＃賽咪每日一詞 ＃飯店專有名詞
PMS：Property Management System飯店管理系統。只要是飯店，就一定會有自己的PMS.....當然啦，如果是哪種ＸＸ大旅社用紙本登記的除外.....現在在台灣最常見的PMS有幾種：Opera、德安、金旭、凌知.......等等。操作方法不盡相同，不過大致的概念都是相同的。所以有的時候你會在飯店業者嘴巴裡聽到「你們是什麼PMS啊？！」就是在互相問對方的作業系統是什麼了～～～～對了，賽咪家在用的是Opera，你們呢？
opera pms台灣 在 跟著賽咪住飯店 Facebook 的精選貼文
opera pms台灣 在 Re: [請益] 有哪位大大能指點micros Fidelio Opera - 看板MIS 的推薦與評價
※ 引述《smallpuma (小山獅)》之銘言：
: 標題: [請益] 有哪位大大能指點micros Fidelio Opera
: 時間: Mon Oct 12 01:17:55 2015
:
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: 不好意思我又來了(遮臉 )
:
: 事情是這樣的
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: 由於我家最資深只做了4個多月
:
: 而前先的前輩們也沒有留下解決問題的SOP
你確定你們先前的前輩真的懂Opera，做的出SOP嗎？XD
其實說真的，
我看到的大部分也都只在PMS Setup - config user裏面開帳號選職位權限...
然後換換發票字軌，
有動過Transaction code的真的少之又少。
:
: 於是很多事都處於...........
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: 所以想來請教版上的大大們
:
: 有人懂或知道 micros Fidelio Opera嗎
:
: 能否告知一下micros Fidelio Opera 會常出現甚麼問題 該如何處理
接觸Opera那麼多年的慘痛經驗跟你說，
問題很多，而且一定都google不到答案！
以前Fidelio taiwan還活著的時候就不好搞了，
現在一切都得丟 Oracle | Micros selfservice網站...更慘，
所有問題源頭都得到網站登錄，從香港排起...他們超忙啊，
多少人而已要服務全世界，
除非是系統異常重大的crash，不然，就等吧XD
:
: 又或是哪邊有micros Fidelio Opera學習資料
孤門獨市，不然你想為什麼Oracle會花重金把Micros買下來....
找的到資料才有鬼...F1 help加減看，都英文的，英文會練的非常好!!
另外先去你們的AP Server找一找吧，好心的會留下一點MIS manual guide和一些資料，
加減參考。
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:
: 以上感謝 <(_ _)>
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: --
: → smallpuma: 我們是有跟OPERA簽顧問 但~每當有問題發生時 10/12 02:
22
: → smallpuma: 處理的時間往往要好幾個星期 10/12 02:
22
用Opera不能不簽MA吧，一年應該都付幾十萬的保護費..
每年還要自動漲 x％...
要繼續用能不吞下去嗎?XD
: → smallpuma: FO、會計、訂房只會操作 有問題發生時還是會找IT處理 10/12 02:
23
: → smallpuma: 但~~ 我只會幫USER建帳號 其他的都不會 10/12 02:
24
: → smallpuma: 當問題發生時 上頭只說發MAIL給OPERA 10/12 02:
24
現在應該沒有發email這回事了吧@@...
發了他們真的不見得有時間理你，還是乖乖上網站登錄然後等待唄。
: → smallpuma: 也因此常被USER PUSH所以常想說版上有沒有高手 10/12 02:
25
: → smallpuma: 想請版上高手指點一下 10/12 02:
25
: → smallpuma: 至於我家新的資訊主管 已經找了1個多月了 嘆~ 10/12 02:
26
台灣要找到熟Opera的，大概要拜拜了...幾乎不太可能，
光網站訂房資料送進Opera資料庫的SSL SHA1外部加密這碼子事就沒幾個人會設，
懂得用Vision 撈Opera DB資料做Excel報表的就更少...
: → smallpuma: fidelio姿態高 所以很困擾 10/12 11:
09
相信我，你會繼續困擾很久。如果你們FO經理與Accounting經理對系統又不熟的話更慘。
: → smallpuma: 所以想問一下 是否有人會ㄧ些操作，例如：新增、刪除 10/12 11:
11
: → smallpuma: 欄位或選項 10/12 11:
11
刪欄位或選項@@，opera的自訂簡易表格功能做的還可以改一下，
Opera在系統建制時幫你們做的就別動了吧，
要靈活使用Opera表格，還是買Opera 的Vision增益集程式吧，這套弄的熟，
幾乎啥表格都可以自己做。
沒有Vision的話，還是不要想去動表欄欄位與選項。
總之，摸到Opera恭喜你嚕，痛苦的深淵到了...
當你大櫃結帳的一台電腦不小心掛掉，你就知道會有多淒慘，
無論clone或重新rebuild一顆硬碟，還是會有很多opera的設定你都不知道該怎麼設，
像Folio,像GUI...唉，不說了，說了就一堆眼淚...
啊對了，記得把Interface pc顧好啊...如果你家是只有前台用Opera，
餐廳POS系統與ERP系統是用其他家的話，像infrasys之類的。
如果能重來一次，你咩咩的，我寧願選德安系統，便宜、好溝通而且也不難用啊...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: Filthy1218 (49.216.2.128), 10/15/2015 17:27:56
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