回購的消費者 在 定位自己是「純服務業」 - Facebook 的評價 Zappos靠哪些秘訣創造高達七成回購率的品牌忠誠度 ... 而Zappos把「消費者至上」坐了最極致的落實。 為了服務一位要買99美元的顧客,可以花40分鐘跟對方溝通,甚至有一 ... ... <看更多>