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【客服聯繫方式】
客服時間: 週一至週五09:30-18:30(例假日休息)
Line ID：@meimaii
thomson客服 在 Re: [問題] Thomson SA-V06D 手持無線吸塵器- 看板E-appliance 的推薦與評價
分享一下最近遇到的問題
用了九個月後
我媽有天跟我說電池壞掉了，而且兩個都壞了
我想說怎麼可能那麼巧兩個一起壞
測試了一下，的確兩個放上去充電都顯示充飽的綠燈
但裝到機器上用個幾秒機器就會亮紅燈
讓我一度也以為電池真的掛點了
打電話到客服去問(台灣的維修代理是旺德)
客服說可能是地板吸頭卡住了，要我們清理看看
於是我就試著把中間的滾毛刷拿下來清一清
(其實我平常也都有在清這支)
再裝回去後還是無法運作
之後再打一次客服，客服寄了一份Word檔給我
內容大概就是清潔教學
共有兩處需要清潔
一是滾毛刷的方形端內部
原來滾毛刷方形的那端是可以拔下來的
一拔下來，裡面果然卡了一堆毛
但另一個需要清的地方
在於驅使滾毛刷轉動的那個齒輪那裏
需要使用工具(如小支斜口鉗子)先把那個齒輪上的c型環拆掉
再把齒輪拔下來，清除裡面的毛髮
而我始終無法自行把c型環拆除
於是就寄回去北中南距離我家比較近的旺德了
效率還滿快的
今天寄，明天就接到工程師的電話，後天就回到自己家了
不過沒想到居然還要清理這種地方
算是意料之外，也滿麻煩的
自己無法處理加上所在縣市沒有維修站，又得花運費寄過去
但旺德維修也不囉嗦啦
因為我當初是在網拍購買，保卡也不知道丟到哪去了
只有機器上面有貼經銷商的出貨貼紙
我就直接手寫購買日期、購買方式以及出貨經銷商
想說要是有刁難再截圖網拍紀錄mail給他們就好
也可能是因為我這個case不需要花到零件吧
他們就直接幫忙清一清寄回來了
這點算是不錯
以上為第一次送修(清理?)經驗
希望對想購買這台機器的人有幫助!!
※ 引述《ForWin (For Windows)》之銘言：
: 入手一個多月，正好可以分享一下順便賺個P幣XD
: 不過我並沒有使用過Dyson或DirtDevil
: 因此分享面純粹都是針對V06D
: 這一個月使用下來
: 其實還算滿意
: 吸力部分在電池剛充飽的時候我覺得並不算弱
: 拿來吸床鋪也是吸出一堆香灰= =
: 當然隨著電力慢慢減少，到後來吸力會比較弱一點(可能10min之後吧)
: 但是倒是沒有覺得吸不乾淨的
: 而且如果沒有換電池，其實你不會覺得吸力變弱
: 是因為換了電池後，你聽到原來馬達應該要這麼強
: 才會覺得剛剛(前一顆電池)的吸力好像是弱一點的
: 至於它附的幾個吸頭除了扁頭吸我還沒有用過外
: 其他我覺得都不錯
: 最常用的當然就是地板吸頭了
: 很靈活，很好轉
: 唯一的缺點大概就是用一陣子需要把刷毛那支拆下來清棉絮
: 不過也還好，目前一個月也才清過兩次XD
: 至於另外兩支方刷，大方刷跟小方刷
: 大方刷我都用來吸樓梯
: 因為有些地方地板刷無法進入
: 而小方刷則是用來吸小範圍，像是電視啦、鍵盤啦
: 個人認為無線買到這款真的夠了
: 以入手價5500來說，目前一個月覺得CP值滿高的
: 不過當然也有些小缺點
: 就是集塵盒似乎有點小
: 我吸約莫十五坪的區域，可能要倒兩三次
: 但跟我家養狗很多狗毛可能也有關係
: 我會發現要清通常都是因為狗毛卡住了
: 氣旋已經無法使灰塵轉動，所以不得不倒
: 大概就是這樣
: 不過馬達會不會燒掉這點，才使用一個月恐怕無法解答
: 希望不要啦
: 不過有一年保固，應該也還好
: 假設真的運氣那麼差，一年就掛點
: 再想想Dyson的價錢應該就會覺得比較能接受了XD
: ※ 引述《cameljava31 (Rca)》之銘言：
: : 請問這一款無線手持吸塵器，有人使用過嗎？
: : 不知會像DirtDevil牌一直有馬達燒壞的災情嗎？是否能耐用
: : 網路上有一篇英國Dyson vs 法國Thomson的文章，看過之後
: : 以客觀的角度看 CP值頗高的 有讓我心動 而且價位便宜不少。
: : 雖然續航約10-15min 但卻有兩顆電池(兩倍)
: : 礙於DirtDevil 12代體積較笨重，此款Thomson雖然吸力不足以勝它，但很輕巧
: : 不知有人能否分享此款V06D的感想呢，謝謝!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.129.220
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1472126763.A.783.html
C型環可以參考上面的圖片
其實我只有把地板刷頭寄回去而已XD
※ 編輯: ForWin (223.141.149.62), 08/26/2016 14:58:35
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