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1. 直播:作為蝦皮站上最熱門的服務之一,2020 年蝦皮直播的觀看人數已突破 600 萬人,不僅牢牢黏住用戶,更透過完整的商務功能達到有效轉單,包含預設直播商品清單,直接將消費者導流至賣場結帳,或是設定觀看直播領取蝦幣及直播優惠券,打造邊看、邊買、邊享折扣的直覺消費體驗,大幅提升用戶黏著度與轉換率。
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2. 遊戲:蝦皮自 2018 年起推出各款站內遊戲,透過遊戲互動的娛樂特性和獎勵誘因軟性置入品牌和商品資訊。例如每日平均遊玩人次超過 400 萬的「蝦蝦果園」,以商品名做為種子,引導消費者每日上站澆水養成,等待種子長大收成品牌優惠券,提升品牌或商品曝光度的同時,更連結導購效果。
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3. 動態:蝦皮在 App 中內建設社群功能「蝦皮動態」,打造買賣家互動的空間,每日瀏覽量超過 250 萬人次,品牌可透過發布貼文傳遞商品及活動資訊,不只鼓勵連結商品,更可設定優惠券,吸引消費者互動使用。
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4. 聊聊:作為內建的即時通訊工具,蝦皮聊聊有效協助品牌維繫及鞏固顧客關係,提高品牌忠誠度。賣家可以設定顧客分群,依不同族群主動推播商品訊息或優惠券,誘發消費者興趣,或是進一步解答消費者對商品的疑問。內部數據顯示,有超過六成訂單正是在「聊」過後成交,足見聊聊確實是提升用戶體驗、成功促購的關鍵。
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5. 協作廣告:過去,消費者的線上行為存在許多斷點,使得搜尋、社群以及電商等領域的數據不得不「各據一方」。蝦皮 2020 年領先同業開放珍貴的消費數據推出蝦皮 X Facebook 協作廣告,串接用戶在電商平台上的「實際行為」與社群平台上的「社群資訊」,協助品牌精準鎖定目標用戶,同時鞏固舊客和獲取新客,已吸引超過千家品牌加入,廣告轉換率平均提升 470%;廣告投資報酬率平均提升 800%,並在各品類都創下亮眼成效。
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文章來源
https://www.inside.com.tw/article/23331-ectrend-ecAsMedia?fbclid=IwAR3NWNWzaii3wcRABmczmPe0aFSEU9oNeZtB46K9G04iGxdTzwU_SCD0Aeg
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關於我的CPTSD:逃-僵混合型
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“童年經歷了「夠好的養育」的人,在成年後面對危險時,會有健康且有彈性的反應技能。一但面對真正的危險,他們可以妥當的選擇運用全部的類型。”《第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經》
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一般常聽到的「戰-逃」反應,在本書中細分為下列四種,其正面特色如下(p.120)
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#戰:敢言、界線、勇氣、大膽、領導力
#逃:脫離、健康的撤退、勤勞、知道怎麼做、堅忍不拔
#僵住:警覺、正念、沈穩就緒、平靜、當下
#討好:愛與服務、妥協、傾聽、公平、調停
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本書直言道出,許多精神疾患或者身心問題,很有可能都是CPTSD被誤診。其中包括精神分裂、躁鬱症、注意力不足過動症、亞斯伯格等等,都有可能是因為童年時期的創傷所造成,恰好上述的四種身心問題,我都有。
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本書與個體心理學有許多共同的觀點,例如上述的這些身心疾病,可能根本不是疾病,而是後天習得的一種生存模式。這樣的觀點我現在看來已經不覺得荒謬了,剛開始得知這個理論時,我認為阿德勒本身可能也是個神經病,否則怎麼會有這麼缺乏同理心的主張,像是會得躁鬱症都是自己的問題之類。
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本書與個體心理學較大的差異是多了許多回溯童年創傷的部分,個體心理學講求活在當下,因此過去的事情追究也無濟於事;某些層面上來看確實如此,再怎麼糾結在過去的創傷,你也不可能改變的了什麼,你能夠改變的一直都只有當下的自己。
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但本書也並非要你去改變過去,而是去明白現在困擾著自己的行為與習慣、價值觀等等,可能都是來自於童年創傷;明白這些問題並非自己不夠努力是非常重要的,是自我療癒中不能缺少的部分,如同我一直講的:接受「完整」的自己,而非「完美」的自己。
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靠著個體心理學自我療癒的過程中,雖然幫助極大,但是對於接受「完整」的自己,仍舊還是有段距離。倒不是我現在還有什麼厭惡自己的地方,更清楚一點的說法是,我不太會去主動找回遺失的部分,都是隨著當下的情境,突然觸發了什麼,並且找回了什麼。
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而閱讀本書有點像是,強迫自己去挖掘那些我所遺忘,或者該說被我遺棄的記憶碎片;閱讀這本書時觸動的情緒重現,遠遠大過於我在閱讀個體心理學。
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我沒辦法跟讀者們保證,在沒有個體心理學的基礎之下,直接閱讀本書會不會帶來更糟的反應,因為我自己確實有好幾次讀到某些文字時,出現了非常劇烈的情緒波動。
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在本書第二部,療癒的細節這一篇當中,開始詳細地說明四種戰逃反應的倖存者特色,以及療癒的方式。
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我是「逃-僵混合型」,本書形容為 #最不會建立關係 #最精神分裂 的組合,我們偏好一切都讓自己來的隔離式安全感,有時候我們這類人也會被誤診為亞斯伯格症。
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“逃-僵混合型者會用強迫症般和解離性的兩步驟,去逃避再度受到關係創傷的可能性。第一步是把自己累到筋疲力盡;第二步則是垮掉至完全放空狀態,直到重新累積足夠的精力,能夠去重複第一步驟。”(p.136)
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我將這一段文字傳給 楊梅香吉士 時,他就立即回了我:「妳就是這樣。」
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昨天因為尚宇脖子扭傷無法上學,我又不能夠放下工作不管,只能一直不斷來來回回往返全家、郵局、家裡,為了確保能夠持續工作,尚宇又不會發生什麼狀況。
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香吉士問我要不要找個一日工讀生來幫我出貨,我只回了他一句:「我不信任工讀生。」
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一句話就說明了我是如何把自己逼到絕境,因為我由衷認為所有事情都得全靠自己來,才能夠達到我要的標準。
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「逃」類型的人總是不斷讓自己處在忙碌的狀態,不見得是實質的工作,也可能是忙碌於在煩惱,我們無法讓大腦停止思考,因為我們一但靜下來,就會陷入更深的恐慌當中;我們需要透過忙碌,讓自己感覺當下的狀態是安全的。
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許多「逃」類型的工作狂,其實都知道自己有過度思考的狀況,也知道自己花太多時間在工作上,雖然明白這樣會對身體造成負面影響,但卻又有如毒癮一樣無法戒掉,甚至為了保持極高的工作效率,對這樣的模式產生依賴。
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「僵」類型的人經常躲藏、隔離自己,或者逃避與他人接觸的機會。有些嚴重者甚至會完全放棄與他人建立關係,並且變得極度孤立(繭居族)。
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我們的童年可能經歷了,不論用什麼反應都不會有正面的結果,例如我不論怎麼努力表現,卻總是會被父母給無視。我們學會了封閉自己,只要不跟任何人接觸,就能夠避免引起被遺棄的情緒重現。
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本書指出「有些精神分裂患者其實是極度受創的僵類型人,而且徹徹底底地解離致無法回歸現實。(p.131)」。
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「僵」類型的人很難透過關係療癒,因為我們總是隔離自己,不過本書有提到「僵」類型的人,也可以透過寵物或者網際網路,不需要實際與人接觸的關係獲得療癒。
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我似乎沒有很詳細地跟大家分享過,我是如何跟香吉士交往的,基本上大家都只知道是我倒追人家。
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我在兩年前跟前男友分手後,一個人搬到了中壢。說來實在諷刺,我很清楚跟前男友不可能復合,因為我們彼此都有些對方無法接受的習慣,並且我們彼此也不願意為此做出改變。但我卻還是搬到了前男友的故鄉中壢,像是期待著有一天若是復合了,他又能夠經常回來中壢。
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然而一個人搬到這個完全陌生的環境,不巧的是我們那一棟大樓的住戶相當複雜,三天兩頭就會開起毒趴;複合無望加上每天回家都很害怕遭遇什麼不測;孩子的監護權依舊在前夫手中,時不時拿監護權來跟我索取金錢。每一天的自己都過得十分痛苦,但不知道能夠向誰訴說。
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正如前面「僵」類型的介紹,我本身不太信任他人,因此一直以來都沒有什麼社交活動,平常也不太主動與任何人互動;香吉士是個喜歡四處留言按網美愛心的尋常男子,這些行為還剛好都是我最討厭的伴侶類型,我跟前任有部分原因是這樣分手的。
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當時的他時不時就會回覆我的限時動態,於是我就將他當成了浮木一樣,不斷地對他訴說我的心事。反正也不太會有機會見面,而且生活圈完全沒交集;就算因此被討厭也沒差,反正本來生活圈就沒有彼此。這樣看來,香吉士感覺是個大喊國王耳朵是驢耳朵的好選擇。
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跟過去所不同的是,香吉士不太會附和我的情緒,例如對我說「妳真的好慘」、「遇到這些事情也太倒霉」之類的。大部分的時候,他都是有點過度認真地在回覆我,理性地向我說明旁觀者的他能給的建議。
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並且,他從來不曾否定過我的情緒;我在香吉士身上(文字裡)感受到,我可以在這個人面前釋放真正的情緒。
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這對「僵」類型的人而言,有非常大的療癒效果,當然並不是非得透過伴侶,即便香吉士今天跟我仍然還是處在普通朋友的關係,他也能夠療癒到我。
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「僵」類型的人必須學著信任他人,才能夠慢慢讓自己恢復與他人的連結,若是一開始無法跨出那一步,從養寵物或是網路開始建立也同樣可行的。但不是要大家胡亂地在網絡上隨便找人傾吐心事,不要小看網路酸民的惡毒,那是很可怕的。
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這也是我每一次收到讀者的求救訊息時,總會很認真、很認真的回覆,一方面是我也在練習與他人連結,另一方面則是希望對方能夠因為我的認真回覆,慢慢對這個世界抱有一點點希望;並且相信這個世界上,還是有人能夠接受完整的他們。
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我目前的狀態仍舊無法長時間與他人面對面相處,但是已經比過去進步許多,至少已經不排斥與社交活動;而「逃」類型帶來的工作狂模式,自我療癒方式則是練習冥想,這也是香吉士一直要我做,但我始終不願意進行的。就好像害怕一但我停止思考了,我也就跟著不存在了似的。
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從少少的一兩分鐘時間,練習讓自己安靜下來,也許搭配點適合冥想的音樂(搜尋:432hz);專注在自己的呼吸,必須慢而且長。
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等到大腦思考速度放慢下來後,慢慢的問自己,現在還有哪些事情是必須處理但還沒處理的;接著將這些待處理的事情一件一件分類,從急迫到最不重要,一件一件排列好;最後告訴自己,一定要按照排列出來的順序,一件一件處理,而非全部混在一起並且貪心地想要一次處理全部。
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「僵」類性人的療癒在於正面關係的建立,諮商師是個選擇,但並不是每個諮商師都能夠有正面成效,有些諮商師過於公事公辦,反而會使僵類型人更加厭惡。我自己就是曾經向某位知名諮商師求救,結果沒有獲得任何回音,從此堅信自己是連專業人士都放棄的廢物。
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若是看到這邊的讀者跟我一樣,有著「僵」的特性而無法與他人建立連結, 不妨試試看寫信給我。我們可以透過文字互動,且因為我還有其他工作得忙,因此這樣的互動是非即時性的,您不需要擔心對於我的回應不知道該如何反應。
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一來是我不會馬上有反應,二來是我不會因為您的反應而否定您,您可以在準備好之後再回覆任何您想說的話;想罵我也行,因為我的回覆可能不會療癒到您,甚至還會直接踩到您的痛點。
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找回自己真正該有的情緒反應,是自我療癒中很重要的過程,尤其是對於平常該生氣卻總是忍氣吞聲的人,久了之後他們會開始認為忍氣吞聲才是正確的。想哭就哭;想笑就笑;想罵就罵,反正隔著螢幕我不會看見彼端的任何反應,先從透過文字開始吧!一切都會變好的❤️
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書名:第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經
出版社:柿子文化
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#個體心理學 #阿德勒心理學 #複雜性創傷後壓力症候群 #cptsd #自我認同障礙
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109/10/13(二) 9:30-17:00
109/10/20(二) 9:30-17:00
109/10/27(二) 9:30-17:00
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