今天從蘇黎世出發前往華盛頓DC的班機起飛後我就聽到怪聲音，然後等了好久「叮叮」聲的沒有響，座艙長也都沒做廣播，然後又等了好久我已經覺得不對勁，這時候電話來了，機長說飛機起落架收不回去他們正在想辦法，要我們「don't start anything yet, stay in your seats」😰 我馬上禱告讓我們回家去啊，我明天還要飛台北耶😩 然後等了一會兒機長又打來說，跟公司的維修部聯繫過了起落架收不回沒辦法飛越大西洋，因為飛機太重也回不了蘇黎世，現在正在聯絡可以讓我們改降的城市，但是要降落前也要先dump fuel，還要再burn fuel，起碼要兩個小時，在不確定在哪降落前機長還不會丟油！所以我們是可以起來做service的，只是要做到何種程度就自己斟酌了！有人說還好起落架在起飛後就知道收不回去，總比要降落了才發現下不來的好！但我內心表示，不能什麼事都不要發生好好的飛回家嗎？😂
組員開始和座艙長討論要不要出餐等等作業，結果老闆娘他自己說其實他什麼都不想做，然後後面的廚娘就說我們不可能什麼都不做兩個小時，起碼後面有很多小罐的瓶裝水我們可以走出去在走道上發，大家都覺得不用推飲料車出去因為飛機的角度還是有點傾斜，也有人提議可以把機上配的起司小餅乾還有冰淇淋也拿出來發，反正這些都是小東西我們後面人手很夠大家大不了在走道上多走幾次就可以發完了總比推車出去好！前艙他們也決定只做飲料還有發nuts。就在我們商討完後機長又打來了，說我們決定改降在德國法蘭克福！他要開始dump fuel, burn fuel, 我們有足足兩小時做我們應該做的事然後坐下！so everything went smoothly，機長做廣播讓乘客知道我們的狀況，然後德籍的組員也開始用德文翻譯剛才機長做的廣播，我突然驚覺要是這種事情發生在亞洲航班上我能即時翻譯嗎突然覺得自己中文程度好糟啊哈哈哈
事情都做的差不多之後後面的廚娘跟我們說，他以為公司會讓我們去UK，不過想想如果去英國的話很多人就會有簽證的問題，而且怎麼說法蘭克福也是本公司的樞紐站，還是個空服基地，也有維修部門，德國漢莎又是我們的夥伴，第一簽證方面比去英國的問題來的小，第二要把乘客再轉出去的話也不是什麼問題！原來如此啊，長知識了🤔 降落時根本perfect! 完全感覺不到有什麼不同！但是窗外看去已經有幾輛消防車stand by了！到達後機長宣布 this flight is CANCELED!
基本上大部分的乘客都能夠理解也能體諒，deplane的時候我們都面有難色的微笑及道歉"sorry for the inconvenience"但是他們還是有禮貌的說謝謝"that's not your fault"的回答，還玩笑說可以多玩一個地方，真是樂觀啊！這時候不得不誇外站的處理方式還有客服真的很厲害，外面已經有三個櫃檯，能馬上轉去漢莎或是我們家的飛機的客人都已經rebook好等著了，需要過夜的旅客旅館也都幫他們準備好了！就連Inflight Service的Supervisor也親自上來看我們是不是都好，還有組員開玩笑的說剛才降落的時候拐到腳明天不能上班，還說剛才受到驚嚇心靈上無法平靜明天不能上班等真是笑死！Supervisor還一路護送我們到旅館全程五星級服務，真讓我們受寵若驚！想平常在美國國內要是遇到天氣問題 or whatever, flight canceled你是去哪都找不到人打電話也沒人接電話，可能也沒有旅館，有時候慘的話就只能睡在機場了！老媽媽一直跟我說你絕對不能習慣今天這樣是特例，平常什麼都要靠自己的！yes, noted! 我想公司可能以為我們會來個emergency landing什麼的吧, but沒事就好沒事就好！
So here I am in Frankfurt! 我們的願望實現了，公司沒有讓我們馬上就飛回去因為飛機在三個小時內也修不好，明天還真的不用上班，當乘客送我們回DC, 很多人星期一都接著飛，像我要去台北，別人去羅馬，都柏林等等，現在飛不了了但是公司還是要給你錢，reassign you a domestic trip or something, but I doubt they can find anything for me! So our last wish is "released with pay"!
Fingers crossed 😏
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