這次網站掛掉我也感到很驚慌,很不好意思突然間資料庫連線出了點問題。連我都沒辦法登入後台頁面刊登新文😭只好來開閒聊話題啦
今天晚上十點鐘!我又要開Clubhouse新房間了!最近因為美股關係研究方向轉向SaaS和App Industry比較多,最近Facebook陸續因為iOS14政策加上澳洲新聞封殺對廣告收入有極大的傷害,加上下週想要開Google Q4財報分析,兩家都是行動廣告生態大巨頭,因此想要開一個前導討論
👉行動廣告經濟:作為一個App開發商如何做Paid User Acquisition? 如何流量變現? 有哪些關鍵指標 (Retention/eCPM/Impression)? 廣告平台或聯盟彼此間的競爭關係?(Google Admob/Fyber/InMobi/Unity Ads...)
對應用獲客和全球廣告趨勢Paid User Acquisition、廣告變現有興趣的朋友來吧!但一樣,我自己也不是這方面的專家,到時候看聽眾中有沒有厲害的Speaker幫我做補充啦🤗
再次預告一下接下來的主題,本週日我會開 AWS/Azure/GCP 雲端運算廠商競爭分析,下週三打算開一個關於Google 2020 Q4財報解讀,到時候都會再po粉專和IG公布
retention意思 在 許幼如的職場學習路 Facebook 的最佳解答
直播筆記:《K大的教育品牌運營力》
12/18 Tesa 舉辦的《K大的教育品牌運營力》,收穫很多,覺得朋友沒聽到很可惜。所以我用回憶做了點筆記。
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講座中包含了至少五大主題:
具辨識度的個人品牌定位與經營
最省力的線上教育課程設計
高留存率的遊戲化運營課程
可持久的員工培育心法
提升滿意度的學生社群經營
前三個部分,幾乎可以當做是得到app裡面的梁寧產品運營與華杉品牌力的課程完美案例,太宏大我就不贅述。
後兩個部分,我比較少在別的地方聽到,所以特別記錄下來分享。
有責聲明:以下以講者K大的口吻紀錄,如果有什麼地方寫的不精準,數字糊掉,都是我的記憶問題,不是講者的問題喔。
#可持久的員工培育心法
一般來說,好的互動式線上課程需要大量助教,但是沒有完整設計的話,助教很容易陣亡。為什麼?因為你要他做的事情難度太高,品項太雜,不容易做好,也不容易累積。開玩笑,做得好的就是很會教的,他就自己去開課就好了,幹嘛跟你領助教的薪水?
所以我會把課程練習題設計成是分解動作,不但學生操作起來容易上手,助教也容易指導。再加上讓助教只專門指導固定的項目與難度,久了指導的速度就會變快。
不過學生就是有各式各樣,問題千奇百怪。助教每教一兩百個學生,會遇到一些奇怪的,不在原來設想過的問題,可能要耗比較長的時間才能回答。這時候一般人就會覺得挫折:怎麼這麼遇到難搞的學生是不是我的問題?
作為老闆,你要鼓勵他把這些問題的解法寫下來,甚至做成小卡,之後其他人有類似問題可以拿出來用。
如果解這個問題多花了他半小時,只要再花十五分鐘做成圖卡與紀錄,就可以資料共享還可以節省未來時間。
未來若其他人遇到類似問題,使用之前做的攻略,可能只要五分鐘就能解答;只要遇到兩次,就省了五十分鐘,完全超過上次花的四十五分鐘。
不但省時,還有成就感,這樣助教就會進步。
但助教進步之後,他的工時省下來了,本來要花八小時回答問題,現在六小時就能解決。
作為老闆的難題就來了,你是要他繼續做其他的事情補滿這八個小時,還是讓他可以提早休息或者去做別的自己喜歡的事情呢?
如果選擇讓他補滿時間,這是工業時代管理機器人的思維,最後助教不會進步,因為你的利益跟他的不是一致的,只有選擇讓他提早休息,他才有動力越做越好。
- 模組化助教的工作
- 鼓勵寫攻略
- 創造雙方有共同目標的管理規則
- 最後,不要讓助教太累,人太累是不能有好品質的工作的。
#提升滿意度的學生社群運營
線上課程的核心,其實不是你教會了他什麼,而是陪伴。
陪伴的意思當然不止是陪聊,在這群人剛踏入社會進入人生新階段,感到徬徨、無所安置自己的時候,在他有興趣的領域,有人跟他有共通的學習經驗、煩惱、突破共同的關卡,得到一些成就感,讓他有些可以在朋友圈打卡炫耀獲得稱讚的信物,最後也許帶走一些能力、解決一些人生困惑等等。
不要小看這個需求,我前陣子陪太太參加身心靈課程,講師只不過是表達「我不加批判地聽你說,什麼都可以說」,學員就哭得唏哩嘩啦不能自己,你就知道現代人有多寂寞、多需要被接受跟被了解。
如果滿足他被接納的需求,又幫助她增加自尊感,甚至增加賺錢能力等等。那你的課程等於在馬斯洛多個需求裡面都滿足他了,學員還能不愛死你嗎。
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方法之一是創造陪聊群,或者說水群。
我們的學生都會有交作業群、水群、好寶寶群。
交作業群自然是討論作業怎麼做、助教會給予個別指導等等。
但水群才是關鍵,水群就是大家拉低賽的,講講天氣如何作業多靠杯難,上班遇到什麼鳥事,老爸老媽男女朋友如何等等圈圈。
水群的運營有兩個關鍵
- 老師要自己帶話題,沒有學生會沒事一直主動開話題,沒這麼主動的人
- 要找出兩種角色:團體寵物跟王牌理論家。團體寵物是讓整個群的氣氛活絡的,大家看到他出現就會開心,什麼梗都會跑出來,有這種人才能讓群的氣氛熱絡。王牌理論家是很會講,講的頭頭是道,連老師都會佩服他的。這時候你就要cue 他,讓他有光芒,滿足他的榮譽感與發表慾。
講師千萬不要幻想,開了群後說『有任何問題都可以問』就會有人問問題,那只會讓群體死掉而已。學生要是知道該問什麼問題,他就不會來上你的課,會自己去自修或者去開課了,學生就是會要等著人cue。
另外,交作業群也會讓助教有成就感,因為他陪伴學生度過一個個人生難關,超難寫的作業都在助教的陪伴下度過,學生最後寫心得的時候都會感謝助教。這會讓助教得到正面回饋,工作動力也會變高。沒有人是可以一直在沒有正面回饋的狀況下,還很高興的工作的。
好寶寶群是上課後還想繼續練習,有人指導的同學,交費後才能進群提作業請人指導。我們每堂課的好寶寶群比例約當堂課的15%,以50%的人交作業來看,幾乎就是30%的retention rate,在不花一毛錢持續招生的狀況下,這種重複購買率高得不可思議。
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最後,上面這種學生社群運營方法也看客群。一般來說,客群是年輕人比較可以這樣搞,成熟上班族哪有時間陪你這樣玩,或者是投資社群也很難這樣做。為什麼?成年人生活圈子固定是一個原因,另一個是社群不能只有閒聊瞎聊,要跟上課內容與實踐有關,也就是展現上課成果。可是我們繪畫社團可以叫學生貼作品,投資社團貼對帳單的話,大家都會有顧慮吧。
所以另一種變通做法就是辦線下活動,一天或兩天的面對面活動,讓同班或同級的同學可以出來見面說話,認識彼此甚至家庭小孩。這也是一種提升滿意度與留存度的做法。
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- 線上課程的核心是陪伴,先有陪伴再有學習
- 閒聊群的起頭者一定是講師,靠學生是不會啟動的
- 講師或助教要去找兩種角色:團體寵物與王牌理論家。前者活絡氣氛,後者讓社群有料。有趣有料,大家才會留下來
- 活絡的社群加賣複習或進階課,可以有高達30%的續購率
- 成年上班族生活圈比較固定,也可以靠低頻高訊息含量的實體活動培養感情
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(連載完畢)
retention意思 在 CheckCheckCin Facebook 的最讚貼文
【蔬菜知識】買生菜你會選重身還是輕身?🥬
⭐️生菜比較少蟲蛀因為味道帶苦
⭐️但也要洗乾淨去除農藥
#星期四食材
生菜清熱消水腫
「易過食生菜」是廣東話易如反掌的意思,生菜究竟有多容易吃呢?生食熟食皆宜,生菜含水量高,纖維含量比較低,烹煮時間很短已足夠,而且易於咀嚼,的確適合大部份體質人士食用。從中醫角度來看,生菜屬性偏涼,味甘苦,有清熱生津、利尿通乳、消水腫的功效,由於苦味入心,很適合炎熱的夏天食用,因為帶苦的食物有清熱的功效。
除了常見的西生菜,其實生菜家族種類繁多,生菜是菊科萵苣屬的蔬菜,葉萵苣又分為結球、半結球和不結球形態,結球萵苣代表就是西生菜;常用來做沙律的牛油生菜和意大利生菜就是半結球萵苣;而不結球萵苣就有唐生菜及油麥菜。至於萵筍就是莖用萵苣,莖部肥大,其實也是生菜家族的成員。
生菜 — 性涼,有清熱生津、利尿通乳、消水腫的功效,適合小便不暢及水腫者食用,產後母乳不足或乳腺不通皆可適量食用。由於性涼,脾胃虛寒及尿頻者不宜多吃。
Lettuce can clear heat and reduce water retention
In Cantonese, “easier than eating lettuce” is a phrase used to describe something that can be done easily. So how easy is it to eat lettuce? Lettuce can be eaten raw or cooked, has high water content and low in fiber, does not require long hours of cooking. It is also easy to chew, making it suitable for individuals with body condition of all sorts.
From the perspective of Chinese medicine, lettuce is cool in nature, bittersweet in taste, able to clear heat, promote saliva secretion, diuresis and lactation, as well as reduce water retention. Its bitterness also makes it suitable for summer consumption, as the taste is effective in clearing body heat.
Other than the commonly known iceberg lettuce, there are many different varieties within its genus. Lettuce is from the Asteraceae family and the Lactuca genus, and the leafy lactuca (lettuce) is further divided into spherical, semi-spherical and non-spherical types. Iceberg lettuce is one of the spherical types; butter lettuce and Italian lettuce, commonly used in salad, are semi-spherical; whereas examples of non-spherical types are Chinese lettuce and Romaine lettuce. Meanwhile, the augustana variety is thick on its stem, but still belongs to the genus of lettuce.
Lettuce – cool in nature; can clear heat, promote saliva secretion, diuresis and lactation, as well as reduce water retention, suitable for individuals with urination and water retention problems. Mothers who are unable to produce sufficient breast milk after delivery should eat lettuce in an appropriate amount. Since it is cool in nature, individuals who are diuretic and experience asthenic cold in the spleen and stomach should not consume excessively.
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