【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
==============================
2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
✍️下載【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖：https://reurl.cc/6DZXly
-----------------------------------------------------
關聯閱讀：
2021【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜： https://reurl.cc/dxVR2k
2021【商業數據圖解】2021H1台灣實體零售業網路銷售數據解析：https://reurl.cc/9r8LMj
2021【產業地圖圖解】台灣「電子支付」產業地圖：
https://reurl.cc/bnnnzl
2021【商業數據圖解】台灣「零售&電商全體次產業結構」年度數據總覽： https://reurl.cc/Q7oKlo
2020【產業地圖圖解】台灣零售集團邁向生活全通路布局： https://reurl.cc/ZjrkQp
#產業地圖圖解
#零售產業
#電商產業
#物流產業
pchome雙11 在 [新聞] PChome雙11拼了！發萬元折價券找來林襄 的推薦與評價
PChome雙11拼了！發萬元折價券 找來林襄直播狂灑紅包雨
https://www.nownews.com/news/5957268
網購年度大型購物節雙11即將來臨，PChome24h購物率先開跑，今（24）日正式宣布「雙
11狂購節」優惠，PChome網路家庭電子商務事業部副總經理萬岳偉在記者會中表示，今年
主軸定調在「好用、好買、好賺、好便宜」4大特點。針對會員發出萬元折價券，11/1起
天天狂灑紅包雨，且滿額有機會抽中Club Med石垣島雙人行、iPhone 14 Pro 1.1折專屬
序號折扣券，更邀請啦啦隊女神「林襄」、人氣女神「Yuri陳怡叡」擔任11/10、11/11直
播嘉賓。特別提醒大家，雙11對於網購業者來說算是年度大檔期，因此不管在抽獎活動或
是商品折扣力道都下得深，想撿便宜要記得先領紅包、領折價券，接著再參加滿額抽獎，
才能把好康賺飽轉滿。
PChome24h購物今年雙11促銷優惠整理如下：
優惠1：領萬元紅包
10/24~11/14，每天發送全站折價券到會員帳戶，全站單筆消費滿1,500元可現折100元、
滿15,000元現折511元，共計將發出超過一萬塊的折價券，同時提早預告11/10及11/11兩
天還會有獨家加碼。
優惠2：折價券領好領滿
PChome集團也串連旗下電商平台包含：媽咪愛、Bibian比比昂、PChomeThai泰國購物、
PChome旅遊、MiTCH、露天拍賣及PChome商店街，自11/1起，每天登入PChome 24h購物玩
小遊戲，即有機會獲得七大平台專屬折價券。其PChomeThai泰國購物自10/26至11/16期間
，打造「泰狂1111」，推出限量1元、11元商品超強優惠，再搶每日限量11% off折價券。
優惠3：超過百萬大禮抽獎活動
11/1至11/13全站單筆訂單滿1,111元，登記抽Club Med石垣島夢幻雙人行。
11/1至11/30運動戶外指定區館，單一帳號累計消費金額最高者，送SYM三陽機車KRN BT
125 ABS 1台(市價93,000元)。
11/1至11/30運動戶外指定區館消費滿999元，可登記抽YAMAHA山葉機車EMF UBS電動機車1
台(市價102,800元)。
10/29至10/30、11/5至11/6、11/12至11/13活動區間，APP下單指定品，單筆滿2,000元登
記抽iPhone 14 Pro 1.1折專屬序號折扣券。
雙11活動指定期間，選擇超商取貨，再加碼抽50現金積點(限量2,222名)，消費滿290元超
商取貨還可享免運。
-
今年PCHome不辦演唱會
改找林襄、陳怡叡
雙11會香一波嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.78.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1666707910.A.21C.html
今年PCHOME總經理說取消演唱會說要還利於民
「 我們行銷活動，會越來越與轉換、購買緊密結合，相信『還利於民』會有更多共鳴。
」
... <看更多>