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間接有關也不行！拜登政府嚴厲檢視中國人權問題，日本太陽能面板生產商、Uniqlo 等業者，對於美國取締新疆供應鏈的作法，日益感到不安......

比提升銷售量更重要！日本服飾產業藉由 AI 輔助，解決庫存問題

2021/05/16
by
陳泓儒

對零售業來說，「庫存」是一門相當不簡單的學問，透過庫存可以吸收季節性需求波動，維持生產過程平穩，然而，當商品滯銷堆在倉庫時，便會有倉儲成本，業者大多會以祭出換季大拍賣因應。

既然庫存那麼重要，適時導入 AI 協助管理便能夠更有效率。日本軟體公司「Full Kaiten」即開發出一套庫存管理軟體系統，將「減少庫存獲得最大的利潤」奉為宗旨，幫助許多企業大忙，甚至度過疫情危機。

藉由數據分析，有效減少庫存

過去零售業最怕商品不夠賣，總是先進貨再說，但若滯銷往往得不償失。日本電商集團 Felissimo 旗下子公司的代表理事葛西龍也相當有感，他說：「無止盡的進貨對企業是毫無幫助的。」該企業從 2020 年 9 月引入 Full Kaiten 的 SaaS 系統後，引入的產品數量減少，但銷售量卻比前年同期增長了 14％，營業額也增長了 3％。

Full Kaiten 的 SaaS 系統使用人工智慧（AI）分析過去的銷售數據，並預測商品的所有庫存何時售罄，以此去反推進貨量。不只如此，它還能判斷商品熱銷是因其本身受歡迎，還是純粹因為折扣，方便企業端調整自已的銷售組合。

雖然過去葛西會藉由數據分析調整企業內部策略，不過光是分析數據，就得花上 1 天的時間，現在有了 Full Kaiten 的幫忙，就能將決策時間縮短為半小時到 2 小時，並可能有驚人發現。

舉例來說，Full Kaiten 分析指出，平常客單價 5,000 日圓以下的顧客，若幫他們推出 5,000～7,000 日圓的商品組合，其實他們也會買單。知道這項消費趨勢後，企業就將銷量高的商品綑綁其他商品，銷售給適合的消費者，客人不但不會有拿到庫存貨之感，反而還會覺得「撿到寶」。

不該盲目決定特價商品

Full Kaiten 社長瀨川直寬在大學畢業時，先進入外資的新創公司擔任軟體銷售業務。2012 年，因理念不符加上妻子懷孕，瀨川決定轉換跑道，創業去賣母嬰用品，隨著業績蒸蒸日上，預付款項增多，2014 年瀨川發現自己的存摺，只剩 3 個月的營運資金，請財務檢視自家公司的營運狀況後，發現「增加庫存可以獲利」，於是他決定放手一搏。

瀨川在學生時期，就很善於使用軟體去做銷售數據分析，因此他也想將其複製進自家企業，但很快就踢到了鐵板，因為商品實在太多。最終瀨川只能盲目地選擇要打折商品並增加其庫存，雖然確實帶動了銷量，但仍舊無法解決過季、滯銷的問題。

半年後，他又再碰上一次經營危機。這次，他決定研發一款銷售模型，去觀察商品的銷售曲線，並試著在它過季前，找出能提高銷售額的販售組合或小量折扣，靠著庫存銷售分析，解決了公司第一次的經營危機。

2016 年，瀨川碰上了第二次麻煩。為了拓展新客，瀨川將自家母嬰用品的免運費用，從 8,000 日圓下修到 2,000 日圓。他原先預估：「此舉雖降低了客單價，但若增加了 40％ 的新客，營收還是會增加。」想不到，新客成長不如預期，僅多了 20%，此舉不但讓公司出現虧損，也吃掉了營運資金。

硬撐了 4 個月後，瀨川還是妥協把免運門檻調回 8,000 日圓。他仔細反省了這項決策，發現客單價 8,000 日圓的客群，其實和平時只買 2,000 日圓的客群並不重疊，加上「免運」這項誘因沒有那麼大，當你調降這項服務費用時，消費者很難會多買一點，這筆減收的錢大部分不會回流到企業營收內，因此這項操作可說毫無收益。反倒若提升客單，讓鐵粉更願意購買，效益才會顯現。

歷經這次風波，讓瀨川在庫存銷售分析之餘，也開始了客單價分析。透過將客單價的價格帶圖表化，找出適合提高客單價的商品並加強銷售力道，幫助度過了這次危機。

別急著增加銷售，重點應放在增加利潤

隨著自家品牌藉由自己開發的系統，讓營運漸漸步上軌道，瀨川常被許多供應商問道「如何管理庫存？」為了讓這套系統造福更多服飾業者，加上妻子亦從旁建議：「何不乾脆專研系統賣出去？」瀨川在 2018 年 9 月將自己的嬰兒服飾產業出售，專研於 SaaS 系統。

根據日本經濟產業省的數據，日本服裝市場規模較 30 年前幾乎多了一倍，然而價格卻下降了 60％ 左右，加上新冠肺炎疫情影響，整體工資減少，讓服裝支出也跟著下跌，服裝庫存問題變得愈來愈嚴重。瀨川指出，當前的銷售重點已轉為「減少銷售和增加利潤」。

因應疫情短期內看不到曙光，過度追求銷售規模反而會發生過度的價格競爭，大型企業在這個策略下便具有壓倒性的優勢，從 2020 年夏末開始，GAP、GU、UNIQLO 等公司已開始陸續降價去爭取客戶，讓中小企業易受打擊。

瀨川建議，這時候千萬不要盲目降低成本， 雖然短期售價降低會刺激銷量，但有時大訂單也會超過店家本身的銷售能力，且可能做不出與大企業的差異化。最終，毛利會因折扣銷售而減少，且極有可能還是滯銷。

瀨川也補充，即使沒有疫情，因為日本人口不斷減少，庫存太多的問題也會浮上檯面，透過使用 AI 分析，讓庫存減少且資源更有效率地運用，是 Full Kaiten 努力的方向。

附圖：Full Kaiten 的系統可透過 AI 協助企業管理庫存。
以往庫存過剩時，企業會推出特賣活動來清倉。
透過設定適合的客單價，協助企業創造最大收益。

資料來源：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1371?utm_source=article&utm_medium=read-around

🇨🇳中國動態： #中國地理 #中共政權 #國際關係

西方國家品牌、西方民主國家關切。
中國：這一切都是在辱華！憑什麼說三道四！

「彭于晏、許光漢、張鈞甯等台灣藝人，以及陳奕迅等一線藝人，紛紛公開聲明支持 #新疆棉。」

「中國這波 #戰狼外交，全力逼港台藝人即刻做出抉擇：效忠祖國，否則滾出中國。」

「#無印良品 中國總部今（25日）被《環球時報》問到此事，無印良品中國總部則回應，並沒有抵制新疆棉，還強調公司有在使用新疆棉。」

『中國網路近日又掀起「抵制潮」，H&M、#Uniqlo、#NIKE 等跨國服裝品牌同遭撻伐，起因是網友發現這些企業過去曾宣布「停用新疆產棉花」作為抵制新疆強迫勞動的行動。許多跨國媒體已經披露，

中國以半脅迫的手段新疆維吾爾族等少數民族投入重勞力工作，但北京當局全盤否認，中國網友因此怒斥某些品牌「賺中國人的錢、背地裡黑中國人」，並在微博發起「我支持新疆棉花」的標籤，高喊抵制商家。』

美、歐、加、英、紐、澳等國關切維吾爾人權狀況。對此，中國外交部發言人華春瑩：「這不禁讓人想起 #八國聯軍。」

華春瑩又說，各國制裁新疆問題根本就是在八國聯軍，中國國內越演越烈，目前很多網站已經搜尋不到拒用新疆棉花的H&M，連百度地圖上都找不到H&M 店面的位置，現在又開始延燒Nike，Nike也辱華了！

『瑞典服裝品牌H&M，宣布因長期關注新疆維吾爾自治區少數民族強迫勞動和宗教歧視等問題，故不與位於新疆的任何服裝製造工廠合作，也不從該地區採購產品或原物料，此舉引發中國網友不滿和撻伐。

淘寶、京東、拼多多等中國電商平台24日下架H&M相關產品；合作的代言藝人宋茜、黃軒等人也宣布，終止與 H&M的合作。

對此，H&M集團：「不代表任何政治立場，尊重中國消費者，我們致力於在中國的長期投入與發展，目前在中國與超過350家生產廠商合作，為中國及全球消費者提供符合可持續發展原則的服飾產品。」』

「根據報導，中國是H&M第四大市場，H&M在中國共有520間店面，僅次於在美國的593間店面。

H&M強調，這不是政治問題，該公司尊重OECD的負責企業準則，遵守永續發展的承諾。」

「美國國務卿布林肯說，新疆議題是這世代最嚴重的人權危機，歐盟日前也針對新疆發布對中國官員的制裁，這是 #1989年天安門事件以來，#歐盟第一次針對人權制裁中國。」

「NIKE24日發布有關新疆的聲明，表示關注新疆維吾爾自治區強迫勞動的報導，並不從新疆採購產品，也與供應商確認，沒有使用新疆紡織品或紡紗，也沒有在供應鏈上僱用新疆維族人。」

【不滿中國反制裁 歐中投資協定審議被叫停】

「#歐中全面投資協定（EU-China Comprehensive Agreement on Investment，#CAI）達成還不滿三個月，就在歐盟與中國的制裁角力間，面臨審議暫緩的命運。」

「3月22日，#歐盟 外長以侵犯新疆穆斯林少數民族人權為由，決定對四名中國官員及一家機構祭出制裁。中國迅速反制，宣佈對歐洲10名個人和4個實體進行反制裁，包括多名歐洲議會的議員、智庫和學者。」

『華春瑩在記者會上不僅一一點名美、英、加、法過往殖民或危害人權的紀錄，還大談德國納粹屠殺上百萬猶太人的歷史，並宣稱中國一點也不怕被所謂的「民主同盟」孤立，她誇口中國的朋友圈更大。「我們一點都不擔心！美國、英國、加拿大加上歐盟也只佔世界總人口的11%左右，而中國人口佔世界總人口數的1/5。」』

『這次制裁新疆棉花事件中，發揮突出作用的是瑞士棉花標準組織「更好的棉花計畫」（Better Cotton Initiative，BCI）。該組織在2020年10月份和今年連續發表聲明「由於在新疆進行可信的盡職調查變得越來越困難，已決定暫停在新疆發放BCI棉花許可證。」』

「新疆維吾爾族正在經歷的，是慘絕人寰的種族清洗，有許多維吾爾族被迫勞動生產棉花。」

「不穿血汗棉花的衣服，是我們能做到，也應該做到的。」

你可以選擇：美國棉、印度棉，中國棉請三思。

圖片來源：BBC中文網
文字引述：唐家婕 - Jane Tang、護台胖犬 劉仕傑、台灣也有一個騰訊、風傳媒、自由時報。

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