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📣因武漢肺炎今年暑假日期更改，導致原本訂好2020年暑假機票無法如期出發或者想改機票日期正在煩惱嗎?
🛫本篇整理航空公司因應2020年台灣地區暑假假期調整之改、退票作業辦法整理
✈華航航空/華信航空、長榮航空/立榮航空、台灣虎航
⚓訂購KKday旅遊取消訂單及改期政策一併整理
https://ating.tw/air-change-2020summer-vacation/
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Telegram頻道: https://t.me/kitotu12 (國外旅遊版)
🎉FunTime觀光局推出「春遊出國補助計畫」訂行程回饋20%🎉
● 補助資格：使用者需於2020/1/13-1/15登入/註冊FunTime會員，並選擇FunTime在地行程中KKday、Klook之商品，完成訂購付款者皆符合補助資格。
● 出發日期：2020/1/13-3/31
● 補助方式：分為「抵用券」＋「現金回饋」
∎ 抵用券：複製下方補助內容的抵用券代碼，並在KKday或Klook官網進行使用。
∎ 現金回饋：於商家訂購完成後，系統將於2個工作天內回饋付款金額之10%，至會員回饋金帳戶並顯示待入帳狀態，使用者若於3/31前無取消訂單，系統會於4/10前將回饋金轉入可提領狀態，滿100元即可領出。
※回饋金以合作商家提供之報表金額*臺灣銀行即期匯率*10%為標準。
※若使用非本次活動抵用券之其他外站折扣碼，則不予回饋。
網站連結：https://reurl.cc/pDNlDQ
請問從申請訂單取消然後申請退款到實際退款入帳，大家大概花了多少時間呢？因為天氣因素臨時取消行程，當時用金融卡付款，現在被扣一筆錢再裡面， ... ... <看更多>
推薦指數：3.010人已投票使用者條款-KKday2020年8月13日·但為確保在爭議管理、退款、訂單取消以及客戶服務方面提供充分的營運支援，下列KKday營運個體應成為本使用條款 ... ... <看更多>
kkday取消訂單 在 [遊記] KKDAY夜行巴士當天被取消訂單- 看板Japan_Travel 的推薦與評價
事發經過：
我和同學兩人預計於8月10日從東京移動到廣島，
兩人都是學生經費不多，因此決定搭乘夜行巴士。
因為碰巧遇上日本盂蘭盆節，東京直達廣島的夜行巴士價錢翻了兩倍，
最後我和同學決定分兩趟搭車，第一趟晚上從東京搭到京都，
早上到了京都之後，再搭乘第二趟巴士從京都到廣島。
因為我有使用線上平台購票的習慣，這次也使用KKDAY訂購了東京到京都的夜行巴士。
我們在8月1日就已經先向KKDAY訂購，並刷卡付款這趟東京到京都的行程，
網頁為：https://www.kkday.com/zh-tw/product/18241
沒想到在8月10日當天，日本時間下午12:40才突然收到EMAIL來信通知被取消，
儘管我有檢查EMAIL的習慣，但是在外旅行難免較晚看信，
我在當天下午3點多才看到這封通知信，當下非常非常錯愕，
晚上10點就要搭車了，卻在這時間突然被通知取消？
信中僅提及：
「由於售罄，【Aqua Star夜行巴士】東京－大阪・高速夜行巴士單程票行程已被取消！將依照取消政策為你辦理退費，退款作業進行時，將會寄送信件通知，煩請留意！」
對我們造成的影響：
1. 由於盂蘭盆節的關係，8月10日當天已經買不到其他長途巴士的票了，
但是我們早已經向日本的巴士公司購買也付款第二天早上京都到廣島的巴士車票，
無法取消，
加上後續行程，包括廣島的住宿也早已預定好，無法取消。
最後只能到花時間到車站排隊，再次花錢購買新幹線車票。
2. 看到通知信當下馬上聯繫客服，但是客服回覆一律官方式回答，
僅回覆售罄無法提供服務。態度制式、冷淡。
經過此次經驗對KKDAY的服務感到非常失望，無法理解當日臨時取消的作業方式，
況且我們都是一個星期前就已經訂購、付款。
由於這次是碰上盂蘭盆節，早早就知道長途巴士票不好買，需要早點訂購，
沒想到向KKDAY訂購卻碰到這麼糟糕的結果，
若是直接向日本的巴士公司訂購，就不會碰到這麼糟的狀況吧！
後續：
儘管KKDAY通知說會全額退款，但需要工作日14天。
前幾天我收到退款，由於匯率的關係，跟當初刷的日幣金額換算新台幣已經不同了，
退款少了新台幣金額81元。
因此我再次向客服反應，認為這樣被KKDAY取消卻要消費者負擔匯差非常不合理，
最後KKDAY才向我要存摺封面同意退這81元給我，目前仍在等待退款。
以上是事件所有經過，完整陳述了這次使用KKDAY非常不好的經驗。
過往使用經驗都是非常順利的，但是沒想到碰上這一次，
就直接對KKDAY的印象大打折扣，對它們的服務感到非常非常失望。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.215.112 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1566093709.A.592.html
不過確實經過這一次經驗，才知道向這種網站訂購會有這麼大的風險。我和同學兩人日文聽說讀寫都很好，要向日本巴士網站直接購買不是問題，我們也是經過比較後，選擇使用KKDAY的服務，但是最後KKDAY並未履行他們所承諾的服務，甚至造成我們很大的困擾，未來要再購買巴士票或是其他旅遊票卷時，已經不會再使用KKDAY了。
並且很感謝推文回覆意見的網友，我們當天也認賠直接購買新幹線，但是真的多花了一大筆錢。更重要的是影響了我們後續行程的安排以及旅遊心情，這種心情對一律官方回覆的KKDAY來說，或許完全不能明白吧。
我們會向消保官申訴，雖然可能不會有什麼結果，已經認賠那筆不是預料中的新幹線花費。而在網上發文也是希望讓更多人知道使用KKDAY的風險，真的是很糟糕的一次經驗。
※ 編輯: oneyou (140.112.215.112 臺灣), 08/18/2019 20:50:35
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