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使用者訪談整理在城市漫遊者 Cityflaneurs Facebook 的最讚貼文

2021-09-16 22:37:49 有 26 人按讚

金瓜石是個每年都要去的地方
特別是在每年的十、十一月，剛開始變冷的時候
細細的小雨，從海的那頭不斷往山巒綿延，特別有味道

山谷裡的地勢不會太冷，很適合躲在這處面海的小山城
有機會靜下來待個一、兩晚
走在老街上體驗過去，感受三不五時的創作靈感

漫遊的過程裡，總會對金瓜石眾多的廢棄住宅感到可惜
甚至曾想過，有沒有在此長期居住的可能
然而理性思考過後，幾乎都不是經濟上可修繕的條件
建築的材料年限，在東北角多雨潮濕的氣候下
都已經到了年限的末端，修復的成本非常高

這次礦山藝術季，西礦區有一組認識很久的團隊
@pparchitects_tw 初樸建築師事務所，和我一樣是台中人
他們提出了非常有意思的思考
「只要不把廢墟當室內，它就完美了」

他們設計出了幾種建築單元，對使用者而言
進到廢墟的大門後，會進入類似庭院的半露天戶外空間
走廊設計在外部，連接建物每個空間的開口

在充滿歷史感的廢墟裡，蔓生的植物是一種取捨
初樸整理了地面層，讓植物控制在牆體立面上
從荒煙蔓草到居住品質的局部控制，達成共生的平衡
最後將基礎的建築單元安置在廢墟裡

這個系統提供了基本的居住功能，他們稱之為〈填冶〉
當過往的建築人去樓空，被雜草進駐，裡頭充滿野性
「填」是讓新一代的進駐、返鄉者能回到廢棄的空間中
「冶」是與空間、植生，甚至是街坊鄰居融合的過程

以泡茶舉例，如果建築物是個茶杯
當茶杯很久沒有使用了、荒廢了
透過放入一個茶包，讓人重新使用茶杯、進到建築物
藉由使用者的狀態慢慢讓茶與茶杯找回味道

在這次礦山藝術季，與初樸團隊訪談的過程裡
無論是面對問題的態度或是提出方案的初衷
在在感受到初樸團隊的柔軟與剛強

藝術參與地方的過程
不一定是透過強烈的色彩、張牙舞爪去改變一個老地方
也可以用輕輕的方式參與，不去訴求很強的語彙

這個出發點，對當今的地方設計是一種省思
面對問題、解決問題是以往訓練理所當然的邏輯
然而我們能否試著更放下自己的外來專業

不再自我為中心地去看待，以為自己在解決問題
而是在參與地方的這個過程，提出想法，也隨時要被調整
輕輕地在土地上放一點東西
我們不是真的有能力解決這個問題
但每一次都往那個方向再前進一點點

@pparchitects_tw

Tags: 使用者訪談整理

城市漫遊者 Cityflaneurs

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不是孤獨的行人，也不是看熱鬧那般無主見，漫遊者是一個積極的空間社會觀察家。除了悠閒自在地進出具體空間，也隨心所欲地遊走在想像空間，帶著意識走進歷史與文本，發現社會每個角落的美與背後的價值。

漫遊者是一個積極的城市空間社會觀察家，帶著意識走進歷史與文本，發現社會每個角落的美與背後的價值。

使用者訪談整理在 Facebook 的精選貼文

2021-08-21 14:21:40 有 38 人按讚

［本週出差記］

這週又出發去出差，為了洗刷我只會坐在電腦前面、出一張嘴的形象，這次產品檢查我自己去。原本我老闆也要跟但他看了我洋洋灑灑整理的點之後碎念抱怨說浪費時間、不用檢查。我一氣之下，問另一個同事有沒有時間，另一頭說服他讓我跟另一個同事去。他留在辦公室專心處理另一個案子。

說老實話，這次主要是要做品管檢驗，一來要看要求的品質改進項目有沒有落實、二來是要看看設計是否有問題，影響售後服務與客戶使用體驗。組裝檢查也不是很難，只要學會工具使用，其實不是說我也不能做，只是是不是把我放在這裡可以產值極大化？

#我覺得有點浪費因為我非常小心
#所以拆解跟裝回去都很慢

總之，9月我還是會去出差，學習售後服務，看有哪邊可以改善的地方。

但是但滿有趣的，自己親眼看見到底哪邊有問題，對於產品更有臨場感，透過日常對談也會知道哪邊有問題，因為會議裡面這些資訊很可能都會倍忽略，但是每一天工作就很清楚了。

雖然我讓我老闆留守讓他可以專心新產品開發，結果在新產品開發會議上面，他居然只想把這個攤子丟給供應商，還寫了一封信，比起奮力一搏，他只想丟著推給別人，我感到無言

於是乎剛好在供應商做Auditing我就讓跟我一起去的同事去看到底是怎麼使用、看各個主板是否已經完成。

電話會議中我説可以A這樣可以B那樣，我把需要的零件帶回去，通通被打槍一直說bring nix。我真心覺得你tun gar nix

反正我也不理他，同事也願意就讓他去幫忙學習，都那麼遠一趟了，能夠學習、交流都是好事。

後來我們去了市場訪查跟檢查產品使用狀況，終於我一直跟我老闆「激烈爭論的部分」，他終於同意，設計改善不足，產品不夠完美，的確影響終端使用者的使用體驗。

驗證一句話，從我嘴巴講出來，他們不會理，覺得我就在抱怨，但從我跟我工程師同事講出來加上照片影片以及訪談，終於願意低頭承認對，我們不夠好。

說老實話，我浪費時間抱怨幹嘛，就是希望事情變更好才會跟你說，結果你不幫忙改進還成為改善的絆腳石。 😒

路上，同事跟我分享很多他以前去巴布亞叢林探險的故事，看到很多滅絕的植物，還有這種奇珍異獸，根本是Alexander von Humboldt 非常有趣。

由於這幾天吃了很多pizza之類的，有點pizza中毒了，我有一天在公司的公寓弄了上週朋友教我的guacamole，隔天同事煮菜給我們吃，覺得讚。

PS:北德負責負責售後的同事說他最近都沒有跟我老闆說話，我想說你們還一起參加健行活動，莫非…算了反正原來不是只有我一個跟他吵架。

我安心了。

#好吃
#北德天氣爆爛
#週五開始放晴
#我昨天開了八小時車
#還繞去拿電池結果貨還沒到
#我會做酪梨醬了

Tags: 使用者訪談整理我覺得有點浪費因為我非常小心所以拆解跟裝回去都很慢好吃北德天氣爆爛週五開始放晴我昨天開了八小時車還繞去拿電池結果貨還沒到我會做酪梨醬了

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使用者訪談整理在偽學術 Facebook 的最佳貼文

By 偽學術

2021-03-23 16:09:47 有 69 人按讚

【認真聽】怎麼辦，我覺得我不配 | 我就爛啊 | #其實我們都自卑 | 阿德勒觀點 // 李長潔 😥
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繼上次的「#厭世作為一種態度」為自我療癒的一集後，今天，應該算是自我揭露與剖析的一集（羞恥 + 邊錄邊發抖），再次送給我們這些每天都有重重的打擊與滿滿的愧疚感的魯蛇。在「厭世」的討論中我們談到，厭世其實是一種「處世」，可以用自嘲來抵抗全世界的不公平。那這次我們就，再次追根究底，除了詩意的反諷主義外，到底我們的心靈怎麼了？為何常常覺得自己不夠好？做得不對？又該如何修身自持呢？
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其實我自己也不是心理學領域專家，更非阿德勒（Alfred Adler）的粉絲，但本集透過阿德勒的「個體心理學」，從內心真實的人性面，一步步面對自己的「自卑」與「脆弱」，坦承「比較」帶來的「煩惱」。阿德勒的一句話：「#所有的問題都是人際關係的問題」，深深地打擊、打動、打中著我的內心，久久不能自己。而他提出的共融感（Gemeinschaftsgefuhl），與其衍伸出來的社會公平的理想，也讓我深思良久。所以，今天我們透過阿德勒的「自卑與超越」的概念，剖析自我，並思考在社群媒體的情感轉向下，個人情感如何被媒介化，又該如何貞定自我、安身立命。
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📌 #本集的內容有
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▶ 我就爛，我每天都爛到爆
▶ 你是哪一種冒牌者
▶ 阿德勒的個體心理學
▶ 幸與不幸：兩種過度的自卑情結
▶ 自卑做為人生的動力
▶ 社群媒體中的自我與扭曲之鏡
▶ 我就魯啊，甚麼是成功
▶ 脆弱就是勇氣
▶ 滿滿的一碗雞湯喝到飽
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📢 #firstory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/ckmlqfv8882zv0876q2j30cnh
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📢 #kkbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/__8VGQ_ZC7lYCinyDv
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📢 #spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/0zGaAufMlfHyY6sUXXMaZR?si=gH9uDnNxSVukMRWWwQCpgA&utm_source=copy-link
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📢 #apple 聽這裡：https://podcasts.apple.com/us/podcast/ep-42-%E6%80%8E%E9%BA%BC%E8%BE%A6-%E6%88%91%E8%A6%BA%E5%BE%97%E6%88%91%E4%B8%8D%E9%85%8D-%E6%88%91%E5%B0%B1%E7%88%9B%E5%95%8A-%E5%85%B6%E5%AF%A6%E6%88%91%E5%80%91%E9%83%BD%E8%87%AA%E5%8D%91-%E6%9D%8E%E9%95%B7%E6%BD%94/id1516956557?i=1000514055714
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///// 完整論述 /////
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▓ #我就爛啊
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我的line大頭貼，是用「我就爛」的梗圖，自介是廢。一方面是厭世的自嘲，但也是一種真實心境脈絡的反映。前幾週發生一些事情，讓我又更深深地感受到，身為「兼任下流」（美其名是斜槓人生）的自卑感。說真的，那是濃濃的自卑，我每天都在經驗著，隨時有可能被社會體制忽視、排除、淘汰的焦慮與威脅。研究不足、SSCI不夠、沒上過班、沒出國過水一下、不會程式設計、不能蓋3D、教學經驗不夠好、不能用英文上課，以上的弱點可以逐一形成一個惡性循環。簡言之，我就爛。但我到底爛不爛？我真的努力不夠嗎？是我每天都在捫心自問的問題。
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▓ #5種冒牌者，你是哪一種？
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1978年，Pauline Clance提出「#冒牌者症候群」（Impostor syndrome），用以指稱，無法將自己的成功歸因於自己的能力，並總是擔心有朝一日會被他人識破自己其實是騙子這件事。他們堅信自己的成功並非源於自己的努力或能力，而是憑藉著運氣、良好的時機，或別人誤以為他們能力很強、很聰明，才導致他們的成功。他們時常通過「#更加勤奮」、「#害怕造假」、「#運用魅力」、「#謙虛」來迴避假冒的懼怕。
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Valerie Young（2008; 2011）分析了冒牌者症候群的5種常見的類型：完美主義者、專家、天資聰穎之人、強烈個人主義者、工作狂，他們有各自在害怕被認為不夠努力的原因。但事實上，70%的人都曾有冒牌者症候群的發生，我們每一個人都有可能存在的惱人情緒（Sakulku, 2011）。
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▓ #佛洛伊德與阿德勒的決裂
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這種對自卑情感的描繪，可見阿德勒個體心理學的詮釋。阿德勒是個體心理學、現代自我心理學的創始人，與佛洛伊德（Sigmund Freud）、榮格（Carl Gustav Jung）並列為二十世紀精神分析學派三大山頭。有趣的是，阿德勒與榮格都是弗洛伊德的得意弟子，對精神分析的發展起到了非常大的作用，但後來他們都因為在理論上與弗洛伊德意見不同，而先後與弗洛伊德決裂了。
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榮格與佛洛伊德的決裂，大家在電影《危險療程》（A Most Dangerous Method, 2011）中可見其風雲。基本上就是，榮格不認為「性」就是人的全部，而有一種更普遍的生命經驗—集體無意識。而後發展出「榮格精神分析學派」。阿德勒則是因為否定了佛洛伊德的創傷假設，人格的決定並非在「過去所發生的事情」，而是在「#未來將要發生的事情」，強調自我生命的作用，並且認為「自卑」（inferiority）遠比「性」來的更具分析性。撰寫《自卑與超越》（What Life Should Mean to You），後來發展成「個體心理學派」。
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▓ #朝向共同體關係
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相較於佛洛伊德的生理取向、元素論的、客觀的驅力心理學，阿德勒發展出一種社會取向、主觀知覺、整體觀的個體心理學。阿德勒的個體心理學認為，我必須要將人放在一個實際的生活型態中，才可以獲得對人的理解與解釋。因此，所有的人生問題，包含驅力滿足，都是人際關係的問題，所有的價值問題，都是社會問題。然而，人要社會化的健全完滿，並非以壓抑作為代價（佛洛伊德的概念），而是慢慢透過「#社會感」（social feeling）、「#社會情懷」（social interest）的持修而建構起來。不過，阿德勒這裡用的原文是「Gemeinschaftsgefuhl」，在Ferdinand Tönnies對社會與共同體的區分當中，阿德勒說的應該是對共同體（community）的情感、聯繫以及歸屬。而這個對共同體所懷抱的目標，是一種虛構的、未來式的無限關懷，唯有這個目的性的關懷，才能讓個體獲得更美好、統合的人生。
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這個目標地朝向，依靠「#創造力」來達成。創造力就如同「心靈」（soul），提供了行動的獨特性與自我的一致性，最終形成一種生命風格，這個生命風格可以用來解釋往後種種的生命行動與詮釋，也可以被補強、修正、改善。而創造力朝向目標，目標則又指引創造力，交互展開影響，配合得好，就會透過創造力不斷克服，邁向完滿發展，配合得不好，則削弱創造世界的力量，停留在原地。
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▓ #被討厭的勇氣
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如上述，阿德勒認為如果我們創造力受阻，主要會表現在自卑感與社會情懷缺乏。自卑是一種人類的普遍情感，可能是焦慮、適應不良、無法達成等負面脆弱，而唯有透過自卑，人才有追求超越的可能。這聽起來就有一種存在主義的感覺。阿德勒認為，每個人都期待從一個相對不利的狀態，進而去追求一個更美好的生活。
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在我們無法接納與超越自卑的同時候，會衍伸出兩種過度狀態，一種是過度炫耀優越，透過「我就爛」到「我就讚」的想法轉變，來迴避自卑的狀態。另一種則是過度自卑，停留在更強烈的自我否定中，也可以作為迴避自卑的方式。當然，這兩種狀態都很常見，或許，那是人性的一部分。在更多時後，我們會漸漸地期待與執行，逐步克服自卑的條件或想法，以達到更美好的自己，回歸到人生的主要議題上，例如愛情、友誼、工作等。
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▓ #社群媒體中的比較競爭
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社群媒體將眾人快速脫離時空，集結一起，我們的人生上線（on-line），無論你喜歡或不喜歡，新形態的人群聚集樣貌成形。我們一天可能有超過4小時都在社群媒體上，我自己幾乎8個小時。也就是說，我們活在一個具有社群媒體特質生活中。
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互動、互文、視覺化、即時、無所不在的新媒體特質，一方面讓人際關係更自由，自我表達更暢達，另一方面卻也形成一種無止境的市場競爭。英國公共衛生皇家協會於2017年根據1500位青年（18-24歲）的調查數據發現，Instagram這個以「視覺」為導向的社交媒體，而相片堆砌出的社交世界，極其重視相貌、裝扮、行頭、奢侈品，等生活表層的東西；這種直接、淺薄、表象的社交，更容易引發年輕人的自卑與焦慮。
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▓ #扭曲的鏡子
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社群媒體的媒介邏輯深刻地影響著我們的自我認同與社交習慣，社群媒體讓人在虛實交錯、真假難分的平行時空中，營造出一個看似積極的世界；我們可以塑造自己想呈現的形象，得到讚美與回饋，產生愉悅的感覺。但正如《反正我很閒》辯證著，你沒上線，究代表你不存在（？）而這個自我建構的自由，到底自不自由。
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康庭瑜（2019）討論了這個問題，她對女性IG使用者進行訪談，試圖了解IG上的我們究竟是不是真的我們，或是，我們是否可以真的獲得「我是我」的認同感。年輕女性在IG上用更加性感的姿態，表達自己的身體自由，模糊了「超性感（hypersexualized）的名流身體」和「日常生活中的大眾女體」之間的界線；此外，女孩們透過自拍獲得自信、愉悅與同儕認同，很常是無償自願的。
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康庭瑜問到，這算是一種「賦權」嗎？其中提到兩種後女性主義的自我形象再現觀點，一種是自主的身體性感化，以反擊男性凝視；另一種則是透過形象塑造專家的介入，重新打造自己的身體。這都強調著「#女人可以」（the can-do woman）的態度。在社群媒體的自拍上，不同的平台表現出不同的人際關係，也有不一樣的自我展現。
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康庭瑜找到一種辯證式的觀點，存在於我們的社群媒體自拍中，「大眾的性感／我的性感」、「男性的性感／女性的性感」、「身體的物質性／身體化的氣質」、「霸權的性感／反抗的性感」。其中的反抗，雖說是一種在台灣男性凝視下的賦權，卻投入了另一個西方凝視的殖民觀點之中。所以，我們看起來過得好嗎？
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▓ #華人的成功意識形態
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從康庭瑜的辯證中可以理解一件事，先不管賦權與否，我們無時無刻都在協商。與他人的眼光協商。可能她的關心是「審美」，我的關心是「成功」。社群媒體上的顯現，也很常被拿來當作是自我實現（成就）的評斷與自我評斷。同樣的，我們一方面在台灣人的成就價值中，可能同時也欽羨西方的成就判斷。
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高旭繁（2013）整理了建構華人幸福的來源，包含「自尊的滿足」、「家庭、朋友等人際關係的和諧」、「對金錢的追求」、「工作上的成就」、「對生活的樂天知命」、「過得比他人好」、「對自我的控制與實現」、「短暫的快樂」、「對健康的需求」，與西方對個人情感表達、人際關係的展現的強調相異，台灣人較強調「內在」與「合群」，隱含「內聖外王」的意義。
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簡單來看，幸福、成就的判斷上，台灣人對被群體認同「#努力工作」為重要的依據；然後，我們的成就歸因，除了對家人外，大都會表示謙虛，將最後的成就歸功給「運氣」、「貴人」，一方面不帶給他人壓力，另方面則產生報恩的連結想像，以獲得更多的機會（韓貴香，2010）。不知道滑坡到哪裡了，總之，就覺得在社群媒體裡的自我與他人協商，又想要個人表態，又要顧慮他人觀感，真的是蠻累人的。
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▓ #回到自我的認同與肯定
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不知道大家有沒有看過《智能社會：進退兩難》，該片用一種警告的意味，說明著我們人際關係的媒介化。人們的日常生活深深受到社群媒體邏輯的影響，資訊傳遞與接收的慾望，形成了一種被視覺化、感官化、表面化的比較、競爭，進而感到狂喜、興奮、失落、焦慮，範疇當然包含了前述的「外表」、「成就」等。在數位時代，有許多自我認同、人際關係上的焦慮，都來自社群媒體，當然，社群媒體上互動的重要性，已然不須多言，只是那種情感、情緒的自持就更加重要了。
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回到阿德勒。阿德勒認為人在出生之後，就會從各個環境中找到自己適切的位置，並從個人的內在中，找到對某一團體的歸屬感，最後自願地對「#群體做出無私奉獻」，而這正是社群情懷的核心精神。但，其實我們不應該太在意尋求他人的認同，而是在一個社群價值下，追尋對自我的肯定與認同。這個非常個人化的修練軌跡，並不是很容易，但可以試著每天朝向目標逐步做一點點改變。
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▓ #我們該怎麼做
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其實，一直以來，我都把《自卑與超越》、《被討厭的勇氣》當作心靈雞湯文，這次為了解釋、解決自己的心情，細心地進入到個體心理學的境地裡，才慢慢懂得阿德勒的真正想法，充滿了人性關懷。或許我沒有真的如此贊成阿德勒的論墊，也不一定可以解決自己的問題，但希望可以提供你我一些對自己更好的想法。
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我認為，阿德勒的社會情懷、社群感、共融感，可以當作一是一個中心價值，也就是無比較的社會公平。但若說真的可以做的是，承認自己有這些想法，並用正確的眼光看待它們。我們可以單純觀察這些想法，不去處理它們。然後慢慢去面對，甚至與這些令人感到脆弱的想法共處。
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然後重建思考路徑，相信自己的力量，找到自卑的細微之處，並且試著懷抱勇氣（courage）。勇氣並非勇敢，社會學家Brené Brown（2012）在《脆弱的力量》中區分，勇敢是應付困境的能力，勇氣則是全心全意面對自己的恐懼，接納自卑脆弱的心境。她的脆弱研究裡發現，勇氣與脆弱總是共存的，那些自卑感反而就是讓我們可以成為我們的道路。
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我們可以偶爾會覺得自己就是很爛，充滿挫折，但脆弱不等於懦弱，勇氣允許自己脆弱，也讓我們看到真正的自己。

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📂 #參考文獻：
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1. Clance, P. R., & Imes, S. A. (1978). The imposter phenomenon in high achieving women: Dynamics and therapeutic intervention. Psychotherapy: Theory, Research & Practice, 15(3), 241.

2. Young, V. (2008). The Impostor Syndrome. Finding a Name for the Feelings. Overcoming the Impostor Syndrome.

3. Young, V. (2011). The secret thoughts of successful women: Why capable people suffer from the impostor syndrome and how to thrive in spite of it. Currency.

4. Sakulku, J. (2011). The impostor phenomenon. The Journal of Behavioral Science, 6(1), 75-97.

5. Brown, B. (2012). The Power of Vulnerability: Teachings on Authenticity, Connection and.

6. Stein, H. T. (2013). Classical Adlerian Depth Psychotherapy. Theory & Practice: A Socratic approach to democratic living, 1-297.

7. 陳美姿, & 周麗端. (2020). 望子成龍女成鳳? 教養信念在社經地位與家庭學習環境間的中介效果. 教育心理學報, 52(2), 365-388.

8. 韓貴香. (2010). 華人對成就的入際歸因方式與動機之分析研究. 人文及社會科學集刊, 22(1), 41-76.

9. 康庭瑜. (2019). 賦權及其極限? 後女性主義, 社群媒體與自拍. 新聞學研究, (141), 1-38.

10. 張瑋庭. (2018). 用阿德勒心理學觀點談人際關係-以網路社群軟體 [Instagram] 為例. 諮商與輔導, (391), 49-52.

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#結果新麥超容易噴 😅

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使用者訪談整理在 StockFeel 股感知識庫 Youtube 的最佳貼文

By StockFeel 股感知識庫

2020-07-24 08:00:02 有 117,487 人看過有 2,116 人喜歡

近年來網路資訊發達，UI（使用者介面）、UX（使用者體驗）設計領域也開始活躍起來，或許你沒聽過Figma，但想必也耳聞過設計軟體霸主Adobe吧💪？

如今這塊大餅越來越多企業想分食，設計軟體也進入百家爭鳴年代，其中殺出血海的新星就是Figma！這家公司2012年誕生，不到10年Figma估值已達20億美元，今天影片就想與你分享這其中傳奇😎

#Figma #UI #設計

近幾年來隨著設計思考與 UX 設計的興起，在這其中異軍突起的設計工具非屬 Figma 不可了。
根據 UX Tools 針對全球數千名設計師年度問卷調查，Figma 在 2017 年的愛用程度位居第六或七名，相對很少人關注。Figma 在國外的討論度一直都很高，而在台灣好像相對來講少一點。Figma雖然目前沒有中文介面，但並不影響UI設計師們對他的喜愛。

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資料參考：
《Figma以20億美元的估值和5000萬美元的新資金尋找收購機會》
《反思Figma的第一年》
《23歲少年創立的設計師協作工具將以1400萬投資對抗Adobe》
《Figma的CEO Dylan Field訪談》
《為什麼我們應該使用Figma》

Figma — 異軍突起的設計協作神器 https://medium.com/as-a-product-designer/figma-design-tool-1c6542ae8dc1
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正常來說，我們會訪談約5個使用者，得到足夠的資訊後開始進行Persona 的訂定， ... 這時persona光譜的作用就能幫團隊整理不同受訪者的資訊，以助凝聚團隊共識。

#9. 新手上路，請小心駕駛：初次國外使用者訪談的Dos and Don'ts

所以我會鼓勵大家，在決定要做使用者訪談前，透過全公司會議向每個部門告知，也可以在整理好訪談結果與文件後，找時間跟全公司分享，或檢附一下訪談紀錄。

#10. 別只靠經驗法則，去找你的用戶聊聊天- Tenten: 數位品牌顧問

什麼是使用者訪談（User Interview）？使用者訪談屬於質性研究，透過訪談的方式詢問你想問的問題並得到使用者想法回饋的一個過程 ...

#11. 用戶訪談的入門體驗UX 工作坊｜Accupass 活動通

上下層脈絡分析：以卡片分類的方式，請參與者整理訪談記錄，一起討論出訪談事實、用戶行為、用戶潛在動機等情境脈絡。藉此對應到用戶訪談這種質性研究工具，轉換為設計 ...

#12. Talking to users：使用者訪談的奧妙

其實單純「問問題」也並沒有想像中容易，尤其是引導使用者說出自己心裡的想法時，問的時機與方法都是關鍵。訪談結束後，訪談記錄需要經過組織整理，並在 ...

#13. 聯成電腦設計好文分享：如何從使用者訪談紀錄中挖掘動機與需求

Task——訪談文字紀錄的動機探勘法一文中，我們分享了如何將文字紀錄轉化為task；而本篇文章談的是後續：我們該如何整理這一堆task，並轉化成結論／洞見 ...

#14. 網站資訊架構之使用者經驗研究：以臺師大科普閱讀網建置與 ...

者為中心，分五個階段進行研究：第一階段是透過網站內容分析法收集17 個華文. 科普相關網站，進行網站架構及標籤項目的分析整理；第二階段進行使用者需求. 訪談；第三 ...

#15. 台北UX 課第2 天，完成使用者測試和訪談後來整理資料啦！...

台北UX 課第2 天，完成使用者測試和訪談後來整理資料啦！親和圖是種歸納分析資料的好方法，只是非常耗時間腦力和體力（喂）努力找出6位受訪者隱藏的共同點和根本原因 ...

#16. 質性訪談

質性研究中，關於訪談題目的設計、訪談收集資料的過程、整理分析資料過程，及撰寫研究成果，都會影響我們最後結論的正確性。 ... 使用者訪談大綱範例.

#17. [ReFlo : Day 24]可以怎麼更好的挖掘？使用者訪談 - iT 邦幫忙

昨天整理筆記簡單整理畫流程地圖，在那之前說得到戶資料的方法，最直接的方式還是訪談。其實方法很多種，訪談也可以細分很多種，今天想要整理一些比較通用的使用者 ...

#18. 產品管理流程中，使用者故事（User Story）常見的三種使用情境

建立的源頭從User 來; 使用者研究與使用者訪談中得到的資訊來討論與整理。通常是在產品團隊已經有目標、想改善的指標/使用情境後. 從使用者身上抓到 ...

#19. 質化訪談彙整 - 產品腦雪梨

要做一場好的訪談並從中獲得有價值的資訊，需要下一番功夫準備問題，更需要臨場的即時反應以及經驗的累積！所以接下來會分享我之前在做使用者訪談時的技巧整理。

#20. 訪談、觀察與體驗/ HTC使用者研究經理李冠慰

結構式訪談是標準化訪談，每個人回答問題的順序和題項是一樣的。它是一種量化為主質化為輔的訪談方法，優點是資料整理方便，一次派出不同訪談者在不同地方 ...

#21. 訪談整理稿訪問整理逐字稿說明：一、開頭大寫英文字母(如陳 ...

附錄：訪談整理稿 ... 二、訪問方式，以訪談者(姓氏陳粗體字代表)以對談問題方式，請教 ... 粹是客家先民在做所休閒活動所使用的，我舉幾個例子，據我所.

#22. 使用者訪談| 深度解析，你需要離使用者更近一些(附模板)

如果你希望訪談其他的種子使用者，也許可以讓當前的這位使用者轉介紹呢。六、分析整理. 訪談結束後，及時對訪談內容進行轉錄並整理。這裡說的轉錄是指將 ...

#23. 使用者訪談重要嗎？該如何開始呢？ - 收收UI / UX 設計顧問

使用者訪談重要嗎？該如何開始呢？如果你需要打造一個新產品，或是想瞭解目前現有產品有哪些問題，直接面對使用者，並且得到對方的回饋，是最直接的 ...

#24. 陸、附錄 - 政府網站營運交流平台

訪談（或深度訪談）能比問卷更有脈絡地了解使用者的態度、行為、渴望，而半結構式 ... 完成使用者調查後，應將調查結果進行整理，並將其轉化為「顧客旅程 ...

#25. 五步驟拆解UI 設計流程，詳解Flow chart 跟UI flow 的差異

就像是產品的基本骨幹，利用IA 資訊架構將繁複的內容整理歸納成一個完整 ... 這邊也會參考整理後的使用者人物誌、訪談結果的情境再接著去設計介面裡的 ...

#26. 語言學學UXR | 使用者研究（User Research）流程101

本文將介紹UXR團隊的使用者研究（User Research）的各流程，包含撰寫研究計畫、 ... 正式訪談; 彙報（Debrief）; 整理; 每日彙整（daily summary） ...

#27. 需求讀心術：活用質性訪談與分析洞察人心- 線上教學課程

訪談是質性研究中常用方式之一，藉由導引與分析受訪者陳述經驗與意見的過程，深度 ... 新產品的開發規劃需要，必須要進行使用者訪談，在朋友的推薦下，買了這門課程。

#28. 給早期Startup 的使用者訪談流程– 深入Startup UX 訪談技巧

我把Startup 使用者訪談的學習重點整理成一張圖，先有個概觀去看Startup User Interview Skills，希望能對想自學訪談的人有些幫助。 image. 訪談學習主要 ...

#29. 訪談(Interview), Design Thinking | Acadeck

缺點：記憶力不好，易忽略重要事項。） Step6. 資料分析與撰寫報告. 將訪談資料整理後使用質性研究資料分析法進行分析，將受訪者的訪談 ...

#30. 深度訪談法的步驟及運用(1)建立關係、收集資料

(2)資料整理、分析與詮釋---李緯宗. 三、深度訪談法 ... example-了解青少使用搖頭丸的經驗 ... 訪談者. 受訪者. 一、二人關係（社會學家）. 二、對話之旅形成夥伴關係.

#31. 訪談技巧

好的訪談者能專注且真正聆聽能聽到什麼被說出來而不是說了什麼然後他們從中找到 ... 常用用戶訪談技巧透過了解用戶的場景所摘要原標題使用者訪談的技巧和注意事項訪談 ...

#32. UX 使用者研究洞見- 服務項目 - 海棠設計Begonia Design

海棠設計為專業UX/UI 設計與商業顧問團隊，透過使用者洞察、市場與產品研究分析，實踐以使用者為中心的全方位設計，並依據需求擬定適合的研究方法，量身打造具有商業 ...

#33. 千萬別問「你想要什麼」——使用者研究真正該問的三個問題

如同Erika Hall 所說，當你開始訪談使用者，請避免詢問他們想要什麼。 ... 原本需時不斐的人工轉錄與整理工作，更能協助語言能力不夠強的使用者，打破語言造成的隔閡。

#34. 朱淑娟｜獨立記者十年紀（9）：如何整理訪談資料

雖然現在已經有軟體可以處理逐字稿，也可以請別人代打，但這兩種方式都不能做到百分之百正確。因為有時發言者只摘錄重點，或說到專有名詞時使用簡稱，如果 ...

#35. 如何做好專案需求調查 - DMA01

使用者及提案者訪談確認需求. 探討功能可行性，是否開發有困難，排序功能發布的優先順序來制定MVP. 整理報告，與提案者總整理. 請思考一下目前你手上的專案，是否也遇 ...

#36. 給某學生的訪談摘要 - 嫁給RD 的UI Designer

這是位研究所學生的訪談內容，經由她許可我把題目和回答整理過放出來。 ... 想請問你覺得網站介面設計如何促進使用者與網站內容的互動性?

#37. 質性研究：以深度訪談為例

A. 不使用數字、非量化的研究。 B. 描述具體生活經驗，不特別探討普遍性的 ... 研究問題. 找指導老師. 文獻回顧. 研究設計. 深入訪談. 整理分析. 研究發現. 論文寫作 ...

#38. 給早期Startup 的使用者訪談流程– 深入Startup UX 訪談技巧

我把Startup 使用者訪談的學習重點整理成一張圖，先有個概觀去看Startup User Interview Skills，希望能對想自學訪談的人有些幫助。訪談學習主要有下面四 ...

#39. 身為使用者研究員，我也只不過是想看見那眼底深處閃爍的光芒

訪談結束後，我可能這輩子再也不會和這個人見面了，每一次的感動都是一期一會。所有掙扎、歡笑、無奈、淚水、努力、失去，這些都是真真實實的人生啊。

#40. 附錄A 焦點團體訪談大綱 - 政治大學

附錄B 焦點團體訪談整理. 一、目的. 進行焦點團體訪談之目的在於探索台灣網際網路使用者對於即時通訊的認. 知、態度及使用行為。團體成員被要求討論影響他們使用即時 ...

#41. 使用者訪談User Interview « May UX force be with you

使用者訪談 (user interview)是每位使用者經驗研究員都必須執行的一個工作 ... 出去訪問受訪者，依照設定好的流程走完，然後把得到的答案帶回來整理出 ...

#42. 訪談怎麼更「深」又更「真」？來自重量級研究者的技巧

受訪者經常不知道訪談者希望自己講到「多麼細節」，訪談一開始的階段， ... 以上整理出了十個訪談的技巧，目標是幫助我們在訪談時可以獲得更深入、也 ...

#43. 深度訪談法：大綱範例（使用者需求問題） - 張阿道

深度訪談法：大綱範例（使用者需求問題）. 定義. 深度訪談(In-depth interview) 是一種透過「訪問」蒐集原始資料的質性研究方法。

#44. 更提供個案實作供社員們現場進行換桌訪談，快右滑看看社課 ...

STEP 4 後續跟進：整理訪談紀錄，調整訪談方向及研究假說，逐步產出使用者研究報告、顧客體驗地圖。你在這堂社課上有什麼收穫嗎？你對質化分析有什麼見解呢？

#45. 參與式設計工作坊分析研究：以溝通策略和溝通工具為視角

訪談資料經整理、分析後，得出以下幾點研究發現：一、角色影響溝通經驗：導引者的心法與做法，影響著導引者面對不同狀況時使用的導引策略；而使用者在不同流程中所著重 ...

#46. 何謂使用者經驗及如何提升使用者經驗 - 百佳泰Allion Labs

觀察員將參與並觀察受測者完成整體任務的過程；隨後對受測者進行深度訪談。步驟6. 分析蒐集資訊並給予回饋. 彙整及整理數據轉換為 ...

#47. 職業訪談問題 - Omael Creations

如何做好使用者訪談？深度訪談技巧大公開！ – 產品腦雪梨. , · 职业生涯访谈问题1、您是如何找到这份工作的？2、就您的工作而言，您最喜欢什么？

#48. 【 F2E - PK 心得】公車動態網站設計- 訪談到UI 設計- Debby

當作一個產品開發，從使用者訪談到Functional Map 、UI ... 確認Prototype 測試後，微調內容、整理設計稿、設計電腦版等就提供於工程師。

#49. 【TA攻略篇】消費者研究如何進行？消費者行為分析工具總整理

製作人物誌（Persona）首先要有數據，透過數據整理描繪出訪客的背景、個性等，品牌可以透過網站後台的Goolge Analytics、顧客問卷、會員資料及使用者訪談等自有數據庫 ...

#50. UX 研究和UX 設計有何不同？UX 研究員的工作內容、求職指南 ...

進行研究：發放問卷、訪談使用者、蒐集相關數據; 分析資料：整理並分析上述蒐集之相關數據資料; 撰寫成果：根據資料結果，統整併洞察出有價值的報告 ...

#51. 【換日線專訪】100% 全遠距工作，是怎樣一種體驗？

ting 來自台灣、旅居美國舊金山，並在紐約一間廣告行銷公司擔任使用者界面設計師（UI/UX Graphic Designer）。2019 年春天 ... 以下整理自訪談內容：.

#52. 訪談實作

訪談說明(10分) ... 問題應該引導受訪者提供. 豐富的資料，所以避免使用是非題。 ... 組員共同商討，整理列出的問題，加以分類，以及安排適當.

#53. 【使用者體驗研究員】專業者中的通才：UX Researcher 都在 ...

接著報告產出，把使用者研究得到的資料進行整理與分析，撰寫報告書就是研究員的成果結晶：大至考驗分析、統整與書寫能力，小至訪談逐字稿紀錄的耐心與 ...

#54. 第三章、研究方法

為了達到研究目的，本研究將嘗試以深度訪談法(Depth Interviewing)， ... 路社群的網路使用者來進行調查，故符合立意抽樣的原理，故以利益抽樣為本研. 究之抽樣方法。

#55. 1. 問卷設計的步驟2. 結構式vs. 非結構式問卷5.回答問卷題目時

3）受訪者是否有意願回答（題目的敏感程度）. 4）受訪者是否要花很多時間回答？ ... 您最經常使用智慧型手機的哪些功能？ ... 訪談紀錄過程以及訪談後的資料整理.

#56. 关于用户访谈的笔记整理 - 知乎专栏

封闭式问题：引导向“是”或“否”地答案，例如，“您每天早上都使用Acme产品吗？” 那么参与者可以真诚地回答“是”，而不是对事件进行详细说明。更好的问题应该 ...

#57. 洞察人心：用戶訪談成功的秘密 - 博客來

作者Steve根據自己多年的一線訪談經驗，總結、整理出一套用戶訪談方法，能指導你完成一次成功的用戶訪談。 ... 如何使用本書常見問答序引言第1 章訪談在設計中的重要 ...

#58. 产品干货｜长文详解“用户访谈”

调研人群主要选择定价调价模块的使用者，本次调研用户的选择主要基于两个维度一是 ... 虽访谈后整理素材会耗费一定时间，但是对于访谈中及时发现用户异常行为，使用 ...

#59. 10訪談法

研究者三角驗證：多位研究者進行相同的一個研究(蒐集、分析和詮釋. 資料)。 ◇理論三角驗證：使用超過一個理論架構(觀點)去解釋一個現象。 ◇方法三角驗證 ...

#60. 訪談要點

問題應該引導受訪者提供豐富的資料，所以避免使用是非題。整理問題-組員共同商討，整理列出的問題，加以分類，以及安排適當 ...

#61. 系統開發訪談後的聽打逐字稿 - 富達翻譯社

系統開發公司透過聽打逐字稿，去完整記錄使用者會議中討論的每一個環節，並且將其整理後，整理成系統規格書，再與使用者反覆確認，畢竟一個好用的系統，在一開始的流程與 ...

#62. 靈魂整理師成果發表玩家訪談EP04 #桌遊#靈魂整理師#訪談

本團隊設計一款洞察生活的跨平台遊戲【靈魂整理師】，讓使用者再次回到記憶中的人生階段，透過有趣的收拾方式，從中學習清潔習慣、建立自信心、讓物慾 ...

#63. [觀點] 給創業初學者的使用者訪談技巧

使用者訪談是一門極大的學問，這篇是用個人經驗和研讀過的資料整理十個我覺得使用者訪談最常見的錯誤、和我覺得最重要的技巧。 1.千萬不要問未來的事. 這 ...

#64. 使用MAXQDA 分析線上訪談的實用功能：步驟指南

作為一款質性資料分析軟體，MAXQDA可完美地幫助您轉錄、整理、分析、視覺化和發表您的訪談資料！本文將循序漸進地為您介紹MAXQDA 2020幾項有用的功能 ...

#65. 使用者調查新手常見的3個錯誤 - Conversion Lab

請使用者來到特定場地，給他一台電腦，訪談者或研究員在一旁進行一對一的深入訪談與觀察，是常被使用的使用者調查方式之一。聽起來好像沒什麼門檻， ...

#66. 文字模式線上訪談的特質及其限制

對面的訪談方法做對照，以文字模式線上訪談為對象，嘗試整理出一 ... 訪談的議題也是由研究者引進(Kvale, 1996: 6)。 ... 所以，相對來說考慮機器和使用者的關係.

#67. 焦點團體訪談法在工業設計之應用研究

在個案中, 研究者使用團體互動訪談方式，收集並分析遠距協同設計參與者的經驗及意見， ... 遠距協同設計研究成員參與，會議成員分別依背景加以編碼以利後續資料整理與 ...

#68. 焦點團體訪談法

焦點團體訪談法在市場調查研究上廣為 ... 請設計者參照先導測詴階段焦點團體中整理出來的結論， ... 當使用團體討論會加劇研究對象的緊張與衝突時。 • 當研究者無法 ...

#69. 國立交通大學傳播研究所碩士論文

深度訪談法是使用有特定目的的會話，來得到所要探求的答案，研究者和資訊. 提供者間的會話，焦點是在於資訊提供者對自己生活經驗的感受，進而用自己的話. 表現出來，研究者 ...

#70. 用户访谈结束后，大厂都在用这个方法处理数据！ - 优设

引言：在用户访谈结束后，面对大量访谈数据，如何展开高效整理？ ... 展示者：访谈者，任务是为大家讲述、展示访谈中所有细节; 记录者：记录访谈中的 ...

#71. 不同質性研究方法的資料分析比較

這樣的研究題目，使用有訪談大綱的「半結構訪談」可能就有相當的. 危險性。 ... 作為指引，受訪者的. 談話有一定的順序和方向，所以在資料整理上相對較好掌握。而「無 ...

#72. 同理、釐清、發想、原型、驗證 - 苗圃計畫

同理：要創造有意義的創新，需要知道你的使用者、並關心他們的生活。夢幻皮夾與設計思考的連結. 1.初步訪談. 2.深入訪談. 3.捕捉發現與洞見. 4.整理 ...

#73. ［陽明STS所專題演講系列場記］使用者經驗研究 - STS多重奏

「探」則是提供我們進行使用者研究的技術，包含深度訪談（in-depth ... model）協助我們整理手中的資訊，進而分析以使用者為中心的設計網絡中存在著何 ...

#74. 关于如何进行用户访谈的无废话指南 - tl;dv

许多人将已经使用或至少熟悉这个平台。如果你的用户不熟悉Zoom，但又是谷歌的普通用户，那么另一个选择就是谷歌会议。两者都是 ...

#75. 精準分眾以創新：由使用者行為引導媒體服務設計

《Upaper》設計團隊在規劃人物誌時，特別以「資訊需求」為研究主題，並. 且將訪談對象依據行為類似性進行歸類整理。因此，人物誌不是指「一個人」，. 而是「一種人」的綜合 ...

#76. 使用者訪談的五點小結 - ITW01

整個流程下來，對使用者訪談又有了新的認識，今天就和大家簡單聊聊我的一些小感悟。首先，什麼是訪談？我個人的理解：訪談是定性研究的方法之一，訪談者 ...

#77. 3. 需求分析 - JunWu - 屏東大學

JAD的召集人要花一些時間訪談關鍵性的使用者及管理人員，以瞭解專案的背景資料及重要的需求。會議準備. JAD會議事前的準備工作應包括下列項目：. 整理需求文件草稿。

#78. 職能分析方法簡介 11

一般訪談法（Interview）通常是指訪談者透過與受訪者進行面對面的詢問方法 ... 無結構性的訪談通常使用大量開放式的問題，並視受訪者的回答內容來決.

#79. UI/UX 設計師在美國：100% 全遠距工作，是怎樣一種體驗？

以下整理自訪談內容： ... 我的工作就是負責設計活動網站的介面、互動裝置和使用者體驗等，比如工作第一年，麥當勞把員工訓練搬上線，線上活動的介面 ...

#80. 質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析

... 介紹與分析，主要的分析面向包括焦點團體法之意義、使用時機、進行程序、訪談技巧、訪談記錄與資料分析等。此外，本文將介紹逐字稿之整理及常用的質性資料分析方法 ...

#81. 3.需求取得· 軟體需求與功能規格書 - masonwu1762

訪談：直接詢問系統使用者或厲害關係人所期望的系統操作功能，將每次的討論結果 ... 參考資料，整理系統需求內容，因此範例糕餅系統的需求可能與實際的需求不太相同。

#82. 探討市公園空間設計與使用者行為之關係

偏好的空間形式以較自. 然的空間有草坪、適量的林木為佳，過多的植栽使空間幽暗、複雜，. 反使使用者感到不舒適。公園的主要步道動線串聯了各空間分區，看. 似配角的步道實 ...

#83. Sense.tw 使用者訪談#1 Che-Wei Liu - g0v - Hackpad

目標是要做跨文本的線上意見整理工具，會先從標註政府開會時的單一文本pdf 開始。這次使用者訪談想針對常常在科技社群裡出沒整理意見、發起活動、會跟 ...

#84. UI/UX是什麼？分享UI/UX設計比較、UI/UX流程5步驟- Welly SEO

所謂的介面可以解讀為「媒介」，換句話說，UI是著重在設計與使用者互動時 ... 使用者最真實的想法，過程中除了可以透過訪談、觀察的方式認識使用者， ...

#85. Do Kwon訪談整理｜崩盤算不算詐騙？20%APR誰的主意？有 ...

Zack Guzman：使用多資產作為Anchor 儲備的計畫從何而來？為何會想要實施此計畫？ Zack Guzman：當UST 出現脫鉤現象的當天，團隊做了什麼行為？ Zack ...

#86. 訪談逐字稿分析範例- 如何寫人物專訪？｜方格子

容許評鑑使用者能看到和評論評鑑中採用的方法。 ... 文章由實踐大學國貿系李翊瑄整理、向新細明體標楷體預設簡報設計訪談資料分析方法研究法運用我們期待的資料分析 ...

#87. 簡單有效的使用者訪談技巧 - 工業UI 設計攻略

簡單有效的使用者訪談最簡單的使用者訪談，莫過於直接跟你的客戶"聊聊天"。記住不要作的跟"正式訪談" ... 整理資料, 需求分類。會後與專家確認需求。

#88. 服務不是愈多愈好！設計思考5步驟，創造顧客「最有感」的服務

他整理了設計師的工作流程，發現他們幫助企業經營者發想創新的服務體驗 ... 也就是說，你可以藉由訪談、觀察或是參與的方式，確實記錄使用者的體驗或 ...

#89. 用户访谈| 深度解析，你需要离用户更近一些(附模板) - 站酷

用户访谈一般在被访者较少的情况下使用，常与问卷调查、可用性测试、A/B测试、眼动测试、产品体验会等方法结合使用。根据不同的研究目标，访谈可以分为 ...

#90. 訪談整理

訪談整理. 紫色字內容來自再興中學盧秋杏老師. 藍色字內容來自萬芳高中林郁良老師. ✧ 訪談緣起 ... 科技融入教學是很有趣的模式，但是可能要思考使用的目的?避免.

#91. 使用者經驗與使用者介面之研究- 以海量生態家APP 為例A study ...

圖4-21 問卷分析—使用者滿意度調查-介面的功能符號及用詞 ... 為專題製作最常使用的研究方法，所謂文獻研究法是指有系統地整理、分.

#92. 設計方法資料整理第八章訪談法 - 辜

訪談人員利用正式的結構式問卷,不隱藏研究目的,直接向受訪者就問卷,上的問題一條條詢問以直接訪談方式進行的結構性訪談在行銷研究中使用最廣結構性 ...

#93. ChatGPT 指令大全 - ExplainThis

這些研究來源必須來自可靠和高質量的數據庫和學術搜索引擎。資料整理 ... 作為公司的產品經理，請為主題發想使用者訪談的訪綱，訪綱中的問題需要是開放式問題，藉此來 ...

#94. 95歲李英茂老師「詠志前行」新書發表現場高歌溫馨全場- 生活

宜蘭縣史館對李英茂進行口述訪談、匯集整理，今（25日）發表《詠志前行–李英茂老師的生命詩篇章》新書；發表會上李老師唱了英文老歌和閩南語歌謠， ...

#95. 首本離散港人訪談集「異鄉港孩」道出離鄉苦與樂 - 經濟日報

書中分享了移民家庭在生活上遇到的喜與樂，心理上經歷過的高低起伏，身為家長要面對各種各樣的文化衝擊，同時要兼顧教養孩子，問題天天都不少。受訪者之 ...

#96. 雅婷逐字稿

透過雅婷的AI語音辨識技術，無論會議記錄、訪談、課程都能被輕鬆紀錄、快速搜尋. ... 第一個專為台灣口音開發，開放給大眾使用的AI語音轉文字服務。

#97. 【ChatGPT 外掛】整理YouTube 影片重點超好用的 ... - 蘋果仁

使用 Video Insights 外掛快速整理YouTube 內容、重點 ... 像是這個蘋果高層的訪談影片全程當然都是英文，就可以利用Video Insights 來快速處理。

#98. 【情報】國外整理《暗黑破壞神4》惡夢地城的經驗值 - 哈啦區

這邊幫大家整理前5 名的惡夢地城，完整排行榜請點我： ... 但要注意是，Raxxanterax 使用的職業是死靈法師，其他職業可能會有差異，另外還有使用的 ...

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