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《掌中武林－解讀天涯明月刀M和煙雨江湖電視廣告》 By 白澤

一、前言

前些日子看了飛鳥涼在粉絲專頁貼出了關於《煙雨江湖》的文章，讓我興起了寫這系列文章的念頭。《天涯明月刀M》和《煙雨江湖》皆是7月推出的武俠手遊，兩者在社群討論上都可以算是名列前茅的作品，電視廣告也正好都讓我印象深刻，因此就從個人觀點解讀一下這兩款遊戲的電視廣告。

二、我的天涯，不只是武俠──《天涯明月刀M》

（一）關於《天涯明月刀》

《天涯明月刀M》（以下簡稱《天刀M》）是近期Garena的主力手遊，由騰訊旗下北極光工作室（Aurora Studio）基於端遊《《天刀M》開發的3D武俠MMORPG手遊，而作品的背景則是武俠小說大師古龍的小說《天涯‧明月‧刀》。

《天刀M》從發布台港澳消息到正式上架約莫2個月的時間，其重要日期如下：
‧4/27 宣布台港澳代理
‧5/12 事前預約開跑
‧6/18 五天刪檔封測
‧6/30 正式開服

如圖所見，《天刀M》的電視廣告一共11支，可分為事前登錄期（5/12~6/29）的6支廣告及正式開服（6/30後）的5支廣告，該遊戲廣告策略在兩個不同的區段展現了很大的不同，也說明了在兩個不同的區段上其目標族群差異。

（二）事前登錄期廣告特點

如同飛鳥涼多次提到「事前登錄」的重要性，現今遊戲行銷的戰略已不止於上市，而是「事前登錄」與「上市」兩個階段。在此階段電視廣告的主要關鍵字為「開放世界MMORPG」和「預約抽iPhone」，輔以每一則廣告對於遊戲特色的描述。在《天刀M》事前預約期間，重心放在了吸引喜歡「MMORPG」遊戲的玩家加入到事前登錄當中獲取獎勵、抽iPhone，同時在事前登錄中有邀請好友獲得獎勵的機制，預期這些喜歡「MMORPG」遊戲的玩家定然有跟他們同樣愛好的朋友。此外，雖然歌手李芷婷為《天刀M》演唱主題曲的15秒電視廣告被歸類在事前預約，但因為不再強調「開放世界MMORPG」和「預約抽iPhone」，我會認為性質更像是銜接封測結束和上架前的預熱。

（三）遊戲上架後廣告特點

遊戲在6/30上架後的廣告共有5支，在風格和重點上與事前登錄期有很大的不同，這五個廣告都有一個共同的特徵，就是加入了一些與《天刀M》較無關聯的內容，然後再與遊戲的特色進行連結。像是整形手術連結到自由捏臉、網球員快速揮拍擊球連結到遊戲角色技能。另外，有別於事前登錄廣告每個都會特別提到的「開放世界MMORPG」，遊戲上架後的廣告則不再提。推測在這一個階段，目標族群是那些已經知道《天刀M》這款遊戲，也知道這是一款MMORPG，但仍未加入的玩家，希望利用這些元素和聚焦遊戲單一特色勾起玩家興趣。

（四）小語

電視廣告一般只有10至15秒的時間，如何在這麼短的時間去聚焦重點並且有一個讓人很好記住的語句非常重要。貫穿《天刀M》11支廣告的句子就是「我的天涯」(上架後為了搭配詼諧幽默的劇情使用了諧音「我的天呀」)，除了與遊戲名稱《天涯明月刀M》有直接的聯繫外，也給予了接收者自由闖蕩的基本聯想。在電視廣告策略上，事前登錄期吸收喜好較為明確的核心族群，遊戲上架後則是為了面向更廣大的群眾。當然《天刀M》的整體行銷操作絕不只有電視廣告，社群媒體的廣告投放、KOL代言、實況工商等等有更多更複雜的樣態，值得大家去觀察。

三、劍走偏鋒，武林中的異類──《煙雨江湖》

「我看你骨骼驚奇，是百年一見的練武奇才呀！經典武學就在煙雨江湖。」幽默詼諧的劇情與袁祥仁在電影《功夫》中的經典造型與台詞是《煙雨江湖》第一波電視廣告的主要內容，沒有任何遊戲實機展示、沒有任何遊戲特色介紹。這樣「糞Game感」如此重的廣告，絕對很難讓人聯想到他是一款硬核的單機RPG手遊。

在飛鳥涼的粉專貼文下，也有不少人提到該遊戲的廣告看起來很「免洗」，讓人不想下載來玩。難道這個廣告真的是一個操作失誤，讓《煙雨江湖》少了許多玩家入坑？我認為恰恰相反，這支廣告極有可能是有意為之。

（一）關於《煙雨江湖》

《煙雨江湖》是藍鯨工作室開發的一款武俠題材手機遊戲，遊戲在2019年於中國上架，台港澳則在今年7月由星宿科技發行，遊戲為復古風格開放世界玩法。

《煙雨江湖》從發布台港澳消息到正式上架約莫1個月的時間，其重要日期如下：
6/14 消息發布/雙平台預先註冊
6/24 事前登錄活動/二師兄宣傳
7/12 代言人袁祥仁揭露
7/15 遊戲上市

（二）探討《煙雨江湖》電視廣告免洗感

為什麼說《煙雨江湖》電視廣告營造的「免洗感」是有意為之？我認為這與煙雨江湖的遊戲性質有很大的關係。

1. 可能性(1)，美術風格與玩法呈現效果不佳

《煙雨江湖》的遊戲美術和玩法使用了較為早期的風格，雖然懷舊與情懷也是一些手遊的行銷招數，但對於沒有IP基礎的《煙雨江湖》，使用同樣手法能帶來的效果有限。這樣的風格和玩法也讓《煙雨江湖》在短短10至15秒的電視廣告中要去呈現，一方面難以詮釋遊戲在玩什麼，另一方面與其他遊戲的對比下，畫面也會稍顯吃虧。實際上《煙雨江湖》在電視上也有投放過實機畫面的電視廣告，記憶點和袁祥仁版本相比明顯不足。

2. 可能性(2)，能參考學習者少，須將目標擴大

此外，《煙雨江湖》放眼現今的手機遊戲屬於異類，雖然在中國有近兩年的營運經驗，但能參考的對象仍非常少，各玩家族群的接受度較難鎖定。因此推測電視廣告將重點放在讓觀眾普遍知道這個名稱來提高記憶點，雖然真正喜歡這種硬核遊戲的玩家可能在這個階段錯失掉，但同時這類型玩家也是較容易因為其他玩家的口耳相傳而在之後進入到遊戲當中。加上《煙雨江湖》是單機的RPG遊戲，玩家進入的早晚對於遊戲整體體驗的影響較小，所以遊戲的畫面和特色廣告多用在後續的Facebook、Youtube投放。

3. 可能性(3)，電視廣告鎖定特定族群

另一個角度的推測，這支廣告請袁祥仁來拍攝，內容致敬了2004年周星馳指導主演的電影《功夫》，雖然沒有詳細的數據可以證實，但猜測拍攝這樣的廣告內容，應該會主要下在第四台電影頻道（尤其Ch. 61~64這幾個華語片電影台）。

若《功夫》上映時的主要觀眾為13至30歲，則現在這些觀眾則是30至47歲，恰符合第四台電影頻的主要收視族群──青壯工作男性（參考〈電影頻道收視表現 - 台北市雜誌商業同業公會〉資料）。因此，也有可能電視廣告的重點就是鎖定這一個族群去規劃的。

（三）小結

電視廣告沒辦法像網路廣告更精準地去抓使用者喜好，在製作與上架的成本也相對較高，把策略放在廣打大眾族群，建立觀眾的第一印象與洗腦台詞重複是安全的作法。畢竟吸引玩家進入只是第一道門檻，後續如何讓玩家消費與留存才是遊戲商的真正考驗。

四、總結

《天涯明月刀M》和《煙雨江湖》雖然都有下電視廣告，但其策略上有著明顯的不同，前者如同一顆炸彈，先精準命中目標，然後再向外發散；後者則是像一個漏斗，先裝進了所有的可能，再篩出喜愛這類遊戲的玩家。歸根究柢，使用哪種方式並無對錯優劣，而是取決於目的與合適性，兩者都十分有趣也值得了解。

每年都有新的武俠題材作品誕生，有的成功吸引到玩家，有的則是曇花一現。然而每一個新遊戲的出現，都給我們一個期待，一個也許加入就可以當大俠的期待。武俠是一種浪漫，一種凡與不凡的象徵，人物穿梭在強烈古典中華文化的風雅場景中，施展著一招一式或剛或柔的招式，似可及而實不可及的距離，正是武俠帶給人們的魅力，掌中武林，是在實現每個人心中的武俠夢。

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本篇文章為客座專欄
作者：白澤，現在在電競產業打滾，希望有一天也能夠當大俠。

說實在話的，我沒想過我一個已在業界十年的過氣「網紅」徵個助理，這件小事有值得一位超過20萬訂閱的Youtuber特地在她的頻道開直播大書特書。

一般來說別人傳私訊給我，如果要截圖發到任何平台，我都是會打碼的。但如果在我完全不認識對方的情況下，她都可以拿我的個人的事在自己的頻道上面大講特講的話，那我想我應該也沒有特地幫她打碼的必要性。

我倒也不是要指責她或是什麼，只是覺得如果我講得很清楚的事情，卻被斷章取義的話，那我就需要把事情說明得更清楚，因為我的個性就是這個樣子，我理解不信者恆不信、會誤會的人就是會誤會，但至少我把我的立場、狀況說明清楚，做好我該做的事。

這篇會非常非常長，但如果無法閱讀完畢的人，我是覺得那最好不要對這則貼文發表太多意見，因為你要反駁、提出質疑的事情，也許我已經在這則貼文裡說明過了。

你的閱讀能力有問題，不是我的責任。

有時間閱讀的，建議可以配杯珍奶或配個雞排啦，邊吃邊配這個高潮迭起可能不錯。

若是看了這則覺得很困惑的，建議搭配前幾天徵才那篇貼文。

先跟大家說明一下事情原委、前後時間線：

(1)

前幾天在FB發徵才貼文之前，我其實先在IG限動發了個簡單的問答，大概是說「覺得徵才很難，大家有沒有什麼徵才、找工作的經驗」。

其實這則動態我也不是要得到什麼很實際的幫助、也不是要就這則動態去徵人，畢竟它就只是個24小時後就會消失的限時動態而已，在這之中，閒聊的意義絕對大於其他目的。而我想要的，不過是想要在這些閒聊之中，找到一些也許應該避開的眉眉角角跟靈感。

當時這則動態直接回覆的人很多、私訊的人也不少，只要是私訊的我每一個都有回覆，但我不會特地去看每一個傳私訊來的人是誰。

在我尚未表明各種條件、待遇之前，就也有人私訊看起來是有意應徵，但因為這些事項我也都還沒寫明，所以大部分我都是簡單回覆而已。

後續還發了很多其他限動，基本上都是針對這一則限動內容再額外去回覆的內容。

(2)

照片上這位Neko小姐，先是回覆了我的問答，說自己是美術系畢業、會PR,PS,AI等等到商品攝影、網頁製作都會，這樣能「升任」工作嗎？（打「升任」而不是「勝任」是因為她原始訊息就是打「升任」）

因為這樣的回覆方式，我其實誤以為她是想要來應徵的人，於是我就用她的回覆發了一則限動，完整內容如截圖上，是這樣的：「除了錯字以外，好像沒問題，來你快私訊我。」又因為發了以後她滿久都還沒私訊我，擔心她沒有看到這則動態，所以我又主動私訊她說：「來丟履歷啊😆」。

過了幾個小時後，她回覆說：「沒看到在哪裡丟，待遇和福利大約是？」看起來還是很像有意要應徵。

但因為當時我還沒有撰寫那則徵才的貼文，也還在思考我需要對方具備什麼條件、我可以給對方什麼樣的待遇，所以是先請她把履歷丟到工作室信箱，我後續再回覆她（總之就跟截圖上的內容一樣，大家可以自己看自由心證）。

(3)

隔天我整理好思緒以後，才打了大家前幾天看到的落落長徵才貼文，因為我「本身」的工作內容比較複雜，我只是需要有人「分擔部分」我原本在做的工作，但用人頻率、個性還是很重要，所以我其實無法確定我最後錄用的人，會是「技術上很強，可以分擔很多工作」或是「個性頻率很對，但還有很多需要訓練」。

也許她能幫我剪完全片、也許她只能幫我上字幕、也許她只能幫我修片，甚至也許，她一開始只能幫我壓浮水印，漸漸才能上手其他工作，這是我現在完全無法預測的。

而且我有時候可能需要出外景一整天、有時候可能要在工作室準備教案、有時候甚至要到電視台錄影或外出演講，這些時候她不需要跟著我跑東跑西，可以在家遠端工作，她不需要隨時待命，只要到時候能夠把我「交待給她的工作做好」就可以，所以她的工時會多長，跟她能做多少事也有關係，只是該有的休假我一定會給，可以事先溝通好，不可能叫人隨時待命。

所以我開出的條件是「前兩週試用期時薪160元/hr，確認雇用後時薪200元/hr起跳；轉正職後28000元/月起跳，正職含勞健保」，在原文中，我也有清楚說明「因為這個真的是要看能做多少事、工時多少再來計算，所以我現在只能給一個最低的數字」。

我這個人非常討厭別人信口開河、畫大餅，因為過去工作上遇過太多這樣的人了，總是把事情講得很美好、很誇張，但最後合作結果往往是我幫對方做免費勞工。

所以我傾向將醜話說在前面，你還是覺得可以、覺得願意的人，再來投履歷，不要浪費彼此的時間。

說不定你有那個能力，最後我給你的薪資是能夠到5萬、6萬，但如果一切都還不確定，我是不是不應該讓「沒有那個能力的人」也有「一開始就能月收入5萬」的美好想像呢？

(4)

今天下午，有網友私訊我告知，有一位叫做「NeKo嗚喵」的Youtuber，在她的頻道上開直播講徵才的事情，講得很誇張，那位網友覺得對我來說很不公平，因為她也從事過這個行業，知道這個業界其實跟大家想像的不一樣。

我本來以為對方開直播講的是「自己徵才遇到的問題」，畢竟我徵才根本不關她的事、我也不認識她，理論上來說，我們之間沒有什麼關聯性，她沒必要跟她的粉絲講我的事情。但後來跟網友繼續聊之後呢，發現對方還真的是衝著我來，內容大致上是在說她原本很喜歡我，但我徵助理開價很低等等。

確實我開價起薪28000元真的很低，但所有的但書、狀況我也早就一一說明，為了避免再度被斷章取義，我剛剛也再重複說明了一次。

所以說，我其實無法理解她斷章取義後對她粉絲大肆宣揚的意義在哪。

(5)

其實過去我也曾經是個抱持「絕對不可以虧待人家」、「祭出最好條件」這樣想法的徵才者，結果就是我花了錢、請了人，卻還要花更多時間善後、擦屁股，搞得身心俱疲。

我曾請一個相關科系的在學工讀生來協助我修照片、整理一些網友留言（日後寫文會做為參考資料用到，但內容比較零碎的留言）。

她第一天上班，我就給她200元的時薪（當時兼職基本薪資大約是130元起跳）。

她說基本的各種修圖軟體她都會，所以我也想說，要教她的事情大概不會太多，而且大概不用教太久，所以一開始就是大概跟她說明我平常調亮顏色、調整色調、壓浮水印、排版的基本原則。

結果我就這樣教了她半年，她照片修起來不是過曝就是太暗、一組照片色調調整3小時調完像根本沒調過之外，浮水印還可以壓在我臉的正中間。

她調過色調的整組照片我還是要重調，但那3小時的薪水我還是照付給她。

她不需要忍受日曬雨淋、不需要勞動筋骨，只是每週有一兩天下課後，要從學校搭捷運到我家來幫忙，我想這200元/hr的時薪，應該不算虧待她吧？

除此之外，還有很多類似的經驗，如果大家想聽，我日後再一一告訴大家（現在是徵個才還要開連載就是了），我只是要說，有時候如果一開始條件開太好，反而會給自己帶來很多麻煩，我之所以會說出這些話、打那篇感覺超級難相處的徵才文，正是因為我有太多次不好的經驗。

(6)

現在唯一一個固定跟我配合的剪輯師，如之前徵才文中說的，是我大學的學妹，只是她常常會在影片字幕備註中自稱「字幕君」，所以我才會在跟各位提到她的時候，故意以「字幕君」稱呼。

其實一開始我只是知道她在家接案，時間比較彈性，所以請她幫我回重複性較高的YT留言，但後來發現她在家接的案子是動畫案，就問她對接影片剪輯的案子有沒有興趣，一開始她對剪輯這類型的影片是沒有涉獵的，沒想到後來不僅超快上手，還剪得超好。

因為不確定她能做到什麼地步、需要我的指導到什麼地步，再加上有一些前車之鑑，所以我時薪最最最一開始只有給她給到180元/hr，如果案件比較急，還會再另外給一筆在時薪之外的急件費。

但因為她後來真的剪得越來越好，對我來說減輕我非常多負擔，所以我是一直有在幫她調整時薪的，調到其實我現在不太記得她現在到底時薪是收多少。

在這邊有個NeKo嗚喵小姐直播中所質疑的點，就是「難道對方時數報多少，就真的會給那麼多嗎？如果亂報你也給嗎？」

對，我完全尊重對方報給我的時數。

今天不管是字幕君還是另一個以前配合的學妹，都是她們報給我多少時數我都完全接受且相信，因為她們報出來的時數跟她們的剪輯速度、成果、片長等等變因計算之下，都會有她們自己的平均值，雖然兩個人的時數不同，但她們自己的時數久了就會可以得出一個標準值，而她們對我也是非常誠實的。

她們報30小時，我就給她們30小時的時薪、她們報15小時，我就給15小時的時薪，我們也合作得很愉快。

(7)

但也因為我完全尊重對方報給我的時數，的確有一次我也遇過很扯的事情。

有一次身邊朋友有影片急件要做，本來想請問我這邊能不能幫忙，但我家字幕君當時正接了一個動畫案，連我的影片她都是暫時沒有接的，所以我緊急幫她找了一個我「曾經訓練過，但還沒出師」的Parttime來接這份工作（但基本的上字幕還是可以做的）。

然後朋友的影片要後製的內容其實比我的影片簡單超多，主要是加上一些說明的字卡，不用像我的影片要上全字幕，還要分重點字跟一般口說字幕等等。

我就大概跟這位Parttime說明了一下狀況，她也表示完全沒有問題。

結果最後剪出來的東西完全不知道在剪什麼，彷彿我教過她的東西，她因為喝過孟婆湯所以全部忘光光了，溝通了三四天，不管怎麼溝通她都彷彿有個防護罩一樣，無法理解我在說什麼。

一支大概只有10個字卡要加的影片，她連下載檔案的時間都給我算進去，剪出來的影片因為真的不忍直視，我最後花了半小時再潤飾好才給我朋友。

最後影片跟我報了23個小時，時薪200元，明明知道她很多時數根本跟我亂算，我照樣算23個小時給她，因為deal's a deal，我說了會怎麼給，就是怎麼給；而且因為這筆錢原本是朋友要全給嘛（朋友請的所以朋友全給），但因為我覺得這支影片不值得朋友付那麼多錢，我還幫朋友出了一半以上。

該給的我就是會給，只是之後我不會再用這個人，也許剪輯功力可以訓練，但她工作態度絕對不是一時半刻改得了的。

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看了以上種種，我想能理解的就是能理解，不能理解的就是不能理解囉！

只是我還是不能理解，為什麼這位Neko嗚喵小姐，明明是個20萬訂閱的Youtuber，要假裝跟我應徵，然後實際上沒有來應徵，最後卻在自己的頻道上開直播斷章取義、扭曲我徵才這件事情。

如果是因為我不認識妳、不知道妳是個20萬訂閱的Youtuber，只是把妳當作一般小粉絲而讓妳不快的話，我是不會針對這一點道歉的。

畢竟連珍妮佛羅培茲都可能有人不知道了，我們又是什麼咖呢？

她是不是真的喜歡我，我是不得而知，只是我認為，做人不應該這樣斷章取義、扭曲事實

🔺以下這段在交叉比對後，發現不是她，但我還是先留著，以免有人說我心虛刪文之類的，總之除了底下這段以外，上述所有都是事實，大家可以自己比對、自由心證。🔺

但在打這則貼文之前，我為了釐清這位Neko嗚喵小姐到底是誰，她又傳了哪些訊息給我，我有認真回去翻她傳給我的私訊以及她在限動問答中回覆的內容，我才發現去年她曾經在自己的限動中標註我，因此，我也認真回想到底是什麼場合、什麼狀況，曾有這麼一個人標註過我。

所以我再次點進她的IG，比對長相，試著喚醒記憶。（我可是個從這個房間走到另一個房間就能忘記自己要幹嘛的人，要我記得各種不同場合遇到的人真的是很困難啦！）

結果就像是得到天啟一樣，我真心誠意、鉅細彌遺（？）地想起這個人到底是誰，也許她真的覺得我們認識吧。

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去年夏天在一場朋友邀請的耳機發表會中，有個短髮、穿著白洋裝的肉肉女生過來跟我打招呼，因為在這行10年真的太久太久了，其實這幾年跑活動都是不認識的人居多，說不定對方很紅，只是我不認識。

就像珍妮佛羅培茲很紅，但71的阿嬤應該不認識她是一樣的道理。

總之這個短髮女孩過來跟我說她很喜歡我，看我拍Air Space的衣服都很生火，後來跟我拍了一張合照，聊幾句就走了。

我很不喜歡描述別人的身材狀況，但在這個回憶錄中有這個必要性，所以我就照實描述了。

這個女生她個子也滿高的，打扮得很漂亮，當時身材的肉度，大概是比我再肉個一到兩圈（不是很大圈那種一到兩圈，是如果胖了3~5公斤會胖一圈那種感覺的一到兩圈），臉本身也是比較肉肉的。

跟人合照我都是不會特別看照片狀態的，因為我覺得她想挑哪張就哪張，那是她的社交平台，我無權干涉，如果我醜就醜了，難道還要叫人刪照片嗎？

後來這個女生在限時動態tag我，本來我想轉發照片以示善意的，結果沒想到點進照片一看，竟然把自己嚇歪。

那張照片本身是iPhone拍攝，她把自己的臉跟身體都修過了，整體而言看起來比我小了一到兩圈，臉也從有點肉肉的感覺，變成是小巧可愛的感覺，皮膚白皙細緻；而在她旁邊的我是iPhone拍完未修直出狀態、滿臉癡肥，靠側邊的手臂還因為鏡頭邊緣變形變得超寬，我真的是沒有轉發的勇氣。

（這一Part我補充修正一下，剛剛竟然找到當初那張修過的照片，她其實有幫我修皮膚，下巴大概也有幫推一下，只是自己把臉修得比我還小很多、手臂修很細、身體修比我瘦而已。由於我本身沒什麼自豪的地方，唯二大概就是臉小腰細了，現實中肉肉的女生臉要比我小真的很難，有看過本人的都知道。）

剛剛跟朋友說了這個故事，朋友說這個女生簡直殘忍。

「今年參加了1400場視訊會議，沒有交到一個朋友」

疫情對AI行業所帶來的最大影響，是什麼？
今年最令人興奮的AI新技術、新應用，有哪些？
甚至未來10年、20年，AI發展的方向，又該何去何從？

針對這幾點，前陣子做了個有點意思的 MEET2021 年度對話，也在這裡分享，原文來自「量子位」微信公眾號：
……

站在2020年，如此不平凡一年的歲末，AI業界有太多諸如上述的問題急需回答。

要點
• 疫情帶來最大的影響，就是加快了資料化，加速了線上化和AI化。
• 疫情是巨大的災難，同時也極大推動了AI的進一步落地，這一年可能相當於三年的進程。
• 最讓人振奮的黑科技，是AlphaFold和GPT-3，後者對行業更具有潛在的顛覆力量。
• AI給社會帶來最大的價值，肯定不是黑科技。
• 擁抱AI是大家最大的機會，而且越早擁抱AI，就會擁有更大的競爭力。
• 大陸的新基建會進一步推動AI新經濟，這會是一個新的時代，一次新的文藝復興。
• AI從業者們需要記得：權力越大，責任越大。

▎疫情加速AI化，一年相當於三年

李根：再次感謝開復老師來幫我們總結這一年，與往年相比，今年最大的不同是什麼？

李開復：今年的工作節奏改變了，我一共參加了1400次線上會議，非常有效率，進行了特別多的開會和演講。但是1400次這樣的會議，沒有讓我交到一個朋友。所以我覺得線上會議雖然帶來了效率，但是還是要回歸面對面的本質交流。

李根：但受疫情影響的這個過程，也是線上化被加速的過程？

李開復：這是疫情帶來的最大的影響——加快了資料化、線上化和AI化。AI最重要的核心就是海量的資料，可以催化更多新的應用。
比如線上會議，我們並不見得那麼容易區分視訊會議中的那個人，是不是真人。所以有時候線上講座或者網路不穩定的時候，我們會選擇錄製，而且錄製一次，也可以用很多次。由此延伸，以後線上上，比如你做推銷，做客服，甚至做電視節目，其實都是可以用虛擬人來替代的。我們現在還無法造出一個讓你分不出來的3D虛擬人，但是在視頻裡完全可以。DeepFake不是一個向善的應用，但是把它的技術應用在建設性、有益的方向，我覺得可以帶來特別多的應用。而且有了資料，各行各業就可以評估哪些工作或者流程，可以進一步數位化。數位化以後，重複性的工作就可以被AI取代了。

此外，除了社交距離縮短，可以發現機器人出現的頻率越來越高。比如，我們去餐館時，會有機器人送餐到客人那裡。很多機器人產品遍佈很廣，無論是倉庫、工廠，甚至我住的公寓裡面，每次最後配送都是機器人了。在美國情況也很相近。美國以前也沒有支付寶，也沒有美團，現在都開始有了。所以總結起來，我覺得新冠疫情是巨大的災難，但與此同時，也極大推動了AI的進一步落地，帶來數位化、IT化，帶來AI化，可能這一年相當於過去的三年。

▎AI最大的經濟價值並非“黑科技”

李根：今年依然有令人興奮的技術進展？

李開復：今年最讓人振奮的技術是DeepMind的AlphaFold，還有OpenAI的GPT-3。其中，我認為可能對行業更有潛在顛覆力量的是GPT-3。不見得說是用它生成小說什麼的，而是用特別大的海量、自然語言資料，訓練一個預訓練模型，這個模型是可以應用到很多新領域，比如說寫詩、做對話，或者是寫小說等等。而且這個新技術一推出，其他公司很快就採用了，比如說搜尋引擎，因為這個技術已經能提高了好幾點的精確度；此外，OCR在提升，客服也在提升，微軟小冰也在繼續提升對話精確度。

所以我覺得這種預訓練語言模型，它可能帶來的就是一次性訓練一個巨大的模型，然後快速產生AI應用。當然，也存在很多的問題：
• 它做一個模型要花1200萬美金，一般的創業公司該怎麼辦？教授學者該怎麼辦？
• 此外，訓練一個模型就要燒掉好多能量，這對於我們節能的未來又怎麼辦？
• 還有，巨頭會不會產生壟斷，只有巨頭公司等才能做這麼巨大的模型。

當然，GPT-3本身還沒有驗證足夠多的商業價值，但毋庸置疑這是一個最大的科技創新。不過我想強調的是，AI給社會帶來最大的價值，或者帶來最大的經濟價值，肯定不是這種黑科技。黑科技會有很多，我們也在繼續投機器人等項目。但是，我覺得今天AI的技術已步入成熟，可以被傳統公司擁抱。比如剛成為AI獨角獸的創新奇智，就可以看到AI給傳統行業，無論是製造、健康、醫療、零售、金融、保險、物流等等，都可以帶來立竿見影的巨大效果。所以今天我在這裡呼籲一下，擁抱AI是大家最大的機會，而且越早擁抱AI，就會擁有更大的競爭力；越晚擁抱AI，生存的空間可能會被進一步壓縮。

李根：怎麼樣才能大家擁抱AI？

李開復：還是要有資料，說了這麼多打雞血的話，但是務實的來說，是不是今年傳統公司擁抱AI就會帶來價值？大部分是不會的。
因為AI是要吃資料的，所以就要求公司擁有海量的、結構化的、有標注的，達成商業目標的脫敏精確資料，而且最好是只有你有，別人沒有的，那你的機會就來了。

什麼樣的公司有呢？比如說銀行、保險公司天然就有，金融領域的資料必須要符合要求。而有些領域就會難一點，比如說做工業製造等等，需要先把你的工業製造替換成機械臂、替換成無人叉車，可能要放很多的感測器，才能瞭解機器出了什麼問題。所以對有些公司是很容易的，但一些公司卻是很難的。如果今天你有資料，趕快想怎麼去應用；如果你沒有資料，快想想怎麼把資料累積出來。
新基建推動AI新經濟

李根：剛才都在談這一年，而新基建被認為會奠定下一個十年的發展？

李開復：我們回顧中國人工智慧奇跡般地崛起之路，可以發現其中的創業者、移動互聯網、資料，還有大陸優秀高校培養的高科技人才，這些是最重要的。但其實，還有非常英明的政策。這不是一件容易的事。這在很多國家都有討論，例如美國，奧巴馬政府當時大力支持了一個新能源的公司結果沒有做成，受到了很多的垢病。
而中國就有很鮮明的對比，大陸的科技政策整體來說應該是讓民間、業界做他們擅長的事情，用市場經濟來競爭，而政府幫助他們做民間做不了的事情。比如說我們AI的崛起，很大的程度是因為各地有政府引導基金支持，這樣可以選擇性的去做LP，幫助早期的AI產業能夠創立起來。

另外，“新基建”政策的落實也是非常大的利好。新基建除了5G和大資料中心，還有IoT、人工智慧、智慧城市等多方面的落實，利好的政策會進一步的拉動中國經濟進一步地往數位化、智慧化方向轉型升級。所以，當政府把上述的事情做成並且形成一個平臺，讓創業公司以及大公司能用到，我覺得這就是非常明智的。

當然，新基建裡AI涵蓋的範圍有多大，一些新技術是否有機會納入？可能值得進一步探討。比如類似GPT-3等需要大量資源去做訓練，才能進一步推動起來的潛力新技術等。我們發現AI的訓練越來越貴了，已經不是一個教授團隊和創業公司可以承受的。對於這樣存在類似潛在爆發性成長的技術，是否能有機會能從更高的維度推動，值得期待。

李根：您最近也旗幟鮮明提出了“AI新經濟”，所以是時候用這個新概念來定義這個時代了嗎？

李開復：對，雖然很正面的描述，但是時候了，我最近在《紐約時報》寫了一篇專欄文章，裡面談到的就是說剛才講的疫情促進了資料化、IT化、AI化。疫情推動了各行業的數據化，其實一個隱憂就是“工作被資料化”了，可以被外包或者AI取代。當我們有這麼多機器人的時候，它也會取代很多藍領的工作，白領其實也是一樣的，很多後臺、BPO的工作，在做檔處理的，或者是做客服的，這些工作都會被挑戰。有些人會說我們要把技術發展的慢一點，但這些絕對不符合實際，因為沒有技術是會慢下來的。

AI新經濟一方面我們要擁抱這些技術進步，讓它儘快觸達每一個角落。但同時，它所帶來失業的問題，我們需要有一些針對性的應對措施。所以我的文章主要談的就是，怎麼樣能夠快速地讓社會認知，繁複的、無技巧的重複性的工作將會消失，然後如何重新訓練這一批人，幫助他們快找到新的方向，去做更有價值也更擅長的事情。與此同時，大家就能花寶貴的時間在我們更有價值、更熱愛的事情，比如藝術、公益等創意和決策類的工作，或者是多和親友相處，結交認識新朋友等等。

這將發揮人類的光芒，我把他稱為一個新的文藝復興，讓人可以再一次找到意義——人為什麼而存在？

▎全球化依然是必然之路，中國大陸軟體將占世界半壁江山

李根：上一次文藝復興伴隨著第一次全球化開端，但這幾年全球化進程似乎受阻？中國創業者想做80億人的生意，但事實證明很難。

李開復：全球化是必然之路，很多“美國至上”的人說中國是沒有創新的，只有中國人用中國的軟體，但是我們在座的每一位都知道，中國大陸過去10年發生了巨大了改變，這句話在今天是完全錯誤。因為中國的創新從TikTok到華為，到小米，到美團，還有很多創新的公司，包括我們AI四小龍，這些都是美國沒有的。所以我們應該非常的自豪，今天中國的創新至少在IT、AI的領域是有機會彎道超車的。有一些地方美國更強，技術更深，但是我們的商業化做得更快。在這種前提之下，我們自然也必然會走向全球。

我們怎麼樣走向全球呢？這裡我還要比較務實的說一下，其實很多國家的使用習慣和語言文化是有巨大差別的。如果今天要把中國所有好的產品都推到歐美，這其實不現實，因為歐美的使用習慣已經固化了。他們用的那一套無論是To C還是To B都很難去改變，但是我覺得其他的國家和地區，例如從東南亞到“一帶一路”所有的國家和地區，包括了中東、非洲、南美等，這些國家的用戶其實更像我們的年輕用戶。而且，他們使用美國產品的習慣還沒有固化，與此同時，美國公司不太重視這些市場，但是這些國家的經濟，我們認為未來都會起來的。

所以你剛剛說的“走向80億”，我覺得不現實，但是走向60億是可以的，應該是世界GDP的1/4，人口的3/4。我們的創業者是願意走出去的，所以我覺得出海會變得非常重要。我們的軟體出口、技術出口，人工智慧出口，這些一定會發生。在我寫的《AI·新世界》出版的時候我就說過，在10年之內，中國將占世界軟體的半壁江山。當時很多人也認為這是一個非常樂觀的預測，但是現在看來我們正在往這個方向去做，而且當時還沒有看到TikTok這樣的產品。但是我們要謹慎，不是說歐美這些國家還是相當牛，而是TikTok在歐美的成功，不是那麼容易複製的。
“+AI”會在各個行業開花結果

李根：剛才開復老師談到現在技術創業越來越難，您還會投技術公司嗎？

李開復：當然投技術公司，我剛剛講的每一句話，都是我們投資的策略，我講了那麼多對機器人看好，我講了對大語言模型特別看好，還會投的。只是說我們不能夠期待像過去出來那麼多，創新工場在過去的4年，我們的AI領域一共出了7家AI獨角獸；未來4年的小目標，先定個3家AI獨角獸公司吧。

李根：但AI深入傳統行業已是趨勢？最近創新工場還投了“農業”領域的公司，這是以前很難看到的。

李開復：你指的是極飛科技吧？但極飛不能按農業來定義，極飛科技的產品是很高科技的無人機和自動駕駛，場景是把農業工業化。
工業製造和農業生產大有不同，比如你想做智慧製造，用AI來做機器人，或者做一個iPhone，做衣服，做鞋子，場景不同要求是完全不同的。但是農業播種或者施肥等場景較容易標準化。比如棉花田、稻田等，較容易批量化大規模作業。

不但大陸是這樣，國外也是如此。目前，農業市場AI滲透率只有大約5%，我們對極飛本身不但非常認可，而且也認為這是非常好的國際化的產品。因為農業場景比如播種子等，在全球幾乎通用，沒有太多語言的障礙。

李根：可以解決80億人的吃飯問題。
李開復：是。（笑）

李根：剛才談論的都是傳統領域“+AI”的話題，不妨讓我們更發散一些，請您談談以下幾個領域可以如何“+AI”？比如今年最受關注的“線上教育”。

李開復：線上教育中國做的是非常好，互動化很強，而且是孩子真的很喜歡。但是一些課程，尤其是小朋友的，用一些卡通人物AI或許更有效果。我們可以想像，未來會是一些可愛的卡通人物作為孩子的老師，甚至可能有一些同學是虛擬同學。有氛圍，也更高效。
這種情況下，不但你的成本更低，而且小朋友考試分數更高，也提高了學習興趣。所以“＋AI”後的人機互動模式，不僅可以降本提效，還能提升孩子趣味性。

李根：這個領域聽起來對開復老師挑戰不是很大，我們出一個難的，我們說一個雞尾酒如何“+AI”？

李開復：其實雞尾酒肯定是機器調得比人好，因為雞尾酒有不同的成分，機器可以算得更准。但是，我們要考慮的是，如果去酒吧喝酒，可能醉翁之意不在酒，而是要有一個非常善解人意的酒保來跟你聊天。所以我覺得以後酒保跟你聊一聊就可以了，酒還是要機器來做，歸根結底，機器調酒師替代不了人之間的交流和陪伴。

▎找對象也能“+AI”，媒婆AI知道誰最適合你

李根：不知道在酒吧，能不能順便把找對象的問題，用“+AI”的方式解決了？
李開復：這可能會在下一代成真——不過不是我的下一代，我的下一代已經有對象了。你們的下一代找對象，可能會跟今天傳統的方式完全不同。就像今天美團比你更知道你想吃什麼，攜程比你更知道你想去哪裡，今日頭條更知道你想看什麼，未來你的媒婆AI一定知道誰最適合你。

每一個人這一輩子找對象，可能就是周圍認識的人裡面找，無論怎麼算都是幾萬人，最多幾十萬人。但是，以後AI可能會更瞭解你，瞭解你是什麼人，瞭解你會喜歡什麼物件，它幫你推薦的人，一定比你自己找的人，或者朋友幫你推薦的人更靠譜，更合適。也就是說，你選擇的範圍可能不是從幾萬人裡面選一個，可能是在80億人中幫你選。

當然，最後的選擇權在你手裡，今天你靠朋友幫你推薦5個對象你選一個；未來AI幫你推薦的5個對象，會來自於80億人，會更貼近於你的需求。所以你們孩子的未來，一定會更幸福！

▎AI從業者也得有“希波克拉底誓言”

李根：謝謝開復老師，今天時間也差不多了，最後再請您站在明天給一些建議吧？比如站在20年後（2041年）思考，我們該有怎樣的責任和使命？

李開復：對於AI的工作者，我們今天都低估了AI道德帶來的一些影響。我們可能看到網上說隱私問題、公平問題，或者大公司掌握太多資料左右我們思考問題。但隨著大公司對AI資料的掌控，其實這些問題越滾動越嚴重，我們去怎麼處理？我覺得我們一定要做AI的從業者，就像醫療的從業者有一個叫做希波克拉底誓言，作為一生我要把人的生命作為最神聖的事情，我一定要捍衛。

做AI工作者其實不是一個工程師，你要考慮到所做的每一個演算法，你的每一個貢獻都有可能造成因某一個人種或者性別帶來的不公平待遇；可能會帶來某一些人不能夠被公司雇傭；可能會造成某些人終身可能沒法往上爬；可能會造成一些醫療錯判傷害人、會造成無人駕駛撞到人。

所以每個工程師應該有一個神聖的誓言，應該認真的去用各種工具，來確保自己做出來的軟體帶給人類的是進步，而不是帶來各種的這種不好的後果。我覺得要特別認真的看待自己的責任，With great power, comes with great responsibility. 我非常認可 “權力越大，責任越大”這句話。

其實AI的工程師、AI的從業者，你們的權力是巨大的，一定要重視自己的責任。同時，確保以後的用戶得到的是幫助和福利，而不是被傷害。

▎One More Thing

最後的最後，還有一個小小小環節，來一次今年的快問快答。

李根：今年最成功的個人股票投資？
李開復：Zoom。

李根：今年最想推薦的一本書或者電影？
李開復：《皇后的棋局》（The Queen’s Gambit）。

李根：今年最有啟發的一次交流？
李開復：跟尤瓦爾·赫拉利，《未來簡史》作者的一對一交流。

李根：到底米其林靠譜還是黑珍珠靠譜？
李開復：中國黑珍珠靠譜，國外還是要靠米其林。

李根：為什麼從一開始就不看好馬斯克的2020年百萬RoboTaxi？
李開復：馬斯克有一句名言，我認為最貼近他的個性。他說他一切預測都會成真，只是時間上別聽他的。所以我相信他會成功，只是可能會需要5年或者10年。

#歷史上的今天 1990-MAY-22 Win. 3.0 發佈

30年前的今天，微軟公司出品了Windows3.0作業系統，是第一個獲得商業成功，並且能夠與蘋果公司的麥金塔電腦相抗衡的作業系統產品，也是控制台、小作家、小算盤、小畫家、接龍遊戲等經典輔助軟體問世的起點。

▶ PODCAST收聽：
https://open.firstory.me/story/ckaiy2qu3dq9t0873rmojzb15

Windows 3系列作業系統，以簡化的圖示程式管理檔案，也就是我們現今習慣操作的檔案總管始祖；而最廣泛使用的3.1版本，則是針對多媒體問題進行優化功能，同時加入了向量字型的修正。

在90年代到千禧年之際，可以說是PC霸佔電腦市場的天下，尤其是Windows 3系列作業系統推出後，更是讓微軟公司扶搖直上；直到千禧年後，史帝夫賈伯斯重返蘋果後，大刀闊斧地推出了諸如iphone、ipod等產品，才讓現在的3C市場逐漸被蘋果所佔據。

大家不妨參考1999年的電視電影《微軟英雄》，主要是描述賈伯斯與比爾蓋茲之間的鬥爭歷史；有趣的是，電影推出時的90年代，正值微軟的巔峰時期，電影故事也從兩位科技巨頭發跡開始描述到史蒂夫賈伯斯被趕出蘋果電腦做結尾，讓比爾蓋茲這個角色佔上風。

如今，若是要拍一部科技產品的電影，誰會想要拍比爾蓋茲呢？反而史蒂夫賈伯斯的電影還拍了兩部呢！可見，科技產品日新月異，誰知道下一個勝出者是誰？唯一能夠確定的是，停滯不前或是安於現狀的人，總是那個被淘汰的。

看完這則「歷史上的今天」你有什麼想法呢？

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