#日本國內零售市場規模連續兩年衰退面臨險峻挑戰
#貼近客製化服務與高度彈性成為實體零售轉型策略
日本Bic Camera東京秋葉原新店「Bic Camera AKIBA」開張
日本大型家電零售企業Bic Camera東京秋葉原新店「Bic Camera AKIBA」於上個月底開幕,在Yodobashi Camera、Edion、山田電機等眾多電器零售企業雲集的秋葉原區域,對於吸引國內消費者與境外旅客購物腳步較慢的Bic Camera,轉而將目標擴展至女性客戶族群,希望藉此打造出新的營收驅動基礎,並突破電腦家電銷售業績低迷的困境。
Bic Camera AKIBA坐落於秋葉原中央大道,取代sofmap在秋葉原的旗艦店「秋葉原本館」。不同於Bic Camera過去的門市配置與經營模式,Bic Camera AKIBA一樓主要銷售日用品及日本特産,二層則以化粧品及美容家電為主,原本的主力銷售品項電腦與白色家電,則被配置在四樓以上進行展售,未來Bic Camera將持續開展新的店型,取代過去以家電銷售為主的門市經營。不過,根據日本經濟新聞報導,Bic Camera AKIBA 1號店開張當天仍多以外國遊客為主,亦有女性顧客對於店內商品陳列方式表達不滿。
雖然Bic Camera是否能兼顧家電銷售本業與新興消費需求仍是未知數,但可以看出,從電器街到日本次文化發源地,再到訪日遊客爆買集中地,經歷了層層蛻變的秋葉原正迎來新一波的轉型浪潮。由於訪日遊客爆買風潮趨緩,旅客消費重心轉向追求精緻服務與特色商品,加上秋葉原鄰近區域重新開發,辦公區域擴充帶來較以往更多的女性顧客,使當地商家為吸引各年齡層消費者的爭奪日趨激烈。2016年,秋葉原開設了以女性為主要目標族群的動漫周邊商品店舖、以及女性專用的膠囊旅館,Laox秋葉原總店亦計劃於近期開設化粧品銷售專櫃,以吸引更多女性客戶。顯見零售企業與整體商圈經營為吸引消費者正積極各變其法,由過去高度標準化與集中化的優勢展店策略,走向貼近客製化服務需求、提供高度彈性服務的特色化商圈經營。
根據2016年度日本零售業調查結果顯示,日本國內零售市場規模已連續兩年衰退,且電商蠶食實體門市業績的局勢亦更加顯著,實體零售企業正面臨險峻挑戰:銷售額排行前20大企業中,減收企業比例達50%。即使是日本零售龍頭永旺亦僅增收334億日元,排在第2位的柒和伊控股由於旗下百貨商場及超市銷售業績低迷,銷售額大幅衰退2,100億日元。三越伊勢丹控股等大型百貨商場營收成長亦相當黯淡。面對高度飽和的經營環境,日本實體零售業者開始積極革新,希望透過多元創新的門市型態與科技應用,支撐營收持續增長。
例如日本全家超商選定住商混和區域推出結合餐飲與生鮮超市的創新店態,在醫院或高齡住宅周邊商圈則結合藥局進行複合式經營;日本最大連鎖藥妝商店松本清,亦鎖定銀座、有樂町等海外旅客觀光商圈,推出精選品項與免稅服務的白色松本清店型,成功吸引大量商流;而傳統物流業者亦跨出血汗企業形象,如佐川急便在東京車站、淺草及京都等觀光商圈,設立仿古江戶驛站形象營業所,提供遊客快速行李配送服務。可以想見未來依據商圈特徵與消費需求差異,日本零售產業將更積極跨出既有業態界線,結合親子照護、高齡友善場所、觀光特化等創新商業型態與主軸,蛻變出新的產業風貌。
我國流通產業同樣面臨消費市場成長趨緩、高度飽和競爭等經營困境,業者亦積極以更多樣化與差異化的精緻服務,滿足多元消費需求。例如我國超商龍頭企業統一超推出「一店一特色」策略,希望打造300家特色門市,而全家超商亦宣告將於2020年前,與天和鮮物、大樹藥局、吉野家等企業跨業合作,設立400家不同種類的複合店型,以貼近商圈需求差異。相信未來因應我國旅遊、零售等服務業變革與超高齡化社會趨勢演進,零售、物流、電子商務等流通企業,將演變出更加豐富多元的經營型態,在提高企業本身商業價值與獲利能力的同時,亦做為推動地方商圈活絡與產業發展的重要角色。
#新聞評析
http://www.excite.co.jp/…/smad…/20170703/E1498797203678.html
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過75萬的網紅志祺七七 X 圖文不符,也在其Youtube影片中提到,本集廣告與 「【芒狗狗】素養教育學習箱」合作播出 【芒狗狗】素養教育學習箱,是專們為台灣孩子打造的在地原創素養教材,內容針對台灣情境設計。 #芒狗狗素養教育學習箱 #讓孩子的潛力發光 👉🏻 現在參與募資 https://bit.ly/3y06Rid 本集節目內容由志祺七七頻道製作,不代表 【芒狗...
吉野家血汗 在 未來流通研究所 Facebook 的最讚貼文
#新聞評析
特色商圈 幫地方經濟活血
日本經濟與消費低迷多年,在商業不振與超高齡化趨勢下,地方活力缺乏、甚至連生活服務也發生供給不足之危機,形成「購物難民」、「下流老人」等社會現象。除日本政府以各類型地方創生政策資源挹注之外,具備厚實經營實力的日本流通產業,也正成為地方振興的核心戰力。
面對高度飽和的經營環境,日本超商超市與百貨等流通產業一直苦思未來持續成長之道。因此配合地方創生改造,流通產業亦由過去高度標準化與集中化的優勢展店策略,走向貼近在地化服務需求、提供高度彈性服務的特色化商圈式經營。
例如日本全家超商在住商區域結合餐飲與生鮮超市;在知名醫院或高齡住宅周邊商圈,則是結合藥局進行複合式經營。日本7-11 更進一步與福岡、大阪、千葉縣等164個地方政府簽署「關愛老年人活動相關協議」,提供送餐、代買等生活服務,塑造超商在地方活化的關鍵角色。
日本最大連鎖藥妝商店松本清,亦鎖定銀座、有樂町等海外旅客觀光商圈,推出精選品項與免稅服務的白色松本清店型,成功吸引大量商流。而傳統物流業者亦跨出血汗企業形象,例如佐川急便在東京車站、淺草及京都等觀光商圈,設立仿古江戶驛站形象營業所,提供遊客快速行李配送服務。
可以想見未來依據地域特徵與在地化需求差異,流通產業將會更積極跨出既有業態界線,結合親子照護、高齡友善場所、觀光特化等創新服務。
此外,由日本政策投資銀行(Development Bank of Japan Inc.)主導,推動地域活化型優惠投融資方案,近年亦以在地流通產業為核心,成功帶動地方創生與復甦。
例如2013年東日本震災後,以東北仙台為營運據點的藤崎百貨(Fujisaki)陷入經營危機,日本政策投資銀行即進行資金面與經營面協助,促使藤崎百貨不但成為地方商業振興的要角,更帶動當地自治會與商店街和地方政府合作,定期進行地方防災演練,成為災害防治的核心。
我國流通產業同樣面臨消費市場成長趨緩、高度飽和競爭等經營困境,但面對產業與社會結構變遷,卻又需要更多樣化與差異化的精緻服務,以滿足在地生活與商業需求。
若以此契機切入未來趨勢商機,如日本發展經驗,我國流通龍頭企業亦開展特色化商圈經營模式,如統一超於今年提出「一店一特色」的策略,新開店將有30%打造為特色門市,預估年底全台特色門市將達300家。
全家超商亦宣告將於2020年前,與天合鮮物、大樹藥局、吉野家等企業跨業合作,設立400家不同種類的複合店型,以貼近商圈需求差異。
預期未來因應我國旅遊、零售等服務業變革與超高齡化社會趨勢,流通產業仍能發揮「社會準公共設施」的力量,成為我國地方活化與在地生活服務的要角,彰顯永續企業價值。(作者是商業發展研究院經營模式創新研究所流通產業組組長)
http://udn.com/news/story/7244/2056120
吉野家血汗 在 未來流通研究所 Facebook 的最佳解答
服務業有機會成為具備高獲利能力、創造高品質就業機會的國家經濟支柱嗎?
日本大型綜合商社的員工平均年薪竟然高達1,129萬日圓,遠高於日本平均年薪660萬日圓,且平均年資逐年成長、派遣比率極低。又是怎麼辦到的呢?
一起來看看,熱騰騰的文章分享!
#新聞評析
商業興觀點/拉升經營品質…服務業發展戰略
服務業占我國GDP比重近70%,胃納龐大就業人口、有效活絡地方經濟,卻總在我國國家級產業戰略中被長期忽視。究其原因,傳統服務業總被視為是利潤低落、員工待遇極差的「低附加價值」產業,導致產業與政策資源投入卻步。然而事實真是如此嗎?
日本經濟新聞社每年以ROE(股東權益報酬率)及利潤成長率等指標,從亞洲上市企業中選出「Asia300」排行。在此最具獲利實力的亞洲企業排行榜裡,服務業在前十大企業中即占據七名,包含電信業的新加坡星和移動及南韓SK電信、資訊服務業的中國大陸百度、零售業的中國大陸貴州茅台及印尼聯合利華、物流運輸業的泰國機場公司及新加坡普洛斯。
有意思的是,惟二進入前十大排名的台灣企業,是大立光電及可成科技,皆為科技製造業。
從以上排名可以理解,服務業同樣有機會成為具備高獲利能力、創造高品質就業機會的國家經濟支柱,但重點乃在於服務業的經營品質調整。
以日本為例,日本服務業近年派遣員工的比率顯著攀升,如零售業龍頭永旺達66%、餐飲業龍頭吉野家及照護業龍頭ニチイ學館皆高達83%。且除了員工勞動條件低落之外,經營狀況也持續惡化,屢屢列名年度血汗企業排行。
然而,同樣從事貿易、批發零售核心業務的日本大型綜合商社,由於獲利能力強,不僅創造長期優異的ROE表現,更有能力提供高水準的員工待遇。
日本大型綜合商社的員工平均年薪高達1,129萬日圓,遠高於日本平均年薪660萬日圓,且平均年資逐年成長、派遣比率極低。
主因即在於日本商社從勞力密集的傳統服務業型態,走向善用市場情報分析、跨國供應鏈掌握及資本操作等優勢能力,成為以高階人才為核心的知識密集型服務業,為服務業高品質經營的標竿典範。
亦如日本策略大師大前研一提出的品質國家發展模式,台灣現正邁向已開發國家型的經濟結構,服務業轉型勢在必行。
如何以政策性引導「高品質經營」的服務業發展,不要讓本來就缺乏競爭力的低端低薪產業供給過剩,是比追逐規模及產值更為重要的服務業發展戰略。
http://udn.com/news/story/7244/1897503
吉野家血汗 在 志祺七七 X 圖文不符 Youtube 的精選貼文
本集廣告與 「【芒狗狗】素養教育學習箱」合作播出
【芒狗狗】素養教育學習箱,是專們為台灣孩子打造的在地原創素養教材,內容針對台灣情境設計。
#芒狗狗素養教育學習箱
#讓孩子的潛力發光
👉🏻 現在參與募資 https://bit.ly/3y06Rid
本集節目內容由志祺七七頻道製作,不代表 【芒狗狗】素養教育學習箱 立場。
✔︎ 成為七七會員(幫助我們繼續日更,並享有會員專屬福利):http://bit.ly/shasha77_member
✔︎ 體驗志祺七七文章版:https://blog.simpleinfo.cc/shasha77
✔︎ 購買黃臭泥周邊商品: https://reurl.cc/Ezkbma 💛
✔︎ 訂閱志祺七七頻道: http://bit.ly/shasha77_subscribe
✔︎ 追蹤志祺IG :https://www.instagram.com/shasha77.daily
✔︎ 來看志祺七七粉專 :http://bit.ly/shasha77_fb
✔︎ 如果不便加入會員,也可從這裡贊助我們:https://bit.ly/support-shasha77
(請記得在贊助頁面留下您的email,以便我們寄送發票。若遇到金流問題,麻煩請聯繫:service@simpleinfo.cc)
各節重點:
00:00 前導
01:01「芒狗狗素養教育學習箱」廣告段落
01:53 貨物怎麼到我們手中?
03:31 物流人員一天要做多少事?
05:03 物流業究竟有多血汗?
06:32 《勞基法》有保障物流人員嗎?
08:12 我們的觀點
09:53 提問
10:20 結尾
【 製作團隊 】
|企劃:虎斑
|腳本:虎斑
|編輯:土龍
|剪輯後製:絲繡
|剪輯助理:歆雅
|演出:志祺
——
【 本集參考資料 】
→物流大爆量 倉儲產工理事長:不知道貨物盡頭在哪:https://bit.ly/3gB8ieU
→三大宅配物流停收低溫包裹再延長 時間異動一次看:https://bit.ly/3cQFz4U
→臺灣宅配業之現況與趨勢:https://bit.ly/3iWtuPD
→宅配超方便!快速到貨是怎麼煉成的?貨運倉儲很血汗!:https://bit.ly/2S66na4
→你所不知道的「宅配員」:在貨物抵達前的最後一哩路上,配送的是貨物還是幸福?:https://bit.ly/3cPBIVR
→誰是最血汗的勞工? 物流業吐心聲:https://bit.ly/3zBCejR
→物流業納8周彈性工時惹議 勞團揭低薪血汗困境:https://bit.ly/3vBjrSF
→物流業擬納入8周彈性工時 自救會痛批:等於退回一例一休前沒兩樣:https://bit.ly/3zDh70L
→薪資與休假不可兼得? 宅配員背後的血與淚 :https://bit.ly/2SAvzpH
→雙11忙翻! 直擊轉運、物流中心 日處理12萬件貨品:https://bit.ly/35vXI3S
→工時鬆綁?物流、醫護有異見:https://bit.ly/2SIhIgW
→我們是黑貓員工 要團結!要改變!:https://bit.ly/2SLdJjJ
→【網購收包裹真的零接觸?】新竹物流、黑貓、Lalamove 有哪些科技防疫措施?:https://bit.ly/3gGFulh
→車窗緊閉「脫口罩吃便當」 卻遭敲窗糾正:請你戴上:https://bit.ly/3gBSPfT
→趕長途送貨、被人噴酒精 網紅心疼:我們的風險都是貨運員在分攤:https://bit.ly/2TJVMSy
→南韓快遞員頻傳過勞死 勞資協商破裂展開罷工:https://bit.ly/2SMnwG2
【 延伸閱讀 】
→日本吉野家無人機送餐:https://bit.ly/3iQIUon
→台灣電商物流2大陣營:宅配、超商取貨:https://bit.ly/2TMglOf
→【產業地圖圖解】一張圖看懂台灣「電商物流」產業風貌:https://bit.ly/3gKNxxp
\每週7天,每天7點,每次7分鐘,和我們一起了解更多有趣的生活議題吧!/
🥁七七仔們如果想寄東西關懷七七團隊與志祺,傳送門如下:
106台北市大安區羅斯福路二段111號8樓
🟢如有引用本頻道影片與相關品牌識別素材,請遵循此規範:http://bit.ly/shasha77_authorization
🟡如有業務需求,請洽:hi77@simpleinfo.cc
🔴如果影片內容有誤,歡迎來信勘誤:hey77@simpleinfo.cc
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/zsTwB1f2aY0/hqdefault.jpg)