受過高等教育, 有一個還過得去的工作, 每隔一陣子上館子吃頓大餐, 還可以存點錢出國去玩 (順便在臉書上打卡昭告諸親朋好友)... 這似乎是我們這些人的同溫層朋友們很普遍的人生...
這樣的日子非常理所當然嗎?
英國一位記者James Bloodworth花了180天, 去從事那些相對基層的工作, 包括亞馬遜 (電子商務的龍頭老大) 的撿貨員, Uber (沒有人應該輸, 是這樣說的吧?) 的司機, 居家照護員 (長照似乎是個當紅的趨勢), 保險公司的電話客服工作. 然後他發現, 在共享經濟/斜槓/自由工作者...等光鮮亮麗的話術包裝背後, 這些工作代表的, 卻是沒有保障, 低薪, 惡劣的工作環境, 缺乏成就動機, 經常性地欠薪和毫無道理的扣薪.
舉個例子, 在亞馬遜當撿貨員, 上班前和下班後都要通過安檢搜身, 不准攜帶手機進入工作場所; 吃飯, 上廁所都有限時; 公司透過系統隨時監控你的撿貨速度, 一旦表現效率低落, 馬上就有監督人員透過廣播系統要求你加速...只有這樣嗎? 每一個人都是契約工, 但公司沒有給你一份聘僱合約可以存查; 雖然不斷地告訴你"只要表現良好就可以轉為正職員工", 但從來沒有人達到標準; 如果你遲到, 早退, 效率低落, 都會被記點, 記滿一定點數就會被開除, 就算你依照公司的人事規章制度請假, 公司照樣給你記點...
這家超級大企業進駐經濟逐漸衰退的小鎮, 原本人們以為會帶來新的工作機會和經濟繁榮, 卻發現它們提供的工作條件, 根本沒有本地人會接受. 到最後, 只剩下那些東歐移民願意接受這些工作 (如果搭配著前一陣子有一部電影叫做<脫歐之戰>, 你完全就可以理解為什麼脫歐派會勝出).
作者說, 在這樣的壓力下, 大部分工人下班後不是只想要躺在沙發上看電視吃垃圾食物, 就是到酒吧裡去喝酒. 連作者自己都重新開始了戒掉很久的抽菸習慣...
讀這本書, 我其實一直想到的是台灣的未來. 如果我們天真地相信資本主義和科技發展會帶來更美好的將來, 這是一本會讓人驚醒的書!
uber電話客服 在 [抱怨] Ubere電話客服02-77414632是哪個國家在接 的推薦與評價
請問Ubereats電話客服02-77414632是哪個國家在接阿？
客服口齒不清，聽也聽不清楚，
報個訂單編號給客服，客服要聽3遍，
客服跟我講個官方聯絡E-Mail也講不清楚，
還一直警告客人說不能打這支電話，
只能用線上客服，
講個E-Mail也講不清楚，
我只是要問個發票沒開問題，
定食8家樂福淡新店跟Ubereats推來推去，
阿到底是怎樣，發票就是沒開啊，逃稅？
我會問是因為同店家3/21的電子發票開了收到了，
但3/18的發票遲遲都沒收到。
然後客服跟我講E-Mail沒講完，還掛客人電話，是怎樣？
當個客服掛客人電話，好大牌好有禮貌喔！
02-77414632是店家提供，
要我直接打這支去問，
結果最後聯絡E-Mail還是不知道。
(用手機打兩邊的付費市話打了十分鐘有)
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※ 編輯: Kennyq (59.115.227.240 臺灣), 03/23/2021 20:13:23
遇到店家漏開發票，跟國稅局檢舉就對了。
※ 編輯: Kennyq (1.161.141.95 臺灣), 05/18/2021 23:37:59
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