#未經醫療人員同意直接錄音,是 #醫病關係崩壞的開始。
近期粉專私訊收到一位朋友來訊,內容不是醫療諮詢,主要是投訴說他的醫美治療遭遇,希望我們評論另外一位醫師。詳細的內容就不贅述,大致上是醫師的治療結果他不滿意,認為有產生併發症,但醫師沒有在術前告知他併發症的風險。
後來他去其他醫院求診,根據他的描述,那位醫師跟他講解了一個多小時,但其中有一個小時是在「醫醫相護」幫另外一位「沒醫德的醫生」辯解,沒有想幫他好好處理。
我們回覆他:
「我可以同理你的感覺,但你如果把後面這個醫師描述成這樣, 應該很少醫師敢看你了 。
後面這個醫師你付多少錢?掛號費幾百塊,但醫院給他的錢遠比這個數字少,這樣跟你講一個多小時,如果他要賺錢大可不理你,或不用講這麼多。
你如果是想聽到醫生說『你想聽的話』,而不是醫生根據自身專業說他該說的話,那大概沒什麼人可以幫助你了,我是說真的。抱歉我講很直接,但我只能真誠跟你這樣說,不然對妳沒幫助。」
結果他回我們:
「我想我要是把錄音公開,就可以知道是不是在醫醫相護了。」
我問他:
「你的醫師知道你在對他錄音嗎?」
他說:
「這是我看了幾位醫生後,覺得很失望,才這麼做的。」
後來因為團隊醫師必須去做個演講了,就沒辦法繼續回他。但我們想回他的內容,應該對一些朋友們也受用,所以我就發在這裡,可以讓大家一起參考,一起思考。
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#醫師的醫德誰能定義
聽到這,我覺得事情大概有些眉目了。如果你是醫師,有一位病人來掛號,你花了一個多小時解釋,可能賺不到 100 塊,後面的病人被 delay ,說不定還會被客訴,結果被說是「醫醫相護」,還被偷錄音。這種狀況下,你會覺得自己該趕快躲遠一點,還是全力幫助這個病人?
這就是醫師最怕遇到的 #乾隆花瓶 病人,治好沒賞,萬一沒好,都會算在你頭上,然後會去跟下一個醫生說你沒醫德。如果這位你持續用這樣的做法去對後來接觸的醫師,大概很難得到好的處理。不要動不動就拿 #醫德 的高帽子來扣在醫師頭上,醫師也是人,他也要吃飯拉屎睡覺,一樣有家人小孩要養,如果遇到一個病人,保證讓自己辛苦服務賺不到錢,還有很高的陷入訴訟風險,正常人會不躲嗎?
醫師要不要有醫德?其實醫德是個很空泛的說法,什麼叫做醫德誰能定義?看病都不收錢、24 小時都在工作,這樣才叫做醫德嗎?其實只要是能根據自身醫療專業,依照自己的專業素養與專業倫理,在合法的狀況下服務患者的,就是合格的醫師了。如果要用醫德這種高帽來扣在每個醫師頭上,那很快醫師就會跑光光。
這位朋友的處境,我們其實是可以同理的。雖然沒有直接了解完整狀況,但最有可能的問題是,第一次治療的時候醫病雙方的溝通有落差,導致最後出現的結果不滿意。
這種狀況,在自費的醫美是有正常的調解管道的。當然也確實有不少民眾會因為過度商業化的醫美環境,導致有時候沒有得到完整的「副作用」與「併發症」資訊,這種亂象,身為醫界的一員,我們很遺憾,但也只能透過平常寫文章,盡力去揭露相關的風險,並請民眾在接受相關治療前,一定要三思,完整了解好處與風險,再做出最後的決定。
#遇到這樣的情況可以怎麼處理
接下來該怎麼做,可能會對這位朋友最有利呢?我想給他幾點建議:
1. 如果真心覺得第一位醫師的治療是真的有問題的,或告知不完整的話,請向主管機關申請調解。
2. 如果想尋求第二意見,就請尊重第二位醫師的專業意見,不要覺得別人沒講出你要的話,就是在醫醫相護。
3. 台語有句話,是我覺得非常有道理的:「#先生緣,#主人福」,意思大概是「遇到對的醫師,也是病人的福氣」。有些難治的病症,如果能夠有緣遇到專門的醫師,他也願意全力幫助你,並把你治好,這是再幸運不過的事了。如果你的狀況複雜難治,沒有遇到能把你治好的醫師是機率比較高的,如果有幸遇到能把你治好的醫師,那是福氣。但如果你有幸遇到一位有機會把你治好的醫師,卻對他偷偷錄音,那你其實是在斷掉自己的「先生緣」而不自知 ...
#你想要什麼樣的醫病關係
每個人都有情緒,就算我能同理你之前治療不順的情緒,但施加這些情緒甚至是對醫療人員作出不信任的行為,真的不是我們活該要接受的。
坦白說,我是可以接受我的病人在診間錄音的,只要他事先告訴我,甚至我還會特地幫他錄一段話,把事情講更清楚,讓他回去更容易反覆聽。但如果是未經同意的錄音,真的很抱歉,如果讓我知道的話,這個病人要是再來,我會非常非常「專業」、「安全」地回答我有義務該回答的問題,沒在我義務範圍內的我一句都不會多講,然後早早送客。
有些朋友可能不知道 MedPartner 這個名字的由來。我們做這件事情,是因為我們信仰,最美好的醫病關係,是夥伴關係,所以用 Med(醫學的縮寫)跟 Partner(夥伴)來為我們的團隊命名。
但私下錄音的病人朋友啊,你們這樣做,真的有把醫師當作你的夥伴嗎?你對你的醫師這樣做,你還能期待醫師把你也當作夥伴嗎?如果雙方諜對諜,你覺得你會得到什麼樣的醫病關係呢?
再退一萬步說,你真的偷錄音了,那又能對這醫師怎樣嗎?他根本不是傷害你的人,而是個想幫助你的人,他即使是花一個小時在幫前一個醫師解釋,那他違反什麼法令?或者是傷害了你什麼嗎?
只要多想想,其實你大可不必這麼做。而且你的做法,只會讓更多醫師因此對病人沒有信任感,更加傾向防衛性醫療而已。
醫病之間的信任真的很重要,真的。
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遲來的正義? #許達夫賣天仙液及電解水誆稱可治癌,遭台中市醫師公會 #懲處停業2個月並接受額外20小時繼續教育。目前尚有類似的療法在流傳害人,請協助分享導正視聽。
之前爆出醫師許達夫出書分享自己抗癌經過,通篇抨擊正規醫學,誆稱自己靠著替代療法治癒了癌症,結果這種書暢銷了數十萬本,許達夫更靠此開設自然醫學診所,欺騙癌症患者只要買他的天仙液、喝他的電解水就可以治好癌症,甚至誤導民眾拒絕正規治療。
許達夫身為醫師,明知這根本是謀財害命的做法,卻為了利益枉顧專業以及良知,結果去年台中市醫師公會一開始居然做出「不予懲戒」的決議,讓眾多醫師一起覺得蒙羞、可恥!
後來在醫界內部以及社會的輿論壓力下,台中市醫師公會重啟調查,這次終於做出了一個「停業 2 個月,並接受額外 20 小時繼續教育」的小小懲處。但這樣等級的懲處等級合理嗎?其實我們更在乎的是懲處背後的意義。
為什麼我們會這麼氣憤呢?大家如果看我們的文章,會看到很多文章我們都會請民眾在一定的狀況下,要去找醫師求診,而且我們基本上不推薦特定的醫師,這個前提是,我們對所有台灣正規取得執照的醫師的專業有一定的信任程度。
但如果有任何像許達夫這樣的害群之馬,我們還敢推薦民眾去就醫嗎?民眾難道不會擔心害怕嗎?出了問題醫師公會一開始居然「不予懲戒」,這不就被人詬病的「醫醫相護」最糟糕的案例嗎?
還好最後台中市醫師公會還是在醫界內部以及社會的壓力下,做出了懲處。
醫師是高度專業的職業類別,醫師所犯的錯誤基本上是由醫界內部的相關委員會來做懲處,這是基於社會對醫界專業與自律的信任。但如果我們醫界自己真的袒護這種明顯利用專業知識的落差去傷害病人牟利的人,那醫界還值得這樣的信任嗎?我們如果不懂得自律,當失去信任的時候,那就是等著被他律,這是大家所期待的嗎?
寫出這篇文章,我們的內心情緒是非常悲痛的。我們希望所有醫界同仁可以一起努力,用良心與尊嚴來從事醫業,共同捍衛我們的執業尊嚴,揪出這種糟糕的害群之馬,絕對不能循私苟且。
我們也期待社會大眾能夠相信,這樣的害群之馬只是少數,絕大多數的醫師都是競競業業在守護民眾的健康,不要因為這樣的一個案例對醫師這個群體失去信心。
我們的讀者應該都知道,我們有多痛恨有人利用「偽科學」去牟利,特別是幹出這種謀財害命的事,而幹出這種事的人居然是醫師,更是我們絕對沒辦法接受的。
我們會在這裡,努力分享各種醫療保健知識,就是希望走出醫界的象牙塔,讓更多民眾知道,所有的專業都不應該自絕於這個社會之外。醫學雖然是高度專業,但我們願意透過知識的分享,讓民眾感受到醫病關係不該是上對下的父權威嚴,但也不該是病人把自己當消費者對服務提供者的頤指氣使, #最美好的醫病關係應該是夥伴關係 ,這是我們的終極目標,也是這個粉專會取名叫做 MedPartner 的原因, Med 是醫學 Medicine 的縮寫,Partner 則是我們對美好醫病關係的想像。在這裡我們雖然很辛苦地寫文,但多數狀況下是很快樂的,因為和我們互動的每一個你,都讓我們感覺我們真的彼此是夥伴、是戰友。
這則新聞過了之後,就沒什麼追蹤報導了。還好報導者又做了後續的追蹤,完整記錄的事件的始末。在報導中,我們最感動的一段是揭發這起事件的吳元宏醫師的看法,以下引述報導者的文字:
「原本對醫師公會難掩失望,這次的懲戒結果也稍微挽回了他對醫界自律的信心。吳元宏認為,重點不是懲罰本身,而是醫界必須能夠在一個公開、暢通的管道上,把專業制衡的機制發揮出力量,並且透過再教育去改變人的行為。他強調,『醫界不會只有一個許達夫,但沒有誰就一定是壞人,因為每個人都有重新學習、變得更好的可能。』」
吳元宏醫師說的正是醫界之所以能持續進步的關鍵。
「我們不傾向把事情都歸咎於個人,而是期待系統性解決問題。因為解決了一個犯錯的人,卻不改變系統,這個系統只會持續製造出更多犯錯的人。」
我們衷心期盼許達夫醫師能夠悔改,在復業後恪遵自己醫師應盡的職責。也期待醫界前輩們,以及醫療衛生主管機關一起思考,我們是否更該一起努力,除了避免下一個許達夫的出現,也能在醫療知識的普及更盡一份心力。如果不是民眾醫療知識的不足,以及在病急亂投醫時缺乏了拉回這些徬徨失措民眾的管道,怎麼會有這些「許達夫們」的生存空間呢?
路很長,很難走,只靠一些人是無法完成這些的。也希望各位朋友,能多協助分享正確知識,也要勇於駁斥錯誤的謬論,你的行動也許在不經意的情況下,就會改變了一個人的命運啊!
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□ 延伸閱讀:中巿醫懲會再審許達夫案判決大逆轉-停業+再教育
https://www.twreporter.org/a/shu-da-fu-clinic-closed-2-mont…
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立即醫師線上提問(每天回覆但不即時喔):
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partner縮寫 在 舌尖上的攝影師:百飲募集/美食攝影 Facebook 的精選貼文
百飲募集攝影企劃 No.23 Kh柴燒披薩
1.「香煎墨魚燉飯」
2.「芝麻葉煙燻鮭魚披薩」
3.「塔香青醬牛肉義大利麵」
4.「店內隨拍」
柴燒披薩店,印象中老闆Eric Fu提到KH是女兒的名稱縮寫整個很溫馨,店內的窯是老闆親手打造的,參考許多國外的資料,原來是因為老闆具有工程背景,這樣的條件下,造就出獨一無二的氛圍,所謂職人就是這麼一回事吧。
當時Eric有提到關於野外餐車的規劃,等我出圖的時候可能已經開始在進行了XD 若有相關資訊另外補充在內文
More(IG) goo.gl/VbGUFJ
Photographer Nick Li
Assist partner none
#自己的窯自己做
#舌尖上的攝影師 #只要你夠特別夠有心 #尼克饗食百飲募集 #2017年開放募集中
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簡單說這活動就是我再找100間,是的沒錯就是100間風格餐點、點心、甜品等的(爆累)不要命活動。
「詳細需求和作品都可以在貼文內找到網址」
重點是這一句, #免攝影費
活動資訊 https://goo.gl/EVBb0X
點我直接報名 https://goo.gl/l4iQhN
partner縮寫 在 網路超常見英文縮寫大整理 - 語言板 | Dcard 的推薦與評價
... 覺得也該回饋一下社會,這邊幫大家做了常見網路英文用語的縮寫整理, ... 想到這些想到再打 話說我第一次看到SO這個用法 通常看到partner比較多. ... <看更多>
partner縮寫 在 驗證公司名稱和電子郵件地址 - GitHub 的推薦與評價
Contribute to MicrosoftDocs/partner-center-pr.zh-tw development by ... 使用受限制清單中的獨立縮寫,例如llc、Inc. 等等(請參閱下表) 。 ... <看更多>
partner縮寫 在 [問題] 優衣庫各種職位名稱- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
在這邊想請問一下UNIQLO裡面各職位的英文縮寫意思(翻譯)
就是類似
PN:Partner(職員)
AP:Advanced Partner(領班)
SP:Senior Partner(組長)
J :(店長候補/副店長/代理店長)
S :(店長)
SV:(區經理)
想求最後三位英文縮寫意思
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.198.93
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1463163351.A.513.html
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