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關於 polylulu退貨 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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社群媒體上有些相關的討論：

polylulu退貨 在 [抱怨] 超生氣的PolyLulu退貨退款事件- 看板e-shopping 的推薦與評價


作者hpppp (阿屁)
看板e-shopping
標題[抱怨] 超生氣的PolyLulu退貨退款事件
時間Wed Apr 11 15:34:54 2018

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y

＊店家名稱：PolyLulu(eyescream集團)

＊店家連結：https://www.polylulu.com.tw/

＊商品名稱：

印花樂聯名花卉背心洋裝、印花樂聯名後綁帶背心

＊溝通截圖：

(圖一)


(圖二)


(圖三)


＊商品照片：





＊事發經過：

因為太生氣了，就算因為手機app有問題，導致我文章重打了二次還是發文失敗，

再加上用電腦版再發文又失敗一次，總共三次發文失敗，我還是要打到文章發成功為止!


3月購買polylulu的洋裝與上衣，收到覺得色差太大及尺寸太大，申請全數退貨。

過了漫長的連假，我的信用卡款項已列示，而我也先繳款了。

直到今天，我收到了客服信，告知我退款

想不到!!!竟然是扣除運費後退款(559元只退499元)，而且還是轉成購物金!!(圖一)

當下生氣，但是還是簡單的回覆他們不要規避消保法，而且不可退購物金。

寄出後又發現他們寫，若有問題消費者要在三日內回覆，所以我就再發一封，

請他們在今天起算的三日內全額刷退(圖二)

想說提醒他們這樣應該就會全數刷退給我了吧…

但是!!!如果他們真的正常刷退我也不會氣到打完這篇文章…

竟然回覆我(圖三)：

此訂單原先便無享免運費，故需支付運費，後續退貨後賣場也無義務需將運費退回喔，

此部份與消保法並無牴觸，運費屬於實際支付給7-11將包裏配送給您的費用…


看到這段我真的大!爆!氣!了! 立馬打客服進去…

說明消保法的內容，此交易恢復成最初：雙方並沒有交易，你們衣服完整的拿回去，

我錢也應該要完整的拿回來!

客服竟然回我：就是要扣這筆運費，鬼打牆的說60元是7-11收走的

我說：「小姐，需要我寄存證信函嗎? 你們這樣太過份了吧! 消保法就是寫這樣，

難道別家網購的7-11運費是他們自己運送嗎?」

(當時真的氣到我說話大聲了)

後來客服才不甘願的說：「那妳這個就個案處理，我們會退款…」

我直接打斷她話：「這不是個案，是每個消費者的權益!」

接著客服一直要洗腦我不退運費是合法的：

「我們網站上有寫運費不退，那請妳以後不要購買(還是叫我購買前要確認?)」

我：「不用擔心，我以後絕不會再買你們的東西!」

掛掉電話後，我馬上回覆信件，貼消保法內容給他們：

「行政院消費者保護委員會消保法字第0960012078號函，依消費者保護法第19條、

消費者保護法施行細則第20條，消費者無需負擔任何費用，

依特別法優先普通法適用之原則，有關民法第378條所揭示之各項費用，

應由企業經營者負擔之。故台端若於七日鑑賞期內退貨，不須負擔退貨之運費。」

請回覆刷退日期或退款日期(附上我的退款帳號資料)

【目前Polylulu還沒回覆我，後續有什麼問題我再更新】

---------------------------------------------------------------------

這家這集團，真的是讓我大開眼界了，有什麼方法可以告他們嗎?

這種完全不認錯的態度是梁靜茹給他們的勇氣嗎??

╰（‵□′）╯ ╰（‵□′）╯

提醒大家千萬不要購賣這集團下的網購，看這種制式的回信內容，還有客服無知的態度

不知道已經侵害多少消費者的權益了!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.219.174.61
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1523432097.A.016.html
※ 編輯: hpppp (61.219.174.61), 04/11/2018 15:36:26
推 sana113821: 網站最下方的退換貨資訊Q1不就有說會 61.220.133.198 04/11 15:42
→ sana113821: 補貼運費 為什麼變成要使用者自付0.061.220.133.198 04/11 15:42
→ sana113821: 打錯了 不是使用者 是買家 XD61.220.133.198 04/11 15:43
推 dalaF: 我也遇到一樣的事情 說要告知消保官+PO文61.58.254.217 04/11 15:44
推 tiramis: 感受到原po滿滿的怒氣111.252.86.234 04/11 15:44
→ dalaF: 才說個案退給我 從此再也不買~61.58.254.217 04/11 15:44
推 Syuanyiwu89: 原本說要退成購物金確實不能接受， 42.73.139.179 04/11 15:45
→ Syuanyiwu89: 但運費方面可以理解體諒賣家，畢竟運42.73.139.179 04/11 15:45
→ Syuanyiwu89: 費確實是7-11收取不會因為退貨而退 42.73.139.179 04/11 15:45
→ Syuanyiwu89: 給賣家~~42.73.139.179 04/11 15:45

確實運費是7-11收走，但是因為網購無法觸摸到實體，所以比起店面購買多了
這樣的法規來保護消費者，而且相較於店面，網購少了店面租金水電什麼的…
換個方式來說：
假設今天你到店面選購，試穿後覺得不ok，沒有要購買，你離開，你有損失運費嗎?

今天如果沒有這個法條保障權益，一定會降低大家網購的意願，業者決定投入就表示
有營收，所以這本來就是業者要評估的成本~

→ dalaF: #1Q2cDa7Z 61.58.254.217 04/11 15:45
→ dalaF: 我也發過文 取消追蹤FB了 61.58.254.217 04/11 15:45
推 dalaF: 而且退款時間超久!!!!!!!!!!!!!61.58.254.217 04/11 15:54
推 mokuli: 是我理解錯誤嗎 消保法指的是退貨取回不收 223.136.119.9 04/11 15:56
→ mokuli: 運費 當初購買的運費店家可以不退？ 223.136.119.9 04/11 15:56
推 dalaF: https://goo.gl/tyRgFz 61.58.254.217 04/11 15:58
推 sylvia25856: 我記得之前es版有討論過 退款不可扣 36.224.2.26 04/11 15:59
→ sylvia25856: 運費是指退貨的運費不能由消費者支出 36.224.2.26 04/11 15:59
→ sylvia25856: 你買東西時的運費是可以合法由消費 36.224.2.26 04/11 15:59
→ sylvia25856: 者支出的...但是退成購物金的確是違 36.224.2.26 04/11 15:59
→ sylvia25856: 法的 你可以要求他退成現金（刷退） 36.224.2.26 04/11 15:59
推 toast170: mijily也是一樣不退寄出運費，163.14.32.134 04/11 15:59
→ toast170: 退貨運費是一定不能扣，但寄出運費很模163.14.32.134 04/11 15:59
→ toast170: 糊163.14.32.134 04/11 15:59
推 Pigbuubuu: 同意樓上的說法，應該是店家不收你退貨 223.136.93.165 04/11 16:00
→ Pigbuubuu: 的運費，但你當初購買時的運費還是要出 223.136.93.165 04/11 16:00
→ Pigbuubuu: 啊223.136.93.165 04/11 16:00

大家可以看一下這篇，我不確定是否正確，但如果要提出訴訟，應該是依法可據的
https://tesa.today/article/852

推 dalaF: 這邊好多人觀念錯誤==61.58.254.217 04/11 16:04
推 Tochter: 你自己看清楚，規定是指店家不可以向消費36.230.162.152 04/11 16:05
→ Tochter: 者索取「退貨時的運費」，你當初的訂單並36.230.162.152 04/11 16:05
→ Tochter: 沒有享有免運費的優惠，所以退費必須扣除36.230.162.152 04/11 16:05
→ Tochter: 運費，店家說的非常清楚。36.230.162.152 04/11 16:05

這樣應該明顯是在鑽文字漏洞吧…我沒想到這麼多人覺得這樣是合理的…
我自己覺得不合理，但其他人…我也只能講到這裡了 (攤手)

推 restey: 看看民法378條 運費也是企業負擔沒錯吧114.136.44.136 04/11 16:10
推 Tochter: https://goo.gl/0YLKyh36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 網路資訊錯誤很多，我貼給你消保會的回答36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: ，應該可以當作比較有公信力的參考。連結36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 中第一點是關於「寄送商品費用」，這部分36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 可「約定由業者或消費者負擔」，也就是要36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 收運費或是多少錢免運費等，政府不過問。36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 第二點是關於「退回商品費用」，說明「費36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 用」解釋上包含退回商品所需之費用。我認36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 為就解釋上來看，退貨的運費是業者絕對不36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 能收的，但是當初寄送的運費，政府還是留 36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 給大眾自行解讀的空間，並無強行規定，也36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 就是業者願意不跟你收，是他好心；業者跟36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 你收了，其實也是合情合理，並無明顯違法36.230.162.152 04/11 16:24
→ Tochter: 。36.230.162.152 04/11 16:24
→ thebirds: 你文章內引用的解釋函很清楚寫到「不須220.134.225.167 04/11 16:27
→ thebirds: 負擔退貨之運費」，但你在爭執的是「寄220.134.225.167 04/11 16:27
→ thebirds: 出」的運費也要退，這兩點差別很大，希220.134.225.167 04/11 16:28
→ thebirds: 望能修改一下。220.134.225.167 04/11 16:28
→ y2k425: 可約定由業者或消費者負擔，未達免運即由 60.251.136.127 04/11 16:30
→ y2k425: 消費者負擔對吧？ 60.251.136.127 04/11 16:30
推 hheehh18: 另外說一下他們的衣服都可以在淘寶搜到X36.230.75.39 04/11 16:30
→ hheehh18: D 36.230.75.39 04/11 16:30

當時是看上台灣的印花樂覺得很特別才買，但洋裝的色差大概是米白跟大便色的差距

→ hpppp: 如果是這樣，那我可以選擇自己去取貨嗎? 61.219.174.61 04/11 16:31

另個疑問，那如果我退回是自己送到他們要求的門市，那我是否可以請他們付給我運費?
這運費業者要負擔吧?

→ hpppp: 反正我以後絕不會買這集團下的東西了 61.219.174.61 04/11 16:35
推 amy1221: 推原po 據理力爭 114.137.18.57 04/11 16:37
※ 編輯: hpppp (61.219.174.61), 04/11/2018 16:40:58
→ Tochter: 回覆你回文的部分，你邏輯有誤，法律規定36.230.162.152 04/11 16:39
→ Tochter: 的是消費者不需要負擔退貨所生的任何費用36.230.162.152 04/11 16:39
→ Tochter: 。若你自己人力送到業者手上，是很好心、36.230.162.152 04/11 16:39
→ Tochter: 幫業者省了錢沒錯，但你自己也沒負擔到費 36.230.162.152 04/11 16:39
→ Tochter: 用，怎麼能反過來跟業者索討這份運費的補 36.230.162.152 04/11 16:39
→ Tochter: 貼？ 36.230.162.152 04/11 16:39
→ ccl996: 覺得退499合理140.118.134.109 04/11 16:41
→ hpppp: 其實就是大家來鑽法條漏洞不是嗎…感到心寒 61.219.174.61 04/11 16:41

關於法條，也許就如幾位版友說的，有些是賣家好心不跟消費者收寄出的運費…
那我就只能用新台幣一直支持他們的好心!!至於其他賣家(如polylulu)，
我自己是不會想再光顧了。退貨被扣除運費我不能接受所以爭取，可以接受的就受吧~

推 rabbychen76: 你購買的商品費用是499 退499覺得合110.28.192.164 04/11 16:43
→ rabbychen76: 理啊@@ 在店面買不需要花運費但也是110.28.192.164 04/11 16:43
→ rabbychen76: 花時間成本 寄回去就不該收你寄出的110.28.192.164 04/11 16:43
→ rabbychen76: 運費 110.28.192.164 04/11 16:43
→ rabbychen76: 後面寄回去指退貨110.28.192.164 04/11 16:44
→ rabbychen76: 網購產生的運費是因為你選擇網購不是110.28.192.164 04/11 16:45
→ rabbychen76: 嗎？ 如果你去實體買不需要運費但也110.28.192.164 04/11 16:45
→ rabbychen76: 會花到車資等其他成本啊110.28.192.164 04/11 16:45
推 asoa: 我看了一下原po貼的連結，裡面不是說退回去101.9.131.132 04/11 16:46
→ asoa: 的運費賣家吸收的意思嗎，好像沒有提到寄給 101.9.131.132 04/11 16:46
→ asoa: 你的這段運費？ 101.9.131.132 04/11 16:46
→ hpppp: 因為運費對我來說就是整個交易所產生的運費 61.219.174.61 04/11 16:47

如果照賣家說的…所以我應該一開始就買到免運費，然後再全數退貨嗎??
這樣就不會扣除我寄出時的運費?? (好像說得通喔)

推 rabbychen76: 推T大其實說的很完整了 「即寄送費用110.28.192.164 04/11 16:51
→ rabbychen76: 可約定由業者或消費者負擔」 業者也110.28.192.164 04/11 16:51
→ rabbychen76: 有打出滿多少免運不然需要付運費 你 110.28.192.164 04/11 16:51
→ rabbychen76: 也購買表示同意不是嗎？ 覺得退商品4 110.28.192.164 04/11 16:51
→ rabbychen76: 99元沒錯啊@@ 110.28.192.164 04/11 16:51
→ rabbychen76: 您這樣不也是在玩文字遊戲嗎XD 但真110.28.192.164 04/11 16:52
→ rabbychen76: 的是這樣的話覺得沒錯 因為賣家同意110.28.192.164 04/11 16:52
→ rabbychen76: 負擔免運 的確如果買了又全退大概不110.28.192.164 04/11 16:52
→ rabbychen76: 用負擔運費110.28.192.164 04/11 16:52
推 s425247: 認真來說 你當時候買的時候的運費店家本27.247.139.225 04/11 16:55
→ s425247: 來就不用退還27.247.139.225 04/11 16:55
→ s425247: 如果你當時候有買到免運 他也不會扣運費27.247.139.225 04/11 16:56
→ s425247: 結論是你誤會法條了27.247.139.225 04/11 16:56
推 s4552752: https://goo.gl/k9fuCm 110.26.162.9 04/11 16:57
→ s4552752: https://goo.gl/9tnvg6 110.26.162.9 04/11 16:57

應該說業者照法自保，消費者也依法自保吧…大家可以把這招學起來(?)
※ 編輯: hpppp (61.219.174.61), 04/11/2018 16:59:40
→ nijivon: 這沒鑽漏洞啊 解釋函令和t大都說那麼清楚42.77.7.155 04/11 17:03
→ nijivon: 了 退499很合理 賣家問題只在於499不能退 42.77.7.155 04/11 17:03
→ nijivon: 購物金而已42.77.7.155 04/11 17:03
→ asoa: 感覺原po真的很想要那個運費呀101.9.131.132 04/11 17:03
推 cargo: 也太扯了 42.76.100.237 04/11 17:05
推 rabbychen76: 贊成業者跟消費者都要好好自保～110.28.192.164 04/11 17:12
推 ClioKaka: 不管怎麼說，原po的經歷還是讓我學習到223.140.169.162 04/11 17:15
→ ClioKaka: 一次經驗@@223.140.169.162 04/11 17:15
推 go300: 看不慣的賣場，買退買退，搞死它~消費者有 1.170.35.98 04/11 17:23
→ go300: 網購保障的權力.原來可以這樣呀~ 1.170.35.98 04/11 17:23
推 hellomylove: 是說 一般轉成購物金後消費者若想轉101.14.160.198 04/11 17:31
→ g1379: 你購買時的運費本來就要自己負擔，退貨時114.137.129.49 04/11 17:34
→ g1379: 的運費才是賣家負擔，這並沒錯114.137.129.49 04/11 17:34
噓 aamomi: 條文看清楚好嗎 是退貨不用支付退貨所產生 49.217.82.109 04/11 17:36
→ aamomi: 的費用（如運費） 不代表你買貨的運費也要 49.217.82.109 04/11 17:36
→ aamomi: 退給妳 49.217.82.109 04/11 17:36
→ qaz200316: 真的是你誤會法條了，退貨行為的運費不 98.228.62.163 04/11 17:37
→ qaz200316: 可要求你支付，但購買行為的運費是買賣98.228.62.163 04/11 17:37
→ qaz200316: 雙方約定的，不知道為什麼上面都跟你說98.228.62.163 04/11 17:37
→ qaz200316: 那麼清楚了你還覺得自己是對的說他們在98.228.62.163 04/11 17:37
→ qaz200316: 鑽漏洞? 98.228.62.163 04/11 17:37
→ aamomi: 妳本來就沒有免運資格 上面貼的兩篇都不適49.217.82.109 04/11 17:37
→ aamomi: 用49.217.82.109 04/11 17:37
→ aamomi: 不過轉購物金這點真的很誇張49.217.82.109 04/11 17:39
噓 dong531: 到底憑什麼退購買時的運費223.136.53.0 04/11 17:42
推 alicecu: 我記得之前買韓貨圈的有達免運,後來刷退,49.214.166.57 04/11 17:47
→ alicecu: 有扣掉賣家寄來的運費,然後我退貨寄出也 49.214.166.57 04/11 17:47
→ alicecu: 是我付的運費@@因為他規則說明有說個人因 49.214.166.57 04/11 17:47
→ alicecu: 素要自付來回運費,看了上面t大才知道原 49.214.166.57 04/11 17:47
→ alicecu: 來退回是可以要求賣家付費,上了一課 49.214.166.57 04/11 17:47
噓 thebirds: 覺得你也沒搞清楚法條、在玩文字遊戲,你223.141.17.168 04/11 17:50
→ thebirds: 自己貼的函令跟你爭的運費是完全不同的223.141.17.168 04/11 17:50
→ thebirds: 東西(自打臉？)223.141.17.168 04/11 17:50
噓 thebirds: 「不須負擔退貨之運費」而不是連寄件運223.141.17.168 04/11 17:53
→ thebirds: 費也不用負擔，所謂的賣家成本應該是退223.141.17.168 04/11 17:53
→ thebirds: 貨的運費。223.141.17.168 04/11 17:53
推 zhipoom54123: 之前在蝦皮買衣服也是 賣家CHOI**也49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 是，告知他們消保法內容，請他們不49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 清楚可以打1995做詢問，他們卻說自49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 己說明都有寫賣家非生產製造....因49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 此不適用消保發，且穿起來不合預期49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 不是退貨藉口，首頁那邊屬於契約內49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 容，購買及代表同意，後來我就問難49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 道簽約可以抵觸法律？之後他才說會49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 和他們配合的律師事務所討論...不過49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 後來此賣家過幾天後有連同運費一起49.214.208.159 04/11 17:53
→ zhipoom54123: 退回！49.214.208.159 04/11 17:53
推 snows94520: 沒買過這家，但覺得退499合理@@ 202.39.58.43 04/11 18:19
推 s425247: 人家仔細跟你講你還覺得是鑽文字漏洞然27.247.139.225 04/11 18:22
→ s425247: 後還不覺得自己有錯是合理的就滿好笑的..27.247.139.225 04/11 18:22
→ s425247: ..27.247.139.225 04/11 18:22
→ Vinccc: T大貼的解釋好像很清楚了 為什麼不認錯呢 42.72.213.6 04/11 18:24
噓 zak0928: 購買的運費和退貨的運費是兩碼事 1.168.97.188 04/11 18:25
推 s150695a: 今天新聞才講到網購退貨的事情 消保官 59.115.155.80 04/11 18:31
→ redpomelo: T大解釋很清楚了，妳聽不進去那就這樣 36.229.10.234 04/11 18:31
→ redpomelo: 吧 36.229.10.234 04/11 18:31
→ s150695a: 說 賣家不可以退成購物金 退貨的運費若 59.115.155.80 04/11 18:31
→ s150695a: 沒有規定或協議哪一方出 就是賣家出 退 59.115.155.80 04/11 18:31
→ s150695a: 的錢就是商品錢 不包括運費 59.115.155.80 04/11 18:31
噓 s150695a: 突然發現原po一直鬼打牆鑽漏洞= = 59.115.155.80 04/11 18:36
推 hyun0607: 我也記得上次討論是寄出運費賣家不需要 49.216.209.7 04/11 18:40
→ hyun0607: 支付，退貨運費則是全由買家負擔，你搞 49.216.209.7 04/11 18:40
→ hyun0607: 錯了 49.216.209.7 04/11 18:40
→ hyun0607: 而且看你口氣感覺後面知道自己有問題但 49.216.209.7 04/11 18:40
→ hyun0607: 是不肯認錯 49.216.209.7 04/11 18:40
噓 GDmnnom: 原po很堅持的運費 也已經退給你了 感覺真 27.52.168.59 04/11 18:48
→ GDmnnom: 的是會吵的小孩有糖吃耶 27.52.168.59 04/11 18:48
噓 lojve: 寄出的運費本來就沒有規定要退..114.136.188.215 04/11 18:51
推 LingLi39: 退499合理+1 1.174.137.35 04/11 18:51
→ lojve: 覺得原po對於不認同她觀點的版友好酸114.136.188.215 04/11 18:52
噓 dna41410: 60元真的是7-11收走的阿，不然東西怎麼118.168.65.161 04/11 19:06
→ dna41410: 寄到你手上的？118.168.65.161 04/11 19:06
推 mag1021: 寄出運費由買家負擔很合理 114.36.186.57 04/11 19:16
→ shwei2012: 爭取這個ok 可是誤會消保法就有點尷尬1.172.106.196 04/11 19:19
噓 wodimaya: 不懂原本的運費沒退哪裡有問題，如果是180.217.168.33 04/11 19:24
→ wodimaya: 退你寄回去的運費還合理，但退原本寄出180.217.168.33 04/11 19:24
→ wodimaya: 的運費？180.217.168.33 04/11 19:24
→ wodimaya: 不過看樣子你應該是打算打死不認自己國180.217.168.33 04/11 19:27
→ wodimaya: 文造詣不佳錯認消保法內容了180.217.168.33 04/11 19:27
推 icy9: 支持原po,直接看消保法第19條第1項本文就知223.141.26.46 04/11 19:30
→ icy9: 網拍退貨無須支付「任何」費用，自包括寄來223.141.26.46 04/11 19:31
→ icy9: 的運費。只是妳引用函示而棄位階更高的法律223.141.26.46 04/11 19:33
→ icy9: 不用，導致說理無法服人，有點可惜223.141.26.46 04/11 19:34
推 icy9: 不過反正有人願意放棄自己權益就會有更多這223.141.26.46 04/11 19:36
噓 walkahead: 你自己看錯法條了 42.77.28.241 04/11 19:36
推 rabbychen76: 原po退貨「並沒有支付任何費用」 但110.28.192.164 04/11 19:37
→ rabbychen76: 原po買東西總要運費吧？不矛盾啊 又110.28.192.164 04/11 19:37
→ rabbychen76: 沒有收原po退貨運費110.28.192.164 04/11 19:37
→ icy9: 種賣家存在，就看版眾想要何種結果了：）223.141.26.46 04/11 19:37
→ thebirds: icy9大：退貨無須支付任何費用是指「退 223.141.17.168 04/11 19:37
→ thebirds: 貨」這個行為吧？跟寄來(寄出行為)的運223.141.17.168 04/11 19:37
→ thebirds: 費是兩種概念耶，不能概括。 223.141.17.168 04/11 19:37
→ rabbychen76: 「故台端若於七日鑑賞期內退貨，不須110.28.192.164 04/11 19:39
→ rabbychen76: 負擔退貨之運費。」 退貨運費 退貨運110.28.192.164 04/11 19:39
→ rabbychen76: 費 退貨運費 很重要所以說三遍 原po110.28.192.164 04/11 19:39
→ rabbychen76: 想討的是她付給物流享受運送服務的運110.28.192.164 04/11 19:39
→ rabbychen76: 費110.28.192.164 04/11 19:39
→ rabbychen76: 前面也寫寄出運費可以是買賣家之間協110.28.192.164 04/11 19:40
→ rabbychen76: 調 icy9大可以看前面推文110.28.192.164 04/11 19:40
推 icy9: 請看法條是寫「解除契約」，是指回復原本沒 223.141.26.46 04/11 19:41
→ icy9: 沒有契約的狀態，不僅指退貨。 223.141.26.46 04/11 19:42
→ thebirds: 好像蠻多人把寄出跟退貨混在一起談，原p223.141.17.168 04/11 19:44
→ thebirds: o貼的法條從頭到尾都是指「退貨」這個223.141.17.168 04/11 19:44
→ thebirds: 部份，無須負擔費用也是退貨這塊。223.141.17.168 04/11 19:44
推 icy9: 法律位階效力：法律＞函示。223.141.26.46 04/11 19:44
→ icy9: 原po僅貼出行政機關「函示」，不是立法者法223.141.26.46 04/11 19:45
推 snoworchid: #1P2AKQaC (e-shopping)223.140.154.161 04/11 19:50
推 fiona79121: 退499很合理，不然你以後就去店面買 101.9.193.84 04/11 19:51
→ fiona79121: 啊！不喜歡你就花時間油錢拿回去退！ 101.9.193.84 04/11 19:51
→ fiona79121: 那你可以跟店家索取一開始你去他們門 101.9.193.84 04/11 19:51
→ fiona79121: 市買東西的時間跟油錢嗎？他們又沒逼 101.9.193.84 04/11 19:51
→ fiona79121: 你買 101.9.193.84 04/11 19:51
推 rabbychen76: 解除契約這部分沒問題 問題在物流是110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 無法解除契約的 他幫你送到了你也接110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 受 表示交易完成不是嗎？110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 我認為原po付錢的對象有兩個：1賣家110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 2物流110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 1的部分他花499購買所以賣家退499110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 2物流的部分則並不是網購 而是付費使110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 用這個服務 而且這也是不可逆的(除非110.28.192.164 04/11 19:51
→ rabbychen76: 物流摔壞東西你可以要求賠償)110.28.192.164 04/11 19:51
噓 thebirds: icy9解除契約不能擴大解釋為當初成立契223.141.17.168 04/11 19:52
→ thebirds: 約時買家應負擔的費用也需賣家承受，概223.141.17.168 04/11 19:52
→ thebirds: 念有誤。如果所有的契約在解除時都依照223.141.17.168 04/11 19:52
→ thebirds: 「回復沒有契約的狀態」來解釋，是不公223.141.17.168 04/11 19:52
→ thebirds: 平也不合理的。契約成立時所產生的費用223.141.17.168 04/11 19:52
→ thebirds: 跟解除契約的費用沒有關係也不相同。223.141.17.168 04/11 19:52
→ rabbychen76: 使用物流也是買家的選擇啊 賣家沒有110.28.192.164 04/11 19:53
→ rabbychen76: 逼買家選擇 那如果是自己選擇的怎麼 110.28.192.164 04/11 19:53
→ rabbychen76: 可以推到賣家身上？110.28.192.164 04/11 19:53
→ zak0928: 零售業等網路交易定型化契約應記載事項 1.168.97.188 04/11 19:55
噓 thebirds: 關於運費，消保會解釋的非常清楚223.141.17.168 04/11 19:55
→ thebirds: ，不管是消保法還是原po引用的函都不是223.141.17.168 04/11 19:55
→ thebirds: 在寄送這塊，請詳見 https://goo.gl/phF223.141.17.168 04/11 19:55
→ thebirds: 97X223.141.17.168 04/11 19:55
→ thebirds: 寄送跟退回的運費是不同的 寄送跟退回223.141.17.168 04/11 19:56
→ thebirds: 的運費是不同的 寄送跟退回的運費是不同223.141.17.168 04/11 19:56
→ thebirds: 的223.141.17.168 04/11 19:56
推 shwei2012: 為什麼退貨無須支付費用會包含寄來 1.172.106.196 04/11 19:56
→ zak0928: 去看一下第九點 寄出的運費有顯示 就算是 1.168.97.188 04/11 19:56
→ shwei2012: 主詞不是退貨嗎 1.172.106.196 04/11 19:56
→ thebirds: 重貼網址 https://goo.gl/phF97X223.141.17.168 04/11 19:56
→ zak0928: 買家負擔了 賣家自然不用退回 1.168.97.188 04/11 19:57
→ zak0928: 我也正好要貼上面網址而已 XD 1.168.97.188 04/11 19:58
→ zak0928: 記得這種運費問題 之前板上也討論多次了 1.168.97.188 04/11 19:59
→ rabbychen76: 其實覺得法條不難看懂 也有很多資料110.28.192.164 04/11 19:59
→ rabbychen76: 解釋 尤其現在網購很盛行 資料並不難110.28.192.164 04/11 19:59
→ rabbychen76: 找 法律賦予的權利不應該被濫用啊><110.28.192.164 04/11 19:59
推 ines1969: 覺得推文讓人學習到好多223.140.179.190 04/11 20:00
噓 plmokn54: 賣家轉購物金不合理 反應後也刷退了 等 114.46.205.23 04/11 20:15
→ plmokn54: 於他倒貼60請走你這個奧客 真可憐 114.46.205.23 04/11 20:15
→ plmokn54: 覺得es版禁止刪抱怨文真是太好了 114.46.205.23 04/11 20:16
噓 rest51582: 覺得原po回文有點不願承認自己理解錯誤180.217.245.195 04/11 20:22
→ rest51582: 欸180.217.245.195 04/11 20:22
推 toheart78945: 只覺得變購物金不合理 寄出的運費 42.77.47.60 04/11 20:22
→ toheart78945: 不退還是對的吧 記得是不能扣退貨 42.77.47.60 04/11 20:22
→ toheart78945: 時的運費 42.77.47.60 04/11 20:22
噓 xarashi: 賣家不能退你購物金可要求退現金這部分沒223.136.232.111 04/11 20:24
→ xarashi: 錯 但你應該自付購買運費無誤223.136.232.111 04/11 20:24
推 s425247: 對了 這個要告也告不成唷 只會被法院認27.247.139.225 04/11 20:25
→ s425247: 證法盲....27.247.139.225 04/11 20:25
噓 zxcvbnm0059: 退成購物金確實不對，但是運費的部114.40.62.167 04/11 20:26
→ zxcvbnm0059: 分是你對法條的認知錯誤，有好幾位大 114.40.62.167 04/11 20:26
→ zxcvbnm0059: 大也有清楚解釋了，或許你買到不對 114.40.62.167 04/11 20:26
→ zxcvbnm0059: 的東西滿肚子火，但是回覆的態度實在114.40.62.167 04/11 20:26
→ zxcvbnm0059: 太差了 114.40.62.167 04/11 20:26
推 s425247: 而且你回覆賣家信件的內容：故台端若於七27.247.139.225 04/11 20:27
→ s425247: 日鑑賞期內退貨，不須負擔「退貨之運費」27.247.139.225 04/11 20:27
→ s425247: 這句話你會錯意了 國文建議重讀27.247.139.225 04/11 20:27
→ zxcvbnm0059: 希望你能夠好好理解法條，下次如果 114.40.62.167 04/11 20:27
→ zxcvbnm0059: 購買其他賣家的商品又遇到類似的問題 114.40.62.167 04/11 20:27
→ zxcvbnm0059: 能夠好好的解決 114.40.62.167 04/11 20:27
→ conie88: 太衝動了 下次查清楚再發文 42.77.242.132 04/11 20:28
→ s425247: 我猜這篇會變成射後不理文 因為被打臉XD27.247.139.225 04/11 20:29
推 tiffanygreen: 噓你國文差還理直氣壯111.240.133.245 04/11 20:32
推 rabbychen76: 不過可以留著讓大家參考～以後遇到相 110.28.192.164 04/11 20:34
→ rabbychen76: 關事項的處理方式110.28.192.164 04/11 20:34
噓 tiffanygreen: 看懂法條再來兇111.240.133.245 04/11 20:35
推 pocky100: 我覺得原po的盲點在於她認為全部退貨就110.28.102.209 04/11 20:43
→ pocky100: 該全退 若部份退貨就不需退運費 所以一 110.28.102.209 04/11 20:43
→ pocky100: 直揪結在退貨的法條 110.28.102.209 04/11 20:43
推 spoonsnoy: 覺得原po認知錯誤+1220.132.186.253 04/11 20:47
推 kuran09: 賣方收取寄出的運費合理，但原波應該也123.192.216.246 04/11 20:48
→ kuran09: 有權利要求賣方出示單據證明運費吧123.192.216.246 04/11 20:48
→ ero7728: 此網拍業者願意購物金轉現金，似乎沒問題203.203.10.234 04/11 20:51
→ ero7728: 了?203.203.10.234 04/11 20:51
噓 windpneuma: 噓原Po要求退運費理直氣壯111.251.53.232 04/11 20:58
噓 windpneuma: 被打臉不認錯的態度是梁靜茹給你的勇111.251.53.232 04/11 21:00
→ windpneuma: 氣嗎XDDD111.251.53.232 04/11 21:00
→ wawaday: 運費不能和商品混為一談啊!!49.214.180.248 04/11 21:03
→ wawamumu: 商品跟運送是兩種品項價值，網購時，商114.136.123.166 04/11 21:08
→ wawamumu: 品成功寄到了，代表運送這個動作完成了114.136.123.166 04/11 21:08
→ wawamumu: ，買貨完成。退貨時，要退的是商品，跟114.136.123.166 04/11 21:08
→ wawamumu: 「買貨時已完成的運送」沒有關係呀，所114.136.123.166 04/11 21:08
→ wawamumu: 以退錢就是退商品的錢。我是這樣想114.136.123.166 04/11 21:08
噓 beth02140: 退499合理+1 123.193.77.23 04/11 21:09
→ fushimisaki: 所以玩文字遊戲的是www 36.228.73.185 04/11 21:11
推 lesleystory: 運費是小七收走的而非賣家收走的27.242.162.105 04/11 21:15
→ lesleystory: 賣家退回499是對的27.242.162.105 04/11 21:15
→ lesleystory: 有些大賣家退貨會連運費一起退是要 27.242.162.105 04/11 21:17
→ lesleystory: 鼓勵買家回流多買，但並不表示全部27.242.162.105 04/11 21:17
→ lesleystory: 賣家都應該這麼做27.242.162.105 04/11 21:17
噓 Princesshaha: 有點奧.. 110.28.195.45 04/11 21:18
噓 abc550007: 就真的個案處理啊，是你自己沒搞懂 223.136.80.48 04/11 21:20
噓 Shine013: 你才看不懂法條吧== 61.228.183.132 04/11 21:28
推 usihega: 寄回去理應自己負擔運費 他有逼你買嗎…? 27.246.201.204 04/11 21:37
推 who666love: 發問 照法令上看 原PO寄回去的運費應 115.82.81.230 04/11 21:39
→ who666love: 該是店家要承擔啊 所以的確要退499+原 115.82.81.230 04/11 21:39
→ who666love: PO寄回去的運費不是？？？ 115.82.81.230 04/11 21:39
推 rabbychen76: 回樓上 這個賣家是使用退貨便～原po110.28.192.164 04/11 21:44
→ rabbychen76: 退貨時應該是不用再付款110.28.192.164 04/11 21:44
推 usihega: 那個我說的是當初寄來的運費><27.246.201.204 04/11 21:48
噓 gamemamy: 自己誤解推文好心解釋還酸鑽法律漏洞... 101.15.85.196 04/11 22:02
→ gamemamy: .店家不對的地方是後面轉購物金不合法， 101.15.85.196 04/11 22:02
→ gamemamy: 不要對法條一知半解就掉書包 101.15.85.196 04/11 22:02
推 marrylamb: 撇開上面這些 這家尺寸很難抓不推 退貨 220.141.88.101 04/11 22:02
→ marrylamb: 都先退成購物金-_- 220.141.88.101 04/11 22:02
噓 sun0128: 賣家寄過來的時候你要付運費 1.160.19.123 04/11 22:08
→ sun0128: 只是退貨的時候你不用再付寄回去的運費 1.160.19.123 04/11 22:08
→ sun0128: 如果你一開始買到免運 寄過來的運費賣家 1.160.19.123 04/11 22:08
→ sun0128: 吸收 退貨的時候才是全額退給你 1.160.19.123 04/11 22:08
噓 youyu0914: 一個叫「出貨運費」一個叫「退貨運費」110.28.128.203 04/11 22:15
→ youyu0914: ，確實有差別，前者法律保留空間，後110.28.128.203 04/11 22:15
→ youyu0914: 者規定賣家自行負擔，並非文字遊戲喔！110.28.128.203 04/11 22:15
推 usihega: 27.246.201.204 04/11 22:16
→ usihega: 從沒看過理直氣壯要賣家退運費的買家27.246.201.204 04/11 22:16
噓 beesbai: 妳自己看不懂吧，文字明明就寫得很清楚150.117.205.213 04/11 22:24
噓 sandra767: 勇氣是梁靜茹給你的嗎????180.217.193.188 04/11 22:25
→ a26765421: 賣家賠60請走奧客 原po還以為是自己據101.138.77.148 04/11 22:30
→ a26765421: 理力爭贏了XD101.138.77.148 04/11 22:30
→ s425247: 原Po還沾沾自喜贏了+1 39.12.133.241 04/11 22:32
噓 koes2005: 邏輯不好還氣pupu59.124.242.157 04/11 22:32
噓 verthdandy: 客服有夠衰= =114.25.220.221 04/11 22:35
噓 s425247: 再看一次發文+回文內容還是覺得奇葩XDDD 39.12.133.241 04/11 22:36
→ s425247: 到底是誰無知啦!!39.12.133.241 04/11 22:36
→ wig152003: 運費的確是不需要退呀！是退貨回去給 101.8.199.125 04/11 22:38
→ wig152003: 賣家的運費才是賣家支出~退購物金是不o 101.8.199.125 04/11 22:38
→ wig152003: k的沒錯啦 101.8.199.125 04/11 22:38
噓 pinkangel: 不是你「自己」覺得不合理就可以胡亂180.204.226.185 04/11 22:46
→ pinkangel: 解釋好嗎180.204.226.185 04/11 22:46
噓 annieashin: 不能退成購物金是沒錯 但運費是你理111.241.49.120 04/11 23:00
→ annieashin: 解錯誤啊 該付的還是要付吧111.241.49.120 04/11 23:00
噓 Pinee: 原po很堅決捍衛自己不吃任何一毛的虧，一110.28.96.229 04/11 23:07
→ Pinee: 切損失費用都要賣家自己承擔 110.28.96.229 04/11 23:07
推 MOKANI: 賣家也很難當... 101.8.129.232 04/11 23:12
→ crolya: 自己認知錯誤還不認錯道歉，是梁靜茹給你61.230.106.226 04/11 23:16
→ crolya: 的勇氣嗎？ 61.230.106.226 04/11 23:16
噓 longsre: 妳購買時不符免運費，當然是妳要付「賣家27.247.104.147 04/11 23:18
→ longsre: 寄給你」的運費，消保法保障的是妳不用負 27.247.104.147 04/11 23:18
噓 LingLi39: 重看一次發現無知的不是客服，是原po 1.174.137.35 04/11 23:20
噓 k890244: 無知的才不是客服118.168.95.103 04/11 23:23
噓 charlene0809: 你自己也是完全不認錯的態度阿 呵呵 1.34.161.107 04/11 23:26
噓 longsre: 擔「把商品寄還給賣家」的運費27.247.104.147 04/11 23:28
噓 pink0936: 退499合理，原po可能不太適合網路購物 101.13.34.159 04/11 23:30
每個推文我都有看了，並沒有不認錯，先說我不確定自己引用的法條
是否正確，我想強調的點是，交易取消，買賣雙方都要回到原始狀態。
我拿回我的錢，賣家拿回他的衣服，以往看到的法律說明也是這樣寫。
我回文有說，賣家站在法條上是對的，是他們好心讓我退貨，
但我自己感受上是不會再買這家了，其他版友可以接受就接受。
我是故意不刪文的，如果我因此刪除此篇或修改內文，這樣不是更想逃避嗎？
會吵的孩子有糖吃，我就是去吵了，因為我的認定是第一次遇到這樣的網購情況，
留下這篇也是想真的搞懂到底是甚麼情況，不過實際應該還是要問消保官才準確吧？
我看到不少相關網購退貨文章也都是退全額，所以我真的不明白退全額有甚麼不對
文字遊戲不是只有我搞不清，一段法條可以有另一種角度的意思，
我也只是提出我的邏輯，買到免運再全部退貨怎麼解釋呢？
因為業者回覆我也是這麼寫的：當初沒有買到免運
這樣當然讓我更搞混法條的重點是甚麼了～
※ 編輯: hpppp (39.8.230.11), 04/11/2018 23:51:53
噓 vilue: 店家花60請走奧客滿划算的 114.36.217.22 04/11 23:44
噓 nijivon: 這篇文對賣家商譽有一定損害 建議內文澄 220.142.188.17 04/11 23:45
→ nijivon: 清誤會 btw真感謝es版自刪重罰 這篇完美 220.142.188.17 04/11 23:45
→ nijivon: 示範220.142.188.17 04/11 23:45
噓 s425247: 親 你也無法刪文 除非你想水桶五年 27.247.0.82 04/11 23:54
→ s425247: 你買的東西499+運費60 全額就是499 有什 27.247.0.82 04/11 23:55
→ s425247: 麼問題嗎？買到免運就是店家幫你出運費 27.247.0.82 04/11 23:56
→ s425247: 很難理解嗎？ 27.247.0.82 04/11 23:56
噓 elise0209: 法條沒看清楚，然後又要拿消保法消保法 49.217.5.187 04/11 23:57
→ elise0209: 來為難客服 49.217.5.187 04/11 23:57
噓 s425247: 這其實不是文字遊戲 是你邏輯不好.... 27.247.0.82 04/11 23:59
噓 abc550007: 其他賣家選擇優於法律連運費一起退很好 223.136.80.48 04/11 23:59
→ abc550007: 啊，但不代表不退運費的賣家就是錯的， 223.136.80.48 04/11 23:59
→ abc550007: 他們本來就也遵照法律 223.136.80.48 04/11 23:59
噓 monemine74: 買到免運再退貨 賣家可收取"寄出運費" 1.171.92.166 04/12 00:02
→ monemine74: 之前上過新聞 只是大部分不計較 1.171.92.166 04/12 00:03
→ abc550007: 免運的話你就沒有出運費，全部退貨就是 223.136.80.48 04/12 00:05
→ abc550007: 退整筆訂單費給你啊，所以店家的說法很 223.136.80.48 04/12 00:05
→ abc550007: 正常啊，你一開始買到免運的話就沒事啦 223.136.80.48 04/12 00:05
噓 BreakingBad: 退499很合理36.237.117.22 04/12 00:08
→ BreakingBad: 他們的衣服的確淘寶上找得到36.237.117.22 04/12 00:09
噓 thebirds: 板規有規定不能刪文啊 文章第一行就提111.83.241.120 04/12 00:10
→ thebirds: 醒你了 想刪也不能刪的 111.83.241.120 04/12 00:10
噓 yoomin4u: 就是奧客（蓋章111.242.199.55 04/12 00:11
噓 asos53: 還是不願承認理解錯誤，一直轉圈圈 101.10.35.114 04/12 00:12
推 dimifabby: 簡單來說 你就是沒有買到免運 買到全部 111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 免運後（賣家吸收寄出的運費）當然你付111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 多少就可以退多少111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 但是 你今天沒有買到免運 運費本來就是111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 你負擔（購買時你就同意啦） 你在沒有111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 退貨的情況下 你的運費是給宅配的 不是111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 給店家的 店家收入只有499 當然退你499111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 囉 再者 你認為退貨要回到原始狀態 但111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 是實際上宅配的勞務費不可能還原 你在 111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 購買的時候就跟賣家兩造同意 你要付60 111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 元給宅配大哥 跟賣家根本無關耶 要不 111.249.3.84 04/12 00:13
→ dimifabby: 你跟宅配大哥要錢囉XDD 111.249.3.84 04/12 00:13
噓 kaolikai: 法條沒有文字遊戲 是你邏輯不好解讀法59.115.98.41 04/12 00:15
→ kaolikai: 條錯誤 59.115.98.41 04/12 00:15
噓 phrglot: T大解釋的很清楚了，看不懂可以多看幾遍 114.39.65.84 04/12 00:17
→ phrglot: ，一直盧，浪費別人的好心，如果只要網 114.39.65.84 04/12 00:17
→ phrglot: 友站你這邊，不要意見，那直接說討拍如 114.39.65.84 04/12 00:17
→ phrglot: 何？ 114.39.65.84 04/12 00:17
推 maybeonce: T大解釋的很清楚啊，根本不是文字遊戲120.126.102.22 04/12 00:19
→ maybeonce: 的問題 120.126.102.22 04/12 00:19
噓 mokuli: 看來原po被噓到現在還是沒搞懂法條 可以退223.140.143.159 04/12 00:19
→ mokuli: 貨是買家的權利，連當初的運費一起退是賣223.140.143.159 04/12 00:19
→ mokuli: 家好心，在這篇文章裡虛文的版友八成也沒223.140.143.159 04/12 00:19
→ mokuli: 買過這家單純噓你的觀念錯誤，推文裡已經223.140.143.159 04/12 00:19
→ mokuli: 很多好心人解釋法條了可你為什麼仍執迷不223.140.143.159 04/12 00:19
→ mokuli: 悟QQ223.140.143.159 04/12 00:19
噓 baobaocat: 你為啥邏輯這麼差啊1.169.135.22 04/12 00:24
噓 asos53: 因為不想心虛的收回60元，只好一直裝不醒101.10.35.114 04/12 00:24
→ asos53: 。101.10.35.114 04/12 00:24
噓 s425247: 希望你再更新後續問題啦！這樣才能看笑 39.10.69.25 04/12 00:31
→ s425247: 話 39.10.69.25 04/12 00:31
噓 windpneuma: 噓還是執迷不悟 T大解釋的很清楚 一開111.251.53.232 04/12 00:32
→ windpneuma: 始買到免運是賣家給你的優惠(替你出運111.251.53.232 04/12 00:32
→ windpneuma: 費) 既然已經理解運費是付給超商的111.251.53.232 04/12 00:32
→ windpneuma: 那到底有什麼好要回來的? 這邏輯真111.251.53.232 04/12 00:32
→ windpneuma: 神111.251.53.232 04/12 00:32
噓 vilue: 上面有版友有說到你一直無法理解的點，你一114.36.217.22 04/12 00:33
→ vilue: 直強調雙方要回到原始狀態，但你好像忽略了114.36.217.22 04/12 00:33
→ vilue: 你們中間還有貨運這環？請問可以假裝貨運大114.36.217.22 04/12 00:33
→ vilue: 哥沒送過這趟嗎114.36.217.22 04/12 00:33
噓 windpneuma: 好想找消保官給你打臉111.251.53.232 04/12 00:34
噓 s425247: 為了60元被噓成這樣 好慘.... 39.10.69.25 04/12 00:36
噓 kitty1788300: 條文解釋非常清楚，沒有一體兩面及 61.223.71.175 04/12 00:37
→ kitty1788300: 模糊空間，請加強語文能力 61.223.71.175 04/12 00:37
→ s425247: 如果認錯還能止血 結果不認錯被噓更慘 39.10.69.25 04/12 00:37
噓 longsre: 我看妳是真的看不懂中文 27.247.104.147 04/12 00:46
要噓就噓吧～為噓而噓還不如真的搞清楚網購退貨這塊吧！
消保法真的有這麼一項說明啊……
「消費者解除買賣契約無須說明理由且無庸負擔任何費用或價款。」
這是？？我一開始引用錯法條，那這一句話代表的意思是？
※ 編輯: hpppp (39.8.230.11), 04/12/2018 00:50:11
推 shwei2012: 你付了商品錢+運費，退貨就退你商品錢 42.77.96.229 04/12 00:46
→ shwei2012: 。免運的話，你只要付商品錢沒有付運費 42.77.96.229 04/12 00:46
→ shwei2012: 因為是免運，所以退的就是你付的。商品 42.77.96.229 04/12 00:46
→ shwei2012: 錢=價格=價金=你文中全額，運費另計 42.77.96.229 04/12 00:46
→ asoa: 問題是你的錢有一部分是給司機的呀，賣家又 115.82.82.191 04/12 00:46
→ asoa: 沒有A走那60塊，有的大賣家給你方便全額含運 115.82.82.191 04/12 00:46
→ asoa: 退款，這是他為了名聲好聽招攬客人 115.82.82.191 04/12 00:47
→ asoa: 其實不是很懂為什麼要一直說賣家鑽法條漏洞o 115.82.82.191 04/12 00:49
→ asoa: r法條有別的角度，前面的版友都說的很清楚了 115.82.82.191 04/12 00:49
→ asoa: 吧， 115.82.82.191 04/12 00:49
→ jenne431234: 消保官會回你推文說的，其實他可以不 42.76.148.7 04/12 00:50
→ jenne431234: 要退你哈哈因為我就打去問過 42.76.148.7 04/12 00:50
噓 GARIGI: 看到補充的內容大開眼界，你根本沒搞懂法 114.36.53.88 04/12 00:52
→ GARIGI: 條，什麼叫你拿回你的錢，賣家拿回他的衣 114.36.53.88 04/12 00:52
→ GARIGI: 服。那你用一下國小的數學算算，賣家是不 114.36.53.88 04/12 00:52
→ GARIGI: 是從中損失了60+60=120元的運費 :) 114.36.53.88 04/12 00:52
噓 s425247: 不用負擔任何費用是指你「退貨回去的運費 39.10.69.25 04/12 00:53
→ s425247: 」你不用負擔 但寄到你那的運費是你跟賣 39.10.69.25 04/12 00:53
→ s425247: 家自己溝通 而你已經同意是你要付錢了 39.10.69.25 04/12 00:53
→ s425247: 很難理解嗎？根本就沒人為噓而噓 而是噓 39.10.69.25 04/12 00:53
→ s425247: 你一直不懂 39.10.69.25 04/12 00:53
→ hpppp: 我的確明天想打去問問消保會，因為真的想 39.8.230.11 04/12 00:53
→ hpppp: 知道 39.8.230.11 04/12 00:53
噓 GARIGI: 『解除契約無庸負擔任何費用』= 退貨時的 114.36.53.88 04/12 00:54
→ GARIGI: 運費啊！小姐！這裡不包含訂購時的運費！ 114.36.53.88 04/12 00:54
→ GARIGI: 一知半解又據理力爭真的好可怕，你要不要 114.36.53.88 04/12 00:55
→ asos53: 那原po如果發覺自己理解錯誤，要跟店家道 101.10.35.114 04/12 00:55
→ GARIGI: 上個民法總則？ 114.36.53.88 04/12 00:55
→ asos53: 歉嗎? 101.10.35.114 04/12 00:55
噓 s425247: 你先搞清楚消保法說的不用負擔是指退貨 39.10.69.25 04/12 00:56
→ s425247: 的運費不是寄出的運費好嗎 中文有那麼難 39.10.69.25 04/12 00:56
→ s425247: 嗎 39.10.69.25 04/12 00:56
噓 zak0928: 免運 那是業者行銷成本去幫你付了運費 1.168.97.188 04/12 00:57
→ jenne431234: 你當賣家你就知道你錯在哪裡了，你賣 42.76.148.7 04/12 00:57
→ jenne431234: 東西別人要求退貨，要你把當時的運費 42.76.148.7 04/12 00:57
→ jenne431234: 也退給他，重點運費都給物流商收走了 42.76.148.7 04/12 00:57
→ jenne431234: 你又沒拿到錢還要退人家錢不會覺得黑 42.76.148.7 04/12 00:57
→ jenne431234: 人問號嗎，設身處地想一下 42.76.148.7 04/12 00:57
推 GARIGI: 樓上，我們法律老師還真的曾經說過，很多 114.36.53.88 04/12 00:58
→ GARIGI: 人法律怎麼都學不好，後來發現是因為中文 114.36.53.88 04/12 00:58
→ zak0928: 是屬於業者行銷廣告成本 本來就不用退 1.168.97.188 04/12 00:58
→ GARIGI: 不好 114.36.53.88 04/12 00:58
→ zak0928: 因為那是業者可以預見的成本消耗 1.168.97.188 04/12 00:58
噓 asos53: 原po要打去問消保官了，期待道歉文 101.10.35.114 04/12 00:58
→ zak0928: 阿 抱歉 斷了樓上的推文 >"< 1.168.97.188 04/12 00:58
噓 s425247: 我是真的建議你再看看上面T大的說明+網址 39.10.69.25 04/12 00:59
→ s425247: 內寫了什麼 39.10.69.25 04/12 00:59
→ zak0928: 還有 其實他把東西送到你手上 已經可以算 1.168.97.188 04/12 01:04
→ zak0928: 是履行契約了 1.168.97.188 04/12 01:04
→ wawamumu: 「解除買賣契約」就是你現在要「退貨」114.136.123.166 04/12 01:05
→ wawamumu: 這個動作。退貨並不等於「當初買貨」這114.136.123.166 04/12 01:05
→ wawamumu: 個動作不存在。不是你退貨就代表「什麼114.136.123.166 04/12 01:05
→ wawamumu: 都沒發生回到原點」。114.136.123.166 04/12 01:05
→ zak0928: 推樓上 我就是要說這個 電腦推文好麻煩.. 1.168.97.188 04/12 01:06
噓 rabbychen76: 本來都還好但後面態度真的受不了想噓 123.193.29.41 04/12 01:10
→ rabbychen76: 難道解除契約等於可以回到過去一切 123.193.29.41 04/12 01:10
→ rabbychen76: 都不存在？ 如果版友推文討論你卻還 123.193.29.41 04/12 01:10
→ rabbychen76: 是不願意聽進去 那其實一開始就可以 123.193.29.41 04/12 01:10
→ rabbychen76: 不用在這版發文 123.193.29.41 04/12 01:10
→ rabbychen76: 你想知道嗎？就是你解讀錯誤罷了 希 123.193.29.41 04/12 01:12
→ rabbychen76: 望你明天問清楚時也要講清楚自己的狀 123.193.29.41 04/12 01:12
→ rabbychen76: 況 不要避重就輕 偏向自己 不然你永 123.193.29.41 04/12 01:12
→ rabbychen76: 遠也聽不到正確答案 只是自己聽高興 123.193.29.41 04/12 01:12
→ rabbychen76: 的 123.193.29.41 04/12 01:12
→ rabbychen76: 然後也提醒你 抱怨文現在有新規定 已 123.193.29.41 04/12 01:14
→ rabbychen76: 經不能刪這篇文章了 123.193.29.41 04/12 01:14
推 lisa090914: 從前面爬文下來還以為我一直以來的理 101.14.195.172 04/12 01:39
→ lisa090914: 解有錯 全台灣所有的線上購物網站 包 101.14.195.172 04/12 01:39
→ lisa090914: 含Lativ, Uniqlo 等，退貨的時候都有 101.14.195.172 04/12 01:39
→ connie0802: 當初那60元就是沒免運所產生的金額 窯 1.171.98.50 04/12 01:39
→ lisa090914: 說明如果扣除退貨商品後的總購買金額 101.14.195.172 04/12 01:39
→ lisa090914: 未達免運門檻，退款金額會多扣一筆當 101.14.195.172 04/12 01:39
→ lisa090914: 時出貨的運費，這並不是指為了退貨而 101.14.195.172 04/12 01:39
→ lisa090914: 產生的運費。這點明顯是原po誤解還理 101.14.195.172 04/12 01:39
→ lisa090914: 直氣壯 101.14.195.172 04/12 01:39
→ connie0802: 賣家根本不用退給你運費，邏輯錯誤？ 1.171.98.50 04/12 01:40
噓 koes2005: 真的滿澳洲的，，邏輯真的不太好223.140.172.223 04/12 01:41
噓 wodimaya: 不用跟她解釋了啦，她就是覺得老娘我退 110.50.141.191 04/12 01:42
→ wodimaya: 貨最大不能讓我虧到一分一毫，就算運費 110.50.141.191 04/12 01:42
→ wodimaya: 本來就是該出的也要拗到不用我出，這樣 110.50.141.191 04/12 01:42
→ wodimaya: 最爽了，還可以公審賣家，超棒的咧～真 110.50.141.191 04/12 01:42
→ wodimaya: 是還好現在不能刪文了 110.50.141.191 04/12 01:42
推 lisa090914: 然後退購物金的部分，是可以要求店家 101.14.195.172 04/12 01:42
→ lisa090914: 直接刷退「退貨商品金額 - 當時出貨運 101.14.195.172 04/12 01:42
→ lisa090914: 費」，有些店家會直接有把購物金取出 101.14.195.172 04/12 01:42
→ lisa090914: 的方式轉進帳戶。如果店家堅持只退購 101.14.195.172 04/12 01:42
→ lisa090914: 物金是可以通報消保官的沒錯 101.14.195.172 04/12 01:42
噓 isabel23: 我是故意不刪文的XDDDDDDD 114.136.201.72 04/12 01:47
噓 ookami: 看來真的很想要寄給你的那段運費呢 被退白 49.158.9.148 04/12 02:06
→ ookami: 做工還要倒貼 看清楚文字遊戲的規則再網購 49.158.9.148 04/12 02:06
→ ookami: 也不難吧 49.158.9.148 04/12 02:06
噓 koes2005: 好吧別爭了，帳號給我我出好不好223.140.172.223 04/12 02:25
推 sougen: 邏輯錯誤還敢硬凹，是梁靜茹給妳的勇氣嗎 114.44.133.90 04/12 02:26
→ sougen: ？ 114.44.133.90 04/12 02:26
→ sougen: 前面按錯按到推QQ 114.44.133.90 04/12 02:28
噓 verthdandy: 到底有多難理解 = = 114.25.220.221 04/12 02:28
噓 verthdandy: 除非你想進水桶不然你也不能刪 114.25.220.221 04/12 02:30
噓 verthdandy: 請問你去實體店面買東西 帶回家之後發 114.25.220.221 04/12 02:31
→ verthdandy: 現不滿意 又坐車回去退貨 你會順便一 114.25.220.221 04/12 02:31
→ verthdandy: 起討坐車的錢嗎 114.25.220.221 04/12 02:31
噓 s150695a: 故意不刪文這句 真的太好笑了 59.115.155.80 04/12 02:39
→ Vinccc: 「解除買賣契約」不用負擔任何費用 也就是 42.72.213.6 04/12 02:40
→ Vinccc: 退貨無需負擔任何費用 契約成立時負擔的60 42.72.213.6 04/12 02:40
→ Vinccc: 元運費以及解除契約退貨的運費是不同的～ 42.72.213.6 04/12 02:40
→ Vinccc: 一個運費發生在契約成立 一個運費發生在 42.72.213.6 04/12 02:41
→ Vinccc: 解除契約 解除契約無需負擔任何費用 42.72.213.6 04/12 02:41
噓 vizardfox: 運費不算在消費行為內，懂？簡單講如果 27.242.105.81 04/12 02:43
→ vizardfox: 你是自取的，那耗費的油錢你也要跟賣方 27.242.105.81 04/12 02:43
→ vizardfox: 討嗎？ 27.242.105.81 04/12 02:43
→ vizardfox: 退回費用賣方出是賣家要拿回貨，讓你用 27.242.105.81 04/12 02:43
→ vizardfox: 寄的所以自己出運費。 27.242.105.81 04/12 02:43
噓 verthdandy: 前面舉例錯了 應該說你回去退貨的時候 114.25.220.221 04/12 02:43
→ verthdandy: 會跟店家討當初來店裡買東西的時候坐 114.25.220.221 04/12 02:43
→ verthdandy: 車過來的錢嗎 114.25.220.221 04/12 02:43
推 vizardfox: 坐飛機去巴黎買包包，然後發現不喜歡要 27.242.105.81 04/12 02:58
→ vizardfox: 退貨，不只要店舖出寄回的運費還要店舖 27.242.105.81 04/12 02:58
→ vizardfox: 出飛巴黎機票錢的概念，好賺XD 27.242.105.81 04/12 02:58
噓 doraemon0421: 被理直氣壯的口吻嚇得不小心噓了 39.10.5.104 04/12 03:51
噓 qaz200316: 誰為噓而噓，不都是噓你邏輯爛還不相信 98.228.62.163 04/12 04:25
→ qaz200316: 自己邏輯爛嗎 98.228.62.163 04/12 04:25
推 tunaya77: 想借文問一下 如果當時有買到免運門檻 49.214.51.228 04/12 04:44
→ tunaya77: 退貨是不用負擔賣家寄出運費的對嗎？ 49.214.51.228 04/12 04:44
→ tunaya77: 還是不管未達已達免運都要扣？ 49.214.51.228 04/12 04:44
噓 abeni: 哈哈只要態度強硬就算自己誤會法條也可以 111.82.222.227 04/12 05:01
→ abeni: 唷！會吵的小孩有糖吃 111.82.222.227 04/12 05:01
噓 kerotamama: 故意不刪文XDDDD 101.13.3.215 04/12 05:57
噓 rooftree: 這篇讓我知道原來真的很多人還是有花錢 49.217.247.209 04/12 06:01
→ rooftree: 當大爺的思維存在！一堆觀念錯誤的傻眼 49.217.247.209 04/12 06:01
→ rooftree: 貓咪 49.217.247.209 04/12 06:01
噓 haru04041015: 故意不刪勒 當大家都第一次逛ES版 36.227.104.7 04/12 06:10
→ haru04041015: 還有 會吵的小孩有糖吃 呵呵 36.227.104.7 04/12 06:11
→ haru04041015: 邏輯差還得意洋洋 36.227.104.7 04/12 06:11
推 littlemiss: 呃...樓上 es的抱怨文禁自刪der喔 111.83.22.149 04/12 06:26
→ littlemiss: 刪文會被水桶 別挖坑啊 111.83.22.149 04/12 06:27
推 divine999: 運費也可以是網購業者負擔的成本之一 223.136.193.17 04/12 06:35
→ divine999: 只是台灣大多業者當成促銷手段 而大家 223.136.193.17 04/12 06:35
→ divine999: 也很習慣 湊免運這樣的手法 網購業者 223.136.193.17 04/12 06:35
→ divine999: 少了租金開銷 明擺將運費給消費者這點 223.136.193.17 04/12 06:35
→ divine999: 的確可以有討論空間 223.136.193.17 04/12 06:35
推 divine999: 沒有這篇的話 我真不知道來回運費的負 223.136.193.17 04/12 06:38
→ divine999: 擔 消保法和消保官的法條解釋是將來回 223.136.193.17 04/12 06:38
→ divine999: 運費分開看的 當退了貨 消費者損失60 223.136.193.17 04/12 06:38
→ divine999: 塊運費 去問清楚是有意義的 223.136.193.17 04/12 06:38
噓 Angely: 耶會吵的小孩有糖吃122.121.180.118 04/12 06:44
噓 cantdie56: 蠻傻眼的哈哈 也推原po有十足的勇氣 如 220.132.82.74 04/12 06:50
→ cantdie56: 果是我寧可被桶五年也不要讓文章放在網 220.132.82.74 04/12 06:50
→ cantdie56: 路上哈哈哈 另外免運門檻應該算是業者 220.132.82.74 04/12 06:50
→ cantdie56: 給的優惠？如果選擇退貨 業者扣除運費 220.132.82.74 04/12 06:50
→ cantdie56: 應該不違法？我不確定 有錯請指教 220.132.82.74 04/12 06:50
噓 minacoco: 神邏輯XD 223.140.10.15 04/12 07:25
噓 amoroe13: 你本來就不能刪文，這是板規，還講得好 118.166.216.47 04/12 08:18
→ amoroe13: 像你的恩惠咧 118.166.216.47 04/12 08:18
→ amoroe13: 免運「全退」可以不扣運費，但如果「部 118.166.216.47 04/12 08:20
→ amoroe13: 份退」就可以扣。我印象中是這樣，有誤 118.166.216.47 04/12 08:20
→ amoroe13: 還請指正。 118.166.216.47 04/12 08:20
噓 courage4: 又是一個誤解法條又理直氣壯的人，人家 223.139.241.97 04/12 08:23
→ courage4: 真的沒義務幫你個案處理阿，不要當了奧 223.139.241.97 04/12 08:23
→ courage4: 客還不自知，這類退款文之前版上就討論 223.139.241.97 04/12 08:23
→ courage4: 過了，要不要爬一下 223.139.241.97 04/12 08:23
噓 jennyfwu: 原PO這種人的存在證明了律師這個職業的 223.139.140.79 04/12 08:26
→ jennyfwu: 價值XD 223.139.140.79 04/12 08:26
噓 abc550007: 打完電話就會認錯嗎？還是又要說消保會 223.136.80.48 04/12 08:26
→ abc550007: 的人無知在玩文字遊戲？？ 223.136.80.48 04/12 08:26
噓 cantdie56: 原po也完整示範客服多難為 聽進去別人 220.132.82.74 04/12 08:31
→ cantdie56: 的話很難嗎 220.132.82.74 04/12 08:31
推 wolfaith7: 一件公司，為了幾十塊的，可以不惜得罪150.117.226.223 04/12 08:33
→ wolfaith7: 客戶，相必品質也也不是第一優先，反正150.117.226.223 04/12 08:33
→ wolfaith7: 不在乎客戶正常客戶。150.117.226.223 04/12 08:33
噓 zona1983: 幫推故意不刪文！讚！ 27.247.131.25 04/12 08:41
→ en90508: 用店面試穿消費者不用成本當例子也怪怪的 117.56.220.48 04/12 08:49
→ en90508: 你去店面不用交通成本喔? 117.56.220.48 04/12 08:49
推 mbhxu: 奇文共賞 哪裡鑽漏洞 就妳自己理解錯誤啊 39.8.128.235 04/12 08:53
噓 nana52280qaz: 會吵的小孩有糖吃不就是奧客嗎？ 42.76.69.116 04/12 09:01
噓 amelius: 是故意不刪還是怕桶？ 114.41.252.156 04/12 09:30
噓 aamomi: 哈哈我猜網拍業者應該也不想接妳的訂單吧X 61.230.100.111 04/12 09:31
→ aamomi: D 就真的個案啊 61.230.100.111 04/12 09:31
噓 Pinee: 自己搞不清楚狀況還搬消保來壓賣家，搞笑哦 110.28.96.229 04/12 09:33
→ silentways: 安安消保中心服務過之人回應，您真的 61.216.171.13 04/12 09:40
→ silentways: 誤解了，無需負擔退貨費用但不含出貨 61.216.171.13 04/12 09:40
→ silentways: 費用阿…你問消保官他也會這樣回 61.216.171.13 04/12 09:40
→ en90508: 一直說回到原始狀態,賣家拿回衣服,你拿回 117.56.220.48 04/12 09:44
→ en90508: 錢。怎麼不說賣家拿回衣服,退回他收到的 117.56.220.48 04/12 09:44
→ en90508: 錢?選對自己有利的解釋是??? 117.56.220.48 04/12 09:45
噓 nijivon: 越早承認錯誤越好 為了60元把自己搞得那 220.142.188.17 04/12 09:57
→ nijivon: 麼難堪 我也覺得你理解能力需要加強 220.142.188.17 04/12 09:57
噓 wherehou: 看完所有推文後給原波一個噓，人可以無 86.23.45.63 04/12 10:19
→ wherehou: 知但該認錯要認錯。 86.23.45.63 04/12 10:19
噓 ballpoint: “賣家站在法條上是對的”自己說的，退 175.181.211.72 04/12 10:21
→ ballpoint: 貨卻是看網路文章做判斷 整篇文章都 175.181.211.72 04/12 10:21
→ ballpoint: 說以法條為主，結果自打臉，挑自己想遵 175.181.211.72 04/12 10:21
→ ballpoint: 守的騙自己？還是神邏輯？ 175.181.211.72 04/12 10:21
→ may8010: 傻眼 你要刪文刪阿 XDDD 坐等刪文～～ 59.124.222.96 04/12 10:27
→ may8010: 公告第一打臉文 賣家拿60元打臉還很開心 59.124.222.96 04/12 10:28
推 hblcyt7: 原po拍拍 49.217.18.107 04/12 10:30
→ may8010: 沾沾自喜～哀 要求退現金無誤 不然你是 59.124.222.96 04/12 10:31
→ may8010: 門市自取嗎? 又不是 心理覺得錯拉不下臉 59.124.222.96 04/12 10:31
→ pppeko: 我也是看了推文才理解寄出跟退回運費是不 59.124.7.148 04/12 10:38
→ pppeko: 同的 然後買家必須自負寄出運費 謝謝大家 59.124.7.148 04/12 10:38
→ pppeko: 的分享 又學了一課 59.124.7.148 04/12 10:38
噓 beerbelly: 客服很可憐 要應付這種鳥事 有人解釋還 140.120.242.2 04/12 10:39
→ beerbelly: 要被你說是鑽漏洞 140.120.242.2 04/12 10:39
噓 plasticball: 為什麼搞不懂"買衣服"跟"運送"是兩件 140.128.67.249 04/12 10:41
→ plasticball: 不同的事、兩個不同的付費對象？？？ 140.128.67.249 04/12 10:41
→ plasticball: 拜託去告或去找消保官，我等著看XDDD 140.128.67.249 04/12 10:42
噓 CCLMing: 神人無誤 118.160.236.28 04/12 10:56
→ SWS7983: 法條強調的是 退貨 的時候不用再負擔任何118.169.189.200 04/12 11:04
→ SWS7983: 費用，並不是指整個購物過程從頭到尾一毛118.169.189.200 04/12 11:04
→ SWS7983: 錢都不用付118.169.189.200 04/12 11:04
噓 shiauyun117: 奧客無極限 42.73.75.146 04/12 11:28
噓 tapeiyu2: 根本沒人玩文字遊戲 是原po自己誤解法111.254.221.120 04/12 11:31
→ tapeiyu2: 條111.254.221.120 04/12 11:31
噓 courage4: 不繼續回了嗎？版友在等妳問完消保官的 223.139.241.97 04/12 11:34
→ courage4: 結果 223.139.241.97 04/12 11:34
噓 lovegq00: 是有多窮= = 27.242.202.12 04/12 11:48
噓 smallsix: 娘子快出來看OO 223.136.130.27 04/12 12:06
噓 pigyangjj: 為什麼都看不進去大家說的呢.... 42.77.184.58 04/12 12:20
噓 dayno: 消保法保障你免付退貨運費，不是都不付運費 210.60.233.191 04/12 12:22
噓 mitsurino: 大家也不用再解釋給她了 反正她也不看 42.73.129.175 04/12 12:26
→ mitsurino: 多說無益 42.73.129.175 04/12 12:26
噓 tinabjqs: 真是秀才遇到兵XDDD 1.164.52.106 04/12 12:47
噓 qianyun: 假設你當初若有買到免運，我相信購買明220.133.211.234 04/12 13:12
→ qianyun: 細裡就不會出現運費這筆金額，運費就是220.133.211.234 04/12 13:13
→ qianyun: 賣家吸收，由他們付給貨運公司，退貨退220.133.211.234 04/12 13:13
→ qianyun: 款時當然也不會退款到這筆運費了呀，一220.133.211.234 04/12 13:13
→ qianyun: 樣就是退你當初購買到免運的這筆總金額，220.133.211.234 04/12 13:13
→ qianyun: 這是不包含運費的，你懂嗎？lativ也是這220.133.211.234 04/12 13:13
→ qianyun: 樣操作的，所以你沒買到免運，支付這筆220.133.211.234 04/12 13:13
→ qianyun: 購買商品的運費就是理所當然了220.133.211.234 04/12 13:13
噓 vilue: 所以到底打電話問消保官了沒?大家在等後續 118.163.71.50 04/12 13:21
→ vilue: 耶 118.163.71.50 04/12 13:21
推 Pcinereus: 好強……我可以理解原po的邏輯 只是沒 39.10.64.29 04/12 13:25
→ Pcinereus: 必要為了60塊還有可能被店家吉 祝你好 39.10.64.29 04/12 13:25
→ Pcinereus: 運 39.10.64.29 04/12 13:25
噓 dido0208: 本來就沒有買該店免運資格，當初選擇網 101.10.35.108 04/12 13:35
→ dido0208: 購所付的運費本來就是網購承擔的風險之 101.10.35.108 04/12 13:35
→ dido0208: 一，這也要人家退，不就浪費當初寄給你 101.10.35.108 04/12 13:35
→ dido0208: 的運送成本了 101.10.35.108 04/12 13:35
→ dido0208: 買賣寄出時的運費是雙方協議的，法律規 101.10.35.108 04/12 13:40
→ dido0208: 範不介入買賣自由行為，你既然購買時同 101.10.35.108 04/12 13:40
→ dido0208: 意未達賣家的免運條件自付運費，憑哪個 101.10.35.108 04/12 13:40
→ dido0208: 依據在退貨時要求連同自付的運費退回?解 101.10.35.108 04/12 13:40
→ dido0208: 除契約不包含寄出的運費好嗎 101.10.35.108 04/12 13:40
噓 lisa090914: 補噓 原po向消保官問完了沒啊 該出來 101.14.195.172 04/12 13:53
→ lisa090914: 向店家道歉了吧 101.14.195.172 04/12 13:53
推 Inck: 看回文的判例也是要求買家退運費呀…為什麼203.177.159.138 04/12 14:11
→ Inck: 這篇會被噓成這樣啊…203.177.159.138 04/12 14:11
噓 Pcinereus: 幫低調噓 你可能真的會被吉…… 39.10.64.29 04/12 14:12
噓 wade0130: 理解錯誤 61.227.142.4 04/12 14:12
噓 ruo14: 噓後面態度，先上點邏輯課程吧QQ 110.26.169.136 04/12 15:06
噓 winnieluu: 文章用那麼多顏色 看來很會用ptt118.171.225.104 04/12 15:41
→ winnieluu: 沒消費還要人家退寄出運費 7pupu打去118.171.225.104 04/12 15:42
→ winnieluu: 罵客服...I服了U118.171.225.104 04/12 15:42
噓 joanpassion: 噓你的態度 只看自己想要看的只理解 111.241.56.58 04/12 15:56
→ joanpassion: 的 也不管自己是否做錯 還這樣大聲 111.241.56.58 04/12 15:57
→ joanpassion: 還好這家業者 以後不會再碰到你了吧 111.241.56.58 04/12 15:58
噓 mj2124: 舊文了 114.42.19.85 04/12 16:03
推 PetWife: 補血一下 這個板也有很多賣家會看的 117.19.243.55 04/12 16:21
噓 mxsonly: 覺得法條寫的很清楚，無須負擔任何費用是 219.86.167.193 04/12 16:55
→ mxsonly: 針對「退貨」這個動作吧@@ 219.86.167.193 04/12 16:55
噓 just850701: 邏輯 123.110.16.142 04/12 16:58
推 kuran09: 看到回文判決幫補血123.192.216.246 04/12 17:34
推 mrsbraginsky: 幫補血 42.73.98.32 04/12 17:50
噓 kight91062: ...就7-11收走的他們怎麼退給你 27.247.201.115 04/12 18:06
噓 s425247: 回文判決跟原Po情況完全不同 幫扣血 27.246.6.205 04/12 18:40
噓 nini1234: 當客服的辛苦就是這樣。 61.228.29.178 04/12 19:45
噓 windpneuma: 問完了沒呀? 111.251.53.232 04/12 20:06
推 nrxadsl: 法院判決這麼清楚了，還好意思取笑別人是 114.24.231.145 04/12 20:07
→ nrxadsl: 法盲，說什麼最後也肯定要給法官洗臉的， 114.24.231.145 04/12 20:07
→ nrxadsl: 484平行世界啊？？ 114.24.231.145 04/12 20:07
噓 chenyaco: 第一噓獻給你XD這硬拗的神邏輯 猛！ 123.192.126.17 04/12 20:22
噓 kaolikai: 是法盲沒錯 原po案例跟回文法院判決狀 101.13.2.5 04/12 20:23
→ kaolikai: 況不同 硬要扯在一起講不合理 原po案例 101.13.2.5 04/12 20:23
→ kaolikai: 不退寄貨運費合法合理 101.13.2.5 04/12 20:23
噓 asas40123: 回覆態度真的不好 1.200.208.177 04/12 20:31
噓 onlyherro: 一堆人好心解釋了法條還聽不進去 114.39.194.243 04/12 21:23
→ onlyherro: 運費就是有這種神奇魔力 114.39.194.243 04/12 21:23
噓 s425247: 看來某n也是法盲 案例完全不同也拿來硬 27.246.6.205 04/12 21:44
→ s425247: 比 27.246.6.205 04/12 21:44
噓 s425247: 建議看一下T大的回文以及下面推文 就能 27.246.6.205 04/12 21:47
→ s425247: 知道案例完全不一樣唷 27.246.6.205 04/12 21:47
→ MSSM: 解除契約不就是回復原狀 既然原狀是沒有買東223.140.216.156 04/12 21:55
→ MSSM: 西 哪又哪裡來的運費223.140.216.156 04/12 21:55
推 snowying2: 這邏輯我不行 本來就該退你的商品費用 36.226.126.146 04/12 22:05
→ snowying2: 不然連你買的運費都要賣家支付是要讓 36.226.126.146 04/12 22:05
→ snowying2: 他們虧死喔 沒賺到你錢還要倒賠你120 36.226.126.146 04/12 22:05
→ snowying2: 你覺得這樣有合理？然後說故意不刪文 36.226.126.146 04/12 22:05
→ snowying2: 戳到我笑點 你打Y打假的喔 36.226.126.146 04/12 22:05
→ shwei2012: 價金理所當然包含運費嗎? 1.172.106.196 04/12 22:11
噓 ms0439883: 理解錯誤人之常情 可是態度就真的讓人114.136.196.211 04/12 22:20
→ ms0439883: 不敢恭維114.136.196.211 04/12 22:20
噓 loverey: 理直氣壯要運費是梁靜茹給你的勇氣嗎XDD114.136.175.202 04/12 23:17
→ chihhsuanchc: 妳還是到實體店面買吧...退貨時不 118.166.226.47 04/12 23:25
→ chihhsuanchc: 能要你付運費，但寄出運費妳負擔很 118.166.226.47 04/12 23:25
→ chihhsuanchc: 合理吧？ 118.166.226.47 04/12 23:25
噓 linda010786: 條文都出來了還在那邊我不能接受什140.112.214.106 04/12 23:59
→ linda010786: 麼的140.112.214.106 04/12 23:59
噓 tiffine: 退499合理，60是貨運賺，不是賣家啊..... 111.82.166.129 04/13 00:06
噓 s860382: 看回文就知道 自己理念最高 其他人說的 118.167.69.179 04/13 00:29
→ s860382: 都是屁 ==買了網拍n年 覺得完全合理 118.167.69.179 04/13 00:29
推 s860382: 退貨本來就是退你商品實際購買金額 購買 118.167.69.179 04/13 00:30
→ s860382: 時的運費 本來就是自己要承擔 而且那是貨 118.167.69.179 04/13 00:30
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→ syu017: 去付這筆錢，退貨時店家只需負責他們的部 123.192.32.81 04/13 01:03
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→ syu017: 該就清醒了 123.192.32.81 04/13 01:03
噓 E517: 所以確認以後的結果呢？錯了要不要打給客服 122.147.19.133 04/13 01:46
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→ leo2656sos: ！ 61.224.63.135 04/14 00:24
→ chuii: 你到實體店面買衣服就不用車馬費嗎？ 111.83.91.157 04/14 09:58
→ chuii: 網購的運費就是車馬費，買家付出很正常啊 111.83.91.157 04/14 09:59
→ chuii: 就算你到一家衣服店什麼都沒買，但車馬費 111.83.91.157 04/14 10:02
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噓 akeii: 還有不要說什麼故意不刪文，現行版規你發 223.139.112.98 04/15 09:05
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→ akeii: 刪”” ““不能自刪””，不要講的好像很 223.139.112.98 04/15 09:05
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#27. Polylulu_斐優國際股份有限公司行政退貨人員 - 面試趣

有人分享了Polylulu_斐優國際股份有限公司_行政退貨人員的面試情報！評價為4顆星，時間2021.03於地點臺北，面試被問到「前份工作為什麼離職」，面試過程是等待面試滿久 ...

#28. [咕嘰] 不推polylulu

[咕嘰]不推polylulu@fatworld，共有78則留言，28人參與討論，11推10噓57→， 這是我的購物心得，內有抱怨。先說結論*這間公司退貨不僅麻煩（網路上已 ...

#29. 超生氣的PolyLulu退貨退款事件- 網店QA

超生氣的PolyLulu退貨退款事件. Agnes avatar. By Agnes at 2018-04-13 00:13. Table of Contents. Post; Comments; Related Posts. yully大原文恕刪。

#30. RETURN 退換貨資訊[POLYLULU] - 小文青生活

新品上市本週新品0310新品上市0303上市新品0224上市新品0217上市新品0203上市新品全館商品風格企劃WOO!特級丹寧魔法系列春日浪漫碎花春季美型襯衫藍色系時髦穿搭上班族 ...

#31. polylulu 退貨thread:[抱怨] - Kalpff

polylulu 退貨 thread:[抱怨]. 想穿什麼就穿什麼，您將會優先知道關於PolyLuLu的最新商品，現貨供應24小時快速出貨在新竹縣(Hsinchu County)，微胖當道，想穿什麼就穿 ...

#32. Polylulu 滿版小花圓點無袖背心全新無袖背心中大尺碼 - 旋轉拍賣

不退貨，請確認後再下單～ 全新，只有試穿過➕下水洗過，沒有原包裝與標籤。 試穿後胸部部分太合，割愛售出。 Meet the seller.

#33. [咕嘰] 不推薦polylulu aova PTT批踢踢實業坊

因為沒注意到退貨要附發票所以不給退款，只能給退成購物金硬著頭皮要把購物金用光，又再次買到網頁尺寸跟實際尺寸不同，光怪陸離的褲子… 唉沒關係我不想再花時間在這，當 ...

#34. polylulu雙11優惠碼&折扣碼-最高51% 2021年11月

熱門的polylulu雙11折扣碼:SUMMER SALE 2件49折。 ... 同時如果因退貨造成訂單商品金額沒有達到免運費標準(包含全退之訂單)，將會在退貨退款時加計補回原出貨訂單的 ...

#35. polylulu評價

每周都還有最新款式店員穿搭可以看喔~~.2019 · 以上PolyLulu波妞韓風女裝下身類穿 ... 抱怨超生氣的PolyLulu退貨退款『polylulu 正夏7月新品企劃搶看』 不是寬褲也 ...

#36. 實體店舖的退貨規則跟網路商店不一樣嗎？ - UNIQLO FAQ

※若使用載具儲存之電子發票，退換貨時請務必攜帶銷貨明細或是原載具和購買明細等單據。 以上若為開立統一編號之發票，請務必攜帶發票章。 （2）若商品有瑕疵則保證退貨。

#37. polylulu評價

2021 · ﹝微肉女孩穿搭﹞POLYLULU中大尺碼女裝│棉花糖女孩│polylulu評價│L以上 ... 抱怨超生氣的PolyLulu退貨退款『polylulu 正夏7月新品企劃搶看』 不是寬褲也 ...

#38. 網購退貨只退購物金強迫二次消費涉違法 - 蘋果日報

不過當記者再次詢問業者時，客服強調，會請買家告知退回包裹的郵資，會計將連同商品退款一併處理。 行政院消保處指出，消保法明確規定，只要7天鑑賞期內， ...