陳則宏 16歲 台北市 高二
小時候如果有人問起我的兄弟姊妹,我都回說:「關你什麼事!」因為我不想讓別人知道我有個唐氏症的哥哥,他是聽障和中度智障,需要有人照顧,我常幻想他有一天變正常,這樣就少個累贅。好幾次哥哥跟我搶電視遙控器,搶到打起來,媽媽總是說:「人要有同理心。」同理心?我只覺得媽媽偏心,我想買什麼,怎麼盧都沒用,但哥哥想要的,媽媽一定買給他。
直到我讀國小,有一天媽媽叫我帶哥哥去散步,竟然有個路人大叫哥哥「白痴」,哥哥聽障,只是傻傻對路人笑。還有一次,我跟哥哥去游泳池,哥哥下水時,池裡的人都爬起來了,還有人跟救生員說,不能讓我哥下水。大家都是人,為什麼要互相排擠?我終於懂「同理心」的意思,就是設身處地為別人想一想。
很多身心障礙的人都靠游泳來做復健,我哥也是,所以國二那年,我開始在「台北市身心障礙游泳協會」當志工教游泳。一開始覺得好難,比方教自閉症的小孩,花了一、二個月,他們都不一定理我,後來我發現,那就先來玩水啊!玩熟了,他們就願意去學了。教游泳比讀書有成就感,看他們從不會到會,感覺超爽的。我哥現在連蝶式都游得嚇嚇叫,看哥哥在水裡那麼開心,不知道為什麼我也好開心。
現在我不再對人隱瞞我有哥哥了,他其實是個好玩伴,每次吃麥當勞,他都會把薯條用衛生紙包起來分給我吃。還有,我若有想買的東西,好比電腦、手機,我就去誘惑哥哥,搞得他也想要,嘿嘿,媽媽就會買了。比較那個的是,他好喜歡親我抱我,害我很害羞,不過心裡也是蠻喜歡的啦!
撰文:賀照縈 攝影:蘇立坤 設計:吳盈瑩
同時也有22部Youtube影片,追蹤數超過1,030的網紅小戴 Davina,也在其Youtube影片中提到,#podcast #人際關係 #同理心 #體貼 小戴是個天生情感淡薄有點像機器人的人,在這種情況下卻不得不推崇以人為本的思想。 到底什麼是以人為本,又為什麼小戴認為它重要到即使違反本性也要想辦法掌握它? 不能忽略的感性,讓小戴告訴你為什麼這是個理性的選擇。 ● 給聽眾的話 00:16 ● 為什麼要...
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趁著小孩暑假帶她去了一趟比利時和荷蘭,得到很大的收穫。首先,就是在國內英檢滿分的她,去了之後自己突然發現,自己的英語程度其實還不到夠用的程度,因為多數別人講的英語她都聽不懂;其次,就算英語很溜也未必有用,因為這個世界上不講英語的國家和人都還是很多
這是我回國後,問了我剛升小四的女兒所得到的答案。本來聽到這兒我也就覺得已經達到目的了,沒想到她突如其來地補上一句,「把拔,我看你跟當地人每個都聊天聊得很自在。」
可別以為我在炫耀我的英語有多行,事實上,不只英語比我好的人隨便找都一大堆,而且在剛進職場時,我的英語能力差到不行,USA Today得要靠翻字典才能念完一版,而且一念就要半個小時,所以那個時候,我根本無法看完一整份報紙
這也是為何我自己也為我後來的英文突飛猛進而感到訝異,不但TOEIC拿到980分,而且還可以遠征那麼多不同的國家去做生意
但是,能和許多陌生人聊得愉快,甚至還有許多人主動與我攀談,靠的絕對不是英文有多流利,而且更不可能是外型上的吸引力(年輕正妹在這點上無疑的佔了絕對優勢),而是所謂的「自在交談力」
什麼是我所謂的「自在交談力」?不管使用何種語言或在什麼不同環境,重要的是以下三項:
樂於傾聽:跟許多人一樣,早期的我也多半是「說多於聽」,但後來我逐漸發現,我即使講的眉飛色舞,但別人未必會對我說的感興趣;相對來說,會讓人對你產生興趣的不二法門,就是你先對他所說的感興趣。於是,在不斷地鍛鍊傾聽技巧後,我不但變的「善於傾聽」,後來甚至逐步進階為「樂於傾聽」了。當個好聽眾,讓我愈來愈受歡迎
展露溫度:私底下的我,其實和當初職場上的我,有著很大的不同。「溫度」的反義詞就是「冷酷」,聽過那句「專家就是訓練有素的狗」嗎?在職場廝殺時更慘,我曾開玩笑地講,我們根本就是訓練有素的戰鬥機器,唯一的目的就是消滅競爭對手。也因為如此,在職場上的我,恐怕連我自己都想敬而遠之。
終於能自由做回自己時,當然想要擺脫機器而做回人。人的特質之一,就是要有溫度,而且不怕展露自己的溫度。所以,我們可以自我調侃、也可以率性直言,用溫度吸引更多渴望溫度和人性的人到你身邊
讓自己舒服:不開玩笑,既然要自在交談,當然重點是讓自己處在一個舒服的位置。許多人誤會了同理心的意思,常常太在意別人會怎麼想、又或者別人會不會不懂自己的意思。事實上,只要舒服地做自己,自然會有一種超越國籍的魅力和誠意
想要與人無時無刻都能自在的交談?不妨也試試這三種方式
同理心的意思 在 小戴 Davina Youtube 的最佳貼文
#podcast #人際關係 #同理心 #體貼
小戴是個天生情感淡薄有點像機器人的人,在這種情況下卻不得不推崇以人為本的思想。
到底什麼是以人為本,又為什麼小戴認為它重要到即使違反本性也要想辦法掌握它?
不能忽略的感性,讓小戴告訴你為什麼這是個理性的選擇。
● 給聽眾的話 00:16
● 為什麼要聽小戴分享以人為本 02:20
● 什麼是以人為本 05:54
● 以人為本可以做到的事 09:39
● 降低對人的不確定性 18:20
● 培養以人為本的思維能力 23:18
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同理心的意思 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最佳貼文
本集主題:「金蘋果在銀網子裡:信任崩解年代的精準說服」介紹
訪問作者:張宏裕
內容簡介:
互貼標籤,互揭瘡疤的年代;對立仇視與衝突不斷,信任如何重建?
一句話說的合宜,就如金蘋果落在銀網子裡!
用人格、邏輯、情感去說服激勵,就從「金蘋果思維」開始!
●地球暖化危機的反撲,讓冰層裡凍結的細菌或病毒釋放出來,人類的免疫系統恐怕無法抵抗。
●長時間居家隔離,帶來的人際疏離與生存恐懼……
SARS至今相隔十八年之後,醫學科技雖更加進步,但人們對於未知病毒的恐慌似乎更勝當年?
是媒體、網路散布的訊息,讓人們感到沒有盼望的世界末日恐慌?還是我們已經耽溺於安逸舒適的物質享樂,只能束手就擒?
無法說服自己面對「無形」病毒戰爭的入侵,是各國政府的防疫措施與作為無法深得民心?還是人們只會謾罵指責卻不感恩知足呢?
思維若不翻轉,那麼「打垮我們的不是病毒,而是缺乏同理心」。
人類急需同理關懷、將心比心,讓愛心蔓延的速度超越病毒擴散,方可重建疫情下與疫情後的新生活節律。
作者簡介:張宏裕
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
「新一千零一夜」故事人,喜歡接觸「溫暖與感性」的人事物,熱愛傳揚「真善美」的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任:將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作計有《共好,從當責開始-思維不翻轉,結局就翻盤》、《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)、《故事力—90秒說服對方》(2020年 簡體版—北京理工大學出版社)等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、<專案經理雜誌>專欄作家、「今夜,我們來說故事」、「亮點一二三讀書會」廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好,從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務
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本集主題:長照創業
訪問:杜季燕 執行長
杜季燕目前在醫療產業工作20幾年,從去年看好長照產業是未來趨勢後,決定投入創業。從成立法人、送件審查、找地自建到尋找團隊,該長照機構即將在苗栗開業,他用同理心把長輩當家人,期許他們的長照機構像家的感覺與服務。愈是人性化的管理與照護,管理成本自然愈高,但他提到「長照創業不是為了賺錢,而是一種社會服務的志向」,這集要談他的起心動念而籌備過程遇到的各種困難。
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