漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目
李基銘主持人
本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者：陳其華
內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？
面對新經濟環境的到來，
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
才能彈性應變，進而持續獲利！
許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。
※連鎖品牌經營力：
【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河
作者簡介：陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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kkbox集團 在 [新聞] KKBOX集團更名KKCompany 海外營收占40% - 看板Video 的推薦與評價
https://bit.ly/3DxuNuV
KKBOX集團更名「KKCompany」！海外營收占比達40%，持續拚線上直播商機
原文作者:數位時代 陳君毅
KKBOX Group於11月25日正式宣佈更名為「KKCompany」。KKCompany自集團化以來，
積極拓展多元產品線與國際市場版圖，旗下有聲音社群KKBOX、影音串流KKTV、串流
科技KKStream、內容新創加速器KKFARM與娛樂展演KKLIVE共5大事業體。
改名的原因，主要是因為控股公司（KKBOX Group）與產品KKBOX同名，在海外營收
占比高達40%的時候，是個好的時機更名、梳理產品線，以免造成誤會，也宣揚KK
Company進攻海外的決心。
更名後的KKCompany以「Freeways to Inspiration」為使命，目標是協助各產業中的
「內容創作者」擁抱新科技、解決痛點實現數位轉型，KKCompany自詡為科技高速公
路，要將內容與服務推展至全世界。
3大戰線，帶動海外營收
對一般消費者來說，最熟悉的產品絕對是KKBOX，這也的確是KKCompany起家的核心產
品。也逐漸以此為核心，從單一產品，發展為多元產品事業集團。
KKCompany執行長林冠羣表示，各項產品線都是經由「數據」催生，如演唱會相關服務
的KKLIVE，也是經由KKBOX的使用者回應，希望能夠更近距離地觀看偶像而誕生。
KKCompany集團事業布局主要為3大戰線：
1.分眾媒體（Vertical Media），透過KKBOX、KKTV與KKLIVE經營分眾市場與會員。
2.內容，KKFARM聚焦培育新創內容廠牌、發行創作內容
3.技術和雲端，KKStream以串流科技與雲端運算解決方案，協助企業與內容創作者轉
型。
林冠羣表示：「過去5年，集團朝多元產品線和國際版圖2個維度努力拓展，現在成長
引擎不只音樂影音串流事業，另包括娛樂展演、IP投資開發、串流技術等事業都有顯
著增長。目前集團已有40％營收貢獻自海外，未來海外營收比重有望加速提升。」
KKLIVE與KKStream聯手，力拚線上直播商機
產品線中除了最為人所知的KKBOX，KKCompnay也強調KKLIVE與KKStream攜手打造的直
播商機。去年起受到疫情影響，大量實體活動延期甚至取消，KKLIVE迅速以KKStream
模組化串流技術，打造全台首個一站式活動直播平台「KKTIX Live」，為活動主辦
提供線上直播轉換解決方案，幫助表演團體重返舞台。
截至目前已有數百場演出透過KKTIX Live舉行，除了音樂表演，更囊括電影座談、健
身課程、科技研討會，以及各式各樣線上直播課程，未來KKLIVE將透過旗下活動售票
平台KKTIX與直播平台KKTIX Live，致力於實體與線上混合演出模式的持續發展。
KKCompany看好線上直播市場發展，目標2022年透過KKTIX Live線上直播的活動達
1,000場；KKStream將持續擴展日本及海外市場，並以獨家即時影像串流產品Blend
Vision Moment推動更多線上直播活動，未來服務市場放眼亞太，加速推動集團海外
營收成長。
「創作者經濟」當道，要為內容創作者解決科技難題
KKCompany在服務的目標對象中，很大一部分也瞄準了內容創作者，主要是他們觀察
到，創作者經濟（Creator Economy）的爆發成長。
未來創作者如何擺脫社群平台演算法框架與限制，找出目標受眾創造商業模式、有效
將內容變現，藉由科技之力轉型建立多元管道，成為創作者經濟中的待解痛點。
林冠羣表示，無論是經營分眾媒體，還是布局深耕內容與技術，KKCompany都是為服
務各行各業的內容創作者與內容提供者，提供「易取得、易負擔、易享受」的技術，
降低科技導入門檻，協助各產業內容創作者創業轉型，小至單一藝人、個人創作者，
大至電視台、跨國企業等。
責任編輯：錢玉紘
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心得︰KK集團是台灣影視串流品牌中，少數同時經營Podcast平台與售票服務的，
這樣的多角化屬性，也使KK集團即使KKTV在今年版面的活躍度不如其他影視品牌，
靠著KKTix的線上活動直播的線上售票，也讓他們多了經營上的本錢
從這也看到在疫情之下，線上轉播的通關售票在台灣也有變現化的趨勢
(比方說KKTIX Live在10月也舉辦了票價至少$499的PodFest TAIWAN 2022)
不過也因為線上視訊活動市場越來越大，KKTIX在這方面
也面臨了台灣另一線上售票平台Accupass搶食市場的壓力
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