發現我近期發文,多數時間都在寫武漢肺炎相關話題(我就是要稱它為武漢肺炎怎麼樣!咬我啊)。並非我興趣變單一了,是疫情牽涉的層面太廣。廣到我的人生被它佔據了九成,光是這週和下週,共有四場疫情分析座談會要參加(線上參與)。
今天我想談談,疫情對旅遊業的影響。全球旅遊業都是重災戶,無一倖免。以台灣為例,我的旅遊業從業人員朋友們,不是狂加班忙著處理客服,就是已失業(或無薪假)。某朋友預測,如果疫情沒有好轉,台灣可能會在這半年內倒掉 200 家中小型旅行社。
聽得我有點感傷,這是多少家庭的生計啊。無法獲得更多資金,同時需處理退費事宜,不僅不賺錢還虧錢。大夥兒都在苦撐著,希望烏雲快散去。
說到退費,我年初回台北過年,原訂二月中旬回紐約。可我跑去動了眼睛手術必須延後兩週,遭航空公司收取一筆費用。跟網友閒聊時隨口說了這件事,網友覺得我傻:「妳就說是因為疫情咩,看能不能通融一下免費改機票。」
我思考兩秒鐘,當作沒聽見這句建議。因為,我就真的不是為了疫情改期,幹嘛騙人。何況,沒文化如我都知道,航空公司退費收費是要依據政府法規以及公司政策,不是基層客服人員能決定的。
旅行社退費,亦是如此。疫情退費一切以法條為準,旅遊警示分級(如圖)搭配外交部四種燈號一起做判斷。只是呢,疫情狀況變數大讓事情變得很複雜。
舉例,日本目前仍被歸類在旅遊警示第二級,消費者可依法要求退費,但是退費需要時間跑流程。如果流程還沒有跑完,幾天後政府宣佈日本為第三級,消費者會期待依照第三級退費。But 流程已經開始跑了啊,當初申請退費時明明是第二級。這時會產生糾紛,消費者認為自己權益受損旅行社是王八蛋,但旅行社覺得自己是按規矩來到底哪裡像王八蛋了。
旅行社不是王八蛋,是產業特殊性加上疫情,讓事情複雜化。業者解釋了老半天,消費者的結論依然不變:你騙我、我要舉報你、叫你經理出來。
我是覺得,此刻的旅遊業老鼠屎應該不多,發大財不敢想只想平安下莊。消費者要求退費,合情合理,但更需合法。不要完全信任旅行社記得抱持懷疑態度捍衛自身權益,可也切莫輕易當奧客旅遊業真的是推一把就垮了。多問、多做功課、態度要良好。
我不喜歡用「共體時艱」四個字,但是或許在這個當下,我們不得不一起面對。每一個產業,都連結了諸多其它產業,牽一髮而動全身。
孩子們,就算是旅遊警示第三級,依法也不可能全額退費(需扣除必要費用)。不是你跟業者吵個沒完逼對方妥協拿回了全額退費就像賺到了什麼,今天種下的因改天會結出果來。旅遊業倒了,骨牌效應下倒下的人多得去了,說不定也會有你和我。
疫情考驗人性,可我相信人性除了私心,還有理性、還有睿智。
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Photo Credit: 立法委員魯明哲粉絲團
* 阿槿給魯明哲小編團隊的用心按個讚
ps. 別來跟我吵他是 KMT,我管他來自什麼黨做得好就是要誇。
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過50的網紅民進黨立法委員江永昌,也在其Youtube影片中提到,【疫情升等三級跳 千金難買早知道】 重大消息!明(19)日起,非本國籍人員一律限制入境;如果持證明或許可入境的外籍人士以及本國籍民眾,入境後則皆須居家檢疫14天! 台灣目前共有100名確診案例,其中境外移入者高達71例。 永昌上週二(10日)的院會總質詢便已提出國外疫情失真的情況!包括埃及、菲...
二級消費者 在 民進黨立法委員江永昌 Youtube 的最佳解答
【疫情升等三級跳 千金難買早知道】
重大消息!明(19)日起,非本國籍人員一律限制入境;如果持證明或許可入境的外籍人士以及本國籍民眾,入境後則皆須居家檢疫14天!
台灣目前共有100名確診案例,其中境外移入者高達71例。
永昌上週二(10日)的院會總質詢便已提出國外疫情失真的情況!包括埃及、菲律賓、日本、荷蘭都有國人回國後確診的案例,或如美國研擬擴大篩檢量、印尼篩檢能量不足等,從這些國家入境的人,都有潛在的疫情風險。
永昌當時提醒,疫情等級不升,並不只是旅遊業與消費者的糾紛問題,還會因為從一、二級回國的民眾只需要自主健康管理,可以到處趴趴走,造成防疫漏洞。以這幾天來看,境外案例不斷爆量飆升,永昌當時的憂慮也確實發生。
目前美加、紐澳、亞洲、歐洲各國幾乎都調升到第三級警告,而且搭飛機也有極高傳染危險。永昌在此呼籲大家,「早退團早退費,沒事千萬不要出國受罪,回來又把疫情拖累」!
台灣加油!人人責無旁貸,大家一起來把防疫工作做好
二級消費者 在 天下有车 Youtube 的最佳貼文
對於即將買車的消費者來說,選擇4s店還是二級經銷商呢?這是一件令人頭疼的事情,如果選擇4s店,服務雖好,但是價格上卻讓步不大。二級經銷商在價格上面可能會優惠很多,但是又擔心後期保障,兩者既有優點又有缺點,左思右想,最後就變成了選擇困難癥。
二級消費者 在 汽車私房話 Youtube 的最讚貼文
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Škoda 七人座 SUV Kodiaq霸氣登場
Škoda旗下首款大型SUV
承襲Škoda家族設計語彙:最高標準的安全車體結構、睥睨同級的九顆安全氣囊、令人驚豔的空間配置、融入多項「Simply Clever聰明的就懂」貼心設計: 車門邊角防碰撞裝置、360度 Area View全車俯瞰顯影警示系統
標準配備七人座,並搭配1.4 TSI前驅、2.0 TSI四驅、2.0 TDI四驅等動力引擎選擇
擁有4米7長、可容納七名乘員以及超大空間的Škoda Kodiaq乃是Škoda旗下首次進軍大型SUV市場全新力作。為了在這個日益蓬勃的SUV級距搶占一席之地,Škoda不僅發揮其擅長的空間魔術,更傾全力融入創新科技以及眾多「聰明的就懂」元素,讓Kodiaq在眾所期待中隆重登台!
甫推出就贏得英國What Car ?雜誌「Car Of The Year 2017」大型SUV 從一開始以A+ SUV概念車現身,到後來定名為「阿拉斯加棕熊」的Kodiaq,肩負Škoda開疆闢土的重任。據Škoda 執行長 Mr. Bernhard Maier表示:我們將藉由品牌首款大型SUV─Kodiaq開啟一個全新的市場;攻佔全新級距領域並拓展全新客層。它就如同名字一般:強壯如熊。拜其概念以及驚人的設計之賜,讓這個品牌變得更具魅力, Kodiaq乃是Škoda擴展SUV陣容的先鋒!
Škoda董事會成員中負責技術發展的Mr. Christian Strube亦加以補充:Kodiaq具備品牌所有長處:全方位功能性、卓越的室內空間以及絕佳C/P值。在同級競爭對手中最大的車室空間以及唯一具備的第三排座椅選擇,讓我們這款全新SUV充份符合日常用車需求。若再加上駕駛輔助系統,行車資訊以及聯結性等創新越級配備,讓Škoda Kodiaq理所當然地成為此級距之佼佼者!
而在全球佳評如潮的Kodiaq引進來台,擁有1.4 TSI 菁英版 (接單引進)、1.4 TSI 豪華菁英版、2.0 TSI 4X4尊榮版、2.0 TSI 4X4尊榮版等三種引擎四款車型供消費者選擇。
外型設計—全方位跑者
Škoda Kodiaq不僅適用於商務用途,在家庭用車以及戶外休閒也都遊刃有餘。品牌設計語彙成功呈現在這款全新SUV:優雅線條中交錯出狂野、動感與強壯氣息,讓Kodiaq得以擁有絕佳辨識度。
Kodiaq車身線條簡潔、精準、俐落,尤其是鮮明且凹凸有致的肩線;車頭Logo處以兩道水平鈑線彰顯出它的防護與強韌, 3D立體造型的水箱罩則刻劃出這款車的強壯特質。狹長且略帶傾斜的頭燈造型與水箱罩賦予Kodiaq相當鮮明的外型。設計團隊特地擷取捷克引以為傲的水晶玻璃,並將其與前後燈組搭配,藉由水晶切割線條打造出這款大型SUV讓人驚豔的設計。將目光移到側邊,長軸距以及短前懸營造出寬敞的室內,略具角度的輪拱是Škoda SUV設計語彙要素其中一環。列為標準配備的LED尾燈則一如Škoda旗下車款搭配C型水晶造型。
而設計團隊最厲害之處則是將Kodiaq後保桿與車尾門幾乎切齊的造型,不僅打造出緊實動感的線條,更營造出令人驚喜的室內空間,雖然是5+2人座的配置,但每位乘員都可享有舒適合宜的乘坐空間。
車體表現—安全又舒適
以車長4,697mm、車寬1,882mm、車高1,655mm以及軸距2,791mm的車身尺寸而言,Škoda Kodiaq遠高於compact car這個級距。而Volkswagen集團共用的MQB底盤則是這款車能夠擁有輕量化結構中扮演相當重要的角色。Kodiaq的車體結構結合了熱沖壓金屬板以及超強化車骨架。若以入門的TSI引擎搭配前驅車型為例,其空重僅有1,598公斤(不含駕駛);而2.0 TSI引擎搭配四輪傳動車型也僅有1,738公斤。Kodiaq在抗扭曲強度、製造精準度、駕駛舒適性以及撞擊安全性等表現也都是屬一屬二。拜其高空氣力學精密表現,讓這款大型SUV能夠達到0.33之超佳風阻係數。
空間規劃一直都是Škoda的強項:Kodiaq車身長度雖僅4697mm,但卻可提供遠優於SUV級距平均的室內空間!在這個車身尺寸內創建出超乎想像的室內空間,讓人再一次見證Škoda工程師的驚人實力:這款大型SUV室內長度為1,793mm,前後座的肘部空間分別為1,527mm與1,510mm;頭部空間則是前座1,020mm、後座1,014mm,且後座至少可擁有104mm腿部空間。
第二排座椅不僅可四/六分離向前覆倒,椅墊並可向前挪移18公分、椅背亦能視需求調整角度。在台灣市場列為標準配備的第三排座椅可讓Kodiaq化身為七人座,容納更多名乘員一起探索世界!身為Škoda旗下第一款七人座車款,Kodiaq提供同級距最大的置物空間720公升~2,065公升 (後座椅覆倒)。若是選擇可前倒的乘客座椅,尚可搭載最高至2.8公尺的長件行李,並將電動啟閉尾門列入標準配備,體貼車主與家人的置物需求。
引擎動力—三種選擇滿足所求
Kodiaq擁有1.4 TSI、2.0 TSI兩具汽油引擎以及2.0 TDI柴油引擎等三種動力選項。
1.4 TSI汽油渦輪增壓引擎具有150匹馬力、25.5kgm之扭力,搭配DSG六速雙離合器自手排變速系統 (DQ250),0~100km/h加速所需時間為9.7秒,在ACT引擎汽缸歇止系統(可視需要關閉中間二汽缸以減少油耗)的輔助下,於能源局油耗測試值得到14.9km/l成果,能源效率等級為第二級。Kodiaq 1.4 TSI入門車款為前輪驅動,依配備可再區分為菁英版以及豪華菁英版兩種車型,搭配17吋鋁圈的菁英版將採接單引進方式。
2.0 TSI搭配全時四輪驅動系統,最大動力為180hp/32.7kgm,搭配DSG七速雙離合器變速系統 (DQ500),0 ~100km/h加速所需時間為8.2秒。這顆2.0 TSI汽油引擎所採用的改良式Miller米勒循環科技乃Škoda首次運用,可依需求調整為動態模式或是經濟模式。在經濟模式下會開啟所謂的B循環技術,這部份乃基於壓縮比和膨脹比之間的差異,讓進氣門提早關閉,汽缸接收到相對較少量的吸入空氣。在燃料被噴射和點燃時可比常規循環讓燃燒氣體具有更大的膨脹空間,提高燃燒效率並減少污染。也就是說,這項改良式的引擎科技採2種運作模式 :部份進氣時 (所謂的B循環) 為140度氣門揚程,擁有高效率燃燒循環;完全進氣時為170度氣門揚程, 燃燒室為完全進氣,在引擎轉速1400rpm開始可完全運用其最大扭力32.7kgm。整體而言,這顆引擎結合渦輪增壓、 進氣門與排氣門可變正時,可在降低燃油消耗的同時也降低氮氧化物的排放;車主也可享有速度動感或是節能省油雙重利益。
同樣搭載全時四輪傳動系統的2.0 TDI柴油渦輪增壓引擎則擁有190hp/40.8kgm之最大動力,配合DSG七速雙離合器自手排變速系統,0 ~100km/h 加速所需時間為9.1秒。為了有效降低二氧化碳排放量,Škoda特地針對柴油引擎配置SCR (選擇性觸媒)系統,並已符合歐洲六期環保法規標準。
貼心設計 – 聰明的就懂
高品質與簡單易懂的操作邏輯向來是Škoda為人稱道之處,但是多項貼心設計更是其它競爭對手望塵莫及的地方!與外觀一樣,Kodiaq的駕駛艙設計也令人驚豔:承襲自引擎蓋上的雙道鈑線也出現在中控台上方,這種3D立體設計同樣見於儀表總成。從四個大型出風口可看出Škoda設計師大膽啟用垂直元素,配上大尺寸螢幕剛好讓駕駛與副駕駛各享一席之地。
而在大型SUV上後排乘員常常無法擁有獨立空調,必須仰賴前排出風口分享才能略感涼意。Škoda Taiwan為身處在亞熱帶的台灣市場特別導入「三區恆溫空調」,並將其列為Kodiaq豪華菁英版以上等級的標準配備,後座乘員可視需求自行調整喜好的溫度設定,不必再仰賴前座分享,這也是此級距中唯一搭配這項舒適性配備的車款。
在品牌核心「Simply Clever聰明的就懂」理念下,Kodiaq又有新創舉 -- 車門邊角防碰撞裝置:在前後四個車門內側都裝設有防護膠條,開門後它會自動彈出,可防止車門碰撞到牆璧或是隔壁車輛;而關門時則會自動收納進去,保持車門平整。這個首創的全新Simply Clever貼心設計讓愛車及隔臨的車輛都更有保障。
被視為馬路三寶最佳剋星 :360度Area View全車俯瞰顯影警示系統首次搭配在Kodiaq上!只要按下位於中控台下方按鍵,就可以啟動。所謂的360度Area View乃是利用四個廣角鏡頭(分別位於車頭水箱罩內、左右後視鏡、尾門),以水平180度、垂直120度的視角進行鏡頭拼接而組成之3D整車鳥瞰圖。這套系統可提供相關汽車周邊環境所發生的狀況,並顯示在駕駛艙內的中央顯示幕上,其中的「路口盲點預視功能」,讓車主在車輛開出停車場或者是行駛於小巷弄時,可以透過這套系統預視到周遭環境,提前做出反應。這套全車俯瞰顯影警示系統不僅可以全面性地檢視車輛周邊狀況,車主也能夠針對車身局部例如車頭、車尾的行駛路線在螢幕上直接觸控切換不同方位與視角,加以特別留意。當然,若車主有停車需求時也能善用這套系統,藉由全方位的視角瞭解後方路障情形,避免碰撞。
當然在細節部份如 : 前車門雙內側雨傘、位於第一排椅背的折疊小桌板(附獨立置杯架)、後座與行李廂皆附有12V電源插孔、行李廂活動魔鬼氈固定器、前座中央扶手所附「EASY OPEN」可單手開啟飲料的置杯架、第三排座椅旁置物格等,都是Kodiaq讓人備感貼心之處。
安全配備不容妥協
Škoda在主被動安全配備一直以來都是同級競爭對手望其項背,Kodiaq不僅將九顆氣囊納入標準配備,ESC電子行車穩定系統、MKB 二次碰撞預煞系統、XDS+ 主動式電子限滑差速器也都是全車系最佳防護。而豪華菁英版以上車型更加入360度Area View全車俯瞰顯影警示系統、車側盲點警示系統、車輛後方警示系統。Kodiaq在Euro NCAP撞擊測試中不僅於成人乘客項目中拿到92分高分、側邊撞擊測試更取得滿分,贏得五顆星評價當然是意料中事。
而在台灣逐漸受到矚目的AEB (主動煞停系統)以及ACC (主動車距控制巡航系統) 等兩大行車輔助配備,在Škoda Taiwan努力爭取之下也將列入Kodiaq全車系選用配備,AEB選配價格為新台幣2萬元,至於ACC這套系統因為必須與AEB一起搭配,套裝選配價格為新台幣4萬元。由於這兩大系統屬於行車輔助,Škoda Taiwan在此要同時提醒車主,行車時仍須注意路況並隨時應變。
Škoda旗下第一款大型SUV Kodiaq自推出以來好評不斷,2017 德國紅點設計大獎、英國「What Car ?」雜誌 2017最佳大型SUV、英國Top Gear雜誌 2016大家庭最佳用車,種種肯定讓Škoda敢大聲地說:沒開過Škoda Kodiaq別說你看過世界的樣貌,KODIAQ 為你的世界而生!
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註:不會有字幕(我手邊沒有人力)(但你有興趣也可以幫我上字幕)、不要用粗話罵人~
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