【LINE Frontliner対談:「接客DX」の是非🤳】
昨日発表されたLINE法人サービスの認定講師制度
「LINE Frontliner」同士の対談が実現!
代表 倉橋美佳とZeals 遠藤竜太様が
EC事業における「接客DX」についてお話しています。
https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/linefrontliner1/
新型コロナウイルス等の影響もあり
スマホシフト以来のデジタルシフトが起きる中、
ECなどデジタル上で店舗のような接客を
再現する必要があるのか、また、
接客をDX化する上で求められることとは?
「LINE Frontliner」初期メンバーとしての
今後の意気込みも含めお話させていただきました。
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