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負評. 3.棄單. 負評太多,人客就不太容易點他了 ... 我不知道這種人是受到什麼創傷,還是活的多自卑,才會整天擔心外送員會幹餐點!然後大頭貼還一直p別人的照片當大頭 ... ... <看更多>
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已爬板&上網搜尋都沒有找到相關資訊。
已經使用「放在門口」選項數月,大樓管理員都會迅速幫開門和通知餐點到達。
但是三級警戒開始會遇到外送員在按了「我已抵達」之後,
立刻按下計時十分鐘、又立刻按下「餐點已送達」,
所以想傳訊息詢問外送員為什麼要按我計時也都來不及。
通常被按計時十分鐘的時候樓下管理員都已經打給我了,
也就是外送員應該已經進入大樓、可以直接把餐點放在桌上走人了。
之前朋友告訴我這種狀況都直接給負評,
但是最近遇到的頻率實在太高了(例如今天三單全部都被按計時了),
很不愛給負評的我實在感到很困擾......
想問有沒有人遇到一樣的狀況,或是有沒有外送員可以解惑?
p.s. 有查了 UberEats 給外送員的指示應該也是沒有需要先按計時十分鐘:
https://www.uber.com/zh-TW/blog/delivery-partner-wait-time-policy/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.38.22 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1624705078.A.3E7.html
也不是所有人都有傳訊息,有的就直接開始計時了。
至於是不是所有傳訊息的人都有倒數我就不確定了,我的印象是沒有欸?
今天有一個是傳訊息說要到了的時候我還在等著接樓下管理員電話,
接完電話之後他在按送達之前才開始計時。
不過 UberEats 的 app 寫得很爛,如果是通知延遲送達好像也不很意外......
1. 因為他根本沒有聯繫我啊
2. UberEats 給外送員的指示也是兩次聯絡都沒有回應才可以開始計時
3. 他計時要是我沒看到餐點他就可以帶走了?
但是樓下都幫他開門讓他放餐點了,我就算過十分鐘才下樓拿也沒關係啊
對我就奧客,好的外送員我都還有給小費。
我們管理員會請外送員直接寫小單子(門牌號碼)貼在餐點上,
而且我也都接管理員電話了才被計時,
我以為外送員有照相的話應該不怕被客人惡意回報?
我也是擔心是系統問題才會之前都沒有現在突然一堆,
之前幾乎沒有被按過這個按鈕。
上次看到外送員自我介紹欄有說被給大量惡意負評,
然後他也是有計時,
所以才覺得可能有關聯。
但是我接完電話他已經結單了,我也不能回啊QQ
※ 編輯: telgniw (220.136.38.22 臺灣), 06/26/2021 22:22:17
噢還有謝謝外送員(們)的回覆,
從三級開始我這區外送超級難叫,
尤其是大雷雨天還能叫到外送真的超感激<(_ _)>
我也不希望因為系統設計問題讓外送員莫名被負評,
所以才上來問的,大家不要太激動QQ
※ 編輯: telgniw (220.136.38.22 臺灣), 06/26/2021 22:28:27
※ 編輯: telgniw (220.136.38.22 臺灣), 06/26/2021 22:32:41
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