🗣迎戰純網銀，Richart準備好了
台新銀總經理尚瑞強表示，Richart經過三年多以來不斷的修正進化，已近符合年輕人的使用習慣，也就是「使用簡單、介面便利」的網銀平台。
他認為「純網銀想得到的，Richart都想到了，該做的也都做了，未來純網銀的平台，大致上也不脫Richart所能提供的服務」。
Richart開戶數已達約160萬戶，市佔率第一，並且平均每月以2～3萬戶的速度增加，觀察Richart用戶的使用率，最多的就是帳務查詢、新台幣轉帳、基金申購。
Richart 有專責團隊一直都盯著社群論壇意見，像PTT上相關功能的討論，根據各種使用者反饋，團隊立即進行功能修改及升級，滿足網路族群的期待，成為開戶數穩定成長的主要動力。
在2016年時，領先業界推出AI智能客服，陸續提供個人帳務查詢、匯率查詢、匯率到價通知等服務，今年7月更成為首家金融業AI智能客服進駐Google助理。
台新銀行的虛實整合也是領先純網銀的優勢，結合全台101家分行，加上ATM進駐全家便利商店、萊爾富、OK mart及楓康超市等逾3,500台，藉由ATM功能趨於多元，讓傳統分行及數位銀行相輔相成的結合。
