新北市恩主公醫院，發生BNT疫苗沒有稀釋，就幫民眾接種的烏龍，外界討論是否SOP不完善、沒有確實落實，而其他家醫院做法又是如何，怎麼出錯呢？
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如何 落實sop 在 鏡週刊 Facebook 的最佳貼文
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如何 落實sop 在 邱顯智 Facebook 的最佳解答
「建立公正文化，鼓勵提出問題，而非解決提出問題的人——談談公司化以外的台鐵改革」
昨天在交通委員會備詢時，王國財交通部長不斷強調「普悠瑪是車子的問題、太魯閣是工區管理的問題」。但是，這些只是個案問題嗎？
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2018年的普悠瑪事故，撞出了台鐵驗收管理和車輛維護的問題，也讓台鐵進行了總體檢。
體檢報告要求台鐵建置安全管理系統（SMS），台鐵因此在2018年設立「營運安全處」，推動建置及落實安全管理系統。
然而，今年4月的太魯閣事故，又撞出了台鐵對於工區管理的問題。
重大事故後的「總體檢」完成後，又再次發生重大事故，凸顯台鐵的問題不是個別問題，而在整體的組織與文化。
可惜的是，王部長的台鐵改革，「總路線就是公司化」，彷彿只要公司化，所有問題都會跟著解決。
事實上根本不是如此。
首先是組織的問題。
台鐵是三級機關中，具有超高密度組織法規範的特殊機關。包括「交通部台灣鐵路管理局組織條例」、「交通部台灣鐵路管理局所屬分支機構組織通則」、「交通部台灣鐵路管理局餐旅服務總所組織條例」和「交通部台灣鐵路管理局貨運服務總所組織條例」。
連餐旅服務單位都要組織條例，就可以知道機關組織的僵化和龐雜。而運務、工務、機務及電務四大分支，看似各司其職的組織分工，實則各自為政，讓人力到資訊都難以統合。
這個問題，王國材部長非常清楚。因此在上任之後，就表示將設立「分區營運中心」，整合運務、工務、機務及電務的運作。
但是，「分區營運中心」並沒有組織法上的定位（事實上，連營運安全處都是黑機關！）。這些仰賴部長授權而存在的單位，到底能多大程度「整合」台鐵，讓台鐵更安全，甚至建立「合作文化」？
可惜的是，從行政院到交通部，並不認為制度上的組織改造，應該優先於台鐵的公司化。
其次，則是文化問題。
特別是從公務機關的究責文化，走向公正文化（Just Culture）的決心。
什麼是公正文化？
國際民航組織（ICAO）第9859號文件第1版有非常清楚的定義：「一個良好報告文化之根基乃為不處罰環境，員工須了解並認可何謂可接受行為和不可接受行為。雖在一個不處罰環境下，但管理者絕不容許明知故犯或是刻意違反之行為。在特定環境下，公正文化認可需有處罰行動，並試圖去定義可接受和不可接受行動或活動之界線。」
簡單講，在承認人會犯錯的前提下，可以欣然接受小孩指出國王沒穿衣服，員工指出台鐵螺絲掉滿地。
只有在互信文化下，才能鼓勵員工主動提出重要的安全資訊。
可惜的是，過去台鐵家醜一旦外揚，台鐵最先想到的都不是「怎麼解決問題」，而是「趕快解決提出問題的人」。
於是，從下班後主動巡查通報斷軌的道班領班、指出列車習慣性超速趕點的司機，到普悠瑪事件後具名接受媒體採訪點出問題的技術人員，都被一一懲處。
這樣的組織文化，如何鼓勵員工主動反映問題、解決問題？
最後，在制度上，鐵路法也沒有和「民用航空法」一樣，有對主動提出問題者減輕或免除處罰的保障。
民用航空法第112-1條：「對於前二條未發覺之違規，主動向民航局提出者，民航局得視其情節輕重，減輕或免除其處罰。」這就是希望藉由制度性的保障，建立起「公正文化」，讓員工更容易主動表達疑慮以獲得資訊，防微杜漸。
人命關天，高度強調風險管理以確保安全的航空業，對吹哨者有相關保障，同樣涉及高度風險還常常出狀況的鐵路，又怎麼能不重視？
可惜的是，部長在今天的質詢上面表示，應該只需要內部規定做就好。只是，內部規定，難以成為阻卻法律責任的事由。
台鐵近年來，建置和落實安全管理系統的嘗試，我認為要予以肯定。
不過，如果不能直面沉痾已久的組織與文化，那麼，再多SOP的建立，只怕就像軍隊中的「喝水小卡」或保15-002表格（裝備檢查及缺失改正表），除了增加行政成本和偽造了更多文書之外，也難以阻止下一個普悠瑪，下一個太魯閣事故的發生。
如何 落實sop 在 鮮乳坊 Facebook 的最佳解答
▍從乳頭到心頭—— #跟著生產履歷大步走 👣·
你有掃過鮮奶瓶上的「生產履歷 QRcode」嗎？
一瓶安心的鮮乳想要溯源，就要回到「乳頭」來看看：就像一張規劃縝密的旅遊行程表，從每餐吃了什麼、幾點出發、車上冷氣幾度，生產過程按照SOP，儘可能排除過程的風險，確保每個環節都謹慎面對。
從養小牛、到乳車運送到工廠，再到加溫殺菌和裝瓶運輸，你握有小小一個「方塊」，3秒鐘就能掌握這瓶鮮奶的來源牧場、製造過程。而農產品想要貼上這個「生產履歷標章」方塊，其實並不容易*，必須要先通過政府訂出的 #臺灣良好農業規範*，其所需的時間和心力，遠遠超過數十萬個3秒！
在鮮乳坊四大核心中，「 #單一牧場」是當時成立的重點之一，透過乳車單一桶槽、單一管線生產，落實單一牧場的價值。
很多人也會問我們「什麼是單一牧場？」其實就是，每一口你喝的鮮奶，只來自瓶身標示的那一個牧場，你知道你的鮮奶是誰生產，而酪農也為自己的鮮奶品質負責，同時，讓每一個用心酪農生產的好鮮奶，凸顯出特色。
有了「臺灣良好農業規範」嚴謹的審核，和政府的「生產履歷標章」背書，還有鮮乳坊嚴格生產條件及專業團隊把關，大家可以放心享用鮮乳坊「單一鮮乳」的鮮乳啦！
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*註2：臺灣良好農業規範：英文 Taiwan Good Agriculture Practice)，簡稱TGAP
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如何 落實sop 在 找蔬食Traveggo Youtube 的最讚貼文
最近我們有個有趣的體悟
某次打算騎乘共享電動機車時發現車廂內提供拋棄式頭套
這次經驗讓我們深深陷入兩難的囧境
衛生起見必須得使用 vs. 為了環保拒用一次性用品
如果是你會怎麼做？（影片裡有分享我的作法喔）
隨著日漸便利的生活，總是有些小細節是我們早已習以為常
若這些小細節也能注意到，是不是能更加減少自身的碳排放與垃圾製造
因此，我們這次整理了 #5個你容易忽略的環保小細節
來看看自己做到哪幾項吧✌️
這次也很開心與 #國泰金控 合作（好感動🥺）
一起分享電子保單、帳單的好處，以及國泰在減碳方面做了非常多的努力：
國泰人壽獲得保險業的第一張減碳標籤
國泰產險獲得了產險業的第一張碳標籤，並建立PCR規則
國泰世華銀行在各分行導入智慧能源管理系統等減碳行動
讓注重環保的朋友不是孤軍奮戰
而是能跟大公司有相同的理念，一起創造更低碳排的世界🌍
最後還是呼籲大家「落實環保不是隨口說說而已」
也不是看到其他人或大企業有所表現就能鬆懈的
畢竟 #每一個小改變累積起來都會是很可觀的成果
大家一起加油吧💪
00:54 自訂你的購物SOP
03:05 帳單電子化
04:08 向名片和DM說不
04:59 飯店拖鞋及備品
05:45 過節如何環保送禮
#國泰金控 #國泰愛地球
#國泰減碳宣言
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如何 落實sop 在 苗博雅 Youtube 的最佳解答
#武漢肺炎 #新型冠狀病毒 #2019nCov #COVID_19 #居家隔離 #居家檢疫
日前有中研院學者投書報紙表示「輕症患者可以傳播2019-nCov是無庸置疑的」。
現階段，與患者密切接觸者的居家隔離，及中港澳等疫區入境者居家檢疫的措施，是守護社區的重要防線。
然而，台北市副市長黃珊珊於10日公開受訪時驚爆，北市居家檢疫者至少有6人失聯，讓很多市民非常憂心。
根據傳染病防治法第5條第1項第2款的權責劃分規定，地方政府是執行居家隔離和居家檢疫的主管機關，也有義務服務居家隔離的民眾。
但我接到多位里長陳情指出，台北市政府沒有對第一線執行居家檢疫業務的里長、里幹事做正式教育訓練和衛教，也沒有提供相關物資，甚至連各種標準作業程序都沒有正式發函提供給里長，導致各里無所適從，恐成防疫破口。
經過我實際瞭解情況後，我發現，目前的居家隔離、居家檢疫，在第一線執行，出現三大問題：
1️⃣ 行蹤掌握不確實
2️⃣ 家屬衛教太鬆散
3️⃣ 物資補給有困難
以下分別簡要說明：
⛔️ 行蹤掌握不確實
⚠️ 從出入境管理得知居家檢疫對象並留下資料，到里辦公室接到民政局通知，有三到五天的空窗期。在空窗期內，里辦公室無法協處查核行蹤，也無法追蹤健康狀況
⚠️ 因為民政局的SOP太簡略，也沒有針對健康關懷及行蹤查核的方式做專門的教育訓練，導致基層執行亂象叢生。只有「打電話」追蹤，一方面沒辦法確認有無發燒等症狀，另一方面，若有心欺瞞，非常容易。甚至部分情形連打電話都沒有，只用「Line訊息」聯繫，更是大漏洞。
⛔️ 家屬衛教太鬆散
⚠️ 政府並未調查居家隔離、居家檢疫者是獨居還是有同居家屬。若有同居家屬，都還是可以自由出門自由行動。萬一同居家屬受到感染，可能成為防疫破口。
⚠️ 因此，指揮中心制定的居家隔離檢疫衛教守則，包括在家必須全程戴口罩、隨時酒精消毒、保持距離一公尺以上、盡量不要同桌共餐等
⚠️ 然而，針對被隔離者，只有在發放居家隔離、居家檢疫通知書進行簡單衛教。對於同居家屬的衛教，則是期待「被隔離者回家後轉告家屬」。在第一線經常發生的狀況是，被隔離者自己都不太清楚衛教守則，甚至有些人還掉以輕心不以為意。同居家屬更未必了解狀況。
⚠️ 地方政府沒有制定對家屬衛教的SOP，沒有規劃查核居家防疫是否落實，也沒有針對家屬關懷健康狀況。若因居家感染，且同居家屬外出導致社區感染，後果不堪設想。
⛔️ 物資補給有困難
⚠️ 發放居家隔離、居家檢疫通知書的時候，只有限制民眾14天不能出門，但沒有同時調查口罩酒精等防疫物資需求，也未輔導如何取得物資、協助獨居者送餐。獨居的受隔離人可能會為了買東西就私自出門。
⚠️ 不易取得的防疫物資，可能不夠供應隔離者和同居家屬使用。若民眾自行便宜行事、鬆懈防疫可能讓同居者變成防疫破口。
由於議會正在休會期間，無法透過質詢、委員會等方式督促市府改善。但防疫正值關鍵時刻，無法拖延，有問題就該讓市府和社會共同瞭解。
因此，今天我邀請 ＠呱吉 邱威傑議員、 林亮君議員以及文山區華興里長陳峙穎召開記者會，說明我們了解的第一線實況，並提出三大訴求：
✅ 台北市政府應儘速制訂詳細SOP，明確規定居家檢疫必須進行不定時視訊聯繫或實地訪查，明定失聯到通報警政協尋並開罰的期限，以落實行蹤掌握。並應對里長、里幹事進行正式教育訓練，提供執行防疫所需物資。
✅ 應瞭解隔離檢疫者的物資需求，協助輔導採購。並應對隔離者但同居家屬個別進行衛教，避免同居家屬成為傳染破口。
✅ 針對不配合居家隔離、居家檢疫者，確定失聯就立刻重罰。
完整記者會內容，請看直播影片：
https://tinyurl.com/tlfhrt4
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