自從禮拜一覺得委屈，
發了關於KIA Taiwan 台灣森那美起亞的買車狀況後，
很多網友都傳來好多好多超級專業的建議！！
說起來，
一開始要買車前就先詢問大家就好啦，
也不會有後面這些狀況了！
所以下次要省略扭扭捏捏比較好。
這麼無遺漏的表現意見還是第一次🤣
讓大家見笑了！
這件事到今天終於⋯
圓滿解決了‼️
圓滿解決了‼️
圓滿解決了‼️
很多人都建議我將車退掉，
或是走消保官的方式⋯等等的。
但我們都知道這是業代自身問題，
不是我們家新成員的問題啊！！！
也真的不希望造成誰的不方便。
後面就直接麻煩請客服協助，
以避免更多的衝突（真的怕自己發脾氣😅）
謝謝網友提供的寶貴經驗，
也謝謝打電話到客服後，
KIA客服光速般的處理速度。
這本該是一件開心的事，
我也還是很愛這台車，
站在一個不想再節外生枝的立場，
願意接受客服部耐心的居中協調（我其實很好講話的好嗎）（自己講⋯）
大家如果有喜歡，
建議還是可以去看看KIA的車，
安全性是經過國際認證的，
cp值非常高！
最近也有其他車商發生類似狀況上了媒體，
也有好多網友傳給我看😂
還是老話一句「業務要慎選」，
傷害了車商名譽不說，
還讓客人吃悶虧。
ps有需要請私訊我可以pass後續處理的其他業代主管給妳們～
kia業代 在 [心得] 買車慘痛經驗(新竹郡X汽車KIA) - 精華區car - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
為了慶祝自己即將成為社會新鮮人,
7/1(星期五)下午四點半到新竹東光路的郡x汽車看Euro Star那款車(S.H.E代言)
因為業務員楊先生說如果當日訂車可以七月中旬就拿到車,
而且Euro Star很可愛,又想早一點拿到車,也沒有經驗
就馬上訂了那款車,並且以信用卡付了一萬元訂金,
(民法第248條規定：訂約當事人之一方，由他人授有定金時，推定其契約成立。)
打電話跟我哥報備(我哥是金主),
我哥跟我問了一下合約內容,可是根本沒有合約,只有定車單(算陽春到不行的合約吧?)
保險的內容也不對.....我哥就叫我馬上去跟他退車
(合約未載明汽車買賣定型化契約應記載事項且
未提供消保法施行細則第11條之審閱期)
我就決定在當日六點半時跟那業務員說要退車,
去車廠前我打了通電話給業務員，他說他不在公司叫我不要過去
但是我還是馬上過去了(車程不到五分鐘)，卻看他在公司裡聊天
當我進去跟他表明我必須要退車
他說信用卡五點之後不能刷退,又說他要先跟主管報備
叫我7/4(星期一)再過去,他會把這些事情處理好,然後打電話叫我過去
星期一一整天他都沒打電話給我,所以我就跟我哥在下午四點時過去郡x汽車
那業務員不在,總經理邱先生撥電話給楊業務員,
業務員在電話中有跟我哥承認星期一要處理,還抱怨我浪費他的時間推銷
電話轉到邱先生手裡,楊業務員又說他沒有說答應我星期一要處理的事,也不出面對質...
(這個業務員很明顯欺騙消費者,信用卡五點之後怎麼可能不能交易?
而且他根本沒跟主管說我退車的事,我要退車的決心更加堅定了....)
總經理邱先生說事前不知道這件事,楊業務員又不承認,所以他沒有辦法處理
7/5(星期二)打電話過去郡x公司,那業務員不在,裡面的一位邱小姐也說找不到他
根據消保法,我享有審閱期的權利,為了保存證據,我寄了存證信函過去
(打電話給新竹市消保官,消保官說是我自己草率決定,而且才一萬塊)
(但打電話去消基會,就教我們怎樣怎樣做,民間團體果然比較積極,也比較客氣)
7/6(星期三)打了四通電話給業務員,他終於接了電話,
不過說不退錢,還掛我電話......
我男朋友接著打了電話過去,他就說我浪費他的時間推銷,
說我們不站在他立場想(賺錢的立場)，表明他就是不處理這件事
我們要通過什麼管道做什麼事都隨便我們(消基、消保會他們也不怕)
我必須承認,輕率的訂、退車是我的不對,
但業務員的處理態度與誠信令人無法苟同,
現在我已經不想拿回那一萬塊了(也許也拿不回來,因為民法比較大,消基、消保會只能勸他還,不能逼他還)...
不過這種欺騙消費者、雙面人的業務員跟公司..
大家就要小心一點....相互提醒一下
還有買東西時,尤其是比較大筆的金額,一定要注意審閱期跟合約內容符不符合規定
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.36.166
※ 編輯: sidney1 來自: 61.216.36.166 (07/06 23:28)
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: genderbb (bb) 站內: car
標題: Re: [心得] 買車慘痛經驗(新竹郡X汽車KIA)
時間: Thu Jul 7 00:47:59 2005
我是不清楚消保法的內容
不過消保法算民法的特別法吧
優先適用
算起來比民法大
提到的契約審閱期等等
看起來是先簽書面契約，給你時間考慮
契約還未成立
不過定金一下是推定契約成立
所以法律關係不一樣
消基會跟消保官都說你法律上站不住腳嗎？
建議自己把法律關係弄清楚會比較好處理哦
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.153.202
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Paichun (...) 看板: car
標題: Re: [心得] 買車慘痛經驗(新竹郡X汽車KIA)
時間: Thu Jul 7 01:44:37 2005
※ 引述《sidney1 (妞)》之銘言：
恕刪..
妳可以要業代先開張發票給妳..
無論如何..即使車子妳沒有買..
但公司有費用收入..一定要開發票..
業代他不願意退你訂金..
是因為這樣一萬元可以進到自己的口袋..
要他開發票..可以讓他死心..因為這樣錢就必須入公司的帳了..
如果他不開..就到國稅局的營業稅管區檢舉代理商漏開發票..
當然要檢舉之前你要跟他說你要檢舉..
這樣多辦業代就會死心了..
如果他說要退你部份..別理他..一定要退全額..
我也曾經跟業代..營業所經理盧很久..他們都不退..
用這種方法才退到全額的..
如果不行的話..我們再討論吧..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.30.155.178
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: sidney1 (妞) 看板: car
標題: Re: [心得] 買車慘痛經驗(新竹郡X汽車KIA)
時間: Thu Jul 7 10:45:36 2005
※ 引述《Paichun (...)》之銘言：
: ※ 引述《sidney1 (妞)》之銘言：
: 恕刪..
: 妳可以要業代先開張發票給妳..
: 無論如何..即使車子妳沒有買..
: 但公司有費用收入..一定要開發票..
: 業代他不願意退你訂金..
: 是因為這樣一萬元可以進到自己的口袋..
: 要他開發票..可以讓他死心..因為這樣錢就必須入公司的帳了..
: 如果他不開..就到國稅局的營業稅管區檢舉代理商漏開發票..
: 當然要檢舉之前你要跟他說你要檢舉..
: 這樣多辦業代就會死心了..
: 如果他說要退你部份..別理他..一定要退全額..
: 我也曾經跟業代..營業所經理盧很久..他們都不退..
: 用這種方法才退到全額的..
: 如果不行的話..我們再討論吧..
謝謝你寶貴意見
星期一去該公司時,總經理邱先生有叫我拿發票出來
但是業務員根本沒有給我
後來都找不到業務員,找到了也掛我電話...
所以我昨天已經檢舉了耶...
因為他說我一直盧他.....他不會再處理這件事...我也不想再去貼人家冷屁股
法律上我比較站不住腳...買到了這個經驗....希望不要再有人受騙
也希望大家可以再多提供一些寶貴意見...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.189.228
... <看更多>