＃澳洲gift_card詐騙案 ＃寓言故事但很長
澳洲賣很多也很喜歡買跟賣gift card，像我們在台灣買禮卷自用或送人，只是做成卡的樣子，面額不一，超市、賣場很多地方都有賣， 要在結帳付錢後才算啟用，賣的時候卡是貼在紙卡上的，買回來撕下來就可以看到後面的卡號和遮住的密碼，要用的時候要把密碼刮開輸入機器（或是在網路購物時輸入）。
剛過去的那個聖誕節，小孩的乾媽送他們一人一張gift card, 兒子的是JB HiFi, 說要給他自己去選電動遊戲，他天天揣在身上等著要用。1月中才總算有時間帶他去，好不容易選好要付錢，店員接過gift card 後說密碼掉了看不到。那天我沒去，後來才知道他爸以為是他在把卡從紙卡上撕下來時太粗魯把密碼弄掉了,被罵了一頓。那天其實是我跟他一起撕的，那時候我就覺得很奇怪，平常都是像信用卡寄來時後面有一坨膠不膠黏不黏的東西貼住，很容易就撕下來了，可是那張卡卻黏得死緊，撕下來時連紙卡的遺骸都還黏在卡上，卡號密碼都被遮住了，摳了好久。
店員給了我們一個電話去問看怎樣可以拿到密碼，然後就是很經典的在澳洲打客服每個人都跟你講不一樣＋給你其他號碼叫你找別人的很浪費時間的故事，經過2天的電話跟email，我得到的答案是這張卡的餘額是0！！可是這張卡根本還沒用過啊！再過2天，他們查到是元旦那天網路購物用掉的。誰啊？我要求上訴，這是fraud！
再過兩天，突然收到JB HiFi的 forensic team 犯罪調查的電話, 說他們相信我是他們最近發生的一連串gift card詐欺案的受害者之一。
有人跑到賣場拿還沒賣出去的卡，記下卡號和密碼後再黏回去放回架上，只要有人買了他們就可以用記下的卡片資料在網路上消費。可能因為他們沒有那種特殊膠又怕放回架上時突然掉下來事跡敗露，用得是那種很黏的膠，才會出現我們很難撕下來的狀況。因為gift card通常是禮物，收到禮物的人發現不能用也不太會跟送禮的人說，也沒有購買證明可以退款，摸摸鼻子就算了。目前他們有將近100個案例，遍佈墨爾本東南西北的商家，因為詐欺算是刑事案件，我得去警局報案，這樣他們才能立案調查。因為我提不出購買證明，乾媽是在超市買東西時一起買的，收據隨手就扔了，承辦的先生很好心，讓我提供盡可能詳細的資訊像是什麼時候賣的、在哪裡的哪家店買的，去警局報案的時候順便下載一張NSW的聲明單，填好後請警察幫我簽名認證，他盡量幫我申請理賠退款。
因為我是在雪梨報案，警察先生還沒聽過這種詐欺手法，也覺得很不可思議。
來回搞了快一個月，他們還是很好心的用虛擬摸gift card的方式把原金額退給我。
Forensic Team給大家的建議：
1. 買gift card最好買那些放在櫃檯旁邊在店員視線內的，這次發生的店家都是超市和賣場那種隨便放在貨架上的。
2. 買gift card的收據最好收著。
3. 最好是買虛擬gift card，除非你的帳號被駭。
Phew, 講完了，結果我大過年的搞這個搞了半天，希望大家不要有類似經驗，但如果不幸有，記得報案處理。
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