「跟商業思維學院相遇的第二年」
現在回頭去看和第一年跟學院相遇，落落長的祝賀學院的生日文，覺得好可愛，也好珍貴，因為那是我成長的軌跡。
很開心，一路跟著學院又走過了第二年，
今年，我更多時間專注在「應用」上。
很慶幸有幾個機會，讓我可以把所學應用出來，也可以真的在應用當中，獲得成就感。
＃椪一下微創業
從原本的「先試試看」到現在真的覺得「椪一下」是一個自己一手拉拔起來，正在慢慢成長的品牌，這種感覺很奇妙。
有這個應用場景，很幸運。這就好像是時長更長，產品更多，策略規劃更複雜的的產品實戰營。也因為這個機會，讓我可以實際去嘗試跟應用很多的知識跟框架。以下列出幾個對我目前幫助超大的學習資源：
=> 產品經理學程（基礎、進階）
=> 商業開發學程（基礎、進階）
=> 商業思維百科
=> 主題課程
最近也兌換了「數據化營運」、「高績效管理者」的學程，但還來不及開始上QQ
光是學程裡面完整的框架跟案例講解，就不知道幫我省了多少自己爬一堆網頁摸索還找不到答案的時間，然後再帶著這些框架，去聽大神們的主題講座，是怎麼應用在實際的場景上，再把多年累積的成果或是心得跟我們分享。這個正向循環，不只複習了觀念，也能更深刻的了解框架跟方法的應用面。
其實每一個學程我都很想上，但是真的得逼自己面對問題，專注尋找解決方法，才能在創業的這條路上，走得稍微踏實一些。每一堂課我可能都需要思考好久，去釐清自己目前的處境跟想要去的方向，再去思考細部的目標以及要怎麼驗證自己的假設。
老實說，在學院裡真的不怕學不夠。
學院在學習上也設計了一系列的打卡活動，不管是早晨打卡、21天打卡、14天挑戰等等，老師們真的很用心在幫助同學一直有源源不絕的動力學習下去。最近系統還新增了商值，有點像打電動升等一樣，慢慢一步一步增加等級。因為真正可貴的，就是建立習慣，不停的學習，雖然我還只是 Level 6的小嫩嫩XD。
＃商務社火種
老實說，擔任火種跟在上班的感覺其實一模一樣XD，因為跟著這些資深工作者一起策劃活動，就不知不覺被感染，用最高規格的工作態度在面對每一場舉辦的活動。
我其實一直都沒有跟同事或是老闆很正式開會的經驗，也不太了解開會的一些小秘訣，但是直接就在商務社週會的時候學會如何開會了。
記得第一次開會，我不自量力的說「我可以第一個可以當主席」，然後主持的超級爛，總結力道不夠，控時也不夠精準。超級感謝迪哥跟Mo，還有夥伴，一路上的指導跟給我很明確的建議，慢慢的，大家建立起默契，然後可以很順暢的開完會，也都有表達出自己的想法甚至可以快速總結出最後結論，這些過程都好難得。
也在這之中學會了運用 WBS，學會把一個活動展開成，背後需要很多的細節跟彩排演練，也有了第一個主持一場線上活動的經驗。
社團真的是一個學習團隊合作跟專案管理很好的地方。
＃多益戰鬥營
多虧學院，總是讓我認識很多各式各樣的人。
有在課程活動上認識的神人，也有在自己舉辦的小讀書會上認識的夥伴（結果夥伴也是神人XD）。
這大概是我第一次這麼認真使用 Trello 這個工具，也在分享的過程當中，找到自己也還不熟的地方， 甚至自己覺得已經很熟的知識點，其實也還有在釐清想法的空間。
每次聽大家的分享，就覺得每個人不同的生活經歷很有趣，每個人重視跟在意的點也不一樣，想要過的生活也不同，唯一一個共通點就是：我們都很熱愛學習，想透過學習來掌握自己的人生，而不是被「命運」左右。
＃casestudy
如果有多一些時間，我也超想參加 case study，聽說可以被 KT 電的很慘，獲得商業分析能力的大躍進，然後罹患 KTSD（？）聽起來真的是非常誘人XDD
在第二年，看書、寫作、學習、自我覺察，都已經內化成為生活的一部分，但是還在努力縮短學習到應用這中間的 gap ，可能我後面好幾年的心得也都還在這裡奔跑，但是，還是想說，感謝每一位商業思維學院的老師、工作人員、同學，讓我這一年又更加豐富了許多。
最後，如果你想參加商業思維節這個龐大的盛典一起幫商業思維學院慶生的話，歡迎私訊我。
#商業思維學院兩週年生日快樂
＃商業思維節倒數一週
＃九月二十六日等你喔
商業思維心得 在 [心得] 《商業思維》為每一分努力定義價值- 看板book 的推薦與評價
這篇文章和各位分享我在《商業思維 BUSINESS THINKING》這本書的所學。
我閱讀這本書學到的重點是：「價值溝通」。
網誌好讀版：
https://haosquare.com/business-thinking-value/
為什麼工作總是多到忙不完？為什麼自己的辛苦老闆看不到？要遠離這些煩惱，「商業思
維」是我們需要的武器。《商業思維》這本書從員工的角度介紹如何培養「老闆腦」：分
析工作的價值、並且針對最有價值的部分下功夫。
## 為什麼需要商業思維
### 溝通並創造綜效
或許你曾遇過，即使你拼命解釋你手上的任務有多複雜、主管還是叫你提前時程；或者，
你想請其他部門協助專案，對方擺出事不關己的姿態、一拖再拖？
在工作場合，專業領域與組織位階的差異使每個人的職責不同，然而，這不該是「不懂」
的藉口。業務說不懂研發、研發說不懂行銷、行銷說不懂財務，人人都互相不理解、甚至
互相指責，只會浪費時間跟心力在無效的溝通上。我們能從自己開始創造進步的方式，就
是練習商業的語言。
商業的語言是瞭解每項工作背後的「為什麼」、找出跨部門的共同目標：
- 嘗試傾聽不同專業的人承擔什麼責任
- 理解主管在乎的 KPI 與專案的關聯性
- 最重要的是，自己的工作如何與其他人在乎的目標產生連結
理解彼此共同的目標，縮短溝通的差距，才是創造綜效的第一步。
### 跟上世界的瞬息萬變
僅有「專業分工」已經不足以讓我們面對世界的快速變化，新的商業模式不斷地誕生，也
代表有許多工作與職能將慢慢被淘汰，我們早已不能只用「專注做好一件事」的方式在職
場生存。
「專家式通才，意味著有一門非常專精的技能，同時也廣泛涉獵其他領域。」《商業思維
》
《商業思維》提到的專家式通才，並不是指每樣技能都要熟練，而是強調價值溝通，這包
括了傾聽同仁的專業領域、以及定位自己如何高效地為團隊貢獻。隨著時空改變，價值之
所在也會改變，因此，每個人都需要當自己的老闆，隨時釐清每項工作的脈絡，找出自己
如何將專業與心力貢獻在最有價值的事情上，並且懂得透過商業語言與任何專家溝通合作
。透過有效的價值溝通，才能在商業模式與專案快速變化的環境，發揮專才、領導團隊。
價值溝通該如何實踐？你需要宏觀地分析組織戰略、以及微觀地將工作數字化。
## 如何實踐價值溝通
### 了解商業模式與企業戰略
公司是的目標是使命與願景，達成目標的手段就是盈利。《商業思維》提及，了解商業模
式是培養商業思維的前提，也就是要知道公司如何賺錢、以及為何沒賺到錢，思考方式包
括：
1. 透過盈利脈絡找出關鍵數據（KPI）
2. 了解創造與提升關鍵數據的過程、也就是營運方法
3. 找出現行策略規劃以及與目標之差距
4. 思考如何調整策略或營運方法來提升關鍵數據
整個組織的關鍵數據可能是淨利率或 APP 留存率等等，在財報上，我們能看到的毛利率與
淨利率，都只是一個概況的數字。實戰中，我們需要進一步解析關鍵數據的構成，一個基
本的思考模型是分析收入與支出：
- 收入：掌握創造收入的脈絡，《商業思維》認為客戶、產品、與通路是三大關鍵
- 主力銷售對象是誰
- 新舊用戶比例
- 產品銷售狀況、主力產品為何
- 通路銷售狀況、佈局
- 支出：可分為變動與固定成本
- 公司營收規模小，盡可能降低固定成本，將成本轉嫁到變動成本
- 公司營收規模增加，則要思考如何降低變動成本、而轉為固定成本
理解團隊在乎的關鍵數據以及公司收支的盈利脈絡後，我們掌握的是宏觀視野，你可以知
道自己可以為哪一方面的盈利脈絡貢獻價值。而要知道透過哪些營運活動或策略規劃可以
提升關鍵數據，我們需要微觀地進行數字化。
### Show me the money：數字化
「如果你無法說明正在做的事究竟有什麼價值，那你應該停止。」《商業思維》
大多時候，我們的工作來自「老闆說」、「主管說」，你真的知道自己在忙什麼嗎？如果
只知道該做什麼、卻不知道為何而做，就不會有創新突破的可能。要檢驗「為何而做」，
就需要數字化地衡量工作的價值。
作者在 MOPCON 的演講中舉例，假設你的工作是客戶服務、目標是提升顧客的滿意度，你
知道自己實際為公司產生多少價值嗎？
- 業務部門大聲地說他們當季業績幾千萬
- 客服部門說當季績效是提升滿意度 0.1 分
你覺得老闆會把公司資源挹注在哪呢？這就是數字化衡量工作的必要性。
企業的目標就是盈利，衡量工作如何貢獻盈利、提升關鍵數據，才能溝通自己的價值。以
此例而言，如果你身處客服部門，你就有責任計算出你努力提升的滿意度，對於
回購率產生了多少貢獻，更要計算提升回購率能增加多少業績。不只是回購，客戶服務帶
來的口碑推薦、退貨減少等等，任何你的工作內容、都需要算出跟公司盈利的關聯性，用
盈利數字讓所有人知道「自己的工作為何重要」。
每個工作者都需要理解戰略目標，並且數字化自己對目標的貢獻。這麼做可以讓自己的工
作績效更明確，不只是嚷著自己多努力、而是用數字客觀地表達自己為盈利貢獻了多少價
值。
## 如何高效行動
知道哪些工作有價值之後，更要追求如何提高工作效率。
### 敏捷：更快、更好、更有價值
敏捷是企業在不斷變化、不可預測的經營環境中善於應變的能力，其核心精神是及早且持
續交付有價值的結果，也就是：
- 更快：應變與調整得快、短週期交付
- 更好：交付出符合預期的結果
- 更有價值：方向與優先順序正確、符合戰略目標
實踐敏捷重要的觀念是：專案的價值是會變動的。我們只能為看得見的未來做決策，今日
所見的高價值決策、明日不見得同等重要，因此，團隊更需要短週期交付與快速反應，永
遠在做當下最有價值的專案。此外，專案價值不是平均分佈，應透過適當拆解後，選擇先
做專案最有價值的部分。《商業思維》認為，團隊需要接受不確定性、小步快跑、一旦出
現更有價值的工作就勇於變更計畫。
### 復盤
《商業思維》引用圍棋術語的復盤，強調階段性總結與反省目標達成進度，與行動本身同
樣都對效率提升相當重要，專案復盤的動作包括：
- 回顧目標
- 剖析行動方案成效
- 歸結原因
- 建立新假設
- 重新校準假設、行動方案、預期結果之間的邏輯關聯性
計劃的預期結果在實現之前都只是假設，復盤的目的也就是要驗證這些假設，確認採取某
行動是否真的能得到某結果；一旦有意外，就要做策略調整。因此，找到適中的復盤週期
相當重要，例如，如果產品營運專案半年才做一次復盤，還有辦法追查到第一個月的工作
成效嗎？
## 結語
《商業思維》介紹的觀念不是要讓你立刻成為下個發大財的創業家，而是在大小專案實戰
中該有的思維。不管你身在大型公司、國家組織、或者新創，都需要學會分析組織戰略、
數字化衡量你的工作目標與成效、並且更敏捷地在多變的環境中展現專業價值。我認為這
本書的內容是任何行業的工作者都需要培養的重要觀念、值得一讀。
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如果你對《商業思維》這本書有更多興趣
我對書中寫的「流量池」營運方法另外寫了一篇學習心得
歡迎參考
https://haosquare.com/business-thinking-traffic-operation/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.77.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1605337930.A.27E.html
※ 編輯: AgileSeptor (118.166.77.46 臺灣), 11/14/2020 15:13:26
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