除舊佈新,大師解析~💖
2021年各12星座運勢分析💪
佳玲特別邀請羅琳塔羅西洋占星學心靈成長教育會館的羅琳老師,為大家分享2021年十二星座運勢,祝福大家新春如意~🎉🎊
♈️牡羊座(3月21日~4月19日)
當時代躍進首吹第一聲號角其頻率之震撼直接對焦的是牡羊座,木土星相伴與人際大眾市場宮位若能察覺市場變化往往能搶得趨勢的先機1-3月中旬是定位的關鍵,從事資通訊產業、網路行銷、交通運輸、手機應用程式者今年是大車拼的基礎年,然財力是拼搏的後盾也是達成規模經濟最終的決戰點。
工作─水瓶世紀到來市場呈現風向氛圍,耳目一新、充滿思維性商品或主題明確的服務訴求將在市場迎接第一波曙光,1-2月第一階段萌芽期容易方向失準、第二階段5-6月摸索期請加快速度莫要模糊焦點,最後第三階段9-10月步入獲利期,能否抓住契機端看個人修為了。
愛情─人氣旺,浪漫的戀愛季在5-8月,5月份權貴桃花、6月份文青桃花、8月份夢幻桃花,8-10月是愛的磨合期容易與情感對象口舌意氣爭吵不休。
財運─馬不停蹄工作會議多應酬多無形中將耗損無限心力,2-9月是身體弱化的崩點請多加留意,財來財去變化頗大以保本為宜,2月及11月是錢財蒸發的高危險月份。
♉️金牛座(4月20日~5月20日)
花開富貴金星能量掌管世間物質富裕及官場榮華,慣性保障口袋裡的錢是金牛座不變的務實考量對於富有的形式在水瓶世紀將重新形塑富有的定義,特別在價值性議題如環保、養生、養老、科技當世界潮流改變所謂無形資產的富足是另一種意義。1-4月有個啟蒙的緣分若有機會遇見大咖級單位邀約請熱情參與,價值與價格的衝擊有助於撞見未來市場的嗅覺。
工作─運勢旺貴人運旺,9-10月有一波異動容易產生糾紛或爭議,4-8月要注意交通安全,市場反應有兩大勢力並列在此時反對勢力高漲並借題發揮請避開無謂的紛爭。6-8月貴人駕到此刻必將實力傾瀉而出用力表現還需主動邀約行程。
愛情─7-8月為繽紛花期充滿羅曼蒂克的期待,亦適宜長輩慧眼居中牽線如此覓得良緣的機率高,9-11月是嗆辣桃花愛恨濃烈強勢麻辣,已婚者莫要踩進不倫以免雞飛狗跳招致身敗名裂。
財運─天王星驅動驛馬披星戴月的工作加重身體負荷,2-10月勞心勞力終能積攢若干積蓄,3-4月是損財的高峰投資要慎入。
♊️雙子座(5月21日~6月21日)
人際關係加上風向星座流年氣旺使得與生俱來人聲鼎沸的雙子座處在一個車水馬龍的不夜城。各式各樣的人馬在身邊鼓吹關說運程裡的水瓶元素好比一種潮流於形形色色之中強力灌入流行色彩,每當人潮聚集無限可能的生意模式在腦海中另成一個市集1-3月招兵買馬四處傳遞消息,6-10月擋不住的爆發力順勢推進更廣大的陌生市場。5月及11月為申請專利或宣傳新品上市的好機會。8月貴人運不彰或大公司不願支持,用心良苦成效不如預期。
工作—事業運旺,有思考才有市場若只人云亦云充其量只是一陣喧囂。1-6月真假消息流竄魚目混珠容易被騙。若為一般上班族則工作量大雜物多,大環境不斷變化經手的業務型態也跟著不停改變。
愛情—桃花運旺、爛桃花也多,4-6月是危險情人的警報期福禍無門唯有保持理性莫要動貪念方能平安度過。4-10月桃花從人海中來,良緣與否則靠心智相互吸引。
財運—富貴險中求,2月及6月是投資翻盤的關鍵期,人流、金流財氣旺端看個人心中那把尺如何控管如何聚財。
♋️巨蟹座(6月22日~7月22日)
水象星座內心移動的感性如潮水般波光粼粼潮來潮往,行運如四季運轉日夜間透隙著節氣的變化,水瓶世代崛起引動不同以往的風貌,獨立、冷靜、公正、另類甚至帶了若干叛逆的風情,一時之間習慣安全與親密的溫度形式受到部分衝擊,然而基本宮天生的適應力卻在物換星移之間有了長足的進步。5-6月如觀測星斗般望穿星空找到安身立命的開關,9-10月進入風向世代的平衡傳說走進時空切換點贏得初步成果。
工作─人氣熱絡整個上半年人聲鼎沸,適宜開疆拓土增加曝光率,2-8月潛在客戶多只要抓住訴求大力放送即有意想不到的效果,全年度陌生市場興旺1-4月及11月是客訴的高壓期避免疏漏加強控管是維持聲譽的不二法門。
愛情─4-6月為情感的地雷區已婚者要收起傲慢與偏見,1-5月、9-11月易闖進一見鍾情的愛戀,暴起暴落如洪水猛獸建議要保持冷靜莫要為愛撒大錢。
財運─財運亨通適合投資。6-7月藝高人膽大我懂故我賺仍不宜純粹投機貿然出手,9-10月可提撥經費成立自己的夢想基地。
♌️獅子座(7月23日~8月22日)
人的議題顯象在各種關係上,所幸水瓶的優勢能量在慣有的框架上發展出運勢奇蹟。木星為彼此注入不同風貌的準則打破以往華麗現身之排場,從此各有其表述各有其主張不強調個人英雄色彩,還原事務公私分明不必刻意相濡以沫不必兩肋插刀。2月磁場更替土星磨蹭,5-6月節奏明快頗有意氣風發的勢態,9-10月技術成熟將累積若干佳評匯聚基礎粉絲,適宜成立社團為核心宗旨宣揚理念。
工作—人事多更迭需用心待人,4-7月人力吃緊職場環境嚴酷,披星戴月日夜加班6月為職災的高危害期。2-8月合夥人心猿意馬不願腳踏實地本人需親上火線捨命力搏。9-11月大環境不友善權貴不支持、經費無從著落或與家人鬧翻拆夥分家。
愛情—桃花運旺,6-8月為火熱期,其中不乏開朗外向的環肥型、也有嚴謹內向的燕瘦型,想結婚者此時是締結良緣的好時機。至於已婚者對於另一半要多點參與的耐心生活中各種狀況果然是目不暇給心煩意亂。
財運—財運平平需勞心勞力工作,投資運不佳3月為月光族、8月花錢如流水,年底不易獲得奧援請從長計議。
♍️處女座(8月23日~9月22日)
土向星座的彈性在處女座的邏輯中堪稱首屈一指。世界在變環境在變自然人與人之間的關係也隨之不同,在過去舉凡婚姻關係、人際關係、親子關係、從屬關係皆有一定的扮演規範,如今風向時代來臨打破以往固有的認知及走入新時代趨勢例如不婚生子、夫妻分隔兩地、住宿型長照機構衍生出不同的生活形態及經濟需求,1-3月市場活絡商機處處是抓住新客源的好時機。
工作—事業運旺客在遠方,象徵水瓶的科技能貼近市場氛圍帶動一波又一波新商機的好運。5-6月升官受挫提案或簽約易被打回票此時也是官非事件的壓力頂點。4-5月靈感澎湃適宜出書、創作、主持、發表,假若演出夠精彩將狠圈ㄧ大票粉絲有種名利雙收的驚喜。
愛情—桃花運旺,2-4月情感從工作中走來其中有嚴肅型、有外向型也有迷糊可愛型。2月及9-10月要小心瘋狂的驚世戀情一時的失心瘋丟了工作離家出走是為換來短暫的驚嘆。
財運—9-10月財運停滯或投資失利,偏財運弱要靠正財努力耕耘,木土兩星位居六宮身心偶感疲累要注意健康。
天秤座(9月23日~10月22日)
金星涵蓋兩個層面影響著天秤座一為美麗的傳說終其一生亙古不變,二如雕刻刀般的利器鞭策自我,兩者之間相輔相成並行不悖同為風向星座能量行至水瓶座的木土兩星貫穿思潮性基調引發時代新趨勢,2-8月是激活高峰,旺盛的運勢分別推至第二波5-6月串聯其他價值議題擴充族群版圖,第三波9-10月依循著高度專注邁入下一階段的規劃,不論是運輸、資訊、人流及各項服務皆能穩抓時機創造多贏,產業鏈呈現欣欣向榮果然風向星座之霸王級氣流在此充分表漏無遺。
工作—人氣旺、選項多、賣點強、通路策略彈性大,6-7月大發利市,4-5月利基原則與敵方激戰兩大陣營火力車拼期盼早日和解以免兩敗俱傷。8月注意力減弱導致承包業務頻頻出錯踩在失誤的雲端裡危害頗大。
愛情—桃花運旺,藉由良師益友推薦優良人選也不失為好方法,6-7月貴人與桃花出席是難得的榮耀時刻。已婚者9-10月因意識形態爆腦和另一半槓氣周旋。
財運—投資風險大2月、11月是浪高點。政通人和是賺得財富最平穩的經營之道本年度財運旺要善加運用。
♏️天蠍座(10月23日~11月21日)
直覺與感應映入木土兩星的場域,啟動內在過往的記憶經由水瓶汰換重新更替生命經驗的觀點再塑新階段的起程。2月徘徊舊有與落寞之間隱約中尋找新生機,5-6月雛形漸次明朗約略模擬重點與排序,9-10月方向明確戰略中亦敵亦友平衡中自有一番拿捏。人際關係嚴峻,真心絕情之間考驗世態炎涼的抗壓性,待人推心置腹此刻要技術性調整。
工作—身邊山頭林立且互不相讓,若想面面俱到皆大歡喜是不可能的夢想,1-5月戰火沸點不僅眾多意見難擺平更容易捲入紛爭導致公親變事主。10-11月為第二波反擊戰役為求自保若干證據要審慎保留,總之人禍是非多宜保持冷靜。
愛情—來去捉摸不定1-5月的桃花類型多了點古怪多變標新立異直到8月過後氣場切換桃花變得較溫和可人。已婚者易感到配偶偏激疏離當初愛與歸屬的園地曾幾何時飄起寒風細雨。
財運—財運持平沒有偏財,除人際問題壓力較大仍能一步一腳印儲蓄錢財,此外因外境因素身體健康要多加注意。
♐️射手座(11月22日~12月21日)
木星環繞點石成金的雀躍為人馬家族增添冰雪聰慧與天王星交錯的亮點如夜空中煙火綻放燦爛奪目精彩可期。2月躍躍欲試的構思穿梭其中牽動的大小緣分此起彼落,6-7月友自遠方傳送捷報裡應外合平步青雲。4-6月內部分化兩隊人馬5月為顛覆高點,人多嘴雜小人趁虛而入明目張膽結黨營私。9-10月重新整頓宜確立組織信念及訴求正義篩選適當成員避免歹戲拖棚重蹈覆轍。
工作—競爭者眾環境多元複雜1-5月波動大不易穩定,人事鬥爭時有所聞或政策來個大轉彎一時反應不及蒙受無妄之災,3-8月為年度升官之鴻運期念茲在茲要勝券在握。總之基本盤堅定則命好不怕運來磨。
愛情—頗有大眾緣6-10月火星催化桃花運,熱鬧的人際網絡是滋養愛苗的溫床可大力毛遂自薦贏得佳人青睞,2月及11月慎防桃花災難請不要涉足不良場所也不宜好奇危險的情感對象。
財運—只有正財沒有偏財4-6月容易投資失利,全年度最好的進財方式是量入為出強制儲蓄。11月小心積勞成疾造成猛爆性疾病威脅健康。
♑️魔羯座(12月22日~1月19日)
價值是一門控管的學問,任何一項決策對魔羯座而言都必須有層級的意義,然堆疊出的組織思維才能稱之為成功的模式。昔日土向星座的務實觀點傾向支持金錢與地位,如今風向紀元翻轉對於成功的定義有了不一樣的樣貌。4-5月第一批春燕到來,市面上湧入大筆訊息人流與金流交織其中,市場導向迂回紅海與藍海之間,價值選項成了新成功指標開啟另一規格的管理模式。
工作—事業運旺,5-6月思考混亂溝通失誤企劃處包文書出錯,6月底即能恢復順暢。9-10月與大型機構合作容易被撤換引發公平之爭, 11月則風波平息。4-6月為人際爆點易鬧翻拆夥。總之,能見度高有利於大眾市場經營留下客戶好評才是確保業務蒸蒸日上不二法門。
愛情—感情問題考驗大2-6月為風暴高壓點,建議放鬆心情淡定處之,已婚者要試著修煉性情。7-8月春風降臨務必帶著好脾氣迎接愛神,來自於人際交流的不期而遇多了幾許有緣千里相聚的牽引。
財運—偏財運旺,3-8月是大船進港的黃金期,金融資訊理財觀點得以大幅提升並從中獲利。
♒️水瓶座(1月20日~2月19日)
2021年木星土星移至水瓶座將人類的主流思潮來個改朝換代,從前的土向摩羯務實與物質的價值性切換到風向的邏輯性,每當價值與影響深刻的挪移到受用觀點時所帶動社會氛圍及經濟發展是截然不同的精神表徵。1-3月風生水起好運來迎向多角市場展開獨立性人際視窗在功能性與需求性之間自有一番獨特的商業嗅覺。5-6月接受度高市面上的商品和資訊櫛比鱗次不斷衝擊自身靈感推撥出源源不絕的創意帶動人氣討論與實質交易。9-10月口碑形象確立成就一番楷模適合開公司、做節目、出版書籍、演講。
工作—順風順水外境友善,4-12月一片晴空萬里可抓住好風向大方表現自己。然2月及11月容易失焦或理念不對盤與大型團體擦肩而過徒勞無功。一般上班族要克制自己頑固的脾氣以免造成人際淡漠。
愛情—桃花運旺,粉絲是最忠實的追隨者5-6月及8-9月是情花怒放最美的時節。
財運—偏財運不穩定,7-8月有一波獲利。4-6月要注意職場安全同時也要維持身心靈平安。運勢強專心致力於工作自然能累積財富。
♓️雙魚座(2月20日~3月20日)
適應良好如魚得水,木土兩星來到十二宮潛移默化點燃了其他領域新動力,比如單身經濟、銀髮商機、個人專屬App網紅經濟、耳朵經濟、共生宅訴求..適宜建立新功能平台舉凡約人吃飯、約休閒養生或約人交流植栽皆能創造人氣與話題,當人氣財氣共生即能滾動實質獲益。5-6月初試啼聲切入市場新趨勢,9-10月若成熟度夠將整併更大族群吸引貴人注意或居中牽線媒合大型機構相互合作再創佳績。
工作—事業運旺在成名之前宜廣結善緣1-3月各資訊絡繹不絕,6-7月實務開辦則一路順風,8月業務分類使其細項得以更加完善但過程中難免混沌失序要注意一時迷糊引發大小災難,4-5月受人注目演講邀約多, 11月粉絲下戰帖請保有宏觀胸襟僅此交流分享方能避免鬥氣爭辯。
愛情—4-5月的桃花從人群中走來既強勢又美艷令人又愛又怕。6-7月的桃花從願景中現身有哲學文青型也有莊嚴肅穆型。8-10月已婚者請抓住那顆如迷夢般的癡心莫要飛入不倫戀的夢境。
財運—2月及11月要注意交通安全,6-7月易過勞植下病根,人氣旺伴隨財運9-10月是聚財的尖峰期。
羅琳老師:
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如何 將哲學 運用在 未來 的職場上 在 律師娘講悄悄話 Facebook 的最讚貼文
常常遇到媽媽們問我,斜槓可以做什麼?其實每個人的專長跟天份不同,不經過一段時間的嘗試,很難知道一個人適合什麼。
不過,我倒是想到可以多介紹一些斜槓的主婦與行業,讓媽媽們參考,這也是我目前第六本書在撰寫的主題。
最近,我接觸到一個行業,覺得很適合想要斜槓的媽媽,工作時間彈性,單位時薪也不低,那就是整理收納顧問。
以前,有不少媽媽,如果一時之間找不到專長,有人會去做家事清潔員。其實,家事清潔員的時薪也不低,工作也還算彈性,但就是比較耗勞力,未來的想像空間也沒那麼大。
但是,整理收納顧問相對單位時薪更高,但是工作不會那麼辛苦,而且甚至是一種完全顛覆你的認知,可以療癒客戶的職業。
最近剛好認識兩位整理收納顧問,於是找她們來開了一個講座,跟大家分享,整理收納顧問究竟是什麼樣的工作,如何取得認證、如何經營,又可以怎樣改變客戶及自己的人生。
#飛兒芮整理工作室
#Ashlee綺莉生活整理收納
「我是Ashlee。畢業於東海大學社會系,曾於社福團體服務。
同時也是菲菲的合夥人。
成為整理收納顧問之前,當了四年的全職媽媽,體會到沒有後援、照顧孩子的辛苦,以及因為家庭因素而無法實現自己的無力感。
我開始關注女性自我成長及親子教養領域,那時的我曾有個夢想,
希望能夠創辦一個團體,協助因照顧孩子不得不犧牲夢想無法踏出第一步的媽媽們。
2019年,我正式跟家庭辭職,告別全職媽媽的角色,回歸職場。
轉換到老人長照領域,在社區長照據點服務原住民耆老。
原先只是想找專業整理收納顧問來教個案怎麼整理,研究資訊後,發現自己也很有興趣,於是考取日本專業整理收納證照,也開始兼職接案,在今年初正式轉為全職整理收納顧問。
我認為整理收納顧問工作能與助人結合,且能運用資源連結的專長,將二手物資轉交給有需要的人,將善意更有效地傳達。於是,決定踏入整理領域,結合兩項專業幫助更多的人解決生活上的困難。
整理能助人,幫忙媽媽節省時間,有效專注重要的事。回想初衷,我想整理最吸引我的是:能幫助人們能有更多的時間專注在自己想做的事,過更有品質的生活。
因此,如果能幫一個家庭整理好空間和環境,讓媽媽多出時間做自己想做或有興趣的事,那麼媽媽開心,全家也開心。
當我幫助這些忙碌、沒辦法或不知道怎麼整理好家裡的媽媽,讓她們多出與家人相處及與自己相處的時間,甚至發展更多潛能,不知不覺中也漸漸靠近和當初想協助媽媽們的夢想道路上。
當興趣成為工作,超級幸福。幾年前我在《熱情人生的冰淇淋哲學》這本書讀到:『擁有多種興趣的人,如何兼顧生活和熱情,將熱愛的事物來賺取生活所需。』當時,我一直想找一份可以完美達成這幾個條件的工作。
很幸運地,我從整理收納顧問這份職業找到了幸福的定義。現在我不必轉換職業軌道,也能同時滿足好幾種熱情(助人、生活美學以及不斷獲取新知識)。
我非常熱愛這份工作,在完成夢想的路上,我目前取得了三個日本資格認定,日本JALO生活規劃術協會一級認定、日本一般社団法人日本整理收納專家協會1級認定、日本一般社団法人日本整理收納專家協會2級講師認定,我將繼續把整理推廣給更多的人,讓更多人感受到整理的美好。」
#飛兒芮整理工作室
#菲菲_王菲緹
「因為與ASHLEE的合作,讓我又思考一次🧐
關於【整理】,我想帶給你的是什麼!
曾經我因為不善整理,夫妻關係緊張,也埋怨怎麼先生不一起協助,下班後回到家,面對滿室的物品,讓我茫然,這不是我要的生活!學會整理後才發現,原來先生跟我一樣無助🤦♂️🤷♂️
我們都不知道【整理】的方法。
從#整理收納專家協會 學習後,我動手整理了我的家,
沒想到神奇的魔法發生了🧚♀🧚♀
美好的環境改變了我的先生,願意跟我一起維護家裡的整潔,家具的重新規劃,讓孩子能容易的完成物品歸位,讓我獲得了大小神隊友。
聽到孩子驕傲的說,我媽媽好厲害,先生對我說,這個家有你才這麼完美,我內心感動著,也激起我想要透過整理幫助更多家庭的心!
實際到府後,更深刻感受到許許多多的家庭跟我有一樣的困擾😫😫
也發現,整理這件事的重擔都落在女性身上,同樣身為女性,身為母親,我能為妳做些什麼?
我想為妳減輕壓力,
我想為妳找回笑容,
我想為妳找回自己的時間,
於是我開始全職這份整理的工作。
到府將近三年的時間,最開心聽到客戶跟我說,
#我先生願意一起動手整理,
或是整理後,我找回了跟自己獨處的時間,客戶改變的美好,都是讓我繼續堅持下去的動力🏡🥰
我跟ASHLEE一樣非常熱愛這份工作😍😍我目前取得了4個日本資格認定,
日本JALO生活規劃術協會一級認定
日本清掃收納協會一級認定
日本一般社団法人日本整理收納專家協會1級認定
日本一般社団法人日本整理收納專家協會2級講師認定
我與ASHLEE將更努力把整理推廣給更多的人,
讓更多人感受到整理的美好。」
娘子軍整理收納斜槓講座
時間:12/30(三)下午13:30~15:30
地點:捷運台北橋站旁
費用:500元
目的:幫助娘子軍了解整理收納顧問工作及如何取得認證
報名方式:私訊律師娘
名額上限:30人
● 時間流程安排
13:30-14:10 整理師大剖析
14:10-14:20 休息
14:20-15:00 想成為上門整理師的要件
15:00-15:20 整理收納技巧教學-折衣教學
15:20-15:30 QA
● 講座大綱
➢ 新興行業-整理師大剖析
1、 整理師在做什麼
2、 整理師的職業傷害
3、 整理師課程分享
4、 整理師是新新職業藍海嗎
➢ 想成為上門整理師的要件-Ashlee
1、 為什麼客戶無法丟東西?理解與尊重
2、 如何與客戶對話?怎麼走入客戶的心裡
3、 斜槓人生如何平衡?
➢ 整理技巧教學
#快來報名認識整理收納還可能讓自己多一種斜槓
#娘子軍斜槓講座
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【🎁抽獎贈書活動】《#零規則》x2本
🩲「就算沒有服裝規定,也不會有人裸體上班。」第一次聽到 Netflix 執行長 海斯汀 說這句話的時候,我就忍不住笑了出來。一家原本被百視達拒絕收購的公司,竟然竄升成全球最大的影音串流平台,甚至超越Google和Apple,成為求職者最嚮往的企業。他們到底是怎麼辦到的?
✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/no-rules-rules/
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【這本書在說什麼?】
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《零規則》的作者是Netflix創辦人暨執行長里德.海斯汀(Reed Hastings),他邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授艾琳.梅爾(Erin Meyer)進入公司內部研究和訪談員工,兩人用對話的形式共同完成了這本書,帶我們一窺Netflix看似沒有流程管控的運作下,卻擁有不斷創新和快速反應的企業文化。
值得一提的是,這本書的寫作方法很特別。梅爾前往世界各國的Netflix據點,透過訪談員工和主管的方式,揭露第一手的訊息,讀起來令人感覺格外真實和身歷其境。整本書在員工的訪談、海斯汀的自述、梅爾的補充說明之間,精彩地切換,整本書給我的感覺,就像是一場走進Netflix公司的沉浸式體驗。
這本書除了寫作的方式很新穎之外,海斯汀大談自己的經營心法,也激發了我非常多的想像。相較於傳統常見的「規定與程序」管理方法,海斯汀展示了如何運用「自由與責任」帶領這家不斷成長的企業迎向充滿活力的未來。
我非常享受讀這本書時的體驗,看著海斯汀循序漸進地說明,如何將Netflix從傳統的管理模式,轉變成現在的創新管理模式。這篇文章我會記錄一些,這套看似在「混亂邊緣」運作的管理方法讓我耳目一新的地方,以及讀完這些方法之後,我反芻的想法和得到的啟發。
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【高人才密度的好處】
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海斯汀發現,平庸的人才會拖累團隊的前進,身旁充滿了武藝高超的同事,反而會讓工作充滿樂趣。研究也指出團隊裡「懶惰和消極的表現會傳染」,所以海斯汀傾向把高績效人才聚集在一起。他認為公司應該是一支「職業球隊」,而非「大家庭」。
為了追求卓越,教練會確保團隊內每個位置隨時都是最佳人選。
為了協助團隊求勝,球員會期待持續收到教練和隊友的誠實回饋,知道自己如何改進。
知道只有努力還不夠,還必須拿出表現。就算投入A級努力,但是只拿出B級成果,球隊會感謝他的付出,然後有禮貌地把他換下場,換上其他球員。
海斯汀認為許多以「大家庭」為口號的公司,很可能營造出一種表面和諧,結果員工私底下各自怨懟的情形。你的團隊裡,如果有同事在擺爛,你會希望老闆快點把他換掉?還是苦口婆心希望他總有一天改過向善?在職場打滾過的人可能更有感觸,在公司效率和勞方權利之間,總有著一道很曖昧又不能搓破的鴻溝。
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【給出業界最高的薪資】
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由於Netflix是一家以軟體開發為核心的公司,本質是影音串流平台的「演算法」,書中以軟體界著名的「搖滾巨星法則」來說明高績效人才的優勢。在一場實驗中,把9個實習程式設計師找來,請他們兩小時之內盡力完成一連串程式編碼和除錯任務。實驗結果顯示,表現最優秀的人比起最差的人,編碼速度快了二十倍,除錯速度快了二十五倍。
我在前年讀到Netflix退休人資長珮蒂.麥寇德的《給力:矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略》這本書,他們一直鼓勵員工到別的公司面試,探詢自己最新的身價與業界行情。然後他們會用最快的速度,在他們被別人錄用之前先替他們加薪。他們認為「比起重新到外面找一個次等貨,留不住優秀人才的成本損失顯得更加巨大」。
因此,海斯汀願意給出業界最高的薪資,聘請那些最優秀的人,因為他們帶來的報酬遠高於薪水的增幅。當你的目標是經營一家「頂尖」的創意型企業,給予業界最高的薪水,看起來就是非常合理的事情。保持彈性、反應快速的文化特質,在這個薪資制度之下嶄露無遺。
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【特別的評等制度】
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Netflix的評等方式很特別,他們採取「留任測試」,主管需要思考一個問題:「團隊裡某人如果要辭職或跳槽到同業,我會極力挽留嗎?」如果你不會挽留,那麼就想辦法換一個更優秀的人。海斯汀希望每個員工都是「這個位置」上的「最適任人才」。
海斯汀認為「固定評等制度」是個很糟糕的制度,這種制度要求固定比例的員工要被評為優秀或墊底。這就像是你每一個新的年度踏進公司,就知道在年底,團隊裡一定得有人墊底。為了避免自己成為墊底的那一個,你會怎麼做?
對於像Netflix一樣的創業型產業而言,固定評等制度是扼殺團隊合作的殺手。雖然團隊號稱目標一致,但是總有人需要墊底,那誰還會想全心全力合作?這會讓員工把心思都放在與彼此競爭,而不是與其他公司競爭。如果團隊成員都是產業裡極為優秀的一群,這個制度無疑強迫某些人被犧牲。
採取「留任測試」帶來的好處是,員工需要擔心的是跟「自己」競爭,而不是跟同事競爭。員工如果對於公司來說不可或缺,展現出絕高的價值,就不必擔心團隊之間彼此拖後腿,每個人都是跟昨天的自己比較。Netflix選擇開除的,通常是那些在職位上真的不適任,以及聽到意見回饋,卻無法做出改善的人。
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【其他值得一提的事情】
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刪除休假規定、廢除差旅和費用規定。
海斯汀給予原則、廢除規定。在凡事都要思考「對Netflix帶來最大利益」的最高指導原則之下,他想信員工能夠判斷該做什麼事情。偶爾,也有投機取巧鑽漏洞的反例,之前有一位台灣員工挪用10萬美元公款做為私人旅遊之用,當然他馬上被開除了。但海斯汀仍堅持繼續廢除這些規定,因為他認為不該為了一顆老鼠屎,懲罰其他有判斷能力的優秀人才們。
提高本薪來獎勵員工,而非用分紅獎金。
績效獎金對固定的例行工作有幫助,對創意工作卻是負面的影響。「從事創意工作的時候,頭腦需要保有一定程度的自由。如果一部分的你聚焦於表現夠不夠好、能否拿到獎金,你的頭腦就很難進入充滿靈感與創新的開放認知空間。」
小聲慶祝勝利,大聲承認犯錯。
海斯汀鼓勵團隊成員和主管之間,誠實且善意地給予彼此回饋和建議,並且時常從錯誤中學習和反省。「成功時,靜靜帶過就好,或讓別人代替你提起。但犯錯時,反而要大聲清楚說出來,好讓其他人能藉機學習,從你的錯誤中受益。」
但是,在你大聲坦承錯之前。
海斯汀也提醒到:「已經充分展現能力且受到團隊愛戴的領導者,公開坦承錯誤能建立信任及鼓勵冒險。但是,若領導者的能力未經證明,或者不被信任,在你大聲坦承錯誤前,最好先建立他人對你能力的信任。」這把尺該如何拿捏?是我們自己需要思考的課題。
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【後記:園丁、藝術家、士兵】
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我讀完這本書開始反芻自己想法的時候,回想起今年讀過的另一本好書《高勝率創新》,書中談「領導人要當一個園丁,將組織中的藝術家(發明家)和士兵(執行者)彼此分離,卻又保持動態平衡。」這本書我認為是非常好的延伸讀物,完美補充了海斯汀沒有細談的另一個層面。
海斯汀雖然主要在講運用「自由與責任」來管理藝術家,但他也提醒到,如果你身處必須防範錯誤、注重生產品質的行業,「規定與程序」的管理方式仍然很重要。海斯汀在書中就舉例Netflix的網路基礎建設部門,採取的就是規定與程序的管理方式,因為你可不希望龐大的網路串流服務,三天兩頭就發生錯誤。
天下雜誌在2020年12月透過視訊會議獨家專訪海斯汀,談到創意工作和製造業的差異時,海斯汀說:「在製造業,你會希望零失誤。但在創意性工作上,你會希望有很多的失誤。」天下雜誌接著問他:「但若是製造型企業想要試著變得有創意呢?」他答道:「有些時候,一家製造型公司會分成兩半。他們可能有很多非常有創意的設計師,但他們也有實質的生產線,需要盡量避免任何失誤。那麼他們就會需要以不同的文化來運作。」
我認為,海斯汀肯定是一個厲害的園丁,帶領的剛好是一間藝術家比較多的公司。這本書帶給我的最大啟發,「自由與責任」和「規定與程序」兩者並不是全有或全無,也不是哪一個「比較好」,而是在不同情境和工作內容下,哪一個「比較適用」。厲害的領導人,是懂得什麼時候要一視同仁,什麼時候要因材施教的園丁。
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【抽獎辦法】感謝 天下讀者俱樂部
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如何 將哲學 運用在 未來 的職場上 在 [心得] 《哲學是職場上最有效的武器》上篇- 看板book 的推薦與評價
圖文好讀版:
https://philosymposium.wordpress.com/2022/09/07/philosophy-for-businessman-1/
書名:哲學是職場上最有效的武器:50個關鍵哲學概念,幫助你洞察情況、學習批判思考
、主導議題,正確解讀世界
原文書名: 武器になる哲学 人生を生き抜くための哲学・思想のキーコンセプト50
作者: 山口周
翻譯: 陳嫻若
出版社: 如果出版社
出版日期:2019.09.23
讀墨電子書連結:https://moo.im/a/79ruCK
為什麼要讀這本書?
這是我讀山口周的第二本書,上一本書是《斜槓時代的高效閱讀法》,在這本書的讀後心
得裡我說明了山口周為何認為哲學是所有人文素養的基礎。而這本書就更著重在說明哲學
在職場上可以帶給商務人士怎樣的幫助。這其實是一個有趣的觀點,因為,長期以來,哲
學一直被認為是不食人間煙火的學科,哲學家是關在象牙塔裡的學術人,跟競爭激烈的商
場是八竿子打不著的關係,那麼哲學如何能成為職場上作有效的武器呢?我想要知道山口
周是如何來論述這個觀點。
如同作者所述,這本書不是哲學入門書,因為這本書裡作者介紹的50個哲學概念,並沒有
按照時間軸的順序來排列,而是按照「使用的用途」:根據「在思考什麼事物時最有效的
用途」來整理。這裡將這50個哲學概念分成了四個思考面向:關於人、關於組織、關於社
會和關於思考本身。此外,作者也是基於個人的實用性來篩選出這50個重要的概念,所以
有些雖然在哲學史上很重要的哲學理論,但因為跟作者設定的主題無關,就不會被提及。
那什麼是作者設定的主題呢?就是根據他所從事的組織、人才諮詢與實際生活的需求上會
面臨到的問題,能夠給出一個提示或解決方法的重要概念。也因此,雖說書名是談哲學,
實際上還包括了經濟學、人類學、心理學、語言學等學門所提出的概念。但這主要也是因
為哲學,其實在某層面上就是包含了其他所有學問的領域,才會被稱為「學問之母」。所
謂的博士學位 PhD. 就是來自拉丁文 philosophiae doctor, 又可稱為哲學博士。因此,
作者在此是以一種廣泛的角度來談論「哲學」。
簡單來說,這本書可以分成兩部分來看。第一部分是作者提出四個理由來論述為什麼哲學
是職場上最有效的武器。第二部分是介紹50個作者認為對職場人士有用的關鍵哲學理論或
概念。因此,接下來我也將從這兩個部分來解讀這本書。
為什麼商務人士必須學「哲學」?
作者說不懂哲學的企業人是無知的,他們反而會給社會帶來危險。理由很簡單,因為這些
企業人士會在社會上掌握著強大的權力,對世界的建設有很大的影響力,如果他們沒有足
夠的人文修養,沒有明確的道德觀和價值判斷,將成為世界的「危險份子」。這也就是為
什麼柏拉圖會說要培養「哲學家皇帝」,亞里斯多德曾經擔任過亞歷山大大帝的老師。在
近代,法國自拿破崙掌權後就規定要將哲學納入中學必修,也成為創始於1808年的高中畢
業會考的科目之一。這課程的目的就是為了培養「被啟蒙的公民」(citoyen éclairé)
,具有自由思考、獨立判斷的能力。
作者山口周從企業人士應該要有的哲學觀念為出發,認為學哲學能幫助企業人士成為有素
養的領導人。關於這點,作者提出四個理由:
學哲學能幫助你正確地洞察實際的狀況。
學哲學能幫助你掌握批判性思考的要領。
學哲學能幫助你提高訂定課題、成就創新的能力
學哲學能幫助你學得教訓,不要重蹈覆轍
為什麼學哲學可以達到這四項成果呢?因為在職場上,尤其是公司老闆和部門主管,不論
是在經營企業或是從事管理上,越高層越需要去思考「現在正在發生什麼,未來又會發生
什麼」的問題。但我們面對問題的時候,都不可能從零開始去思考,而是會借用過去所學
到的概念或經驗來套入目前的問題,藉此來找出解決之道。而過去哲學家建議的種種思考
框架或概念,其實就很有助於更深入了解眼前發生的事,讓你能正確地洞察到實際的情況
,以及未來還會發生什麼事。
接著,面對著變幻莫測的現實,職場人士必須要能批判性地重新審視自己當下的思考和應
對方式,進而調整自己的應對態度,有能力將過去運行順利的結構變成更適應現實變化的
形式。在這個時代,人人都強調批判性思考的重要性,那學習哲學就是最好的訓練,因為
整個哲學的歷史,可以說完全就是對世人言論進行批判性探討的歷史。哲學的歷史就是靠
著「提出想法→批判→再提出想法」這樣周而復始的脈絡形成的。例如,哲學裡的「辯證
法」就是一種可在職場上運用來訂定創新課題 (agenda) 的思考方法。首先要對過去理所
當然的「常識」去質疑,要具備分辨的眼力,可以識破哪些是「可以睜一眼閉一眼的常識
」,哪些是「必須懷疑的常識」。要做到這點,需要有一定的「人文素養」,也就是在時
間和空間上的知識廣度。當一個人愈具有地理空間,或歷史時間廣度,就愈能將眼前的狀
況相對化,也才能看到什麼是需要創新的課題。
最後,學習了解過去哲學家如何面對問題、如何思考,一方面也是為了學習過去用高學費
所得到的教訓,以免重蹈覆轍,再犯與古人同樣的愚昧錯誤。待在象牙塔裡的哲學家確實
不能以一己之力改變世界,但是他們寫下了我們從過歷史裡學到的教訓,並企圖提出解決
之道。如果能讓大眾都學習到這樣的智慧,不再犯相同的錯誤,就已經具有了重大的意義
。例如稍候會提到的漢娜鄂蘭,提出了「平庸的邪惡」這一個概念,就警惕了世人,不是
只有窮凶惡極之人才會造就出巨大的惡行,更多惡行其實是極為普通的凡人所犯下的。
根據以上四個理由,作者論證了為何他主張只有學習能增加你解讀力與洞察力的哲學,才
能讓你成為真正的菁英。尤其商務人士想要培養「創意思想」,即對現狀體制抱持批判精
神上,那哲學這門學問確實能帶給我們重要的啟示。
接下來我將從書中挑選10個我認為與個人自身和在組織內重要的關鍵概念來討論。因為在
職場上我們最常遇到的問題就是「人際關係」的問題,這裡的人際關係指的是自我和世界
的互動所帶來的深層問題,涉及到的就不只一般我們在談人際關係時著重在如何相處和如
何溝通的問題上。我想要談的是在自我與世界的互動上那些本質性的問題,唯有我們真正
地了解了這些背後深層的概念,我們才有辦法進一步去思考當我身處在怎樣的環境中時,
我該如何去和世界、和他人互動。但是因為這些概念都還滿深的,所以我會分成兩篇文章
來補充說明,讓大家能慢慢消化。
10個與個人與組織相關的關鍵概念(上)
1. 卡爾.榮格:我們都戴著「面具」活著
關於「人格」的討論一直是個古老的哲學議題。在先前的文章裡,我也談過哲學家們關心
「什麼是我?」「隨著時間的流逝,我還是同一個我嗎?」等問題。到了19世紀,心理學
和精神分析學派興起,從社會的面向來告訴我們什麼是人格。
瑞士精神分析學家卡爾.榮格 (Carl Jung, 1875-1961) 就以「人格面具」(persona)
,來解釋人格當中與外界接觸的部分。人格面具原本是指希臘時期起古典戲劇中,演員使
用的「面具」。
榮格:「人格面具,是關於一個人在以什麼樣的姿態示人這一點上,在個人與社會團體之
間的一種妥協。」
榮格將一個人的人格比喻為面具,他主張在不同的社交場合裡,人們會表現出不同的形象
,也就是戴上不同的面具,因此面具並不只有一個,而人格就是所有面具的總和。
「人格」可以說是人們為了保護真實的自己,而對外形成的「面具」。人格面具使人能夠
演繹各種性格,通常是符合社會期待的一面,給予他人一個好印象,以便得到社會的認同
。人格面具對於人在社會上的生存來說是必需的,它使我們能夠與各式各樣的人們交際。
例如,與父母相處的時候戴的是一幅面具,與朋友相處的時候戴的是另一幅面具。但另一
方面,人格面具也用來隱藏真實自我,所以當一個人的人格特質存在著衝突和矛盾的時候
,就會出現各種心理問題。諷刺的是,即便我們摘掉所有偽裝的面具,最後留下來的真面
目,也還是一個面具。
為什麼「人格面具」這個概念是重要的呢?山口周說我們總是對於「面具與真實面目的界
線模糊不清」感到困惑,這或許是因為我們發現,人的自我和人格其實都非常脆弱,很有
可能受到外界環境的影響而扭曲,或是曝露出想隱藏的潛意識。我們必須體認到為了適應
社會生活,讓自己過的更舒適,在不同的場所理戴上不同的面具是很正常,甚至是很必要
的。例如,在公司、在家庭和在個人三種基本的環境下,就至少有三種人格面具。然而,
因為這些面具有著不同的立場和不同的角色扮演,未必有著一貫的自我認同,所以我們要
學會自我調適,要懂得如何整合這些不同的人格。現代人有越來越多的心理困擾,像是憂
鬱症、邊緣性人格、情緒障礙等等問題往往就是各種人格面具無法順利整合在一起所導致
的結果。
這讓我想到最近剛看的台劇《媽,別鬧了》,讓我很印象深刻的第六集,劇中的爸爸在這
一集裡成了故事的主述者,從他的角度來看一家人的生活,他是如何在家裡扮演好一個疼
愛妻女的好丈夫、好爸爸。大家都以為爸爸是個很溫柔、沒有脾氣的人,殊不知,原來爸
爸都把他真實的心情紀錄在日記裡,一直等到他過世了,他的妻女才發現日記的內容,霎
時間,她們都無法接受,難道她們一生所接觸到的那個人都不是真的?原來日記裡的才是
爸爸的真面目嗎?爸爸已經死了,這個問題在也得不到解答了。但是如果他們知道了「人
格面具」這個概念,或許也就不會再糾結去思考到底哪一個才是爸爸的真面目了。
2. 尚.保羅.沙特:主體性的介入,創造人生
尚.保羅.沙特 (Jean-Paul Sartre, 1905-1980) 是法國哲學家,是法國二戰後重要的
思想家之一。因為曾經參遇過二戰的關係, 在被俘虜期間他閱讀馬海德格《存在與時間
》,1940 年 8 月回到巴黎後,他潛心寫作,把自己多年對人與世界關係的思考寫進了《
存在與虛無》 (L’Être et le Néant ) 這本哲學專著中。這本書在1945年戰爭結束後
吸引了大量的讀者,使得存在主義成為五十年代最具影響力的思潮,而這本書也被視為法
國存在主義運動的奠基之作。
存在主義是關於「我們應該如何活著?」這個問題的思考。沙特對於這個問題的回答是「
介入」(法語:engagement)。它指的是「以主體性參與相關之事」 。這裡指我們要介入
、參與兩件事:第一,介入我們自己的行動。在民主主義社會中,我們被賦予主體性,擁
有選擇自己行為的自由,因此,我們對「要做什麼」或「不做什麼」等意願的決定,都必
須自己負責。因為自由與責任是相連的,你無法只要自由但不要責任,因此, 在沙特的
存在主義中,也給「自由」定位為是一種「沉重的東西」。
再來,沙特主張,我們不但對「自己的行為」有責任,也對這個世界有責任,所以藉由介
入而參與的第二個對象,就是「世界」。當我們運用自己的能力與時間,也就是「整個人
生」,試圖去實現某個「計畫」時,我們就必須接受自己身上發生的所有事,把它當成「
計畫」的一部分。又淺白的話說,就是因為我們是自由的,我們隨時都有選擇,不論那是
怎樣的選擇。例如戰爭,雖然戰爭不是我引起的,不論什麼因素我被捲入了戰爭之中,面
對這樣的處境,我還是有選擇:我可以選擇參戰、或是逃走、或是用自殺的方式抗議等等
,總是有我能做的事情(這裡的「能」指的不是道德上而是物理邏輯上的可能),最終極
的是,即便我什麼都不做,也是一種選擇。所以才說「人是自由的,總是有選擇」。既然
一切都是自己的選擇,那麼也就有相關的責任要負。這點跟我們一般人以為的常識相反,
一般人都以為外部的現實狀況不是我能掌控的,所以我就沒有責任,但沙特告訴我們,這
想法是錯的,因為我是外部現實的一部分,外部現實也是我的一部分,這兩者是不可分割
的。
簡言之,沙特的存在主義是建立在尼采說的「上帝以死」的前提下來推展。因為如果上帝
不存在,人就沒有客觀的價值判斷和戒律來說明怎樣的行為是正當的。既然在人的身內身
外,都無法找到依託的東西,人就不能用一種天生的現有的人性來解釋自己的行動;也就
是說,沒有決定論,人是自由的。這就推導出沙特理論的核心–「存在先於本質」:雖然
一個人並不是自願存在於世的,然而一旦存在,他就是自由的;但同時他要對自己所做的
一切負責。人的本質是由他自己來決定、自己創造出來的。
山口周認為從沙特這樣一種激進的自由意志觀下出發,我們要拋棄宿命論,相信自己有絕
對的自由。只有完全自由地把自己的人生當作藝術作品來創造,不要依據眼前的組織、社
會強塞的尺度陷入自我欺騙,才有可能領悟到自己真正的潛力。
3. 埃里希.弗洛姆:逃避自由
生活在21世紀的民主國家,「自由」對我們來說是習以為常的存在,我們享受著自由所帶
來的舒適感。然而,沙特提醒了我們,我們有著絕對的自由,可以盡情地去發揮自我,但
也別忘了有絕對的責任,我們所有的行動都是我們的責任。因此,有人其實早已經發現到
了這絕對自由的背後的可怕:自由其實伴隨著難以忍耐的孤獨和沈痛的責任。
美籍精神分析學家埃里希.弗洛姆(Erich Fromm,1900-1980) 在1941年發表了他的第
一本重大著作《逃避自由》,在這本書裡弗洛姆從心理分析出發,企圖回答為何人們會選
擇向納粹的極權主義傾斜。他認為歐洲人民是在十六世紀到十八世紀間,經歷過文藝復興
和宗教改革之後,才從中世紀以來的封建制度中解放出來,獲得了自由。我們忍受著痛苦
,想要展露真正人性的自由,終於產生了目前的社會。但是,伴隨著自由必然產生的代價
是孤獨與責任,它們卻沉重的令多數人筋疲力盡,因而最終寧可選擇拋棄自由。弗洛姆說
,歡迎納粹的中下階層人民,具有容易逃離自由的性格,有容易從自由的重擔中逃走,追
求新依靠和附庸的性格,他取名為 「權威主義式的性格」。具有這種性格的人喜歡從屬
於權威,另一方面「他們自己也希望成為權威,希望別人服從」。最後,弗洛姆主張,為
了實現人的理想,個人的成長、幸福,重點在於自己要有獨立的思考、感受、說話,而不
是隔離自我。進而,最不可缺少的是徹底肯定自己,擁有勇氣和堅強去捍衛「自己」。
山口周順著弗洛姆的結論,也認為如果我們想要有更幸福豐富的人生,我們需要脫離組織
或社團的束縛,讓立場更自由,但另一方面也要強化「自我和素養」的強度,培養成具有
精神力和知識的人,才有辦法能承受自由帶來的孤獨與責任,但同時也能活出自我的人生
。
4. 史坦利.米爾格倫:服從權威會導致人的良心難以發揮作用
1960年納粹黨徒阿道夫·艾希曼從阿根廷被抓回耶路撒冷接受審判。在審判庭上艾希曼面
對所有犯罪的指控,都以「一切都是奉命行事」回答。但最後他還是被以色列用「反人道
罪」等罪名判處死刑。這場審判在1961年促使了耶魯大學的心理學家史坦利.米爾格倫
(Stanley Milgram) 設計了這個實驗–權力服從研究 (Obedience to Authority Study)
,便是為了測試艾希曼以及其他千百萬名參與了猶太人大屠殺的納粹追隨者,有沒有可能
只是單純的服從了上級的命令。
這實驗是先在報紙上登廣告來招募受試者,受試者兩兩配對,由抽籤的方式來決定其中一
位擔任老師,另一位擔任學生的角色。學生要背下單字的組合後接受測驗,如果答錯就必
須接受電擊處罰。但實際上,每位受試者都是被設計要擔任老師的角色,隨著學生不斷地
犯錯,受試者身為老師被要求要不斷地提高電擊的電壓。從15伏特,可以一直增加到450
伏特。
實驗開始後,隨著電擊的電壓升高,學生會開始哀號求救,但其實學生都是預先安排好的
暗樁,電擊實際上並沒有發生,受試者聽到的哀號都是事先先錄製好的音效,整個實驗的
主要目的就是要觀察身為老師的受試者會有怎樣的反應。
在過程中,有許多參與者都表現出希望暫停實驗以檢查學生的狀況。許多參與者在到達
135伏特時暫停,並質疑這次實驗的目的。但也有一些人在獲得了他們無須承擔任何責任
的保證後繼續測驗。甚至一些人則在聽到學生尖叫聲時有點緊張地笑了出來。
若是參與者表示想要停止實驗時,實驗人員會依以下順序這樣子回覆他:
請繼續。
這個實驗需要你繼續進行,請繼續。
你繼續進行是必要的。
你沒有選擇,你必須繼續。
如果經過四次回覆的慫恿後,參與者仍然希望停止,那實驗便會停止。否則,實驗將繼續
進行,直到參與者施加的懲罰電壓提升至最大的450伏特並持續三次後,實驗才會停止。
實驗結果超乎米爾格倫的預期。在第一次實驗中,62.5%(40人中超過27人)的參與者都
達到了最大的450伏特懲罰儘管他們都表現出不太舒服;每個人都在伏特數到達某種
程度時暫停並質疑這項實驗,一些人甚至說他們想退回實驗的報酬。沒有參與者在到達
300伏特之前堅持停止。後來米爾格倫自己以及許多全世界的心理學家也做了類似或有所
差異的實驗,但都得到了類似的結果。為了證實這項實驗,也有許多更改了架構的實驗產
生。但都顯示了無論實驗的時間和地點,每次實驗都有一定比率的參與者願意施加致命的
伏特數,約在61%至66%之間。
米爾格倫實驗顯示了一個普通成年人對於權力者的威權命令居然會有這麼大的服從意願,
即使他受到強烈的道德不安,卻仍然去做出超出極大尺度的行為。那我們該如何解釋這樣
的結果呢?一個假設是,受試者把責任轉嫁給下命令的白袍實驗負責人,認為「自己只不
過是命令的執行者」。因為許多扮演老師的受試者,在實驗過程中都表現出遲疑或掙扎,
但是,一旦穿白袍的實驗負責人說,有任何問題,學校會負起全部責任,他們就放心地繼
續實驗了。這顯示當幹壞事的主體者責任愈是含糊不明,人愈會把責任轉嫁給他人,自制
心與良心的作用也愈差。
這個道理麻煩在哪裡呢?主要是假如組織愈大良心與自制心的作用也愈差,則組織擴大,
做壞事的尺度也會變得更大了。這點會在下面討論漢娜鄂蘭所提出的「平庸的邪惡」裡有
更進一步的說明。
不過,我們從實驗中也發現一線人性曙光,就是當象徵權威的「白袍實驗負責人」之間產
生意見分歧時,百分之百的受試者都會在一百五十伏特「相當低電壓的階段」就停止實驗
。這個事實告訴我們,當出現鼓勵自己良心或自制心的意見或態度出現時,只要一點點協
助,人就可以停止「服從權威」,聽從良心或自制力採取行動。這一點,在最近的《人慈
》這本書中也有提到。
從這一點,山口周建議我們,必須拉高視角,觀察自己參與了什麼樣的系統,以及自己目
前從事的工作,就整個系統來說,給予社會什麼樣的衝擊,然後從空間或時間的大框架多
方思考。進而,若是認為需要做出什麼樣的改變時,就應該拿出勇氣,挺而發聲。當整個
系統往壞的方向走去時,只要有人能站出來登高一呼往往就可以阻止悲劇的發生。
5. 漢娜.鄂蘭:壞事是停止思考的「平凡人」幹出來的
先前提到阿道夫.艾希曼在納粹德國屠殺猶太人的計畫中,為了「處理」六百萬猶太人,
主導了一套有效率的系統與營運,後來被抓回以色列審判。猶太裔的哲學家漢娜·鄂蘭在
也去旁聽了審判的過程並寫成一本書。
《艾希曼在耶路撒冷》(Eichmann in Jerusalem)一書中,鄂蘭說艾希曼明明是大屠殺
的策劃人,但卻是一個沉悶、普通、平庸得可怕的官僚,他平凡到令人感受不到一點變態
和殘酷的氣息。而根據其證詞,他對猶太人沒有一絲恨意,只是在整個納粹官僚體制中奮
發向上。最終那種不帶個人思想的官僚心態,令他把自己的所作所為,從現實脈絡中抽離
,在沒有惡念的情況下,做出歷史上最邪惡的事。
鄂蘭認為艾希曼就是一個遵從命令的官僚,他所體現的不是「極端的邪惡」,而是 「平
庸的惡」(The banality of evil) ,這意思是說,當任何人甘於放棄對善惡是非的判
斷力去服膺權威時,那麼最平凡的人也可能導致最極致的邪惡。
根據她的分析,納粹主導的猶太人大屠殺,正是因為官僚制度的特徵── 「過度分工體
制」 才得以發生。從為猶太民眾造冊開始,檢舉、拘留、移送、處刑等作業,分別由各
部門的人員分擔,整體系統的責任歸屬含糊不明,很容易產生責任轉嫁的環境 。主導這
套操作結構任務的阿道夫.艾希曼憶述,他就是刻意建立一個盡可能將責任分段的操作模
式,使他們不會受到良心的苛責。
通常一般人都認為「邪惡」是意圖行惡的主體主動犯下的行為。但是鄂蘭指出,也許「邪
惡」的本質並不存在於有目的的進行,而是被動地執行,尤其結合人性中「服從權威」的
傾向,當人們不認為自己的行動是出於自己的自由意志時,就不需要為自己的行為負責,
也就可以擺脫良心的譴責。 「平庸的邪惡」成了二十世紀政治哲學裡非常重要的觀點。
我們必須了解到人類史上極致的惡行,並不是剛好出現的「邪門歪道」製造出來的產物,
而是停止思索,只曉得跟隨體系,如同倉鼠跑滾輪般執著的小雜役所引發的。
藉此,山口周主張我們要時時去思考現行體制帶來的弊害,不要只想著要在體制內如何脫
穎而出,有時也應該對體制進行批判性思考,去思考該如何讓體制變成更好的生存方式。
延伸閱讀:
《哲學是職場上最有效的武器》:十個與個人和組織相關的重要哲學概念(下)
https://philosymposium.wordpress.com/2022/09/13/philosophy-for-businessman-2/
《斜槓時代的高效閱讀法》 讀書心得:如何利用自學系統的四個步驟提高知識戰鬥力
https://philosymposium.wordpress.com/2022/05/18/effecient-self-learning-skills/
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※ 編輯: vivina (88.169.127.83 法國), 09/16/2022 16:29:16
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