針對上一篇貼文，我接到了幾通電話，他們所說的合情合理，並不是所有陌生的客人都不好，所以我修正我的說法，但是上一篇貼文原文保留，讓大家比對一下我前後的說法，有錯則改，困難也說給大家聽
剛才，接到了幾通電話想買明蝦的，我覺得，我應該是有修正空間。
但是我不刪除下面的文，讓大家比對一下我前後的說法。
前一段時間，觸及人數從21萬人，突然飆升到77萬人，我真的沒有買廣告，突然跑出了這麼多人，那一段時間訂單增加了，但是我也慘了。
因為退貨率也增加，假如理由是東西壞掉，我們向來概括承受，但是確認訂單，送出去以後，告訴我他家冰箱放不下，直播也有賣很便宜，可是直播賣的是進口的紅鰷，很大一尾三條999含運費
還有電話打來就是要找個人罵的感覺，把我當百貨公司的客訴部門，想要我們高度爲他客制化，但是真的作不到的。
那種是我很怕的百貨公司魔人
還有很多是廢訊息，訊息來就一直砍價或是很多毛要處理的，比如要我幫他去跑腿買其它土產一起宅配的，真的讓人閱讀不完，慢慢刪除，連帶的讓很多老客人的訊息被洗掉到很遠
那一段，我損失14件，一件一千多到五千多不等，全部都是陌生客人，曾經來過的客人，沒有過這種毛病。
我接受您的看法，您說，不是所有陌生客人都會這樣。
我對自己的失言向大家致歉。
並且修正成，老朋友們，歡迎你們，正常的購買客人也歡迎。
以下貼文仍然保留，說過的話是怎樣改過來的，有個前後的依據給大家看，謝謝。
也希望百貨魔人等級的朋友們，我們彼此欣賞就好了，未必要在此結緣。
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宅配通客訴 在 [閒聊]史上最雷-宅配通XPCHOME - 看板e-shopping 的推薦與評價
第一次被宅配雷到！以下小怒文！
這次買 pchome 24hr 同一筆訂單但分成兩家不同的貨運公司送貨，分別為宅配通及黑貓
，我只能說，黑貓完勝！！！服務態度超好又準時！
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9/29 我下訂 pchome 24 hr，
9/30 宅配通並沒有到貨，也沒有跟我聯絡。
我想說沒關係，可能是因為中秋太多貨，送不及，於是詢問 pchome 客服。
10/1 客服回覆我，表示抱歉沒有準時到達，也給予我 100 元點數賠償。
10/2，宅配通打來跟我確認是否在家，因為接下來幾天都要上班，所以跟宅配通的司機約
定 10/7 週六 大約一點的時間送來。
10/7 13:00 到了約定的時間，沒有收到貨物，於是我等到了兩點，也沒有任何消息，我
想說是不是有搞錯時間之類，但查了宅配訂單，表示是今天會送達，也顯示今天有配送於
是我打了客服及司機電話，但是完！全！打！不！進！去！當下我通知 pchome 的客服，
客服回信表示抱歉，會聯絡宅配通，請他們儘快送到。
10/7 17:00 還是沒有任何宅配通的消息，我再次聯繫 pchome 客服，詢問今天宅配通會
不會來，如果不來我就要出門了，但是這次沒有得到任何回覆，當下只覺得傻眼......現
在
是...... 我等到六點，想說宅配下班了才出門。
其實到這裡我都沒有覺得生氣，只是有點傻眼，現在是....浪費了我一個禮拜六，只是覺
得這樣的宅配服務跟態度很不 ok ，也不想要浪費其他時間發生一樣的事情，所以當下就
把貨退掉。
但真正讓我覺得不爽的是今天發生的事件！
10/8 早上宅配通客服打來說會聯絡司機下午兩點送到，我表示已經退貨，可以讓不用送
來沒關係。另一方面客服也表示因為假期的關係，所以司機較少所以來不及送。我心想，
算了，都退了。到這裡我都覺得算了 沒關係! 但之後 pchome 回了一封客服信才是讓我
覺得整件事讓人最火大的地方！
Pchome表示
撥電話與我無法聯繫上？
撥電話與我無法聯繫上？？
撥電話與我無法聯繫上？？？
難道早上跟我聯繫的客服是鬼嗎？
我不知道是誰在說謊，只是這樣的態度很讓人憤怒！
總結
爬了一下版上過去關於宅配通的文，發現也是有類似羅生門事件，我相信 pchome 一定也
不是第一次接獲我這樣的抱怨，如果一直用這樣的態度及方式，真心覺得不妥！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.99.219
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1507456890.A.DB5.html
真，我現在也打算都退訂
36.225.120.1 10/08 18:34
※ 編輯: nainblueblue (49.216.213.22), 10/08/2017 19:50:39
我也覺得怎麼會想合作呢！
※ 編輯: nainblueblue (49.216.213.22), 10/08/2017 19:51:31
原來我不是第一個被說謊！
※ 編輯: nainblueblue (49.216.213.204), 10/09/2017 22:14:03
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