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哈囉大家! · 請點進這個連結,輸入自己的email,馬上就可以取消訂閱了,這個連結在app、官網都找不到,是我在收到uber客服信件的時候才發現,他們真的放在 ... ... <看更多>
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uber 120月費取消 在 Re: [討論] UberEats 優饗方案- 看板Lifeismoney - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《joeboy (揪立)》之銘言:
:
: 剛剛想說看一下ubereats的優惠方案還有沒有打折
: 結果看到他上面顯示0元
: 就直接按訂閱下去
: 目前是沒收到信用卡的通知簡訊
: 有請友人測試看看
: 台中還需要120訂閱
: 但是新竹是顯示0元
: 再麻煩其他版友看看其他地區是否有0元
現在有個小問題是,優饗方案似乎有個BUG,導致無法取消,
不太確定是只有我遇到,還是一個普遍性現象。
前天發現沒有85折後,就打算取消,但找了半天都沒看到,
這個訂閱跟 Google play or Apple store 無關,
要進去 Uber eats 這個 app 裡面找。
根據官方網站表示,取消方法如下:
1. 點選 App 中右下角的人頭像
2. 選取 Uber Eats 優饗方案
3. 關閉自動續約按鈕
但無論在 Android or iOS 系統的 app 中,
我都找不到相關選項,只能換扣款的信用卡。
我本來覺得是我眼殘,但搞了半天,
所有能點的地方都點過,還是沒轍。
因為 Uber eats 似乎沒有客服電話,
於是我就進 app 裡面的幫助寫下我的疑問,層層堆疊還很不好找,
居然要進「單一訂單」裡面的回報才有,相當不直覺,
若在最外層選優饗方案回報,只會再把你引導到官方操作步驟的說明。
總之,我附上了文字說明以及截圖,收到的回信是:
-----
很遺憾造成您的困擾。
目前我們已將您的問題轉交營運團隊處理,將會在三至五個工作天內完成。
待處理完畢後,將由專員再次回覆您。
-----
所以或許能初步排除是我眼殘,
否則這位客服應該可直接告訴我「自動續約按鈕」正確位置,
而非還需要回報給更高層級。
結論,如果您現在想取消,但找不到能取消的地方,
可依循上面提到的路徑進行回報,或許多一些投訴能夠加快處理速度。
反之,如果您很輕鬆找到取消的選項,
麻煩說一下位置,或幫忙發個截圖上來,
這樣大概就能確認到底是集體BUG,還是單一BUG,還是我真的眼殘。
--
"Get the fuck out of London, youse dumb fucks."
"Get to Bruges."
I didn't even know where Bruges fucking was.
It's in Belgium.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.85.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1581060622.A.4A8.html
Okay,感謝上方各位回覆,看來就是BUG了
同樣位置沒該選項,只有換卡,而且其實連卡都不能換,因為會跳錯誤。
如果到下個月這BUG仍無解再被扣一次,感覺就很有上媒體爆料的潛力了,呵呵。
※ 編輯: ris6825 (36.227.85.54 臺灣), 02/07/2020 16:55:29
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