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#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄行政客服--思雅】

大家好，我是思雅，有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎?
除了客服，我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。
如果你曾買LG乾衣機，應該都有接到我的電話過，如有服務不周到處請多多包涵哦!

嘿嘿，別看我好像很瘦弱，其實我在高雄展示中心被稱為:神力女超人，當初面試時就說這個工作需要力氣很大，因為高雄展示中心和台北及台中比較不一樣，是需要出貨還有進貨，每次進貨都是幾十箱起跳，當進貨時我就會變身女超人。

當女超人，我很甘之如飴哦！身為媽媽的我，甚麼沒有就是刻苦耐勞精神和力氣大，能在486這個大家庭待著，我非常感恩啊!

上周有位媽媽要來高雄展示中心看商品，沒想到她到來時雨好大，一聽說他有帶著寶寶過來，看雨這麼大我馬上拿雨傘出去，主要是希望寶寶不要被雨淋到了，我自己也是當媽媽的，直覺就想要保護寶寶，趕快幫媽媽解決問題，趕快進來避雨，壓根沒其他想法。

沒想到這位媽媽 Jo-chi Chu 後來在GOOGLE評論留言肯定我們的服務。
( https://reurl.cc/ze2Z0k )....哇，看你寫這麼多文字讀得我眼眶泛紅，好感謝你懂我們阿！大哥常說『用妳的本質，在工作上找到屬於自己的樣子，創造出自己的舞台。』我真的喜歡被你喜歡的我的樣子，沒有業績壓力的我們，將心比心了解客人購買家電相關商品的需求，看大家使用商品開心，工作起來就很有成就快樂感。

其實，在這次鼓勵之前，我才剛遇到一位買昭和西川枕頭要退貨的案件，基於職責我必須打電話了解客人為什麼要退? 客人說他已經躺過了但是不符合他的期待所有要退貨。

486團購的商品頁面都會明確公告退換貨原則，枕頭屬於個人衛生用品，一經拆封真的無法退貨，這位客人聽到用過就不能退...氣炸了...⋯一直大罵為什麼不能退，高八度吶喊，不用我怎麼知道商品不適合我！

在談話中客人有表示曾到門市試躺一陣後才下單，但是送來的枕頭跟他在門市試躺的不一樣，懷疑我們幫他訂錯商品，把客服亂罵一遍，再用力掛電話！~

說真的，和這位客人的溝通過程有讓我感受到挫折，我有自省思考怎樣溝通會更好，在情緒激盪下是做不好事的~ 在日報我有跟大哥報告這客訴案沒做好，請大哥諒解，沒想到大哥教導我必須盡心盡力去做每一件事，但太超過，無法遵守法則，面對無理的客人不用一直去理會，把精神用在值得的客人身上。

我那時一看，真是超感動，這就是我的老闆486大哥，不是一昧要身為客服的我們無條件包容，向無理客人彎腰，大哥沒有讓我們為業績競爭，要大家有同一方向去努力，用共好心態發揮1+1大於2的能量出來，相互協助相互學習。

能在486工作，我非常珍惜，五倍券即將上場了，把五倍券花在提高生活品質的家電是非常值得的； 我是思雅，我是486團購高雄展示中心的客服，歡迎你的到來呦!!

【關於故事表達營：緣起與故事1】

故事表達營開始招生至今，短短幾天，已經得到好多熱情的父母參與，與孩子展開溝通協商，讓孩子與我通話時，都有高昂的意願前來。

今天讓我暫且放下親密關係的故事，回頭說說「故事表達營」的創辦信念與緣起。

想要創辦「故事表達營」的念頭，不是今年突然的念頭，而是早在三三國小二年級（兩年前）起，我和故事大師就有了這個想法。當時三三的學校有著「到隔壁班說故事」的傳統，讓我非常喜歡，我認為這是最好的教育，讓孩子在行動中透過體驗爾後學習，能讓孩子成長快速。

也就是在那一年，三三得到全班最高分「滿分五級分」，她代表班級，與同年級生競賽，最後獲取最高票數的榮譽，得到第一。

三三從那時期開始，展露了上台說故事的長才，對演說有了興致。而當時川川也代表幼兒園畢業生在台上致詞，兩姊妹同時展現了上台的能力，是我和先生想都沒有想過的，因為在那之前，我與先生並沒有特別栽培（其實也不想太早栽培）。

因為孩子願意（上台），孩子是想持續往這方面學習的，我和先生開始有了為孩子們打造最佳的學習方式，於是有了許多「陪伴孩子學習」的念頭。

然而單獨陪伴一個孩子學習，孩子不太容易專注，孩子也較不懂得珍惜現有的資源，於是我與先生興起「找年齡相投的學伴」，可以為此「租一間教室」，在民間辦學的想法。

然而辦學需要時間的責任，若貿然開辦下去，最後卻不能堅持長征的話，對孩子和父母而言，可能都是一種傷害與消磨。

因為對這份陪伴責任的重視，於是我們始終將念頭拿起又放下，一直不敢貿然負重前行，但我與大師在暑假始終受邀「快雪時晴」創意作文營，擔任客座講師，撥出一天陪伴對作文有興趣的孩子學習。

直到去年，我與大師談及「既然擔心不能長時間陪伴孩子，那麼至少暑假撥出幾天辦營隊的時間，應該是可以的吧！」這個念頭興起後，就揮之不去了。去年三三已經三年級，當時已經是個很有想法的孩子，我們見契機成熟，準備辦營隊的時候，教育圈的大姊大溫美玉老師彷彿心有靈犀一般，竟然打電話給我，想要邀約我和大師一起辦一場3T少年營，因為是第一次合作，我與大師都非常有興趣，當然就捨棄了我們自己原本的計畫。

3T少年營，辦得風風火火，深信許多孩子都帶著自信與價值回去，是一場非常貼近我與榮哲理想的兒童營隊，但我們知道，我們想要孩子學習不只是創作，我們想要的是「讓每一個孩子都具備上台表達自己的故事」的能力，那才是我們想要給孩子在未來成為他自己的寶藏，去表達他自己。

許多朋友都問我：「為什麼要設定小四以上的孩子才能參加，為什麼不能把年齡下降，讓喜歡表達的孩子都前來學習，為什麼不讓學習的種籽往下紮根」。你們的聲音，我都聽見了，讓我來跟你們聊聊我設定前來參與營隊的年齡設置主因：

1. 玩樂：幼小的孩子適合在玩中學習，所以年齡尚小的孩子，應該將探索放在四方，多接觸不一樣的事物，以玩樂為主業。

2. 適性發展：中高年級孩子在生活中會展現自己的喜好，父母才有可能發現孩子的才能，對喜歡的事務也才能發展強烈的興趣，父母若以此作為培養的重點，才可能達到較好的學習效果。

3. 邏輯理解：低年級孩子邏輯理解力在發展歷程上，確實比中高年級孩子慢得多，每多一歲的孩子，邏輯理解能力是疊加發展，多達5～20倍，有一份研究更顯示11歲以後的孩子會進入形式運思期，也就是在形式運思期之後的孩子，才能跳脫經驗思考，從事「違反經驗」的邏輯推理。這表示，我將營隊設定的年齡「還太低了些」呀！但因為我相信有許多孩子和三三一樣，都是較為早熟的孩子，因此我是採取「比標準更低一年」的年齡，照顧了發展較為成熟的孩子。

4. 目標：創辦故事表達營，我希望每個孩子都能在此學習到上台說自己的故事，面對恐聚焦慮，也展現自我表達與創造力，因此營隊目標我將之放在更聚焦的「故事」與「表達」上，若有一部分孩子的邏輯跟不上，需要花費心力去解釋或照顧時，我擔心營隊教學的行動力會無法達到理想的目標。

5. 自主：中高年級的孩子，在成長過程的發展上，確實會發展更多自主意識，有著自己獨特的想法，行動力也比較低幼的孩子果斷與自我，因此我希望已經擁有這些能量的孩子，加入營隊之後，產生學習的共感，透過團體學習的環境，擴大自己的學習方式，這些能力對於低幼的孩子來說，較不容易打進學習圈，可能會引發反感，會大大降低未來學習的動力。

這些考量，是我與先生在建置故事表達營的招生對象時，所思量的細節，而且以我與先生兩個人的能量，目前也僅能培養20人次的人數，將來也不希望擴大為商業導向，只要能維持營隊運作的開銷，在我們的能力範疇引導每個有意願學習的孩子，陪孩子一起長大，將會是營隊中對我們最有意義的一件事。

「故事表達營」的未來，我與先生都有很多想法，怎麼與孩子連結，建立好的學習環境，如何在未來她們長大後，回來帶領學弟妹學習，成為有價值的小小講師，透過自己的學習歷程，陪伴需要陪伴的學弟妹，產生出正向的能量。

這是第一屆「故事表達營」，未來能不能持續辦下去，我不敢保證，但我確實有個希望，營隊至少「辦五年」，因為唯有這樣長度的時間，才有機會讓學長姐學以致用，為她們建立專屬她們的表達舞台。

第一屆故事表達營，於我和大師而言，都是非常重要的，作為第一屆的學生，亦是重要的，代表未來會優先站在屬於她們的舞台上，表達她們自己，為眾人說故事。

營隊小故事1：

這幾天，忙著與想來報名參加營隊的孩子通電話。

其中一個孩子，是嘉義快雪時晴創意作文班的老師的孩子。

這是一個特別的孩子，我記憶深刻，因為通電話之前，母親來不及與他仔細溝通營隊的內容（當時課表還沒出來，母親卻因為信賴我和大師的個人品牌以及魅力，決定報名營隊），只簡單的告訴孩子要幫他報名營隊，孩子也回應「好」。

我與母親簡單通話，理解孩子的學習狀況後，我與孩子有了簡短的對話：

我：你好呀，我是儀婷老師。媽媽想幫你報名一個暑假的營隊「故事表達營」，媽媽有告訴你嗎？

孩子：有。

我：媽媽是怎麼跟你說的，你能告訴我嗎？

孩子：媽媽說有個營隊很好，想叫我參加。

我：這個營隊上課的內容，你知道嗎？（不知道），你想聽嗎？（好）那我介紹營隊的內容給你聽。（中間略）
我：這個營隊最後都需要每個人上台說一個自己的故事，你覺得這是你想要的營隊嗎？

孩子：不是。

我：哦，可以告訴我你不想要的原因嗎？

孩子：我會害怕。

（中間略）

我：好的，儀婷老師知道了，你能這樣表達你自己，是很好的。儀婷老師也邀請你，等等掛掉電話之後，大膽跟媽媽表達你並不想來參加這個營隊，可以嗎？

孩子：好。

我：你能表達你自己的想法，這是一件很棒的事。雖然暑假不能跟你見面，但我相信你能表達自己，往後也能往自己有興趣的地方學習，祝福你。

就這樣，孩子確定不來報名了。母親聽到之後，告訴我：「孩子每次參加營隊都是一開始很害怕，但之後就好了……」

我：沒關係，如果他隨時改變心意，我們隨時約，我再打電話來。

結果隔天，母親說「孩子準備好了，他說他願意來」。
我又再次與孩子通上電話。

我：你的媽媽告訴我，你願意來營隊，是嗎？

孩子：對。

我：能告訴我什麼讓你有了這麼大的改變嗎？因為昨天你告訴我這不是你想要的營隊呀。

孩子：對，我本來不想要，但是後來媽媽有給我看你的書，然後還跟我說你不會罵人，說你學過薩提爾，不會強迫中午要睡覺，所以我就想來嘗試。

我：哇，原來你有這麼多擔憂，面對這麼多擔憂，你仍然願意開放自己，並且願意相信我，我很感動呢！沒錯，營隊不會強迫你們睡覺，不會強迫你們吃完便當，也不會用罵人的方式管教你們，這部分你可以放心。但是，營隊會要求孩子每個人都要上台說故事，這部分你可以嗎？

孩子：可以。

我：昨天你說會害怕，是什麼讓你變得這麼勇敢？

孩子：雖然我不喜歡，但是我想要突破，所以我想嘗試看看。

我：好！太好了，我就要你這句話，雖然害怕，但願意嘗試，儀婷老師會陪著你練習，好嗎？

孩子：好！

就這樣，一個本來不想來的孩子，透過一天的沈澱，確立了自己的意願，願意面對自己的恐懼與擔憂，前來與我對話，這些都是我想要帶給孩子的能力。

營隊活動開始之前，我已經和孩子開啟了對話，學習也就展開了。

透過電話，我給與孩子正向的價值與能量，肯定孩子願意表達自己，於是孩子將會一步步走上最佳的學習環境。
這就是我理想中的「故事表達營」。

目前營隊兩梯次已經有過半數的報名（匯款）人數，謝謝已經決定成為「第一屆故事表達營」的學長姐，你們的願意，將會帶領你們擁有站上舞台的機會。

【故事表達營──說出你的故事】

時間：

第一梯次：7／5～7（週一～週三）
第二梯次：7／9～11（週五～週日）

課程大綱：

1. 故事：說別人故事之前，先理解自己的故事
2. 表達：跟別人意見不一樣，該如何一致表達自己
3. 演說：魅力演說三步驟，上台演說有一套

地點：僅有北部（暫訂師範大學）

對象：招收小四～國二的孩子參加（暑假過後年級）
人數：每梯次20人（需電話面試孩子意願，希望前來的孩子是自己有意願的）

目標：每個人都能上台說自己的故事

備註：三三也會參與此次營隊的課程（目前確定三三兩梯次都會參加）

♥文章看完請以自己喜歡的方式表達已看完

♥「故事表達營」提供粉專獨家優惠給有意先報名者，可私訊洽小編
♥2021父母教養聖典《薩提爾的親子情緒課》https://reurl.cc/A8Vj8p

工作坊場次：
🔥 2021年9月台北親子教養工作坊：https://reurl.cc/1gGbAX
🔥 2021年11月高雄親子教養工作坊：https://reurl.cc/WEgL6Z
🔥 2021年12月台中親子教養工作坊：https://reurl.cc/e9g8rb
以上工作坊三人以上團體報名另有優惠，請洽「長耳兔心靈維度」https://reurl.cc/kV2VZn私訊詢問

所謂的商機，就是不要臉的販售奇蹟。

今天早上，我滿懷期待八點起床去一個重要會議，對方在中和的公司，哇～整個辦公室氣派到不可思議那樣。

當初一個月前，他們說要找我業配當一個季度的代言人，開出的價碼很不錯，我開心的去談，聊了一早上後。對方的重點就是，會幫我在接下來我自己私人、公開場合、演講、工作時的所有影片和照片，都進行極致專業的修圖（他們很厲害，其實不會真的推大瘦或怎樣，是用角度和陰影什麼之類去弄），然後讓大家知道，我只是用他們的一些東西，瞬間變成如此瘦和美。

雖然我一直在會議過程中驚呼對方能把整件像是騙局可好像又不是的事，講的理所當然，再看到幾個助手拿進來的ㄧ疊資料，都是在呈現這件事事實上法規上完全無違法，還有一些過去合作的方案中，代言人能賺到的錢有奪多。當下我完全體悟到以前有我曾經問過一個老闆，為什麼很多大企業、有錢人那麼能嗅到商機，那個老闆跟我說過「所謂的商機其實就是你要能不要臉的販售奇蹟」

不得不說，這金額，真的讓我瞬間動搖，想說這樣做的話我不用再怕我爸來找我要錢，我也可以趕快還完債，趕快買房，某個瞬間我直接跳到想像自己可以住進我夢想的自己買的房子裡。

但每次一拉回現實，看到合約上說明我要寫的文案，還有這些他們有去我IG和粉專中找到的個人照片，試圖把將近80公斤的我精修成60公斤，我就開始想....這到底至於嗎，就是為了錢還是為了什麼？

還有，這一切怎麼可能不被發現？
沒想到，對方已經熟悉到知道我疑惑眼神代表什麼，就說「其實我們會有些規範，有些方法，讓你的粉絲不會知道你現在還是80公斤」我思考了一下想說不對，就問說：「但我的粉絲都知道我現在80公斤，也沒怎樣呀？能不能讓我真實體驗你們產品，真的有效果我就慢慢分享，我可以自己用美圖秀秀偷偷修瘦一點點，因為我現在每天都這樣做了，我粉絲也知道，也沒關係。」

對方的XX長顯得有點不耐煩的偽善笑著說：「其實呀，你的顧慮我們都理解，之前很多合作對象也都是會有這些抗拒，不過過了一陣子後就都會回來找我們了..」我開始美送，就不怎麼想講話，想走了，但他們開始就一直推銷，一直講講講，最後我聽到現場有一個男生開玩笑說，而且說真的當你一直看到自己那些精修很漂亮的照片，你就會有動力想減肥了，就會開始有自信了！

我氣到！！！！！！
我什麼時候說我沒自信了！！！！！！

我就在他們終於停止講話時，認真對著剛剛那男生說：「你知道為什麼我減肥一直失敗嗎，我身邊一堆朋友減肥都失敗，但只有我的原因，是因為我現在這樣臉已經長過度美，美到我很慌張，所以我不敢隨意的減，說真的也懶得減，你可以跟我分享該怎麼辦嗎？」

他傻眼，瞬間現場凝結，我就說好那先這樣我回去想想，整個大肆無敵爆炸瀟灑的走出門，當下當我下定決心不屑那些錢時，那是我第一次，我為我自己和生我的爸媽和愛我的所有粉絲艾寶們，感到驕傲，因為我做了極致對的選擇，整個抬起頭往後轉，對方那些什麼XX長得都還坐在那傻眼，一個他們的小妹幫我開門時，我發誓我看著她眼睛，是那種崇拜著我的！！！我確定有淚光！！

然後獅子座的我，是真的很愛入戲，不知道幹嘛這樣，但就在跟我一起等電梯時，我對著這小妹說「有空真的來解這邊面試吧，世界很大的，不用這麼委屈」啊啊啊啊我真的發誓，她更加更加崇拜的眼神，整個衝向我！！！！！！我人生真的覺得整個大巔峰，然後，那個電梯一打開，真的有點小，裡面就好像有五六個人吧，我保證我有有大概算，因為自從我變胖，每次遇到最後一個進電梯我都有恐懼，結果我喵完裡面一輪後，看到旁邊兩個男的帥到炸爆！！！！我突然太害羞凍著不動，靠那白痴小妹竟然一直說，Elsa先這樣囉，整個就幫我扶著電梯門，逼我進去，靠我就不要！！！！！！我腳沒動沒看到嗎！！！！！

這白痴小妹然後一直逼，我看了她一下，她竟然對著裡面說「沒事這電梯可以10個人，裡面才六個」我想說，靠北你有必要跟裡面的人分享我擔憂嗎，我氣！！！！但還是被迫進去了....結果，就逼了啊啊啊啊啊啊啊啊啊

我真的想講，這部分是世界上瘦瓜永遠無法理解的，那些電梯每次說10人其實根本才六或七人，這兩年我的經驗已經明確證實了。

反正電梯一直逼，我認真臉大紅，其中一個我剛看極致帥的男的就說，沒關係呀，我走樓梯，我同時也走出來了，於是，我跟他跟那白痴小妹，一起站在電梯口重新等另一部電梯下來，全程全程安靜到噴，然後我一直用眼角看那男的，想說你不是要去走樓梯嗎快去，但他也沒，終於好像過了七千年，那電梯下來了，我跟那男的單獨坐這台電梯安靜的到了一樓。

藉由這篇，我想回答很多粉絲的納悶，一直問我每天出門、每天見這麼多人，為什麼沒豔遇....啊就是有，但就是這樣的遇！！！！我哭！！！！！！！

喔喔忘記這篇一開始，是想跟大家分享，選擇善良比成功還能令人彰揚，但就不知道後來好像又走鐘惹QQ

面試到的記者因為寫不出報導而決定不去上班，最後還靠媽媽溝通。
#記者 #媽寶 #採訪

老公整天喝酒不工作 欣西亞心寒發狠要離婚
https://youtu.be/0Jzq5ysqbuc

為錢跟老醜男上床？黃宥嘉的抉擇弄傻眾人
https://youtu.be/nEHPr_RYv8M

曾為執著而感到痛苦 鄧惠文最終如何放下？
https://youtu.be/gW9kxqkms2M

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哇～阿寬做過手術之後，真的一手無法掌握了呢～
等等！那不是阿寬的女朋友嗎！？（驚
話說，阿寬的女朋友這樣也蠻可愛的嘛！😄😄

#誰要當阿寬的小寶貝
#原來Alice是小說高手啊
#阿猛好無聊

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