【你喜不喜歡有同理心的醫師?】
這兩天,老二眼睛腫起來,麥粒腫(hordeolum interunm),就是俗稱針眼。
我跟所有爸媽一樣,看到腫成那樣,還是會擔心接下來的病程,於是在附近的眼科診所,找了資深A醫師看狀況。醫師看完後,說了一句話:"麥粒腫,就是針眼,2天內,沒消腫就送大醫院處置。"媽呀!聽到送大醫院,我心裡有千百個疑問,接下來會怎麼發展?大醫院跟這裡的處置有何不同?我好想舉手發問,結果就被請出了診間。
這樣就衝大醫院?我不認為。因為我覺得這很像感冒,就馬上衝去醫學中心看醫生的行為。於是帶著孩子,去其他診所,找B醫師問診。B醫師給我的回答是:"現在發炎較嚴重,我們先控制發炎,但他也沒有到越腫越厲害、或異常疼痛、或影響到周邊淋巴,還在病程內,皮脂腺阻塞,冰敷不太對;紅腫熱痛,熱敷也不對,所以這些物理性的方式都先不做,吃點藥,加一點紅黴素,再觀察兩天,不要這樣就上醫學中心去"。頓時間,豁然開朗,放下心中的石頭。而且隔天果然就比較消了。
我想,孩子生病,天下父母心,爸媽其實很想多一點了解,才能安心。如果,很多答案都在醫師的腦袋裡,沒法充分溝通,那醫病關係要如何好呢?A、B醫師下的藥,或許沒有差太多,但B醫師願意多花了幾分鐘說明,對我們來說,就是多開了一帖同理心情,多了一份溫暖的藥。醫者,醫病也醫心,期許我自己及團隊,在未來,都能像B醫師一樣,視病猶親,別只顧著看病查現象,而要能真誠溝通,讓父母更安心。你喜不喜歡,有同理心的醫師呢?
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