工作中如果遇到病人是院內同事或同事家屬，給點方便其實是無可厚非的事。（我相信這是人之常情，在任何醫院甚至放大到任何機構都是一樣。）
有天一個大學生來掛急診，額頭撞到門，有個一公分左右的傷口。陪他來的是他媽媽，穿院內工作制服。
我去看過病人，就只是小擦傷，擦擦藥就可以，連縫都不需要。也跟他的家屬說明一下照護方式，雖然我們不認識彼此，不過大家都是同事。
「我相信你們的專業，謝謝！不過需要照個電腦斷層嗎？」病人的母親很客氣。
「應該是不用，沒有任何神經學症狀的輕傷，可以再觀察一下。」
「好的，那我知道了。」
我很快地把出院要用的藥膏與止痛藥開好，讓同事可以快點去辦手續。
「不用照個CT嗎？」當護理師把批價單拿給家屬，她又再問了一次護理師，於是護理師轉向我，要我去說明一下。
「我剛說過不用啦！不過你如果堅持要照，我會幫你排，那是因為你是院內同仁，這純粹是人情考量，醫療上我還是認為不需要。」
「那就不用了啦！我只是問一下。」
看到出院帶藥的藥單，她又問我：「不用吃個抗生素消炎藥嗎？」
「好！我幫你開。不過那是因為你是院內同事，不是因為病情需要。」
「那就不用了，謝謝。」
醫療決策，應該是與人情無關的專業，可惜人情事故總是讓我們身不由己。
#客氣的為難
#客氣的回擊
#客氣的不客氣要求
#客氣的不客氣拒絕
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