讀這本書有一種悄悄在亞馬遜創辦人貝佐斯身旁實習的收穫感，推！
2月份這本書出來的時候我就看見了，本來以為又是一些前亞馬遜高管出來寫的成功故事，決定觀望。但幾週前聽了兩位作者在知名創投 Andreseen Horowitz 的Podcast 上面的訪談，立刻手刀下訂了，幸運的是原文版在台灣也同步銷售。
其實關於亞馬遜的經營哲學，以其他著名的14條領導力原則，在很多地方都有寫，但可能礙於篇幅總是流於表面。如果有讀過相關文章的，應該都會想 “可是那是亞馬遜“， “可是我的公司不像貝佐斯不顧獲利”（其實他是不被短期財務指標綑綁，長期當然還是獲利的），以及 “我們公司又沒有一個像貝佐斯這樣魄力的領導人” 。這樣的想法我也有，而我覺得這本書正是要回答這些問題！每個公司和組織狀況不同，本來就沒有辦法全盤複製。但是他以終為始的思考模式，以及把追根究柢的分析精神發揮到極致，其實是可以轉成符合你的情境的方式來使用。
書本分成兩大區塊，先是亞馬遜的一些特殊思維模式和做法，第二大段一他們的產品或是事業體做例子，來印證這些做法具體的落實。我覺得這一本書很棒的一點，是讓人可以看到這些原則是怎麼產生出來的，同時可以看見這些原則在實際開發各樣產品服務時，是如何落實在決策的過程當中。
Podcast 當中聊到兩個亞馬遜很知名的做法，一個是所謂的“開會前6頁的論述”，另一個就是產品開發之前先寫新聞稿和FAQ (簡稱 “PR/FAQ"。前者的做法是他們禁止使用PPT檔，而是在會議之前，主責會議的人先把所有的資料用書面文字檔寫下來，會議開始前20分鐘大家安靜閱讀，然後就直接進到重點討論。後者的做法就是讓提案新產品的人，模擬產品發表時的新聞稿和常問問題，用這樣來思考產品值不值得做。這樣的做法不見得適用於每個公司，但以6頁書面說明為例，它的精神就是要讓大家會前充分準備，移除掉簡報時因為口才或是絢麗圖表影響判斷，而且貝佐斯認為應該竭盡心力去減少溝通的需要 （“eliminate communication"，我覺得中文如果說成“減少溝通成本”）會更貼切。而先撰寫模擬新聞稿，更是他們所謂 “顧客至上” 的具體做法，不管開發什麼樣的產品，總是從對用戶的體驗和價值創造來考量。
書本後半段取得幾個例子，身為忠實亞馬遜用戶的我深深的有感。不管是什麼產品或是服務，貝佐斯跟主責的人說明，他們站在價值鏈當中的角色一定要明確。以零售貨電商來講，他們主要是中間那一個聚合交易的角色 （aggregator)，所以他們想盡辦法讓商品選項多，價錢低，容易尋找。但是當沒有聚合者的角色時怎麼辦呢？還是回到所謂“顧客至上”和“顧客體驗為本”的思維！
例如他們在思考電子書策略時，為什麼會決定自己打造電子閱讀器Kindle呢？其實當時在亞馬遜內部也有很多反對的聲音，畢竟他們是個電商不是個硬體廠商。等依照他們的分析，數位化的內容，他們作為中間者沒有明顯的優勢。但是如果他們以擁有最多書，最明白閱讀者心願的角度來思考，他們是否可以創造一個“不讓設備擋在讀者和書中間” （get out of the way of the reader and the book) 的一個閱讀器呢？所以在這個議題上他們不是中間交易者，而是站在內容使用端創造價值。雖然我還是喜歡讀實體書，但是10年前用Kindle閱讀器時，真心可以體會那是喜歡看書的人所設計的體驗，當中還有很多的巧思讓人驚喜！
另外一個例子是他們的串流媒體事業 Prime video ，其實源自一個失敗的嘗試 “Unbox" ，而且其中一位作者就是當時這個失敗項目的主責人。但這個例子很棒的是看見亞馬遜如何忠於它 “為長期利益思考” 的原則，並且在這樣的原則之下，不浪費任何一次的失敗。這一個項目最後發展的結果，是他們成立自己的影視製作團隊 ，站在內容製造的一方來創造價值。
看這本書唯一的缺點，就是因為資訊量太大，會讀的比較慢。但整體來說，幾個小時在書中跟著亞馬遜幾位老將走過這些歷程，還是非常值得的一趟虛擬實習之旅。期望中文版趕快出來！
全文與相關照片和報導連結在部落格中👇👇👇
https://dushuyizhi.net/working-backwards-以終為始的亞馬遜哲學/
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eliminate字根 在 [字彙] 字首字根最新系列: 從15單字延伸到 ... - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
第二輪的影片來了: (120 mins)
預告片: (15單字講解)
https://www.youtube.com/watch?v=fSbJQieRBTw&feature=youtu.be
https://sites.google.com/site/english4formosa/home/etymology/inspiration
希望有一天, 全台灣都可以了解這套背單字的方法
影片中出現了15個單字~
dismiss (v.) 解散
= dis (影片介紹) + miss (影片介紹)
= away (分離) + send (送)
= to discharge or to remove
inaudible (adj.) 聽不見
= in (影片介紹) + aud (影片介紹)
= not (不) + hear (聽見)
= incapable of being heard
inspect (v.) 檢查
= in (影片介紹) + spect (影片介紹)
= in (進入) + look (看)
= to look carefully at
predict (v.) 預測
= pre (影片介紹) + dict (影片介紹)
= before (預前) + speak (說)
= to foretell the future
transport (v.) 運輸
= trans (影片介紹) + port (影片介紹)
= across (穿過) + carry (傳送)
= to carry from one place to another
destruction (n.) 毀滅
= de (影片介紹) + struct (影片介紹)
= away (分離) + build (建)
= reduction of an object to useless fragments
unsubscribe (v.) 取消訂閱
= un (影片介紹) + sub (影片介紹) + scrib (影片介紹)
= not (不) + under (在下面) + write (寫)
= to remove a subscriber from an publication or mailing list
epilogue (n.) 結語, 尾聲, 收場白
= epi (影片介紹) + logue (影片介紹)
= upon (在...之上) + speak (說)
= the concluding added to a speech
remit (v.) 寬恕, 免除, 赦免
= re (影片介紹) + mit (影片介紹)
= again (再次) + send (送)
= to send back money back to the person you owe it to
intermediate (adj.) 中間的
= inter (影片介紹) + medi (影片介紹)
= between (在...之間) + middle (中間)
= situated between two things
encounter (n.) 遇見
= en (影片介紹) + counter (影片介紹)
= inside (使成為) + against (反對)
= to meet with difficulties
antigen (n.) 抗原
= anti (影片介紹) + gen (影片介紹)
= against (反) + to produce (出生)
= a substance that stimulates the production of antibodies
empathy (n.) 同感
= en (影片介紹) + path (影片介紹)
= inside (內在) + feeling (感覺)
= the identification of the feelings of another
offer (v.) 提供
= of (影片介紹) + fer (影片介紹)
= to, against (朝, 反對) + bring, carry (帶來)
= to present for acceptance or rejection
superimpose (v.) 疊加
= super (影片介紹) + in (影片介紹) + pos (影片介紹)
= over (在...之上) + into (進入) + place (放置)
= to place over something
之前的分享: 影片用 Youtube Playlist串起來了
字首字根簡介: (1 hr. 8 clips)
https://www.youtube.com/watch?v=6YGjHYNm-qI&list=PLeL2xq2CHhzC4ug9b4hPlpcmWaOEeq4Ps
https://www.youtube.com/watch?v=n9q6zQVHGag&list=PLeL2xq2CHhzDIBKYiUF8lCl965RmUK2bk
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ajj8ToUdxZw-dGhDRXVRbUI2QmhUR1liRW5NRl9BeVE#gid=2
希望有幫助
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