【職業圖書館】國際ISO稽核員 | 強者的路上是孤獨的,系統管理大師淬鍊之路 / Steven展宏
這集來賓是我非常敬重的展宏哥,在聊天過程中才知道原來造就他現在「系統管理大師」的過程是因為過去種種豐功偉業的成就,你必須先是很強的球隊隊長、再來當過業界的教練後,最後才有機會成為裁判,在各種產業和職位上累積實戰經驗,才造就這麼年輕就能夠當上ISO稽核員的成就。
但我們那麼常聽到ISO到底它是什麼? 後面各種數字是代表什麼意思? 為什麼每家公司都拼命想要通過ISO的認證? 謝謝展宏哥用好很好理解的方式說明了原本聽起來很複雜的內容。當然可以用在企業管理的工具應該也可以用在個人自我管理上,像是PDCA的使用或是目標設定的SMART法則,直接聽展宏哥示範如何運用在他的人生裡。
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▶重點嗨賴&思考
✔常聽到人家說的ISO究竟是什麼?
✔ISO後面數字代表不同等級與領域
✔為什麼每家公司都想通過ISO
✔球員、教練與裁判(稽核)的三角關係
✔第三方稽核單位,真的絕對公正嗎
✔客戶各種討好你,到底該不該接受
✔個人品牌與金牌講師之路
✔我也把工作專業運用在人生裡
✔PDCA使用和目標設定SMART法則
▶人生的三個座右銘
✔未來的你會感謝現在的你
✔強者的路上是孤獨的
✔用對方聽得懂的話來溝通他不懂的事情
▶稽核員的身分取得得經過的重重關卡
✔產業領域專家或部門主管 (當球隊隊長)
✔企業顧問經驗 (當教練)
✔專業認證認可 (獲得裁判資格證)
▶為何企業拚命想通過ISO
✔客戶指定標準(就好像考一張托福,企業就相信你英文是真的不錯)
✔國際公認通用性高
✔部分標準為政府規定要求
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pdca意思 在 大人學 Facebook 的最佳解答
#2018大人學年度選書
在忙碌的日常中,想進修不必尋尋覓覓。Bryan和Joe在整整一年、馬拉松式的大量讀書中,嚴選出最適合大人們閱讀的,就是大人學年度選書。
——關於 #職場以及工作技術 的選書——
📍軟銀孫正義的核心工作術PDCA / 先覺出版 - 思潮的最前線,知識的最先覺
PDCA是什麼?這概念最早來自於品管圈,是一種工作術,讓組織在每個工作循環中,有效的計畫、執行、複盤、以及行動。其中有許多好的管理概念,其實是可以跨領域應用的,比方說在個人身上。
像我就是PDCA實踐者。你只要能理解背後的概念跟手法,就可以讓效率站在你這一邊。如果想脫離加班地獄,找回工作和生活的平衡,這其實是一本值得參考的書。
這本書作者是日本人,如同所有的日本商管書一樣,每篇輕薄精鍊,對我們這種時間零碎的人很方便,沒事拿起來翻兩頁,所以是一本每個人都能輕易入手的管理書(意思就是這本的缺點在於,沒有講很深)。所以呢,我比較推薦是進入職場不到五年的朋友可以買來看看,應該會有些收穫。(Joe推薦)
📍暗黑技術:讓老闆挺你,讓部屬服你 / 圓神出版.書是活的
這本乍看像是職場厚黑學,實際上不是,而且還很有趣。書中談的是主管怎麼推動改革和影響組織的能力。這本書認為,中階主管才是企業向上發展的最大關鍵,如果想培養出有改革能力的工作人,光只是把員工訓練成「聽話的乖乖牌」是不夠的,這個時代需要有判斷能力的人,讓他們漸漸變成擁有會讓組織願意動起來的「暗黑技術」。
哪麼,什麼是「暗黑技術」呢?就像是有些人講話會取得主管和員工之間的平衡,盡量讓大家都喜歡。但是這本書裡面認為,被討厭一點關係也沒有,得到尊敬就夠了──只要讓對方懷抱恐懼跟敬意的話,就有影響力。
我最喜歡其中的一段話:「請問各位今天的行動跟損益表的甚麼地方有關呢?有辦法說明嗎?大家一整天的工作,是提升業績的行動?還是降低成本的行動?如果都不是的話,那麼這一天就沒有為公司帶來附加價值。」
你呢,你想過這問題嗎?(Joe推薦)
📍數位行銷大神開講 / 時報出版
這本書據說是之前輔大開了一個傳播行銷課程,請了不少大陸與亞太地區數位行銷的高階管理者來分享。然後把其中的內容整理成書。你會在裡面看到Google、百度、小米、奧美、新浪微博、鳳凰網、一點資訊、麥肯等CEO,從影視、網路、行動裝置、廣告、3C數位等不同領域,分享第一手真實成功案例。
這本書還不錯的地方,在於我最近正在研究中國大陸的行銷工具與案例,這本書算是從另一個層面給了我解答。此外,我之前曾經注意過YOTA手機(背後是電子紙的俄國品牌),書中也提到一個我之前不知道的行銷案例。這也算是讓我開了眼界。(Joe推薦)
🌵網頁全文版看這裡:http://bit.ly/2rH4foj
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1.活動期間為2018/12/21~2018/12/25 23:59 P.M. (台灣時間),每日限量150份,用完為止。
2.本活動優惠僅適用本活動頁指定書籍,輸入指定折扣碼單本單筆可抵用NT$100優惠,活動期間內每人最多限用兩次。
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pdca意思 在 苦命的人力資源主管 Facebook 的精選貼文
問題要先可以量測才可以優化
上過我講解招募漏斗的學員應該都聽過我講這句話。
把工作量化這件事情有3個重大的工作構面。
1、先進行現況盤點分析
為何要進行數值化的分析。譬如人資工作上有許多十分難以量化的工作。如招募的品質。這時如果透過招募漏斗的分析方式。把招募的每個流程進行量化。你就可以盤點出現在的問題所在。
2、進行改善計劃
如果你覺得主動投遞的履歷過少。想試著用別的招募管道。可以提出可行性的量化改善計劃。譬如在臉書社團進行職務刊登。然後統計從該管道進行的履歷數。
3、衡量計劃和工作成果是否一致
佈署了臉書、學校徵才博覽會。用最後的統計數字來証明當初的計劃是否可行。
書中提到了數值化工作的7大重點
1、不是靠別人給。靠自己找
這個意思是要統計的項目別要自己先摸索。因為主管不可能掌握每個人的問題。
2、不是了解情況,而是思考解決方法
數字化不是為了回顧過去的缺點。或是指責誰。而是為了朝向未來的目標。
3、數值化的第一步是分類
我在電商討論業績事情的時候,大多數是先針對產品別進行分類。這是一樣的案例然後做矩陣式分類,把數字粹化出來。
4、看見問題後,分類,再計算
看見產品別的問題,開始捉細部問題。譬如初次註冊人數後,有多少人進行第一次消費。這樣開始就容易捉到跳出率未消費的原因。和新客戶的消費路徑。
5、重點是用數字表達現實問題
我們最近碰上了新手客戶的問題。我們在和老闆討論就著重在1公斤以下商品的成交路徑。因為我們的運費設計上,容易吸引新手在測試消費行為的選擇。而造成不同的交易成果。這很容易因為數字上的表達看到現實問題。
6、數值化後。 PDCA會持續高速循環
我上課的時候最喜歡討大叔主動邀約和正妹主動邀約的邀約轉換數不同。而這個優化的過程。在你數值化後你會發現正向循環的改善更為明顯。
7、繼續確認數字,察覺環境變化
這在電商這幾年的環境中,最明顯的就是PC和手機介面的研發誰先誰後的問題。我們在前年開始就已經從手機介面先研發。再來才設計PC端的電商環境,原因就是流量的數字告知我們。手機端的流量已經勝過PC流量。用數字來佐証此事再適合不過了。
而電商工作就是以數字為導向的工作環境
博客來的書籍網址
https://goo.gl/S6f4Zd
#高鐵上的讀書會
pdca意思 在 【pdca心得】【PDCA循環】學習心得|Facebook +1 | 健康跟著走 的推薦與評價
取得連結; Facebook ..., PDCA以前對我來說是醫院評鑑時才會呈交的表格之一,四個單字的縮寫都認識(Plan、Do、Check、Action),但對真正代表的意思卻是一知半解。, ... ... <看更多>
pdca意思 在 昕誠企業管理咨詢- 知識分享~ 魔鬼速度的PDCA - Facebook 的推薦與評價
(五)要點5:簡單的課題用"質和量"切分解釋:任何成功都可以分解為【質*量】的結果,在進行MECE(不重復、不遺漏)的分類時,首先將其劃分為「質」和「量 ... ... <看更多>