上週趁著black friday網購了一些商品,結帳時發現多了一個物流選項,沒聽過的快遞公司叫做Budbee.我購買的金額有達到了免運標準,可以選擇郵局一般包裹或Budbee,但衝著Budbee標示了送貨到府,加上我的好奇心,決定選擇Budbee.
一般在網店購買商品,主要的物流服務商有三個,分別是瑞典郵政(Postnord),DHL以及DB Schenker,體積小的有時候可以直接投入信箱,體積大的有時候也會配送到府,但絕大部分的情況都是在收到簡訊或郵件或領件通知單後自行到各營業據點去取貨,營業據點基本上就是超市或雜貨店.
瑞典的人力成本高漲,這種寄取件的服務除了要廣設據點還要請不少員工.瑞典郵政在多年前就將所有收取件服務轉由超市或雜貨店去承包,一來超市跟雜貨店可以服務民眾的時間更長,民眾可以挑自己方便的時段去,再來瑞典超市跟雜貨店的遍佈率極廣,幾乎每個城鎮都可以觸及.DHL以及DB Schenker也是這個模式.
在下單後的隔天我就收到Budbee的簡訊,通知我包裹已經註冊,我可以在所附的連結中查詢包裹進度.接下來的兩天都有更新簡訊,昨天一早的簡訊告知我當天會派送,時間是下午五點到晚上十點間,這個時段請務必有人在家,若無人在家請聯繫.本來我還想說到底什麼時候會送,該不會我去超市買菜時就剛好來了,感覺還是去超市取方便啊,正當這麼想時就收到那則簡訊,想說,不錯,我白天不用被綁在家裡等包裹了!
下午五點多又接到一通簡訊,說包裹上路了,點開所附的連結,居然有地圖跟車子移動情況還有司機照片以及預計到我們家的時間,哇,看來吃完晚飯後才會到了.Fredrik回到家後我拿給他看,我說在瑞典還沒看過晚上送件的快遞公司耶,他說晚上很好啊,收件人在家的比例很高,他覺得很不錯.我說這會不會是像Uber模式啊,就是下班後兼職送貨這樣.最後一通簡訊就是"包裹即將抵達",我從窗戶看到司機探頭看了信箱的投入口,可能覺得包裹投不進去,便往前門走來.
後來上網查了Budbee公司簡介,真的如我所想有點Uber模式,這是一家有IT背景的公司(難怪介面做的那麼棒),快遞業是其延伸,他們徵求合作司機(自己要有車),如果想賺點外快,那就可以跟他們簽約.希望Budbee可以長久,如果未來購物可以選擇,一定會繼續支持Budbee~
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dhl自行取件 在 Seven House窩居生活誌 Facebook 的精選貼文
#Yushan餐廚食器 [葡萄牙Herdmar刀叉組(gold)]
年輕時一天到晚喜歡趴趴走的我,現在竟成了宅女,生活所需和想望幾乎都仰賴網路和電話便約莫可搞定一切。不過還是有宅經濟無法滿足的角落,必要時還是得靠行腳向外求了。
前陣子在幾個大通路網站上尋找質感佳的鍍金刀叉餐具組,或許由於聖誕節供需影響,原本平時不多見的金色刀叉餐具,倒也出現了一些應景商品。但在網路搜尋了好久,就是沒有看上眼的,最後想到法國Christofle現在由iuse代理,便直接打電話去台北詢問看看是否有合乎我理想的產品,仍然未有所獲,實在懶得為此專程進城裡的百貨公司搜尋,不得已只好再把觸角延伸到海外了。
本來一開始便屬意Wedgwood Vera Wang的作品Polished gold系列,雖然找到了,但幾個熟悉的網站上均是無庫存或缺貨的狀態,不想久候之下只好另覓新目標。後來在美國Amazon找到了葡萄牙品牌Herdmar,自1911年起Herdmar便開始生產高品質的餐具,已是百年老店。原本已心滿意足的下訂了素雅的「Vintage Brushed Gold」系列,隔了兩三天上網查詢運送進度時不小心又瞧見另一組「Virtal God」系列,這款擁有美麗且優雅的花紋,而且叉匙手柄尾端是鏤空設計,於我是一見鍾情款。但前一筆訂單狀態已「One the way」無法Cancel了,反正家裡也没有金刃叉組,就多下了這筆訂單了。
在歐美國外網購時大概不外乎都是由DHL、UPS和FedEX等這幾家知名國際快捷負責運送,像月初在丹麥FineNordic官網下訂的貨物,是由UPS運送,我從Shipment追蹤查詢系統看到抵達高雄時,當日便宅配到我家了,真正讓我感受到國際快捷的「快速」與「便捷」。
這次在Amazon前後隔了四天下了兩筆訂單,checkout時依舊習慣選擇了Priority Shipping,因此都是當日內便出貨,歷時兩天便到台灣(台北)了,可是其中第一件從落地台灣花了六天(包含兩天週休假日)才到我手上。之前的經驗是因為我住的地方不在DHL服務區域,所以高雄辦事處會把貨交由委外廠商遞送,因此只要貨到高雄,隔天其合作物流(大榮貨運)便會把包裹送到,比原訂慢個一兩天也只好認了,誰叫我住在台灣尾的小鄉小鎮。但這回更誇張了,DHL打電話告訴我,他們現在改和全家便利商店合作,貨物轉由宅配到店,我必須自己去全家取貨。雖說平時偶爾也會利用小7超商取貨付款服務,但畢竟小7普及率高,我只要步行便可至住家附近的超商取貨,而且這是出於自由意願的選擇。但是現在我付出了不便宜的國際超急快遞費用,在台灣多日後,卻被告知必須自行去超商取貨,真的不太能接受。我居住的鄉鎮也是交通四通八達、擁有一等火車站的運輸要塞,並非偏鄕僻壤之境。
前天收到到貨簡訊通知便開車去離家最近(還是有些遠)的全家超商取貨,只見店員完全沒有核對身份,光是報上名字便讓我把兩件包裹取走了。昨天收到DHL的簡訊寫道:「謝謝您使用DHL進口貨件貼心自由取服務,取件編號✖️✖️✖️-✖️✖️✖️-✖️✖️✖️✖️-✖️✖️✖️已於2015年12月16日在全家⚪️⚪️⚪️⚪️店順利完成取件。」對於這種一廂情願的「貼心自由取」,真是太無言了。
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🔘[來自丹麥FineNordic的包裹]104.12.05.
https://www.facebook.com/736039376467107/posts/1033414006729641
🔘[美國WS木砧板和廚房小物]104.07.21.
https://www.facebook.com/736039376467107/posts/962534420484267
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dhl自行取件 在 [經驗] DHL 全家取件(反推) - 看板IntlShopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
因為先前在Facebook看到有人提到DHL可以透過全家超商取件,想說試試看,結果發生讓
我滿傻眼的情況。
11/13收到日本Amazon寄出商品的e-mail後,很期待地撥打DHL專線提供提單號碼並告知想
把貨件轉寄到指定的全家超商。幾個小時後收到簡訊,內容包含可透過全家店到店網頁查
詢物況的編號。
11/14早上貨件抵台,早上快10點時,DHL查詢貨件頁面已顯示「已交由配合廠商派送,等
候簽收資料」。當天晚上6點半突然狀態更新為「依要求等待收件人自行取件」。
11/15~11/16中午前,透過全家店到店編號只有查到「訂單成立」。打電話問全家店到店
客服,客服說沒有收到該DHL的包裹。打電話給DHL詢問,客服說已經轉交,11/15客服說1
1/16能收到,11/16早上問客服得知11/17一定能收到。
11/16下午兩點半,突然收到簡訊「貨件已簽收: SIGN ON FILE」
這時我傻住了,馬上打電話詢問是誰拿了我的包裹,DHL說會調查但要週一上班日才能調
查出並回電給我。
11/18星期一,早上10點接到DHL客服打來告知確定有將包裹轉交出去,但包裹在哪,還需
要等配合的物流跟他們回報後才能告訴我。中午之前查詢全家店到店網頁,一直是「訂單
成立」,但剛剛下午突然想到又查了之後,狀態已變成「物流收件配送中」。
我認為這件事跟雙11大量包裹被堆積沒有太直接關係,因為包裹確實有被別人簽收,DHL
客服說因為看不太清楚字,所以無法得知是誰拿了我的包裹。更奇妙的事是被不知名人士
拿走包裹後,又能回到全家物流正常被運送。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.113.135 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1574067075.A.620.html
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