全台最大美食外送平台 『foodpanda』空腹熊貓進駐宜蘭了!
目前外送分三個區域『礁溪、宜蘭、羅東』,有些餐點價格可能比店內高,外送服務費29元起,最低消費50元起就可以外送(不包含運費),每間餐廳可能略有所不同,再也不用跟別人湊外送金額,愛吃什麼自己點非常方便。
歡慶新縣市上線,宜蘭、雲林、屏東3大縣市10月整個月『免外送服務費』,另加碼回饋全台饕客,只要單筆消費滿100元,輸入優惠碼『WOW10』即享外送服務費折扣。宜蘭10月免服務費一樣可以享優惠30元,服務費優惠碼可以重複使用輸入訂單。
目前宜蘭新加入的店家都有一盒『首購現折100元』的卡片,ㄚ欣拿了兩家店發現優惠碼都一樣『V$TW19Q3』,所以用兩個帳號登入首購,消費滿200元都可以折抵100元,網友可以輸入看看。第二筆訂單再開始使用優惠碼『WOW10』。
昨天10/1第一天上線,下載APP一直不順利,所以先用官網體驗訂購,10/2使用APP訂購︰
#線上訂餐流程:
1.輸入您想送達的地址,建議不要使用『現在位置』,因為結帳時ㄚ欣發現APP定位的地址有一點誤差,門牌差了幾號
2.輸完地址後頁面往下滑就會出現有外送這個地址的所有餐廳,目前ㄚ欣輸入『陽明醫院』地址,所有餐廳出現61家,『博愛醫院』出現40家,但實際上線的沒那麼多,陸續還有很多店家都在接洽了!
3.也可以點擊『搜尋美食』輸入店名,有外送的店家會出現在下方,或是點『篩選』有做分類
4.瀏覽菜單後,點選餐點加入訂單,按下『查看你的購物車』,輸入優惠卷代碼
5.首次購物『聯繫資料』記得填電話號碼
6.記得再次確任『詳細送餐資料』,地址可以填樓層、房號
7.點擊『送餐時間』,『日期』可以預約兩天後,時間可以選『即時』或『指定時間』
8.付款可以選『貨到付款』或『信用卡』,送餐時會給收據(上面的金額沒有扣掉優惠金額),如果店家有開發票,餐點發票將於外送員送餐時提供,『foodpanda』收取的服務費電子發票將於隔日發送到你的電子郵件信箱。
9.點擊『結帳』,如果有使用優惠卷代碼,會收到簡訊認證碼
10.完成訂單後,可以追蹤訂單的收送狀況,會顯示距離車手到達時間(時間會一直在更動),當『餐廳正在準備你的訂單』、『外送員已向餐廳取餐』、『訂單很快就到了』,手機都會收到通知。
11.當外送員領取餐點後,你可從追蹤頁面的地圖上看到外送員目前的位置,餐點送達時外送員會電話通知
12.想取消訂單︰在頁面點選『我的訂單』追蹤你的訂單,如果餐廳尚未開始準備餐點,可以在『尋求協助』→『訂單常見問題』→『取消訂單』→使用24小時『線上客服』告知,將視情狀協助你取消訂單,並全額退款
#以下是ㄚ欣的訂購體驗心得︰
第一筆體驗10/1︰點擊『指定時間18:30』,有準時到達。
第二筆體驗10/1︰訂購飲品,沒辦法點『指定時間』,只能點『即時』,19:30完成訂單,顯示預計37分鐘後抵達(送達前時間一直在更動),20:30送達,比預期慢23分鐘。
第三筆體驗10/2︰訂購便當『指定時間12:00』,11:11完成訂單,顯示預計50分鐘後抵達,結果11:36就送達,比預定的時間提早24分鐘。
第四筆體驗10/2︰訂購麵湯,為了測試送達時間,點擊『即時』,17:33完成訂單,顯示預計40分鐘後抵達(等待過程中預計時間曾跳到62分鐘),最後等了50分鐘,18:23送達
第五筆體驗10/5︰訂購鹹水雞『指定時間18:00』,16:26完成訂單,17:19顯示餐廳正在準備你的訂單,17:30就送達,比指定的時間提早30分鐘。
#目前聽到的訂購狀況︰
1.如果外送人員不足或餐廳太忙無法接單時,會出現『暫時關閉』
2.訂單成立後,卻因為餐廳沒食材或外送人手不足,被迫取消訂單(有全額退款)
3.沒有客服電話,有問題可以發訊息到『線上客服』詢問,外送員已向餐廳取餐,收到送餐地址後,手機會開啟『聯繫外送員』功能,ㄚ欣有試過沒什麼用處,因為外送員可能在騎車不會看手機
#結論︰建議『指定時間』雖然不見得會準時,也有可能提早送到,但總比點擊『即時』來得好,幾點會到根本是未知數。外送突發狀況很多,如果你懶得出門,訂購金額又達不到店家自己外送門檻,不介意幾點會送達時,很適合叫『foodpanda』外送。
#目前才開放兩天,ㄚ欣也正在摸索中,資訊不見得正確,會隨時更正,歡迎大家分享自己的『foodpanda』外送經驗,有其他問題也可以在系統『尋求協助』裡找到答案。
優惠活動︰全台10/31前,單筆消費滿100元只要輸入優惠碼『WOW10』就能折抵服務費30元,數量有限兌完為止,部分餐廳不適用。
宜蘭市︰有搜尋到#鬼匠啦麵(宜蘭總店)#日出便當店#石老頭石頭火鍋#九條牛牛肉麵(宜蘭總店)#一芳水果茶(中山店)#Mr.Wish(中山店)#自己來紅茶鮮乳(東門店)#綠精靈#金剛咖啡茶飲(健康店)#御私藏鮮奶茶專賣店(宜大店)#春芳號(神農店)#老賴茶棧#屋麥菓物製造所#慕飲客朝食飲品店#豪味亭(女中店)#小木屋鬆餅#IMwaffle現烤手工鬆餅#威爾烈日#舒服好食#大台北羊肉焿#TRIANGLE.N食.茶泰式料理#拿督肉骨茶#老先覺#欲罷不能鹹水雞(復興店)#粥粥頌#十八滷#小豬很忙(農權店)#正隆羊肉湯#王老爹中西式早餐#花轟小姐甜寓所X聽見咖啡#建國新村二十號#黃老爹食堂#品賀複合餐飲#鹿野苑蔬食料理廚房#時間到咖啡館#不吃不可鹹水雞(復興店)#百水咖啡#魔力食堂#瑞元祥商號滷味#陽光田園牛排#弘爺漢堡(員山親子店、民族親子店)#超品起司烘焙工坊#老豫仔專業餃子館#老豫仔招牌牛肉麵#木村#島輝古早味豆花#湯焱小火鍋#蘭波LanPO#文哲快炒#喜粵港式餐廳#誼爸泰式料理義大利麵#醬太義大利麵
【foodpanda空腹熊貓】
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訂購你喜愛的美食👉www.foodpanda.com.tw
(2019/10拍攝)
2022美食熊貓foodpanda-最新0800客服電話整理,申訴流程及客服Email懶人包
foodpanda客服電話 0800-252-522 還能用嗎?
0800-252-522 已經不能用了,熊貓曾經用這支電話提供給公關媒體聯絡用,結果被民眾分享出去,變成一般的客訴電話,最後這個號碼就被放棄了。
還有其他客服電話嗎?
目前foodpanda熊貓沒有提供其他任何的客服電話,不管是一般點餐客戶,還是企業客戶和媒體都沒有提供電話,也沒有提供任何專人或真人客服協助處理問題。
餐點有問題怎麼申訴反應?客訴流程
如都有餐點做錯、少給等問題要反應,需要使用foodpanda熊貓的自動化客服服務, 就是寫email或是填寫熊貓APP的線上表單/對話聯繫。
APP反映餐點問題流程
- 開啟熊貓外送 App。
- 點左上角的「選單」圖示,然後點選「客服中心」。
- 按一下「歷史訂單」。
- 在出錯的 foodpanda 餐點訂單右下角點選「尋求協助」。
- 選擇 foodpanda 訂單問題(到錯誤訂單、品項遺漏、錯誤品項、食物打翻或受損、餐點品質未達期待、餐點送來時已冷掉、餐廳沒有遵照我的指示出餐、訂餐未準時送達等等...)
- 在「更多詳情」欄位輸入遇到的問題,並拍照上傳圖片給客服參考,確認後點選「開始聊天」。
- 系統會開啟聊天室,並安排以會線上客服進行對話了解餐點問題與申訴。
我自己的經驗是現在foodpanda比較少直接退費,改成會補償一張折價券(退費金額),下次訂購餐點的時候直接使用折價券折抵餐費。
餐廳、外燴、媒體,要使用專屬的 Email信箱聯繫
- 企業外燴:[email protected] 如企業年會、活動外燴、 婚禮和派對外燴等大型活動用餐點服務可以用foodpanda提供專業企業業務協助您準備最超值的餐點搭配與組合。
- 餐廳合作::[email protected] 還不是foodpanda的合作店家,可以發行詢問合作、簽約細節。
- 媒體邀約:[email protected] 需要媒體公關資料可以發信索取,或是詢問安排採訪事宜。
已經是合作的餐廳店家,有問題怎麼處理?
Foodpanda提供給合作店家的客服email是 [email protected]
像是一些帳款問題、操作問題、平板設定問題都可以從這邊了聯繫客服協助解決。
到了 2021 你還是找不到 foodpanda 的客服電話嗎?最近因疫情的關係,就有網友想打電話給 foodpanda 客服詢問事情,不過發現怎麼查就是找不到 foodpanda 的客服電話上?該怎麼辦呢?台灣已有超多商家與 foodpanda 合作,但是發生問題時,卻找不到 foodpanda 的客服電話,特別傷腦筋,那麼小編就在下方告訴大家 foodpanda 的客服電話以及其他聯絡管道吧!
1 . 企業外燴
我們提供專業的訂餐服務給企業/公司行號,不論是固定年會、慶生會或任何會 議餐點需求,我們都有專門的企業業務來為您準備最超值的餐點搭配與組合。請聯絡[email protected]
2 . 餐廳合作
您想要成為與foodpanda合作的餐廳或店家嗎?歡迎來信至:[email protected]或者已經是我們的合作夥伴,想詢問相關服務:[email protected]
3 . 媒體邀約
您想要採訪foodpanda? 您需要關於foodpanda的媒體資料嗎[email protected]
foodpanda 台灣客服電話:0800-252-522
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FOodpanda 台灣客服電話:0800-252-522 如果電話不通,請通過在線聊天室聯繫我們的客戶服務。請在我們的網站或應用程式的左下角找到我們的聊天室。
聊天室辦公時間為週一至周日的10:30-21:30。
網址:foodpanda.com.tw 其他聯絡方式 你想在空腹熊貓上上架您的餐廳嗎? [email protected]。如何支付訂單費用? 您可以選擇線上付款(VISA、master card、JCB)或是貨到付款。
我們所有的餐館都接受貨到付款。此外,還有各種在線支付方式可供選擇。
您可以通過訪問餐廳頁面上的「資訊」選項卡來查看每家餐廳接受哪些付款方式。貨到付款 在結賬頁面上選擇貨到付款,並在收到食物時在家門口向司機付款。
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