【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
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★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
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你常常在談論 【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎？
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
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今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
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★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
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沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
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而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
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【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
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他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
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奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
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他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
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奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
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他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
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奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
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他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
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奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
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他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
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奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
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=====【問題Q ＆ Ａ】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是，南榮技術學院的 【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多 ３～４萬 （但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
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面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到 ８～９萬 ，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都 １２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
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因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
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我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
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以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！
先 提 告 再 調解 在 [閒聊] 關於車禍之後的處理方式Q&A - 看板biker 的推薦與評價
本篇節錄於我上一篇的文章內#1Y2COhUz (biker)的一些推文內容做一個總整理還有Q&A
我知道有生活法律版，但是上一篇討論下來其實有很多人還是有一些疑問我就回覆在樓下
本篇就單純做一個總整理。
本人在此聲明，本篇不代表完全的對錯，本篇也只是分享"關於我"個人的一些想法跟"經驗"
也希望要動用私刑的夥伴、動不動就要「以刑逼民」的朋友們能稍作安息一下。
買車無論如何就是要保第三責任險，哪一家都好，如果有能力就加上超額。
至於車體險就是看個人，新車我認為可以保一下，車體險條款就請自己網路上找。
車禍當然要先報警，無論如何就是報警然後自己先拍照片，這個就不再贅述了。
當然有行車紀錄器會更好一些。
Q：我的車被撞了，對方擺爛怎麼辦?
A：先去看對方有沒有第三責任險，當然初判表這些如果你有保險他會幫你跑流程。
屆時就是保險對保險公司的理賠。
那如果沒有的話，就是你的保險公司去跟對方談，談不攏、或者是對方避而不見。
那才要去動用「以刑逼民」把對方硬叫出來當面談。
但是只要雙方都有第三責任險，理賠通常都會在私下就是把事情處理掉。
事後就是賠償方保費加三成，所以第三責任險很重要! 這個要筆記阿各位!!!!
Q：為什麼大家都要「以刑逼民」?
A：因為如果你身體受傷有去治療的證明、診斷證明書就是能提告過失傷害。
對，你沒看錯，受傷就是可以提告過失傷害，屆時會有傳票給你。
傳票給你你要先去哪裡? 你要先去指定的警察局去再做一次筆錄。
當然做完筆錄不會馬上開庭，他們還是會安排時程，這段時間依然可以爭取和解。
如果私底下和解談判破裂兩次了，那基本上對方就是希望去法院跟你當面談。
這時候就是開始等傳票上法院了。
那你不去會怎樣呢? 很簡單~ 就是會被拘提。
*
「以刑逼民」只是一種把對方叫出來當面跟你坐下來好好談的工具。
千萬不要以為用「刑法」提告對方對方就會害怕，現在法律Q&A那麼多...
*
Q：到了法院我會馬上被判嗎?
A：不會！法官會先傳喚你進去，因為等待的人跟提告的人太多了
一天可能要處理個十來個二十來個，所以法官不會花時間問你問題。
法官還是會希望你先去法院有附屬的調解委員會去談看看，然後你轉頭就安排調解了。
調解委員都是有公信力的，有些是法官退下來的，你可以去看他們需要簽名的卷宗(超多)
Q：那整體大概要多久?
A：要先看你身上的傷好到哪裡了，你要看到好然後在「精神求償」還是人車沒事簡易處理
如果你要走流程就是要看警察局>>公文行到法院在發信給對方，然後法院安排時間開庭
我處理的案例是拖了一年半左右，但是整體從去警察局筆錄到開庭也是三個月後的事情。
Q：提告追訴期多久?
A：六個月內，你六個月之內可以好好跟對方談，你也可以去看醫生準備要求償的資料。
但是並不是要你半年後馬上提告，如果可以還是讓對方用保險賠償就好。
我處理的案例就是先私底下調解第一、第二次失敗，之後就壓線(剩下幾天就過期)提告
你設想你自己撞別人你會希望對方只是小擦傷然後墊價，
對著你開10萬，修理4萬，小擦傷4萬、精神求償2萬嗎?
對方只因你不買單就直接提告，到法院看了單據也是會被砍價的...
Q：提告之前一定要先修車嗎?
A：如果有修車，你可以拍下換下來的料件，去跟對方求償會有說服力一些。
當然你不修車有估價單保險公司也會去現場看車輛，如果不會就是會賠得很乾脆。
當然估價單就是一個能夠含水的部分，這個就希望大家良心而為。
如果你不修車也不影響你的生活起居那當然你可以等賠償到了在修。
急著用就是先修，估價單開好，換下來的料件拍好拍滿，到時候去談和解會更好一些。
其實保險業者他們也是知道說很多人都希望從估價單灌水，然後不修車的人大有人在。
那你想，你換下來的料件只要是車禍受傷的部分，你去跟他求償，保險公司硬砍也無理。
別當保險理賠是吃素的，他們比你我更會算，也不是他們說賠多少就多少。
Q：我0肇責會不會也會被保險理賠砍價?
A：這機率微乎其微，因為保險理賠整體還是會去評估你的傷勢。
一般最低的就是200萬上限的樣子，你要把人撞到要花200萬那真的就嚴重的不行了。
但是你會被砍你就要去看你是不是小擦傷給人家硬灌水。
我舉一個我處理過的案子。
闖紅燈側撞摩托車，對方只有小指擦傷跟其他的地方小挫傷，摩托車也沒受太大的損傷。
開價，修車四萬(估價單)、醫藥費五萬、精神求償三萬共12萬。
在這方面的貓膩就在醫藥費跟精神求償我能動刀去砍就是依照實際的單據理賠。
那對方吵的精神賠償我最多就是在給個幾千塊，對方不滿意提告我就跟我的客戶講要上法院。
因為我理賠還是依照「實際單據」去理賠，你小擦傷故意看到五萬醫藥費。
內容還有手寫的薪資條、骨頭說裂開還在復健，但是當下去看醫生就是小挫傷
照過X光也沒有骨裂... 復健也是找不能開收據的國術館，所以沒辦法當請款證明。
雖然我客戶闖紅燈他該死，問題就是我SOP就是照單據理賠
精神求償、說自己搭車上班我可以酌情補一些給你但是你沒單據給我，我無法對公司交代。
我知道我客戶該死，但是你不可以把你陳年舊傷都算我客戶身上。
最後客戶上法院，渾身發抖快漏尿，我也只能安撫客戶。
然後進去五分鐘法官安排調解委員，賠了七萬塊給對方。
這七萬就是涵蓋了所有醫療單據、估價單、還包了一個大紅包給對方了。
這樣你懂了嗎? 簡單說一句，你能拿多少單據出來就能有幾分話可以說，不是亂灌水就贏。
也不是對方闖紅燈，你0肇責就一定會拿到全部的東西。
Q：那我保險全部保好保滿是不是就無敵星星?
A：不是！因為理賠他也要接很多電話，要處理很多事情，不是只處理你。
你可以保很多保險，只要你本身負擔的起的話。
但是重點就是第三責任險無論如何就是死活都要給我擠出錢保下去 懂嗎?
至少遇到我上面提的Case不會需要掏很多錢出來。
但是你要小心對方如果是貪得無厭的傢伙就還是會有把你的保險全部申請理賠一次的打算
其他份保險規矩怎樣我不知道，假設都是加三成，那你就要想好了。
一份保險三千/年，你保了五份 也就是一萬五，一份加三成就是900 五份就是4500。
這筆錢划不划算，還有你本身負擔的起負擔不起都要考量。
萬一理賠也因為價格過高談判破裂沒辦法幫你出險賠償，你還是會被「以刑逼民」
Q：那我保保險也要上法院，不保保險也要上法院那我保保險是保身體健康的??????
A：你要先有一個概念，保險，只是讓你在遇到事情的時候減少麻煩的保護費跟機制。
例如說今天你不小心撞到人家，你可以讓保險去跑這個流程你等和解書簽名
但是你不保險，對方只要是貪心仔，
要求償又要精神賠償、還要拿紅包的，你就真的會被電話煩死。
如果對方不滿意和解條件又要上法院，你可以去，
保險會幫你賠償這些費用有個合理的價格。
不是去法院就一定不好，有時候上法院反而會有個很好的解決跟合理的答案。
因為你私底下談和解基本上有些人就是會故意漫天喊價，就跟我上面提到的案例一樣。
所以還是那句老話，一切都是憑良心。
而且今天是你撞到人這是「事實」我不管你情緒怎樣去法院當面道歉也是該做的。
對方要的是「錢」跟心理上的「舒服」，你要的是不要再有麻煩。
我這樣講應該不過分吧?
Q：那如果真的最後被判刑怎麼辦?
A：要等判刑要等漫長的時間、調解數次，並且內容是有公信力的才算數。
當然就是像區公所調解、或者是法院附設的調解委員會這種有公信力有紀錄的才算數。
那如果真的被判刑，你要賠償給對方的錢，保險公司都會幫你處理掉。
因為這是你保第三責任險的原因，他幫你解決這沒毛病。
那你被判過失傷害的役科罰金就是你得自己吞下去了，一天一千塊錢。
這個網路上都有相關條文資料可以自己去查閱。
Q：那對方擺爛怎麼辦? 他跟我談折舊欸!
A：這裡可以回去看我上一篇#1Y2COhUz (biker)，底下有很多推文其實都很值得參考。
然後你如果是一台車，條文規定是三年之後折舊價格會一路跟死水一樣就是這樣。
這也是現行法規比較讓人家覺得不公平的部分，這時候你就要去衡量了。
上一篇的案例是，他車停好好的被撞、估價單開38800，肇方擺爛給九千就要打發。
但是他的車已經是13年的GP，如果有第三責任險38800也是會被折舊砍，因為賠償範圍太大。
當然理賠人員爽不爽快其實就是一種運氣成分。
上面那個闖紅燈的案例，理賠其實就很會做人，先讓調解委員砍對方一刀再來談賠償
這樣不會得罪客戶，也對我的公司有個交代，這樣來說就是兩全其美。
而且估價單並不能成為一個「已維修」的事實。
估價我可以對任何事物估價並且灌水，但是維修實際料件價格這就是「事實明確」
你可以上法院要求還原，但是這是曠日廢時。
你就得走我上面說的程序一次又一次，可能要兩三次才會正式開庭。
然後開庭對方如果拿折舊出來你就可以主張還原，那就看你有沒有這個時間跟對方磨。
但是我相信這個案例只要有第三責任險其實問題不會擴大到事主上來PO文求公平。
後記。
台灣的法律正義與否其實跟我一點關係都沒有，但是法律對我來說就是耍賴皮的遊戲。
但是要反思一件事情，大多數的人不也是看自己沒錯就要軟土深掘對方嗎?
認為挖保險公司的錢都不是錢、盡量挖的人大有人在。
所以你說不合理的價格我賠不出來，對方也會說一句「那你給我叫事主賠阿！這他應該的」
那我想問那我保保險的意義在哪裡?
我不就是沒有錢賠償才會去保保險，保障我後續出事情有個人來幫我嗎?
你可以去看那些判例大多數都是不合理的賠償價格，而且精神求償也無法舉證被砍刀的
法律不是保障加害者的但是給賴皮者很大的空間，水能載舟亦能覆舟。
你今天撞別人你當然希望能賠越少越好，那為什麼你被撞你要在任何地方都灌水抬價?
我這樣講很欠嗆沒錯啊！但這是事實啊！
法律從來就不是保障受害者能拿到全額賠償的，
他就只是基於法律條文所說的「事實」給你相對應的「答案」並且無論你接不接受都要吞
因為他是有公權力的！
如果你認為說，他該死，應該賠償全部，不夠就假扣押，強制執行等等等。
告訴你，只要對方領現金，只要對方名下沒有錢在流動，那你強制扣押也只是徒然枉費。
那你說他活該阿，我要爭一口氣，所以我灌水在任何地方他就應該要賠給我啊! 去死啦!
那我就說了嘛，法律本身就不是保障受害者的，
如果他保障受害者，然後每個受害者都像你一樣東灌西灌，那真的是保護嗎? 是嗎?
那反過來想阿，你會想被這樣灌嗎? 我就問你一句，想or不想。
法律從來就是留給賴皮鬼玩的遊戲，也沒有人希望車禍。
不然「康康嘴機車」就不會一直說要「防衛性駕駛」了。
我謹此本篇把我的經驗說出來分享給有任何疑惑跟遇到車禍的朋友能借鑑。
最後再重申一次，本篇僅以個人處理過的案例作為借鑑。
台灣的車禍千奇百怪，當下沒有報警先把第一手先留下來後面很大機率自己會受傷害。
在此祝福所有機車版的版友能夠車運昌隆、出入平安、順風順水。
然後... 太座，原諒我...
刀法我給了，得多少，在你們 - 引言自徐浩峯執導電影《師父》
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喜歡機械的原因是它們不會講謊話，壞了就是壞了。
對機械好，機械就會對你好。
對人好，或許他只當是應該的。不會記得。
更甚至對他好，他對你更不好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.222.39 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1644932965.A.090.html
只要你是保同一間公司基本上理賠會去處理。
很多人都很害怕上法院調解怕對方當場發作，你有去過一次就知道他們保證發作。
但是別忘了去那邊都是要"解決"問題的，調解委員更希望把事情在當下解決掉。
這時候就看理賠會不會"幫忙"你了，你當下除了跟對方談，也可以跟理賠談。
只要出事情，一次就划算了，台灣名車很多，重機也不少，
隨便一撞可能對方求償就是十萬打底，真的保護自己也避免麻煩就是要保...
其他的部分可能您就要去請教別人了。
然後我不是理賠專員= =" 別問我比較"專業"的問題 我沒辦法正確地回答你，抱歉。
保險也就只依照單據去走流程而已 一切都很公平，你不公平的地方就覺得你是受害者而已
肇事者有錯所以你就理所當然的把情緒帶入嗎?
法院之所以會被說公平就是他沒在管你的情緒上綱
我上面說了，你要把你的情緒拉好拉滿用灌水的去被砍那也是你的自由。
我只是希望大家都能夠有個圓滿的解決，而不是都要鬧上法院自己覺得自己勞民傷財不值得
你要抱持著這種反正左右我都會被砍那我只好灌好灌滿的心態
那就希望某天事情到你身上的時候你不會覺得挫折就好了...
合理的範圍內基本上保險理賠都會受理他們也沒理由拒絕
我舉的例子都是不合理的，只要你合理為何怕被砍價呢?
因為我走過就覺得其實最終都在那邊爭而已。
我有進入一個案件是真的過失傷害成立，然後對方獅子大開口一千多萬吧
打了四年現在還在繼續... 法律本來就應該被相信的，你相信法律沒錯~
至於我，我不太像保險，我比較像是普通老百姓會遇到問題要怎解決而已。
※ 編輯: yoanzhong (61.227.222.39 臺灣), 02/16/2022 07:39:55
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