為什麼當你需要幫忙時,團隊成員都袖手旁觀? #旁觀者效應
1964年,一名女性在紐約市皇后區被人謀殺,《紐約時報》報導警方事後調查在歹徒追殺被害人的過程中,被害人曾大聲呼救,而至少有38個人表示曾聽到被害人的求救,但卻沒有一個人施以援手。
這件事雖然被發現是編輯誇大,目擊者其實是有人幫忙報警的,只是剛開始並沒有得到警方的重視,而在歹徒第一次追殺的過程中,也是有一位目擊者出來喝斥。一切並非像報導中所述「孤立無援、冷漠無情」。
然而雖然報導被證實有偏頗,但卻開啟了心理學家們的研究,他們發現當人越多時,無論是提供幫助的可能性,還是提供幫助的及時性,都隨著在場人數的增多而迅速遞減。
其中有一項實驗是請一位學生假扮成癲癇發作的路人。當現場只有一位旁觀者的狀況下,85%的機率有人會伸出援手;但現場若有5名旁觀者,則有人施救機率降低到31%。證實了旁觀者越多,越是沒人施救的現象!
這個研究告訴我們,旁觀者決定不插手相助,可能跟冷血不冷血關係不大,而是跟「身邊其他人」怎麼做有關。
這種心態,在心理學上叫做 #責任分散效應,當旁觀者越多,每個人越會覺得自己承擔的責任越少。這在職場上相當常見,當專案的團隊成員越多,大家越會有「這應該輪不到我來吧?」的聲音。
那麼,該如何避免 #旁觀者效應 呢?
心理學家「旁觀者從發現狀況到伸出援手」這整段行為,細部拆解成五個步驟,而Bryan再依照自己過去管理團隊的經驗,將這些方法活用在職場中,這些全都收錄在即將上線的【專案心理學】中。
如果你希望團隊成員,包含你的老闆、客戶、甚至供應商,都能在關鍵時刻主動提出協助,那這五個步驟你一定要學起來,並且促成它們依序發生!
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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
什麼 叫做責任 在 小瑜星座 Facebook 的精選貼文
【如何和12星座主管和平共處!處女座要Line即時回覆 水瓶座不要嬉皮笑臉!】
主管處得好,工作沒煩惱,人際關係在職場當中可以成為升遷的關鍵!今年我們就從12星座的主管類型來為大家拆解,如何跟他們互動和平共處呢?
⭐️(參考太陽/上升)
※大哥帶小弟組:#巨蟹座、#天秤座、#摩羯座、#白羊座
巨蟹座:巨蟹座的主管非常喜歡「培養徒弟」,希望能夠有人學會他職場的18般武藝。巨蟹座的主管通常都很照顧員工,不論是買吃買喝、出國小禮物,巨蟹座主管都會特別貼心想到你!然而,這一切其實都有目的,巨蟹主管是在培養自己人,養出自己的口袋寶貝。藉由時間的推移,他也會發現誰才是自己人喔!所以對付巨蟹座主管,表現是「我是你的寶貝」般忠誠就沒錯了!
天秤座:天秤座的主管屬於魔鬼藏在細節裡,他對完美的要求簡直比處女座還要可怕!假設不幸…喔不…我是說有幸能跟天秤座主管共事,大家一定要拿出100%的學習態度跟他共處。天秤座主管超級愛說教,出發點也是為你好,但如果他發現你常常都沒在聽、令他失望,天秤主管就會把你打進冷宮,霜凍起來!所以對付天秤座主管,只要他在教訓你時好好展現點頭功力,他說什麼你都說是是是,就可以撫慰他那焦躁的心!
摩羯座:摩羯座希望你跟他一樣是工作狂,他還沒下班你最好也不要下班!摩羯座的主管希望自己的團隊都是跟他一樣拼命,以公司為家,尤其如果這個摩羯座是創業者,他更是會在辦公室準備行軍床常常睡倒在那。所以對付摩羯座的主管你必須要有「體力」跟他拼,長時間的工作是家常小菜,重要的是,你還要能跟他一起共患難,例如他半夜12點叫你改報告時,你要假裝人還在公司。自然而然他就會把你當做是自己人了!
白羊座:白羊座主管就是喜歡呼朋引伴,任何事情都想要你跟他一起去做!所以成為白羊座的「姊妹淘」或是「兄弟」是很重要的!第一,白羊主管很容易相信人,他覺得世界上很少壞人。第二,他希望於公於私都可以跟你當朋友,所以希望你也可以常常關照他的生活。舉凡買下午茶給白羊主管、關心他女兒最近功課怎麼樣,都是白羊座主管覺得你好貼心,常常會放你一馬的關鍵!
※公事公辦少廢話組:#金牛座、#水瓶座、#天蠍座、#獅子座
金牛座:金牛座在工作上是非常講究效率,而且不苟言笑。當他在認真開會時你最好不要嬉皮笑臉,以為自己跟他很熟。基本上金牛座不喜歡在工作上跟你講太多廢話,也很討厭上班會遲到或是薪水小偷!面對金牛座的主管,你就是公事公辦,把自己份內的事情做好,主管看在眼裡,評價會給你五星好評!
水瓶座:你平常可以跟水瓶座主管嘻嘻哈哈,但要很懂得看他心情說話。水瓶座主管有時候很像是公司的幽靈,常常在你身後走來走去,或是拿你的零食吃,在辦公室裡面泡茶都有可能。但這些事情他自己可以做,你可不要以為這就叫做:「責任制」。水瓶座主管要機車起來可是非常機車,要記得看他的臉色。現在他要你去做什麼,你趕快去做離開他的視線,但他要跟你玩鬧時你又可以配合他,伴君如伴虎,有點累。
天蠍座:天蠍座主管其實滿好應付的,他就看報表跟績效。你可以跟天蠍座主管當好友,但他不會讓你靠太近,所以雙方共事上會有轉圜的餘地,要翻臉他也會翻臉。天蠍座喜歡聰明人,你只要能把職務上的工作今日事今日畢,不要常常問他問題,自己找答案,天蠍座主管就會面帶微笑與你交談,年終考績給你打第一。
獅子座:獅子座主管也是滿難搞的,因為他很愛面子,也追求存在感。尤其如果你們部門需要績效、需要跟其他部門競爭的話,獅子座更是希望你們每天都在打仗,少講點廢話,公事公辦,幫他多想點行銷策略。獅子座是業務型人格,當他要上戰場時你們就得在後方補給,獅子座主管也需要你「往死裡誇他的工作能力」,只要你會做事嘴巴也甜,職場自然順風順水好舒服。
※幫他解除焦慮組:#雙魚座、#處女座、#雙子座、#射手座
雙魚座:雙魚座主管是隱性控制狂,跟他共事的人都會抓狂。雙魚座的主管心思很難捉摸,看似無害的外表,其實把每個員工的毛都摸得很通透。而且雙魚座主管很容易在大型決策時出現猶疑不決的行為,這時候就很需要你跳出來說:「主管,我幫你做了A.B方案後,發現B方案比較適合你!」這時雙魚主管就會把你的雙手握緊,深深的感謝你幫他做了方案,只要你能解決他的猶豫不決,就獲得他的好寶寶貼紙一枚!
處女座:處女座主管屬於你要預先幫他想到這個問題,在他沒想到時先提出來,就這麼簡單。處女座主管非常焦慮,每天大概要吞50顆止痛藥治療偏頭痛,他也很痛恨笨蛋。所以對於職場能主動幫他解決問題,而且他發「Line群」時能及時回復:「收到」的下屬特別喜歡,解決他的焦慮不安,就算你其實只是在敷衍,處女座也會感謝你的好演技。
雙子座:雙子座主管患有「資訊恐懼症」,深怕自己落後在無知區間段。所以雙子座的主管非常需要10個真人siri在他身旁,隨時隨地跟他匯報行業內外的最新資訊。當然,如果你是那個可以1個打10個的超強員工,雙子座主管就會到哪裡都把你帶在身旁。所以對付雙子座的主管,你必須比他知道更多(哪怕是皮毛也好),隨時把google網頁開啟準備,這樣雙子座主管就會愛死你了!
射手座:射手座的主管脾氣很難抓,不是特好就是特壞!但基本上不論脾氣好壞,跟射手座主管相處就是要「先聽他的話,再舉證反駁他。」射手座主管很容易陷入自己講自己,沒有要聽別人說話的謎之境界,所以身為他的員工你最好先聽他講完,好好讚許「主管你說得好棒!我贊成!」過幾小時之後再去找他:「我剛查了資料,主計處說……..建議老闆你再看看喔!」用一種不經意的查到資料去跟他相處,他們會開始信賴你,就會慢慢的把重責大任都交給你。
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什麼 叫做責任 在 平民保險王劉鳳和 Facebook 的最佳貼文
連載文章 24—2020/09/04
《平民投資王》網路版---劉鳳和 著 無版權—可大大分享
音癡老爸陪兒子一起熱血玩樂團
在老大升上國二,老二也順利進入國一之後,有一天我突然莫名其妙被推派為弦樂團家長會的會長。雖然我以「低調」的個性,是不太想加入家長會。可是沒辦法,誰教我們家裡的兩個寶貝兒子先後都進入了弦樂團,這個家長會的位子怎麼輪也該輪到我了。
當上會長之後,我開始「介入」弦樂團的事務。所謂介入,其實就是服務。我不介入還好,一介入之後,每當他們有練習,只要我有空我就一定會到,有時候學校五點鐘下了課,孩子要繼續練習到七點多,身為樂團家長會長的我就要去盯點心,通常就是做一些諸如此類的雜事。可是在做雜事的過程,我也開始接觸到一些音樂。從大家耳熟能詳的貝多芬 (Ludwig Van Beethoven) 、莫札特 (Wolfgang Amadeus Mozart) ,到海頓 (Franz Joseph Haydn) 、布拉姆斯 (Johannes Brahms) ,愈聽愈好聽,也跟著孩子們的琴聲,愈來愈沉浸於古典音樂之美。
另外,因為我是弦樂團家長會長,所以我家老大自然也當上樂團團長兼首席。老大升上國三之後,因為準備基測,沒有繼續參加樂團,只是偶爾來支援幫忙﹔結果,老從一年級升上年級,竟然也當上團長。國小他們兩個一前一後是田徑隊隊長﹔到了國中,兄弟倆又一樣,都是弦樂團的團長兼首席。在這過程當中,我慢慢發覺一件事情,就是男生除了要要培養他們能動能靜之外,還要給他們一個叫做「責任感」的東西。
永和國中是一所大學校,弦樂團團員的孩子在學校本來就比較亮眼,我兩個兒子又都是團長兼首席,所以在學校很受同學師長注意。我相信,當其他同學的眼光跟焦點慢慢集中在他們身上之後,他們自己心裡都會產生責任感,跟著就會自己注意課業,也克制自己的行為不去做壞事。講白話一點,有很多女生在這時候會暗戀他們,他們更不能丟臉、表現不好。
台灣每年都會舉辦全國性音樂大賽,各所學校間的競爭相當激烈,永和國中弦樂團每次參加新北市初賽時,幾乎都會輸給福和國中只拿到第二名,與全國比賽擦身而過。
沒有參加全國比賽固然不是什麼大不了的事情,可是我有一個構想,希望在兒子們玩樂團的期間,至少要去參加一次全國比賽,而且至少要得名。表面上看來像是希望孩子們在成長過程中能養成更高的榮譽感。可是我們永遠都比不過福和國中,怎麼辦?
奇招出,二軍也能進入全國比賽!
聰明的我,就在我老大國二的時候,突然發現有另外一種比賽組別可以報名參加,於是我建議學校,既然我們弦樂團比不過福和國中,那何不乾脆報名另一種比較冷門的,沒有其他學校報名參加的比賽?只要我們比表現不要太離譜,一定會拿到新北市第一名﹔拿到新北市第一名,就可以參加全國比賽。
究竟要參加什麼組別呢?那就是「管弦樂團」,也稱「交響樂團」。也就是說,要把學校的管樂團跟弦樂團合併。
我們雖然每年都抱不回第一名,但其實和福和國中的分數都只差個零點幾分,都是在水準之上,既然我們的弦樂團比不過福和國中,管樂團也比不過福和國中,那麼我們就應該改參加管弦樂團的比賽。所以那年我大膽建議學校,直接跨組報名管弦樂團,報名參加新北市的比賽。
哇!誰知道,提議一出,家長群起反對,原因大多不外乎是「我家小孩本來是管樂團的首席,變成管弦樂團以後,管樂團的位子比較後面,原先的首席就不是首席了。」管弦樂團首席,通常是以弦樂團第一小提琴的首席為整個樂團的首席,也就是我兒子,可能有家長會覺得我私心。話說回來,當首席當然很爽,但是當不當首席不過就是短暫一年的時間,沒有比拿到全國比賽冠軍來得重要,不是嗎?就算當時家長反對聲浪之高,最後我終於說服大家,要以大局為重,堅持要給孩子們一個難忘的回憶。
我力排眾議,自掏腰包幫孩子們買點心,如果一點點小錢,可以換來無比的希望,
我願意。我硬把這兩個團湊成一個團,參加當年新北市十一月的比賽,果然,如我預期—第一名!
雖然這完全是預料中事,沒什麼了不起,可是我終於讓所有孩子等到:我們可以參加全國比賽,這個令人興奮的結果。這時小朋友個個鬥志高昂,每個人排練得非常起勁,練習曲目愈練愈好聽。我們參加全國比賽的演奏曲是德弗札克的<新世界交響曲> (New World Symphony) ,以及西貝流士 (Jean Sidelines) 的<芬蘭頌> (Finlandia)。這兩首曲目我聽過不下幾百遍,直到現在,每每聽到都還是回味無窮。
公園裡,樂團演奏的畫面深烙在我心裡,隨著兩個兒子進入國小就讀,我希望他們有朝一日也能登上音樂的舞台。
這期間,我們也有辦過一些小小的成果發表會,也有演奏過一些其他曲子。當時配合日本偶像劇《交響情人夢》的播出,也讓小朋友們試著演奏劇裡出現的曲子,得到孩子和家長的熱烈回響。果然,用音樂把小孩子的榮譽感不斷往上提升,是很有效的策略,他們在練習時也特別起勁,這是之前弦樂和管樂分開時,沒有辦法看到的成效。現在想想,如果我會演奏的話,也還真想上去拉一首。上台演奏的感覺,真的太屌了!
我沒錯過扮演兒子青春期的心靈導師
順利打進全國比賽的那一次,參加的團隊包括台北市的天母國中、介壽國中、弘道國中,還有一間私立東山國中,統統都是筒中好手,每間學校都是狠角色﹔台北縣永和國中呢?第一次參加!各位知道結果如何嗎?永和國中得到那一屆全國第二名!孩子們感動到每個人都哭了,我也哭了!幾年下來的心血,幾年來的夢想,終於實現了。
雖然只是一個小小的夢,但是這段過程是大家共同努力創造的。一個本來在新北市沒有什麼名氣的樂團,因為一個觀念改變,竟然得到全國第二名。每個小朋友除了現場拿到一張全國第二名的獎狀之外,內心也充滿了無形的驕傲,當下真的是太感動了!很多在台下等候結果的家長也哭了!在指揮老師蘇津祿的帶領下,終於讓大家有一個出頭的機會。我相信這一次對孩子們來講,是一個永遠不會忘記的光榮時刻。
我家老二當上團長之後,和哥哥一樣,也是團長首席,也一樣參加全國比賽,演奏了許多更好的世界名曲。那一年成績稍差,退了一名,全國第三,但是沒有關係,最起碼他們都曾經擁有過。
弦樂團為我和孩子創造了共同成長的空間跟時間,讓我這個做爸爸的,從他們國小六年到國中三年,一直有機會陪伴著他們。尤其國中三年,不論颳風下雨,我和小朋友一起騎車去學校,一起吃宵夜、吃點心、一起去經歷各種不同的比賽,一起享受不同的榮耀。在他們青春性格最不穩定、尚未定型的時候,我這個爸爸能夠陪伴在他們身邊,這真是一種無形的幸福。在比賽過後,我們陸陸續續辦了成果發表會、年終音樂會,帶他們到處去表演,我只能說,他們三年的國中生活,很爽!
而我呢? 我更爽!我一個老粗,一個退役的職業軍人