［老闆常說的10句話，你可能傻傻沒聽懂］
這個星期一（7/12）在youtube的｢斜槓八點檔｣，你看了嗎？有看的人都說既療癒又實用｡這次和Ray（尹星執行長）聊的主題是｢老闆的語言翻譯機｣，因為在日常工作中，員工最感困擾的是｢聽不懂老闆或主管的話｣，不知道事情該做不該做，或是怎麼做才對｡
對於這個問題，我年輕時，有兩個階段：
第一個階段是在編輯台，由於時間壓縮，必須在短短幾個小時完成所有流程，沒在廢話的，都是直來直往，哪有時間繞彎或瞎猜？再加上工作單一，就是寫內容與出內容，而且彼此都是同事，上下之分不明顯，針對事情，該說就說，沒啥心理壓力｡因此當時雖然年輕，倒沒有聽不懂的問題｡
第二個階段是到業務部，擔任行銷主管，經常要跟老闆提案，每個案子牽連甚廣，必須跨部門不斷協調，動輒數百萬或上千萬元的預算，龐大複雜多了！有時老闆跟我說：｢再想想｡｣我還真的回去想破頭，下次他還是這句老話，我就想不通了，該想的都想遍，哪有什麼需要再想想？
多年之後，我才明白老闆的意思是｢不要｣，是不是夠鈍的？這位老闆還有另外一句：｢你再去跟XXX討論討論｡｣我回說已經討論過了，才來提案｡老闆聽了，還是再重複這句話，於是我不得不再去找XXX討論，變成兩人坐困愁城，不知道還有啥好討論的｡等到第二代上台，則改成這句：｢不勉強｡｣我心想我哪有勉強呀？
上班每天被事情追著跑，都是希望速戰速決，這麼來回拖著折騰人，也很挫折，心裡想說：｢要就要，不要就不要，說一聲有這麼難嗎？｣現在長了年紀，就明白老闆是善意，原因不脫這兩個：
💚1.老闆不想把話說死，好像自己獨斷獨行，讓員工從此不思考﹑不創新｡
💚2.老闆不想傷了員工的心，讓員工覺得自己的努力是白費的，從此不再積極｡
可是當下真的很難做事，不是嗎？這就是做員工的難處，所以在跟老闆做任何請示之前，我們都必須要三個清楚認知：
💚1.老闆不想把話說死（理由是上面那兩個他們以為的善意｡）
💚2.老闆不會把來龍去脈說清楚（因為沒時間說清楚，也不知道你不清楚｡）
💚3.老闆有時連事情怎麼做都沒想清楚（當然也就不會把話說清楚｡）
接下來，有可能出現以下10句你會聽不懂的話｡它們的共同特色都是｢反話｣：
💚1.你再想想
--很可能是槓龜了……但是能不再想想嗎？萬一弄錯老闆的意思……
💚2.你們再討論討論
--很可能討論也沒用……
💚3.不必勉強
--不是在指你別勉強，而是老闆不想勉強他自己接受這個案子｡
💚4.這個想法很特別
--是在說這是什麼東西，這麼奇怪，你也敢來提！
💚5.你的想法呢？你覺得應該怎麼做？
--他的意思是你沒有想法，或是沒有更好﹑更新的想法｡
💚6.你做事還真小心
--也就是在說你拘泥小節，不具創新與突破｡
💚7.我給你一個建議，你參考一下
--別以為他只是建議，而你只是參考，這就是命令！照著做就對了｡
💚8.外國老闆說：｢I almost agree.｣
--別以為國中英語教almost是95%機率，差5%就是不同意喔~他是在反諷｡
💚9.外國老闆說：｢I hear what you say.｣
--別以為他聽進你的話了，他是說他聽到了，你別再說下去，就此打住｡
💚10.外國老闆說：｢This is a very brave proposal.｣
--他不是在稱讚你大膽創新﹑勇敢突破，而是說提這種想法，你瘋了嗎？他是在酸你｡
講到這裡，你發現老闆的話還真難懂，不是嗎？還沒完！除了你去向他們提案或做報告，老闆也會走過來問你兩句，你是不是經常聽了之後，丈二金剛摸不著腦袋，聽不懂話裡的弦外之音？比如說：
💚你最近都在忙什麼？
--很多員工都被問過這題，心裡委屈，心想：｢老闆瞎了嗎，看不出我在忙什麼？｣沒錯，他真的看不出來你在忙什麼，他想說的是，｢你到底整天在瞎忙什麼？｣
💚你最近好像有什麼事在煩惱？
--這句話一聽，千萬不要喉頭一滿，跟老闆談心起來｡他不是來關心你怎麼了，而是在說：｢你最近心不在焉，是在外面找新工作嗎？給我認真一點！皮繃緊一點！｣
💚你這個星期假日有沒有事？
--別以為老闆要請你看電影﹑吃飯，他是在說沒事的話，就來公司加班，他有工作要交給你趕出來｡
你注意到了嗎？當老闆一反常態，特別用客氣的口吻問你話時，表示他在隱藏內心的不滿，顧左右而言他，以免他自己不小心情緒大暴走｡這時候，你得提高警覺，聽懂背後的意思，不要白目亂回話，或是掉入這些陷阱題裡｡
公司裡的小白，聽不懂老闆的話，是非常危險的事！因為老闆不想浪費時間說清楚，就會直接手一指說：｢門在那裡！｣要小白回家吃自己｡這時怎麼辦是好？建議有技巧地確認老闆的意思，不妨採取｢三明治溝通法｣：
💚第一句話認同他：
｢老闆，您這個方案實在是太有遠見！｣
｢老闆，您這個行動實在是太有魄力！｣
💚第二句話請示他：
｢老闆，您剛剛有提到一個目標，我想確認一下｡｣
｢老闆，您有說到一個關鍵重點，我想再記住一下｡｣
💚第三句話支持他：
｢當我清楚您的目標，我就更有挑戰性｡｣
｢當我抓住您的重點，我就能全力以赴｡｣
這些話聽起來既不拍馬屁，也能顯示自信與專業｡一開始說會不習慣，但是老闆很愛聽，不會認為你是傻傻聽不懂他的話，反而更欣賞你的積極投入﹑實事求是﹑幹勁十足｡老闆的話聽不懂是正常，用對方法確認清楚則是我們的本事｡
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攝影：旅居加拿大的畫家吉仔冰GiABing
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