當珠寶不再高不可攀,寶石與貴金屬都成為普羅大眾認同的投資品項時,消費者怎樣買才有保障,業者如何賣才能長長久久,所長以鑑定所的角度告訴您。
一、法律規定只是底線,買賣還是要兼顧道德
所有的買賣都有可能遇到消費糾紛,買方最怕產品標示不實、買到貴、買到假;賣方最怕買方棄標、動不動就說要退費等狀況。常聽聞業者對消費者說要提告,消費者則威脅業者要爆料,事實上法律規定的「底線」在哪裡?道德上買賣雙方是否能互相體諒?這兩點都很重要。
跟珠寶買賣有關的法律包括消保法和刑法詐欺、毀損、侵佔等,一般最常被消費者拿來說嘴的是7天猶豫期的規則,實際上這個規定的前提是商品可回覆原狀且需是郵購或網拍等非面交購物的情況。縱使7天內退貨合法,惡意退貨造成業者的損失,除了不道德以外,業者若能舉證還是可能依法拒絕或請求賠償。買方也需注意是否有收到貨物後「標示不實」或「等級不符」的情形。
二、真假比價格重要,品質比產地重要
一分錢一分貨才是真理,一分錢十分貨輪不到你。買珠寶時不要落入低價陷阱,寧可買貴一點的真貨也別買到便宜假貨。除了真假的問題以外,品質也是重點,以鑽石為例,4C是有國際標準,但是若不是採GIA國際證時,不同證書的標準仍可能略有差異。以翡翠為例,種地、顏色是評價的重點,但是鑑定證書的標準不一,消費者不可盡信。購買珠寶玉石,不要有產地迷思,品質絕對優先於產地
三、白紙黑字更勝空口白話
消費糾紛產生時,不論是走法律途徑還是走網路評價機制,都講求真憑實據,除了買賣時的口頭保證,也要保留訴諸文字圖片的證明。傳統店家購買要保留保證書或鑑定書,若有發票跟買賣合約也很重要,網拍時代要善用電腦跟手機的螢幕截圖。字裡行間的細節很重要,多一字少一字都要小心,例如:A級翡翠≠A貨翡翠、無二度燒≠無燒、方晶鋯石≠天然鋯石。
四、寶石鑑定所的功能與價值
國內跟國外鑑定所的主要功能是提供買賣雙方鑑定與咨詢服務,根據鑑定單位的儀器設備和鑑定人員的專業意見,對寶石的品種、真偽、處理及產地提供看法,甚至出具證書。然而消費者並不知道,鑑定證書本身在法庭上並不能「片面」作為證明,而且法院通常會以公文要求鑑定所直接對特定案件提供專業意見,正因如此,國外鑑定所對國內的消費糾紛反而是沒有幫助的。選擇鑑定書除了參考鑑定中心的儀器規格與業內聲望以外,該單位是否願意為消費者出具假貨之證明,是否有協助法院鑑定鑑價也是關鍵。
曾有消費者在國外購買到假田黃雕刻品,結果外國鑑定所如GIA、GRS等並不懂壽山石的認定標準,反而是國內儀器設備齊全的鑑定所才有能力檢驗並出具假田黃證明,以協助買方退費。
五、投資珠寶的心態很重要
投資珠寶想賺錢要買在低點,賣在高點,但即使是珠寶業者,也不可能保證每筆投資都能獲利。觀察珠寶投資的獲利性,要看中長期,以至少三~五年的尺度觀察市場,買入時以市價或略低於市價購入,賣出時一般至少需成長2倍以上,這樣的利潤才能彌補消費者折價出售的虧損。曾經有客人親身經驗,以前總是在珠寶店買比市價貴的老坑翡翠,二十年下來價格成長近6~10倍,即使折價賣,也還是獲利可觀。消費者抱持健康的投資態度,業者自然也不需要訴諸過於浮誇的銷售話術(買到賺千倍、現買現賺XX萬等)。
每個人都有一段沉默的時光
那段時光是付出了很多努力
去看不到結果的日子
我把它叫做扎根
天道酬勤
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< 51 萬保釋金 >
媽 : 機票訂好了嗎?
我 : 要訂了,轉機地點都順過了。
媽 : 確定了 ? !
我 : 對啊,好不容易下定決心辭了,工作10 多年沒停過,是該放假了。
媽 : ㄟ,你以前不是有講過那個甚麼 GIA 的。
我 : 幹嘛,你要給我錢去念喔,很貴耶
媽 : 會有多貴 ?
我 : 至少也要個五,六萬吧
媽 : 去查看看啊,講這麼多,想做甚麼就動阿
(掛掉電話想說上網看看吧) 再次和媽媽通上電話
我 : 媽,你知道有多貴嗎?!!!!! 鑽石19萬,有色寶石 37 萬,兩個都報就是最高等級叫 GG,一起報有打折,加起來一共51萬
媽 : .........(沉默五秒),這樣啦,我們下賭,妳先付,考到了,我全額退給你,等於我送你51 萬去環遊世界。這樣很公平吧
這就是園長去考GIA 的開端,也是原本要環遊世界,結果一頭栽進一棟監獄,五星級鑲鑽牢獄的開始.....
每天的生活是這樣的
AM 4:00 -- 7:30 念隔天作業進度
AM 9:00 -- 12 :00 上課
PM 1: 00 -- 4 :00上課
PM 6: 00 -- 11 :00 回家複習
在這將近一年時間,園長只跟朋友出去過一次,所有老朋友完全失聯。就是這麼誇張,因為每個禮拜都有考試,每天作業最多四本,最少一本,每一本都是背到要撞牆。考試平均不到標準,退學 ! 遲到總數超標,退學 ! 而這只是學科,術科又更難,總練習進度不到,退學。學科過但數科沒過,死當 !!! 有色寶石一共要做滿一千五百顆。
老師一個比一個嚴,全班都家境優渥,所以對他們來說都是平民,沒甚麼公主王子,犯錯,就是請你離開。課本總數帶回家時是裝滿了兩個29 吋行李箱。很多人問,念完那個有用嗎? 很務實的工程師園長老爹也問,花這個錢值得嗎 ? 會讓你賺多錢嗎 ? 說真的,除非你真的去當珠寶鑑定師,這個 GG 證照,還真的沒甚麼用。
那為什麼還要考。
在進 GIA 之前,老實說,園長完全自信滿滿一定拿第一,比起那些剛從國外念書回來的小蘿菠頭同學,8 年珠寶編輯資歷,再加上每天在上千萬珠寶裡打滾,這種課根本是 " 一塊蛋糕 " 容易嘛。結果,園長在念書這段期間,應該是從小到大把沒掉的眼淚全部集中一次哭完了 !!!
為什麼到了這裡一次被打掛?
以前接觸到的,幾乎都是最完美鑽石,有色寶石多半也是紅藍寶或祖母綠這些珍稀寶石,但 GIA 最高宗旨是要訓練一群能辨別真偽的珠寶鑑定師,因此考的鑽石都是瑕疵品,必須要透過顯微鏡找出它們,而有色寶石則是一堆像祖母綠的璧璽,像紅寶石的尖晶石,要透過高達十多種儀器測試,找出這些罪犯,揭開它們的真面目。
最可怕的是有色寶石術科,給你 20 顆寶石,透過儀器寫出它們究竟是誰,必須 20 顆全對,錯一顆隔天重新再來,沒錯,是有五次機會,但從第二天開始,已經變成心理戰,你會見鬼似的懷疑每一顆寶石有詐,然後用鎳子拿寶石的那隻手真的會發抖,即使你做了19 顆都順極了,但就是會因為第 20 顆不確定而害怕到想哭,因為妳實在沒有勇氣隔天再來。
現在回頭再看, 得到的其實不是證書,目前為止因為這張證書賺到的 2萬五案子,也才只是總學費的二十分之一,但以往那種遇事就慌,就怒的個性,完全在這被磨盡了。GIA 訓練的,是要能在高壓下依舊冷靜,高量下依舊堅持的性格。否則在荒山礦地裡,要怎麼跟盤商周旋不被騙還能拿到好貨。
走過了這一回,再看珠寶作品時,思維也完全不同了,因為更清楚每種寶石出生背景,可能會經過哪些處理,甚至是市場價值,因此再看主石配石比例,也不再像以前只覺得是設計師美感,開始會算計其中成本,有時你會竊笑設計師何其聰明,竟然用這種組合喊出此般高價,也還真的有人買單。
這麼比喻吧,作個美食評論家,不一定要會做菜,但當你也會作菜時,又熟知每一種食材打哪來,回頭再品嘗吃過菜色時,感觸不同,筆觸也不同了。除此之外,在監獄裡認識了一群一起作戰,一樣懂得其中甘苦的戰友,更是無價之寶,也是重要人脈。
最棒的是,你以為會輸,最後卻戰勝自己的那一刻。
回頭看這一段煉獄般的生活,有人問,後不後悔。很確定的,我不後悔,但如果早知這麼苦,還真的會嚇到不敢來。
總之,園長媽媽拿了51萬保釋金來,把我贖出這棟鑲金包銀的 GIA 監獄了。
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