/ 分析→顧問→創造價值 / #周末認真文系列
.
(McKinsey 的圖只是找來回應這個主題而已。)
.
我相信大家都蠻常要「解決」企業裡的問題。企業裡解決問題有各式各樣的手法，例如說： 1) 經濟問題，政治解決 2) 所有問題都是經濟問題 3) 我們不解決問題解決提出問題的人 4) 我們用更大的問題來先洗掉目前要處理的問題
.
上面有些是說真的，有些是開玩笑；至於是哪些，大家自己判斷。
.
但不管是各種分析師 (資料分析師、商業分析師 ...) 最初都要先擁有一個特定的能力：「拆解問題。」要先把問題拆解成 #MECE (mutually exclusive collectively exhaustive)。自己想拆解方式可能不太容易，所以更常的是「套用理論框架、模型框架」。
.
關於「分析」的部分先停在這裡。
.
大家有沒有想過，為什麼診斷企業問題，多半要先拆分成比較小的流程？
.
原因是：「因為 root cause (根本問題)，都是無法一擊打倒的敵人。」所以，好的顧問都只能結合分析技巧後，是著去逼近核心問題，在這個過程裡持續的去拆解大問題去成為更小的問題 ... ；即便最終仍無法解決問題，團隊還是很清楚地指出問題的細微處究竟在哪？對很多企業來說，這其實已是很大的進步。
.
我舉個例子。
.
有很多範圍比較廣、層次比較高的專案，最後推動沒有效果都是「文化問題」( #靠北邊甚麼是文化問題啊)。然後，有很多人說文化問題是 1) 歷史 2) 習慣 3) 高階領導人的影響，所以專案推不動。
.
#欸不是 你這樣一竿子打翻船，那以後你當顧問的 root cause 全部都說是文化問題所以專案做不出預期成效？這樣你 ... 好像立場有點危險。
.
所以有些顧問會先去拆解「問題」，然後看看怎麼把「文化」這隻大怪獸，用照妖鏡先去讓他現形，再拆解成比較能夠觸碰的議題。
.
欸 ... 你說是不是學會分析的技巧後，把問題拆解的清楚具體，就能解決問題？就能創造價值？... 這個問題我再分九九八十一集跟大家說明 (#光速逃)
mece例子 在 99%的問題解決高手都推薦的麥肯錫方法- MECE法則！！ 的推薦與評價
而【 MECE 法则】從【獨立性】和【完整性】這兩方面上提升了我們思考問題時的歸納能力，並且分析出關鍵問題和找到解決問題的思路。 ... <看更多>