu An
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文字編輯 Social media editor/manager: Lily Wu
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