針對爭議多時的外送平台勞資關係，我的主張是，應該走以下四個步驟： 1️⃣定義： 主管機關應該提出針對外送平台區分「承攬」和「僱傭」的認定定義 2️⃣清查： 主管機關要清查每一家平台如何管理外送員的...

外送平台近年蓬勃發展。單一平台每日成交單量甚至可超過10萬筆。根據台北市消保官室提供的資料，有幾種消費爭議是反覆出現的：APP或訂單問題、信用卡扣款問題、及退款問題。 例如，地址輸入正確，但外送員收...

【外送平台管理規範】 支持創新，鼓勵企業自由發展獲利模式，是我一貫的立場。 但，為了維護市場公平交易秩序，我們也必須有一套合理的遊戲規則，妥善分配風險與外部成本。 美食外送平台是在台北市蓬勃發展...