【李思恩的商業談判課】
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每次聽到談判這個詞,許多人可能會覺得與自己無關。但如果我們回到英文"Negotiation",把這個詞換成交涉,或甚至是協商,也許我們會發現這些情境都在我們的生活之中。
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舉例來說,當今天要跟主管談一個工作的時候,你通常會怎麼談呢?
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在一般的情況下,其實我們談的概念都是從我們自己習慣的方式出發。但如果我們跟主管的習慣不同,往往就會出現意見不合,甚至爭執,最終很可能彼此不爽。
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在簡報中,我就分享了我自己血淋淋的教訓。但其實如果我當時能夠理解主管的習慣,並且從主管的喜好出發,我想我就能夠更好的跟主管談成專案。
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所以我自己認為,李思恩老師的談判課有很多的篇幅是在談如何和對方站在一起,根據榮格心理學的四大行為模式延伸發展,用『感性、理性』+『主動、被動』行為區分四大常見談判性格
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而這跟我平常使用的DiSC系統實在太像了,所以我看著老師用的時候就很有親切感。這邊我分享一些我轉化過的概念,不過詳細的就不劇透了,大家可以去課程中看看。
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首先感性又主動的人,就是直觀論者,他們希望我們能夠在乎他。例如可能他們做了一個什麼事,會跟你說他做了什麼,求關注與稱讚。所以當你遇到的時候,其實最重要的是讓他感到被尊重、你懂我說的,基本上就一切好談。
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接著感性又被動的人,就是人際論者,他們在乎別人的看法。所以他們很常在因為別人說的話而改變自己做法。但他們也是很棒的聆聽者,所以通常他們也能很棒的收下你的意見。
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再來是理性又主動的人,就是行動論者,他們最關注的就是你趕快去做。我自己覺得很多主管都是走這個類型,所以很多人之所以覺得主管難溝通,其實是因為他們可能真的不太想溝通,他們只希望趕快做出決定,然後趕快去做。
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最後是理性又被動的人,就是分析論者,他們最關注的就是邏輯和資料。我在工作的時候常常變成這樣,最後就會變成有點難搞。因此當遇到這樣的人時,其實不太需要跟他們講感情,只需要分析利弊。
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而在這邊,李思恩老師也給了我們與他們應對的建議
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行動論:強調實用,講重點,讓他做決定!
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分析論:注意細節,提供三個方案評估比較。
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直觀論:讓他說!注意聆聽!引用他的话!
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人際論:動之以情!以他人的意見來引導。
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當然,在課程中還有許多我覺得很棒的實用技術,例如SPIN的提問引導法,用PAC理論來實作的OK象限,以及老師從實務中萃取的出來的談判建議等等,都是在談判中馬上可以運用的技巧。
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另外一定要說,看到這的朋友有個好康,只要你留下你覺得學完商業談判課後能夠解決的問題,或是你的任何想法,都能獲得李思恩老師為你製作的20條談判清單~
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四象限分析法英文 在 US Taiwan Watch: 美國台灣觀測站 Facebook 的最讚貼文
【美國政治菁英如何看中國:五種人物的分類】
今年十一月美國將進行大選,候選人對中國的態度成了主要的議題之一。只是,近來觀察到在台灣人社團內的輿論討論,似乎有越來越兩極化的現象,對於所謂的親中/反中的判定,常只聚焦在特定領域。
剛好看到一篇智庫分析文(上報的李濠仲也針對此文發了一篇報導),我們覺得很值得大家參考,用不同的角度去看美國政治人物的立場。作者是哥倫比亞大學的合聘助理教授Fumiko Sasaki。她把美國檯面上的政治人物依照「理念 — 算計」和「親中 — 反中」這兩個維度分成了四個象限,並且依照這四個象限,標出五種類別的人。她認為,不論11月之後由誰勝出,台灣都應該鞏固與「strategic realists」、「liberal realists」這兩類人馬的關係。
雖然這些分類和結論的歸結都是依照作者本身的判斷,有討論的空間,但我們覺得這樣的框架蠻清楚的,可以讓大家有更多不同的思考角度去看待美國對中國的立場。
▍原文網址:https://pse.is/Q4959
▍上報專欄主筆:https://pse.is/TFMVE
首先大家可以看到這張圖,垂直的這兩個分類,上方的「理念」就是真心相信該理念,下方「算計」的意思就是可以彈性改變立場,依照利益所在。水平的兩個分類,右邊是「反中、抗中」,左邊是親中,這就是字面上的解釋,很好理解。
1️⃣ 理念型(Ideologists)
最右上方的這類型的人是基於理念的反中,通常是反共產黨、人權倡議人士。有一些人對資本主義的信仰使得他們傳統上就反共產主義,基督徒也傾向反共,因為相信宗教自由。他們對於中共改革開放的要求是很高的(特別注意,美國很少有政界菁英認為必須消滅中共。目前的鷹派也只是要「對抗」中共而已),希望用更強硬的手段促成中共的改革開放。
代表人物:國務卿Mike Pompeo、副總統Mike Pence(皆為共和黨人以及福音教派);共和黨參議員Marco Rubio、Ted Cruz、民主黨參議員Bob Menendez(皆為古巴難民後裔)、共和黨眾議員Mario Diaz-Balart(就是反共反極權)、副國安顧問Matthew Pottinger(在中國被極權暴力對待過)。
2️⃣ 貿易保護主義者(Protectionists)
這類人對中國批判是因為其不公平的經濟行為,像是偷竊智慧財產、強制技術轉移、國家補助企業。這些人也坐落在「理念」型的光譜,因為其貿易基本教義派的立場。在貿易談判的討論中,這些人有時候會被標示為nationalist,意思是說他們對中國強硬的立場,很多時候也是基於愛國主義這些理念。
代表人物:商務部長Wilbur Ross、美國貿易代表(2017接替Ross成為對中談判首席)Robert Lighthizer、白宮貿易政策辦公室主任Peter Navarro。
3️⃣ 商業型現實主義者(Business-realists)
這類人因為自身商業利益而強烈親中,他們不在乎對外交往對象是民主還是極權國家。有些代表人物對川普政府有很大的影響力。
代表人物:Sheldon Adelson(川普的大金主,億萬賭場富翁,以親中為名因為他2019有70%的收入來自澳門)、Stephen Schwarzman(億萬富翁,川普任期之初任命他為總統之「策略暨政策論壇」主席),原則上前國務卿Rex Tillerson、財政部長Steven Mnuchin也屬此類(最近川普的行政部門首長紛紛對中發表強硬談話,但Mnuchin並未在其中)。特別的是,美國對中國談判時的主要代表Lighthizer和Mnuchin,是一個鷹派一個鴿派的組合。
補充:中國過去投資巨額在商業巨頭上面,而他們也成功地遊說美國推出很多親中法案。(兩大黨都有,而且在最惠國待遇以及讓中國加入WTO等法案上,民主黨的反對都多過贊成喔!民主黨其實因為工會的關係,其實平均來看是比較反對貿易全球化的,共和黨和商業巨頭的關係較好些。所以我們一直強調親中反中不能二分法)
4️⃣ 策略型現實主義者 Strategic-realists
這類人想要維持美國在全球的軍事影響力,他們反對中國任何會縮減美國影響力的權力擴張,通常他們都在五角大廈與軍隊中。
代表人物:H. R. McMaster(川普的前國安顧問,也是著名2017年《國家安全戰略報吿》的主筆)、國防部長Mark Esper、參謀總長Mark Miley、共和黨參議員Tom Cotton、John McCain(已逝共和黨參議員,非常友台的著名退伍軍人)。
5️⃣ 自由派現實主義者 Liberal-realists
這類人主張透過外交手段(多邊手段)來極大化國家利益,他們不完全算是「算計」類型,因為還是相信民主以及基於規則的世界秩序。他們認為,美國必須和中國共存,即使雙方並非友善關係。他們通常會對中國壓迫、無視規則的作為非常批判。
(補充:這些人通常反對用強硬手段對付中國,其中有些人仍然認為「交往政策」才是最理想的方式,就是過去30年來的主流思想。必須注意的是,這群人的數量仍然很多,而且學院訓練出來的許多智庫研究者,政治工作者與助理們,其實仍然會以這類人為主。這類人物應該仍然是最主要、最多數的類別,影響力是不限黨派的)
代表人物:去年投書《中國不是我們敵人》的那100位連署人、著名智庫學者Michael Swaine、前國國駐華大使芮效儉Stapleton Roy、前國務院高層董雲裳Susan Thornton。
▍作者認為,在11月選舉過後,沒有選票壓力的情況下,川普很有可能歸隊business-realists;而拜登則是歸隊liberal-realists。但在選舉期間,可能還是會走ideologists的路線好召喚選票。
年底無論是誰勝出,作者都認為台灣應該鞏固與strategic-realists和liberal-realists這兩群人的關係。因為strategic-realists已經深深嵌在五角大廈的體制中,這群人會繼續推進阻擋中國制霸亞洲的目標。對他們來說,台灣的地理位置太重要了;而和liberal-realists交往的理由,則是因為這群人持續在學界和智庫界佔有強勢地位,這些智庫學者、政策界菁英,也是最容易入閣擔任重要職位的人。
我們認為,以目前蔡英文政府對國防發展(包含對美軍售)的重視,以及努力與美國智庫打好關係(其實這一直都是台灣駐美工作的重要環節,而且不會隨政黨輪替而改變)的路線來看,似乎和作者的結論相去不遠?
美國外交政策的制定,通常是各類人馬的角力,不同的組織之間(國會,國務院,國防部…etc)也會互相爭論與競逐影響力,不會是一兩個人決定的。
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四象限分析法英文 在 林伟贤老师 Facebook 的最佳貼文
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課前準備課:歡迎您進入M&Y的富中之富人生
1.M&Y的創辦缘起和核心思維
2.當個有錢人,做個有情人
3.如何賺到快樂自在的富裕人生
第1堂課:改變管理學:使生命品質獲得整體提升
1.使你無法改變的四大病灶
2.一切的改變,就從自我開始
3.負責任的程度越高,事情的結果越好
第2堂課:價值創造學:從提高自我價值開始雙贏
1.導致事業失敗的三個病灶
2.「信任人」與「被信任」是你的最大資產
3.使你合作共贏的三大關鍵
第3堂課:心靈圖像學習法:東方的曼陀羅與西方的Mind Mapping
1.有效讀書找重點的五大步驟
2.擺脫線性思考,學習空間思考
3. Mind Mapping的運用範例
第4堂課:掌握競爭優勢:尋找你的「利基點」與「不可取代性」
1.掌握優勢的目的、方法與結果
2.找到你不可被取代的「競爭優勢」
3.認錯、修正錯誤,才能回到正軌
第5堂課:相互作用的力量:釐清真正的目的與順好勢而為
1.無論好壞,善用PRECESSION的力量
2.釐清目標與目的的差異,順勢而為
3.富勒博士的三大白金定律
第6堂課:DISC性格特質分析:有效溝通來自於理解自己與他人的特質
1溝通就是「人之所欲,施之於人」
2.從行為特質理論延伸而出的DISC理論
3.從四大象限分析人類的四種行為特質
第7堂課:理財致富學:理解複利的力量與正確的所得分配
1.評估投資風險的關鍵
2.善用複利的倍增威力
3.將每月所得做四大分配
第8堂課:加速企管學:發揮經驗、利基與槓桿操作的力量
1.避開誤區,才能善用過去經驗
2.在事業的經驗基礎中尋找利基
3.使你用更少,得更多的槓桿操作系統
第9堂課:規劃你的理想生活:逆轉負面循環,人生自此不設限
1.脫離「老鼠賽跑」,走向「快車道」
2.開始規劃一個值得擁有的生命
3.判斷事實,突破表象的限制
第10堂課:成功的方法與關係的支持:善用過去的良好經驗來面對挫折
1. 100%成功的經驗& 100%被愛的關愛
2.善用挫折轉化成為積極的力量
3.助你建立更好人際關係的四大心態
第11堂課:創造水果杯的遊戲規則:因應發展過程的不同而調整制度
1.組成團隊水果杯的硬體、軟體及要件
2.制定並遵守團隊的遊戲規則
3.西雅圖派克魚販的四大工作哲學
第12堂課:企業知識系統的建立:從紀錄過去的經驗與學習開始
1.避開團隊中經常出現的四大麻煩
2. 94%的事情決定在系統,6%決定在人
3.從過去的經驗與學習建立知識管理系統
第13堂課:金錢遊戲規則:面對沮喪與擺脫貪快錢的心理
1.從沮喪裡瞭解、接受、肯定、喜愛與發展
2.今天貪小錢,明天就和錢說bye-bye
3.處理金錢遊戲規則的十大提醒
第14堂課:情緒管理學:讓過去內心的陰暗面重啟光明
1. IQ、EQ與FQ的財富關係
2.拔除阻礙你的生命成就的爛草莓
3.讓你的情緒感覺更自由的五大公式
第15堂課:完整迎向新生命:圓滿人生從創造新環境開始
1.五個元素:金錢背後的真正秘密
2.負責任使你突破成功的困境
3.完整是迎向新生命的最好狀態
第16堂課:從老鼠賽跑到快車道:釐清個人的收支模式與創富狀況
1.金錢與人都同樣有資產和負債的差別
2.不同的收支創富模式決定你是哪種人
3.人生創造財富的四種象限
第17堂課:創造綜合效益:找到團隊管理的根本價值所在
1.如何創造1+1+1>3的結果?
2.專業知識與成功的關係
3.提升綜合效益的六大關鍵
第18堂課:事業永續成功的模型:資源整合與創造海洋的重要性
1.資源整合=創造最大的商業平台
2.如何創造海洋般豐富的資產?
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主講老師林偉賢簡介:
實踐家教育集團董事長,實踐家文教基金會創辦人,播種者文化藝術基金會創辦人;曾任北京大學實踐家商業模式硏究中心副主任,現任東吳大學及中華大學講座教授;
曾任金車教育基金會副總幹事,是台灣世界展望會《飢餓三十》公益活動首屆和第二屆的總策劃及執行負責人;也是慈濟基金會《預約人間淨土》《用愛心擋嚴冬》大陸賑災及學佛營的總策劃和執行負責人;
他和馬雲一起在長城頂上為中央電視台CCTV《贏在中國》創業大賽108強選手訓勉,並出任大賽評委;
他在阿里巴巴為馬雲帶領的阿里鐵軍激昂培訓;
他在CCTV《對話》節目為大眾創業萬眾創新出謀獻策;
他連續多年在中國企業家的盛典《亞布力論壇》中,分享獨到犀利又前瞻趨勢的非凡見解,永遠是冰天雪地寒冬里最大的熱點!
他從大學的退學生,獲選母校的傑出校友,並成為大學的教授及院長;
從默默無名,到全球華人教育培訓界最受尊敬的商業模式導師;
從創業的失敗者,晉身成功的企業家;
從清寒的艱辛成長,到矢志打造青少年最大的學習成長平台;
從一家小企業,到橫跨二岸四地、東盟和北美洲170家企業的創辦人或投資股東;
他是美國奧克拉荷馬大學榮譽企管博士,他是美國西北大學商業模式研究中心研究員;
他受聘馬來西亞首相署中小企業拓展中心顧問,他獲選為東盟十國最佳商業教練,多年布局並深耕東盟國家,是RCEP十加六最佳的教育工作實踐者;
他是Money&You國際課程導師,並且是美國BSE企業家商學院華文版創辦人、Money&You華文版創辦人、Winning for life國際課程的華文版創辦人、DBS創始人學院創辦人;
他是新華社《你就是奇跡》創新商業項目電視大賽總顧問;
他是線上教頭學院和線上實踐家大學的創辦人;
當兵時軍職外調到馬祖日報擔任編輯,兼寫社論,後著有《我愛錢,更愛你》《不創業,就等死》《敢革命,再創業》《挑戰的力量》《最佳商業模式設計》等超過四十本書;
他被證嚴法師譽為「金頭腦」,但金錢本身從來不是他的目的,培訓也不是他的事業,教育才是他全力以赴為之奉獻畢生的志業!
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