有些產業有尖峰和離峰、資源分配不均的特性,這種產業最適合這種共享經濟,以餐飲業者來說,人們用餐時間是非常集中的,早餐、中餐、晚餐,人人都很接近,如果餐飲業者要自己雇用外送員,那需要額外成本,如果用全職雇用的模式,非用餐時間,餐飲業者還是需要負擔人工支出,兼職模式,還是會有勞健保、三節或年終獎金、相關保險支出等成本,餐飲業者還要做人員管理,這其實對餐飲業者來說,行政成本是相對高的,對於消費者來說,排隊是人力和時間的耗損,如今Foodpanda及Uber Eats來搓合整個市場,平台業者、消費者、送餐員都可以各取所需,政府也能獲得稅收,餐飲業者專注在餐飲,送餐員可以兼差賺外快,消費者節省時間,這其實就是很好的商業模式創新,整個社會的資源和人力使用效率提升了。
如果送餐平台設計的搓合機制,對送貨員很不利,哪有送貨員願意去做,送貨員願意用風險、公司福利和時間,去換取他認為划算的收入,薪資給到位了,願打願哀的位置都齊全了,把交通規則管理好(交通事故的出現,不是因為送餐員才出現,那平常生活中就會出現),然後敦促送貨員加保適合的保險就能解決的事情,結果政府用一個傳統的勞基法,套用在新產業上,很可能讓外送平台點餐、外送的價格飆高,成本轉嫁給消費者承擔,讓整個利潤迴圈鎖死,實務上來說,對於平台業者、消費者、送餐員、餐飲業者並沒有比較好。
如果我是人力派遣公司,我應該會很討厭外送平台,他們一下子讓閒置人力找到兼差缺口,還不用被派遣公司壓榨,收入相對提高,彈性自由度更高,簡直太邪惡了
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